学校卫生站各项规章制度

PAGE学校卫生站各项规章制度一、总则1.目的为了加强学校卫生站的管理，规范医疗服务行为，提高医疗服务质量，保障师生的身体健康，特制定本规章制度。2.适用范围本规章制度适用于学校卫生站全体工作人员以及在卫生站接受医疗服务的全体师生。3.基本原则学校卫生站的工作应遵循“预防为主、防治结合”的方针，坚持以人为本、关爱师生的原则，严格遵守国家法律法规和医疗卫生行业标准，确保医疗安全和医疗质量。二、人员管理1.人员资质卫生站工作人员应具备相应的专业学历和执业资格证书，持证上岗。医生应具有相应的临床专业知识和技能，经过正规的医学教育和培训。护士应具备护士执业资格证书，熟悉护理操作规范。2.岗位职责医生职责负责师生的疾病诊断、治疗和医疗方案的制定。做好门诊登记、病历书写和医疗记录工作。开展健康教育和预防保健工作，提高师生的健康意识。参与学校的卫生防疫工作，协助做好传染病的防控和监测。护士职责协助医生进行诊疗工作，执行医嘱，做好护理操作。负责卫生站的消毒隔离工作，确保医疗环境的卫生安全。观察患者病情变化，及时报告医生并协助处理。开展健康宣传教育，指导师生正确的就医和保健方法。其他工作人员职责药剂人员负责药品的采购、保管、发放和调配，确保药品质量和用药安全。收费人员负责门诊收费工作，严格执行收费标准，做到收费公开透明。后勤人员负责卫生站的物资采购、设备维护和环境卫生等工作，保障医疗工作的正常运转。3.人员培训与考核定期组织工作人员参加业务培训，包括专业知识、技能操作、法律法规等方面的培训，不断提高工作人员的业务水平和综合素质。建立工作人员考核制度，考核内容包括工作业绩、职业道德、业务能力等方面。考核结果作为工作人员奖惩、晋升、续聘的依据。三、医疗质量管理1.诊疗规范严格执行国家医疗卫生诊疗规范和操作规程，确保医疗质量和医疗安全。医生在诊疗过程中应认真询问病史、进行体格检查、合理开具检查检验单，准确诊断疾病，制定科学合理的治疗方案。护士应严格执行护理操作规程，密切观察患者病情变化，及时准确地执行医嘱。2.病历书写病历是医疗工作的重要记录，医生应认真书写病历，做到内容完整、准确、清晰、及时。病历书写应包括患者基本信息、病史、症状、体征、检查检验结果、诊断、治疗方案、病情变化记录等内容。病历应妥善保管，不得随意涂改、伪造、隐匿、销毁。3.医疗安全管理加强医疗安全意识教育，提高工作人员的医疗安全防范能力。严格执行医疗风险评估制度，对重大手术、疑难病症等进行风险评估，制定防范措施。做好医疗纠纷的预防和处理工作，及时化解矛盾，维护学校和师生的合法权益。加强医疗设备的管理和维护，确保设备正常运行，定期进行设备检查和校准。4.医疗质量监控建立医疗质量监控小组，定期对卫生站的医疗质量进行检查和评估。监控内容包括诊疗规范执行情况、病历书写质量、医疗安全管理、患者满意度等方面。对检查中发现的问题及时进行整改，不断提高医疗质量。四、药品管理1.药品采购药品采购应严格按照国家法律法规和医疗卫生行业标准进行，选择具有合法资质的药品供应商。建立药品采购计划制度，根据学校师生的用药需求和库存情况，合理制定采购计划，确保药品供应。药品采购应遵循质量优先、价格合理的原则，严格审核药品质量，索取药品质量合格证明文件。2.药品验收药品到货后，应及时进行验收，核对药品的名称、规格、数量、质量等信息。验收合格的药品应及时入库，验收不合格的药品应及时与供应商联系退换货，并做好记录。药品验收人员应具备相应的专业知识和技能，熟悉药品验收标准和流程。3.药品储存药品应按照药品的性质和储存要求分类存放，设置专门的药品仓库或药柜。