验票站环境卫生制度

PAGE验票站环境卫生制度一、总则1.目的为了确保验票站环境卫生符合相关法律法规及行业标准，为旅客提供安全、整洁、舒适的出行环境，特制定本制度。2.适用范围本制度适用于公司所属各验票站的环境卫生管理工作。3.职责分工验票站站长为本站环境卫生管理工作的第一责任人，全面负责验票站环境卫生管理工作的组织、协调与监督。各岗位工作人员负责本岗位责任区域内的环境卫生维护工作，严格按照本制度要求执行各项卫生清洁任务。公司后勤部门负责为验票站环境卫生管理工作提供必要的物资支持与保障，并定期对各验票站环境卫生情况进行检查与考核。二、环境卫生标准1.公共区域卫生标准地面：保持地面干净整洁，无杂物、无污渍、无水渍，定期进行清扫与拖洗，确保地面光亮。墙面：墙面无灰尘、无蜘蛛网、无乱张贴，定期进行擦拭与清洁。天花板：天花板无积尘、无污渍、无蜘蛛网，定期进行检查与清扫。门窗：门窗玻璃干净透明，窗框、窗台无灰尘，定期进行擦拭与清洁。卫生间：卫生间设施完好，无异味，地面、墙面、洗手台、便器等保持清洁，定期进行消毒处理。通道：通道畅通无阻，无杂物堆放，定期进行清扫与整理。2.验票区域卫生标准验票设备：验票设备表面干净整洁，无灰尘、无污渍，定期进行擦拭与保养。验票台：验票台台面干净整洁，无杂物、无污渍，票据摆放整齐有序。排队区域：排队区域地面干净整洁，排队标识清晰，无乱插队现象。3.候车区域卫生标准座椅：座椅干净整洁，无污渍、无破损，定期进行擦拭与检查。垃圾桶：垃圾桶摆放整齐，垃圾及时清理，周围无散落垃圾。候车大厅：候车大厅整体环境整洁，无异味，通风良好。三、环境卫生管理措施1.日常清洁各岗位工作人员应在每日工作开始前和结束后，对本岗位责任区域进行清扫与整理，确保环境卫生符合标准要求。验票站应安排专人负责公共区域的日常清洁工作，包括地面清扫、卫生间清洁、垃圾清运等，确保公共区域随时保持干净整洁。2.定期消毒验票站应定期对公共区域、验票区域、候车区域等进行消毒处理，特别是卫生间、门把手、验票设备等人员接触频繁的部位，应增加消毒频次。消毒工作应严格按照相关消毒规范进行操作，使用符合国家标准的消毒用品，确保消毒效果。3.垃圾处理验票站应合理设置垃圾桶，确保垃圾及时分类收集。垃圾应日产日清，严禁在站内堆放垃圾，垃圾清运过程中应做好密封处理，防止垃圾散落和异味扩散。4.卫生检查验票站站长应每日对本站环境卫生情况进行检查，及时发现问题并督促整改。公司后勤部门应定期对各验票站环境卫生情况进行全面检查与考核，对不达标的验票站下达整改通知书，责令限期整改。卫生检查应做好记录，对发现的问题应明确责任人和整改期限，跟踪整改落实情况。四、环境卫生维护要求1.人员行为规范所有进入验票站的人员应自觉维护环境卫生，不得随地吐痰、乱扔垃圾、乱涂乱画。工作人员在工作过程中应保持良好的卫生习惯，穿戴整洁的工作服，勤洗手，避免将污渍、水渍等带到工作区域。2.设施设备维护验票站应加强对环境卫生设施设备的维护与管理，确保设施设备正常运行。定期对清扫工具、清洁用品、消毒设备等进行检查与更换，保证其清洁效果和安全性。3.环境卫生宣传验票站应通过多种形式向旅客宣传环境卫生知识，倡导文明出行，提高旅客的环境卫生意识。在验票站显著位置张贴环境卫生宣传标语和温馨提示，引导旅客自觉爱护环境卫生。五、环境卫生考核与奖惩1.考核标准公司后勤部门制定详细的环境卫生考核标准，从环境卫生标准执行情况、日常清洁工作质量、定期消毒工作落实情况、垃圾处理情况等方面进行考核评分。考核采用百分制，每月进行一次综合考核评分。2.奖励措施对环境卫生管理工作表现突出的验票站和个人，公司将给予表彰和奖励。奖励形式包括通报表扬、奖金奖励、荣誉证书等，以激励各验票站和工作人员积极做好环境卫生管理工作。3.惩罚措施对环境卫生不达标的验票站，公司将视情节轻重给予警告、罚款等处罚措施。连续两个月环境卫生考核不达标的验票站，公司将对其站长进行诫勉谈话，并责令限期整改；整改仍不达标的，将对验票站进行整顿或调整站长职务。对因个人原因导致环境卫生问题严重的工作