乡卫生所护理管理制度

PAGE乡卫生所护理管理制度一、总则1.目的为加强乡卫生所护理工作的规范化管理，提高护理质量，保障患者安全，特制定本管理制度。2.适用范围本制度适用于乡卫生所全体护理人员。3.依据本制度依据《护士条例》、《医疗机构护理质量管理办法》等相关法律法规及行业标准制定。二、护理人员岗位职责1.护士长岗位职责负责护理人员的排班、工作调配及绩效考核。组织护理人员业务学习和技术培训，提高护理人员业务水平。定期检查护理质量，及时发现问题并督促整改。负责与医生及其他部门的沟通协调，确保护理工作顺利进行。参与病房管理，做好患者及家属的沟通解释工作。2.护士岗位职责认真执行各项护理制度和操作规程，正确执行医嘱，准确及时完成各项护理工作。观察患者病情变化，做好护理记录，及时报告医生。协助医生进行各种检查和治疗，负责采集各种检验标本。做好患者的基础护理和心理护理，满足患者身心需求。参与病房管理，保持病房整洁、安静、安全。负责医疗器械、药品、物品的保管和使用，定期检查、消毒和更换。三、护理质量管理1.护理质量标准基础护理质量标准：包括患者的生活护理、病情观察、护理记录等。专科护理质量标准：根据不同科室的特点制定相应的专科护理质量标准。急救护理质量标准：如急救设备的完好率、急救药品的管理等。消毒隔离质量标准：严格执行消毒隔离制度，防止交叉感染。2.护理质量检查护士长每日对护理工作进行检查，发现问题及时纠正。定期组织护理质量检查小组，对护理质量进行全面检查，检查结果进行通报。对护理质量存在的问题进行分析讨论，制定整改措施，并跟踪整改效果。3.护理质量持续改进定期召开护理质量分析会，总结经验教训，提出改进措施。鼓励护理人员积极参与护理质量改进活动，对提出有效改进建议的人员给予奖励。关注护理领域的新技术、新方法，及时应用于临床护理工作，提高护理质量。四、护理安全管理1.护理安全风险评估对患者进行全面的护理安全风险评估，包括跌倒、坠床、压疮、用药错误等。根据评估结果，制定相应的护理安全防范措施。2.护理安全管理制度严格执行查对制度，确保医嘱执行准确无误。加强病房安全管理，保持病房通道畅通，设施完好。做好患者的身份识别，防止差错事故的发生。加强护理人员的安全意识教育，提高自我保护能力。3.护理安全事件报告与处理发生护理安全事件后，应立即报告护士长，并及时采取措施进行处理。对护理安全事件进行调查分析，总结经验教训，提出改进措施。按照规定及时上报护理安全事件，不得隐瞒不报。五、护理人员培训与发展1.培训计划制定根据护理人员的实际情况和工作需求，制定年度培训计划。培训计划应包括业务知识培训、技能培训、职业道德培训等内容。2.培训方式定期组织内部培训，邀请专家进行讲座。鼓励护理人员参加外部培训和学术交流活动。开展岗位练兵和技能竞赛，提高护理人员的操作技能。3.培训考核对护理人员的培训效果进行考核，考核结果与绩效挂钩。建立护理人员培训档案，记录培训情况和考核成绩。4.职业发展规划帮助护理人员制定个人职业发展规划，为其提供晋升机会和职业发展指导。鼓励护理人员参加护理专业技术职称考试，提高专业技术水平。六、护理文书管理1.护理文书书写规范护理文书应客观、真实、准确、及时、完整。按照规定的格式和内容书写护理文书，不得随意涂改。护理记录应体现患者的病情变化和护理措施的实施情况。2.护理文书审核与保管护士长定期对护理文书进行审核，发现问题及时纠正。护理文书应妥善保管，按照规定的期限进行存档。严禁伪造、隐匿、销毁护理文书。七、护理物资管理1.护理物资采购根据护理工作需要，制定护理物资采购计划。采购护理物资应选择正规渠道，确保物资质量。对采购的护理物资进行验收，合格后方可入库。2.护理物资保管设立专门的护理物资仓库，分类存放各类物资。定期对护理物资进行盘点，做到账物相符。做好护理物资的防潮、防火、防盗等工作。3.护理物资使用护理人员应按照规定使用护理物资，不得浪费。对一次性使用的护理物资，应严格按照规定进行处理，防止交叉感染。八、护理服务管理1.服务理念树立“以患者为中心”的服务理念，为患者提供优质、高效、安全的护理服务。2.服务规范护理人员应仪表端庄、举止文明、态度和蔼。主动与患者沟通交流，了解患者需求，及时解决患者问题。为患者提供舒适、整洁、安静的住院环境。3.患者满意度调查定期开展患者满意度调查，了解患者对护理服务的