按摩店公共卫生管理制度

PAGE按摩店公共卫生管理制度一、总则1.目的为加强按摩店公共卫生管理，预防和控制疾病传播，保障顾客和员工的身体健康，根据国家相关法律法规和行业标准，特制定本制度。2.适用范围本制度适用于本按摩店内所有区域，包括按摩服务区域、接待区、更衣室、卫生间等。3.管理原则按摩店公共卫生管理遵循预防为主、防治结合、全面管理、责任到人的原则，确保公共卫生符合国家相关标准和要求。二、卫生管理职责1.店长职责店长是按摩店公共卫生管理的第一责任人，全面负责按摩店公共卫生管理工作。制定卫生管理制度，明确各部门和人员的卫生管理职责，定期检查卫生状况，组织员工培训，确保卫生管理工作有效执行。2.卫生管理人员职责协助店长开展公共卫生管理工作，负责日常卫生检查、监督，及时发现和处理卫生问题。组织员工进行卫生清洁和消毒工作，记录卫生管理情况，向店长汇报卫生管理工作进展。3.员工职责严格遵守卫生管理制度，做好各自工作区域的卫生清洁和消毒工作。保持个人卫生，穿戴清洁的工作服、工作帽，勤洗手、勤消毒。积极配合卫生管理人员的工作，发现卫生问题及时报告。三、环境卫生管理1.场所清洁每日营业前和营业结束后，对按摩服务区域、接待区、更衣室、卫生间等进行全面清洁，清除垃圾、杂物，擦拭桌椅、按摩床、设备等表面，保持环境整洁。定期对墙面、地面、天花板进行清洁，去除污渍、灰尘，保持表面清洁卫生。按摩店应保持通风良好，每日营业期间应定时开窗通风，确保空气流通。2.卫生间卫生卫生间应配备足够的卫生纸、洗手液等卫生用品，保持清洁、无异味。每日对卫生间进行清洁消毒，包括便器、洗手池、水龙头、镜子等表面，消毒后应使用清水冲洗干净。定期清理卫生间的排水管道，防止堵塞和异味产生。3.垃圾处理按摩店内应设置分类垃圾桶，分别收集可回收垃圾、有害垃圾和其他垃圾。每日营业结束后，及时清理垃圾，将垃圾运至指定的垃圾处理地点，不得在店内堆放。垃圾处理应符合环保要求，避免对环境造成污染。四、用品用具卫生管理1.按摩用品用具按摩使用的毛巾、床单、枕巾等用品应保持清洁、卫生，定期更换和清洗消毒。清洗消毒应按照相关卫生标准进行，采用适当的消毒方法，如高温消毒、化学消毒等，确保消毒效果。消毒后的用品用具应存放在清洁、干燥、通风的地方，避免再次污染。2.公共用品用具接待区的沙发、茶几、饮水机等公共用品用具应定期清洁消毒，保持表面清洁卫生。更衣室的衣柜、衣架等应定期擦拭消毒，为顾客提供干净、整洁的更衣环境。按摩店内的公共卫生间应配备足够的卫生纸、洗手液等卫生用品，定期更换和补充。五、设备设施卫生管理1.按摩设备按摩设备应定期清洁、维护，确保设备表面清洁卫生，无污渍、灰尘。按照设备使用说明书的要求进行定期保养和维修，确保设备正常运行，避免因设备故障影响卫生状况。设备使用后应及时清洁消毒，防止交叉污染。2.通风设备通风设备应定期检查、清洁，确保通风良好，空气流通。及时清理通风管道内的灰尘、杂物，防止堵塞影响通风效果。定期对通风设备进行维护和保养，确保设备正常运行。3.消毒设备消毒设备应定期检查、维护，确保消毒效果。按照消毒设备的使用说明书进行操作，定期更换消毒药剂，保证消毒设备的正常运行。六、人员卫生管理1.健康管理按摩店员工应每年进行健康检查，取得健康证明后方可上岗工作。患有痢疾、伤寒、病毒性肝炎、活动性肺结核、化脓性或者渗出性皮肤病以及其他有碍公共卫生的疾病的人员，不得从事直接为顾客服务的工作。员工应建立个人健康档案，记录健康检查情况，便于跟踪管理。2.个人卫生员工应保持良好的个人卫生习惯，勤洗手、勤洗澡、勤换衣服。工作时应穿戴清洁的工作服、工作帽，保持工作服的整洁。员工在为顾客服务前应洗手消毒，操作过程中应避免手部直接接触顾客的皮肤和黏膜，必要时应戴手套。员工不得在工作场所吸烟、进食，不得随地吐痰。七、卫生监督与检查1.日常检查卫生管理人员应每日对按摩店的公共卫生状况进行检查，包括环境卫生、用品用具卫生、设备设施卫生、人员卫生等方面。发现问题及时督促整改，记录检查情况和整改结果。2.定期检查店长应定期组织对按摩店公共卫生状况进行全面检查，每月至少进行一次。检查内容包括卫生管理制度的执行情况、卫生设施的运行情况、员工的卫生操作规范等。对检查中发现的问题进行分析总结，制定改进措施，不断提高卫生管理水平。3.顾客投诉处理对于顾客提出的卫生问题投诉，应及时进行调查处理。认真听取顾客的意见和建议，采取有效措施解决问题，并将处理结果及时反馈给顾客。对顾客投诉较多的卫生问题，应进行重点整改，加强管理。八、消毒管理1.消毒制度建立健全消毒管理制度，明确消毒责任、消毒方法、消毒时间、消毒记录等要求。按照国家相关卫生标准和行业规范，对按摩店的用品用具、设备设施等进行定期消毒。2.消毒方法物理消毒方法：采用高温消毒、紫外线消毒等物理方法对用品用具进行消毒。高温消毒温度应达到规定要求，消毒时间应足够；紫外线消毒应按照设备使用说明书进行操作，确保消毒效果。化学消毒方法：使用符合国家卫生标准的消毒药剂对用品用具、环境表面等进行消毒。消毒药剂的浓度、使用方法应符合规定要求，消毒后应使用清水冲洗干净，避免残留药剂对人体造成危害。3.消毒记录对消毒过程进行详细记录，包括消毒时间、消毒对象、消毒方法、消毒人员等信息。消毒记录应保存至少两年，以备查阅。九、培训管理1.培训计划制定年度卫生培训计划，明确培训内容、培训时间、培训对象等要求。培训内容应包括国家相关法律法规、卫生管理制度、卫生知识、消毒知识、个人卫生要求等方面。2.培训实施按照培训计划组织员工进行卫生培训，培训方式可采用集中授课、现场演示、观看视频等多种形式。培训结束后，应对员工进行考核，考核合格后方可上岗工作。3.培训记录对培训过程进行记录，包括培训时间、培训地点、培训内容、培训人员、考核情况等信息。培训记录应保存至少两年，以备查阅。十、应急管理1.应急预案制定制定按摩店公共卫生应急预案，明确应急处置流程、责任分工、应急物资储备等要求。应急预案应包括突发公共卫生事件的报告、应急处置措施、后续处理等内容。2.应急演练定期组织员工进行应急演练，提高员工应对突发公共卫生事件的能力。应急演练应模拟真实场景，检验应急预案的可行性和有效性，及时发现