卫生院来访人员登记制度

PAGE卫生院来访人员登记制度一、总则1.目的为加强卫生院安全管理，规范来访人员出入秩序，保障卫生院医疗工作的正常开展，维护患者、医护人员及其他工作人员的人身安全和卫生院的财产安全，特制定本制度。2.适用范围本制度适用于所有进入卫生院办公区域、医疗区域、后勤保障区域等院内场所的来访人员，包括但不限于患者家属、业务往来单位人员、上级主管部门检查人员、合作机构人员等。3.基本原则来访人员登记管理应遵循合法、合规、有序、便民的原则，确保登记信息真实、准确、完整，便于查询和追溯。同时，应保障来访人员的合法权益，提供必要的服务和协助。二、登记流程1.来访预约一般情况下，来访人员应提前与被访部门或人员取得联系，预约来访时间。预约方式可通过电话、短信、邮件等形式进行。被访部门或人员应及时回复预约信息，确认来访时间和相关事宜，并告知来访人员应携带的有效证件和资料。2.现场登记来访人员到达卫生院后，应先前往门卫室或指定的登记地点进行登记。登记地点应设置明显的标识，配备必要的登记设备和办公用品。登记人员应向来访人员说明登记要求，指导其填写《来访人员登记表》。登记表应包括来访人员姓名、性别、身份证号码、联系电话、来访单位、来访事由、被访部门及人员、预约时间、实际到访时间等信息。来访人员应如实填写登记表，提供有效身份证件（如身份证、驾驶证、工作证等），并将证件原件交登记人员核对。登记人员应仔细核对证件信息与登记表填写内容是否一致，确认无误后在登记表上加盖登记专用章，并将证件原件退还来访人员。3.证件发放对于因工作需要在卫生院内较长时间停留的来访人员，登记人员应发放临时出入证。临时出入证应注明来访人员姓名、单位、有效期、使用范围等信息，并加盖卫生院公章。来访人员应妥善保管临时出入证，不得转借他人。在离开卫生院时，应将临时出入证交回登记人员注销。4.陪同引导登记完成后，登记人员应根据来访人员的来访事由，联系被访部门或人员，并通知其前来登记地点迎接。被访部门或人员应及时安排专人将来访人员陪同引导至目的地。陪同人员应向来访人员介绍卫生院的基本情况、安全注意事项等，并协助其办理相关业务。在来访人员离开时，陪同人员应将来访人员送至登记地点，确认其离开卫生院。三、登记信息管理1.信息录入登记人员应及时将来访人员的登记信息录入卫生院来访人员登记管理系统。录入信息应确保准确无误，与登记表内容一致。登记管理系统应具备信息存储、查询、统计、导出等功能，方便对来访人员信息进行管理和分析。2.信息更新如来访人员的信息发生变更（如联系电话、来访事由等），被访部门或人员应及时通知登记人员进行信息更新。登记人员应在登记管理系统中修改相关信息，并在登记表上注明变更情况。3.信息保密卫生院工作人员应严格遵守保密制度，妥善保管来访人员的登记信息，不得泄露给无关人员。因工作需要查阅来访人员登记信息的，应经相关部门负责人批准，并按照规定的程序进行操作。查阅人员不得擅自复制、传播登记信息。四、特殊情况处理1.紧急来访对于未提前预约且情况紧急的来访人员，门卫或登记人员应先进行登记，并及时通知被访部门或人员。被访部门或人员应尽快安排接待，并将来访情况告知登记管理部门。2.临时增加来访人员如来访人员在预约后临时增加，被访部门或人员应提前通知登记管理部门。登记管理部门应根据实际情况，安排登记人员为新增来访人员办理登记手续。3.重要来访接待对于上级主管部门检查、重要业务合作洽谈等重要来访接待，卫生院应制定专门的接待方案，明确接待流程、陪同人员、安全保障等事项。登记管理部门应按照接待方案的要求，做好来访人员的登记和服务工作。4.可疑人员来访对于形迹可疑、身份不明或拒绝登记的来访人员，门卫或登记人员应拒绝其进入卫生院，并及时报告卫生院安全管理部门或相关领导。安全管理部门应采取必要的措施，核实来访人员身份，确保卫生院安全。五、安全管理1.来访人员行为规范来访人员应遵守卫生院的各项规章制度，爱护院内设施设备，保持环境卫生整洁。在卫生院内不得吸烟、随地吐痰、乱扔垃圾，不得大声喧哗、争吵打闹。未经允许，不得进入非开放区域或医疗操作区域，不得擅自使用卫生院的设备和药品。2.安全检查门卫或登记人员应对来访人员携带的物品进行安全检查，防止携带易燃易爆、危险化学品、管制刀具等违禁物品进入卫生院。对于来访人员携带的大件物品或贵重物品，登记人员可要求其进行登记，并告知其在离开时领取。3.消防安全来访人员应了解卫生院的消防安全知识，遵守消防安全规定，不得在卫生院内违规使用明火或电器设备。如发现火灾隐患或消防安全事故，应立即报告卫生院工作人员，并积极配合进行灭火和疏散工作。六、监督与考核1.监督检查卫生院安全管理部门应定期对来访人员登记制度的执行情况进行监督检查，确保登记流程规范、信息准确、安全管理到位。监督检查内容包括登记记录的完整性、准确性，临时出入证的发放与回收情况，来访人员行为规范的遵守情况等。2.考核评价卫生院应建立来访人员登记制度考核评价机制，对各部门执行登记制度的情况进行考核评价。考核评价结果应纳入部门年度绩效考核体系。对于在来访人员登记管理工作中表现突出的部门和个人，卫生院应给予表彰和奖励；对于违反登记制度的部门和个人，应视情节轻重给予批评教育、警告、罚款等处罚。七、附则1.解