j卫生院保洁管理制度

PAGEj卫生院保洁管理制度一、总则（一）目的为加强J卫生院保洁工作管理，规范保洁服务行为，提高卫生院环境卫生质量，为患者、医护人员及其他工作人员提供整洁、舒适、安全的工作和就医环境，特制定本管理制度。（二）适用范围本制度适用于J卫生院内所有区域的保洁工作，包括门诊楼、住院楼、医技楼、行政楼、公共区域（如走廊、楼梯、电梯、卫生间、停车场等）以及附属设施（如食堂、洗衣房等）。（三）基本原则1.依法依规原则：保洁工作应严格遵守国家相关法律法规以及医疗卫生行业的标准规范，确保保洁服务合法合规。2.质量第一原则：以提供高质量的保洁服务为核心目标，满足卫生院各部门及人员对环境卫生的需求，不断提升保洁工作水平。3.安全环保原则：在保洁作业过程中，注重安全操作，避免发生安全事故；同时，选用环保清洁用品，减少对环境的污染。4.协作沟通原则：保洁人员应与卫生院各部门保持良好的协作关系，及时沟通工作中出现的问题，共同解决，确保保洁工作顺利开展。二、保洁人员管理（一）人员招聘1.保洁人员的招聘应遵循公开、公平、公正的原则，面向社会公开招聘。2.招聘条件包括身体健康，能胜任保洁工作强度；具备良好的责任心和服务意识；无不良记录等。3.对应聘人员进行面试、体检等环节，确保录用人员符合岗位要求。（二）入职培训1.新入职保洁人员必须参加卫生院组织的入职培训，培训时间不少于[X]个工作日。2.培训内容包括卫生院基本情况介绍、保洁工作流程与标准、清洁工具及用品使用方法、安全与卫生知识、职业道德与服务规范等。3.培训结束后，对保洁人员进行考核，考核合格后方可正式上岗。（三）岗位职责1.日常保洁工作负责各自区域的地面、桌面、门窗、扶手等清洁工作，保持环境整洁。定期对卫生间进行清洁消毒，包括便器、洗手台、镜子等，确保无异味。及时清理垃圾和废弃物，按照规定分类收集并运送至指定地点。2.特殊区域保洁对手术室、产房、重症监护室等重点区域，按照严格的消毒隔离要求进行清洁，确保医疗安全。在传染病流行期间，加强对相关区域的消毒频次和力度，防止交叉感染。3.公共区域维护维护公共区域的秩序，制止乱贴乱画、乱扔垃圾等不文明行为。协助卫生院做好大型活动或会议期间的环境卫生保障工作。（四）工作纪律1.遵守卫生院的作息时间，按时上下班，不得迟到早退。如需请假，应提前按照规定办理请假手续，并安排好工作交接。2.工作期间应统一着装，佩戴工作标识，遵守劳动纪律，不得擅自离岗、串岗或做与工作无关的事情。3.爱护卫生院的公共设施和清洁工具，不得故意损坏或私自挪用。如发现设施损坏，应及时报告并协助维修。4.严格遵守保密制度，不得泄露卫生院的医疗信息、患者隐私等机密内容。（五）考核与奖惩1.建立保洁人员考核机制，定期对保洁人员的工作质量、工作纪律、服务态度等进行考核评价。2.考核方式包括日常检查、定期抽查、患者及医护人员满意度调查等。3.根据考核结果，对表现优秀的保洁人员给予奖励，如奖金、荣誉证书等；对不符合要求的保洁人员进行批评教育、警告直至辞退处理。三、保洁工作流程与标准（一）门诊楼保洁流程与标准1.清晨准备工作提前到达门诊楼，开启公共区域照明设备。对门诊大厅地面进行清扫，清除杂物和灰尘，用湿拖把拖地，保持地面干净、光亮。擦拭门诊大厅的桌椅、宣传栏、扶手等公共设施，确保无污渍、无灰尘。2.日常保洁工作每隔[X]小时对地面进行巡回清扫，及时清理患者丢弃的垃圾。随时擦拭公共设施上的污渍，保持设施表面清洁。定时清理卫生间，包括冲洗便器、擦拭洗手台、更换卫生纸等，确保卫生间无异味、无积水。3.下班前收尾工作再次全面清扫地面，确保无垃圾残留。关闭公共区域照明设备，整理清洁工具。（二）住院楼保洁流程与标准1.病房保洁每天上午和下午各进行一次病房清洁，包括清扫地面、擦拭床头柜、整理床铺等。协助患者更换床单、被套等床上用品，保持病房整洁舒适。对病房内的卫生间进行重点清洁消毒，确保卫生达标。2.走廊及楼梯保洁定时清扫走廊地面和楼梯，清除杂物和灰尘，保持通道畅通。擦拭走廊墙壁上的扶手、开关等设施，保持干净。3.电梯保洁每隔[X]小时对电梯轿厢进行清洁，包括地面、轿厢壁、按钮等部位，防止细菌滋生。（三）医技楼保洁流程与标准1.检查室、检验室保洁在检查、检验工作结束后，及时清理室内垃圾和废弃物，擦拭检查床、仪器设备等。按照规定对仪器设备进行表面消毒，防止交叉污染。2.手术室保洁手术结束后，严格按照手术室消毒规范进行清洁消毒，包括地面、手术台、器械台等。清理手术废弃物，分类收集并运送至指定地点进行无害化处理。对手术室的空气进行净化处理，确保空气质量符合标准。（四）行政楼保洁流程与标准1.办公室保洁每天上班前对办公室地面进行清扫，擦拭桌面、电脑、文件柜等办公设备。及时清理办公室内的垃圾，保持办公环境整洁。2.会议室保洁在会议结束后，清理会议室桌面、地面，摆放整齐桌椅。对会议室进行通风换气，必要时进行消毒处理。（五）公共区域保洁流程与标准1.走廊保洁使用扫帚和簸箕清扫走廊地面垃圾，再用湿拖把拖地，保持地面干净。擦拭走廊墙壁上的装饰画、指示牌等，保持墙面整洁。2.楼梯保洁从楼梯顶部开始，自上而下清扫楼梯踏步，清除灰尘和杂物。用湿拖把擦拭楼梯扶手，确保扶手光亮。3.电梯保洁用清洁布擦拭电梯轿厢内的按钮、扶手、轿厢壁等部位，去除污渍和指纹。清洁电梯门轨道，防止杂物堵塞。4.卫生间保洁先用清洁剂冲洗便器内外，再用刷子刷洗干净，最后用清水冲洗。擦拭洗手台、水龙头、镜子等，确保无污渍、无水渍。更换卫生间内的卫生纸，清理垃圾桶。对卫生间进行空气清新处理，消除异味。四、清洁工具与用品管理（一）工具配备1.根据保洁工作实际需求，为保洁人员配备充足的清洁工具，如扫帚、拖把、抹布、水桶、刷子、吸尘器等。2.定期对清洁工具进行检查和维护，确保工具完好可用。对于损坏的工具，及时进行维修或更换。（二）用品采购1.清洁用品的采购应选择质量可靠、环保安全的产品，符合国家相关标准。2.建立清洁用品采购清单，根据实际使用情况定期采购，避免积压或缺货。3.采购过程中，严格按照卫生院的采购流程进行，确保采购环节规范、透明。（三）用品储存1.设立专门的清洁用品储存仓库，保持仓库干燥、通风良好。2.清洁用品应分类存放，标识清晰，便于取用。3.定期对库存清洁用品进行盘点，确保账物相符。（四）用品使用1.保洁人员应按照规定的使用方法和用量使用清洁工具及用品，不得浪费。2.在使用化学清洁剂时，应注意安全防护，佩戴手套、口罩等防护用品，避免对人体造成伤害。3.对于特殊清洁任务，应选用合适的清洁用品，并按照操作规程进行操作。五、环境卫生消毒管理（一）消毒原则1.根据不同区域的功能和卫生要求，制定相应的消毒方案，确保消毒工作科学、有效。2.严格按照消毒技术规范进行操作，保证消毒效果达到规定标准。3.消毒工作应遵循先清洁后消毒的原则，防止交叉污染。（二）消毒方法1.物理消毒法采用紫外线照射、高温蒸煮、压力蒸汽灭菌等方法进行消毒。定期对公共区域的空气、物体表面等进行紫外线消毒，每次照射时间不少于[X]分钟。2.化学消毒法根据不同的消毒对象和要求，选用合适的化学消毒剂，如含氯消毒剂、过氧乙酸、碘伏等。按照规定的浓度和配比配制消毒剂，对地面、墙面、卫生间等进行擦拭或喷洒消毒。（三）消毒频次1.重点区域：手术室、产房、重症监护室等每天进行全面消毒；传染病病房在患者出院或转出后进行终末消毒。2.一般区域：门诊楼、住院楼、医技楼等公共区域每天进行常规消毒，如地面、卫生间等；办公室、会议室等每周进行[X]次消毒。（四）消毒记录1.建立消毒工作记录台账，详细记录消毒时间、地点、消毒方法、消毒剂名称及用量等信息。2.消毒记录应妥善保存，以备查阅和追溯。六、垃圾与废弃物管理（一）分类收集1.在卫生院各区域合理设置垃圾分类收集容器，分为可回收物、有害垃圾、厨余垃圾和其他垃圾四类。2.保洁人员应指导患者及工作人员正确分类投放垃圾，确保垃圾准确分类收集。（二）运送处理1.垃圾应及时运送至指定的垃圾暂存点，避免在院区长时间堆放。2.定期由专业的垃圾处理公司对垃圾进行清运处理，确保垃圾日产日清。3.对于有害垃圾，应按照国家相关规定进行单独收集、储存和处理，防止污染环境。（三）暂存点管理1.垃圾暂存点应保持清洁卫生，定期进行清扫和消毒。2.垃圾暂存点应设置明显的标识，配备必要的防护设施，如防鼠、防虫设施等。七、监督与检查（一）内部监督1.成立卫生院保洁工作监督小组，由后勤管理部门负责人担任组长，成员包括各科室代表。2.监督小组定期对保洁工作进行检查，检查内容包括保洁工作质量、人员工作纪律、清洁工具与用品使用等情况。3.对检查中发现的问题及时提出整改意见，并跟踪整改落实情况。（二）患者及医护人员反馈1.设立意见箱、投诉电话等渠道，广泛收集患者及医护人