药品仓库应保持通风、干燥、阴凉，温度和湿度应符合药品储存要求。定期对药品进行盘点和清查，确保药品账物相符，防止药品过期、变质、损坏等情况发生。4.药品发放与调配药剂人员应严格按照医嘱发放药品，认真核对药品名称、规格、数量、用法用量等信息，确保用药安全。药品调配应严格遵守调配操作规程，做到准确、规范、及时。发放药品时应向患者或家属说明药品的用法用量、注意事项等，指导患者正确用药。五、收费管理1.收费标准严格执行国家和地方规定的医疗收费标准，不得擅自提高或降低收费标准。收费标准应在卫生站显著位置公示，接受师生和社会的监督。2.收费流程患者就诊后，收费人员应根据医生开具的收费项目和标准进行收费。收费时应使用正规的收费票据，做到收费项目清晰、金额准确、票据规范。收费人员应及时将收费信息录入系统，确保收费数据的准确性和完整性。3.退费管理患者因特殊原因需要退费的，应按照规定的退费流程办理。退费申请应由患者或家属提出，经医生审核签字后，到收费处办理退费手续。收费人员应认真核对退费原因和金额，无误后办理退费，并收回原收费票据。六、卫生防疫与保健1.卫生防疫工作制定学校卫生防疫工作计划和应急预案，组织实施学校的卫生防疫工作。做好传染病的防控工作，包括疫情监测、报告、隔离、消毒等措施，防止传染病的传播和流行。协助学校开展爱国卫生运动，加强校园环境卫生管理，做好公共场所的消毒和通风工作。开展学生健康体检工作，建立学生健康档案，及时掌握学生的健康状况。2.健康教育与保健开展形式多样的健康教育活动，如举办健康讲座、发放宣传资料、设置宣传栏等，普及健康知识，提高师生的健康意识。根据不同季节和学生特点，开展针对性的保健指导，如春季传染病预防、夏季防暑降温、冬季防寒保暖等。为师生提供心理咨询和健康指导服务，帮助师生解决心理问题，促进身心健康。七、患者服务1.服务态度工作人员应树立以患者为中心的服务理念，热情接待患者，耐心解答患者的疑问。尊重患者的知情权、选择权和隐私权，保护患者的合法权益。文明用语，礼貌待人，不得与患者发生争吵或冲突。2.服务流程优化患者就诊流程，合理安排挂号、就诊、检查、检验、取药等环节，减少患者排队等候时间。设立导医岗位，为患者提供引导、咨询等服务，帮助患者顺利就诊。建立患者投诉处理机制，及时受理患者的投诉和建议，认真调查处理，反馈处理结果。3.服务环境保持卫生站环境整洁、舒适、安静，为患者提供良好的就医环境。合理布局诊疗区域，设置候诊区、诊疗室、检查室、药房等，方便患者就诊。加强卫生站的设施设备建设，配备必要的医疗设备和急救药品，满足患者的就医需求。八、消毒隔离制度1.消毒管理制定消毒管理制度，明确消毒责任人和消毒方法、消毒频次等要求。按照国家规定的消毒技术规范，对诊疗环境、医疗器械、物品等进行定期消毒。采用物理消毒方法时应确保消毒效果，采用化学消毒方法时应注意消毒剂的浓度、剂量、作用时间等，防止消毒剂对人体和环境造成危害。2.隔离措施对传染病患者或疑似传染病患者应采取隔离措施，设置专门的隔离病房或隔离区域。隔离病房应配备必要的防护用品和消毒设备，医护人员进入隔离病房应严格遵守隔离操作规程，做好个人防护。对隔离患者的排泄物、分泌物等应进行消毒处理，防止病原体传播。3.医疗废物管理按照国家医疗废物管理规定，对医疗废物进行分类收集、存放和处置。医疗废物应使用专用的包装袋、容器进行包装，并有明显的警示标识。医疗废物应由具有资质的医疗废物处置单位进行集中处置，严禁自行处置或随意丢弃。九、财务与财产管理1.财务管理建立健全财务管理制度，规范财务核算和财务管理行为。严格执行国家财务法规和财经纪律，合理编制预算，加强成本核算，确保资金使用效益。定期进行财务审计和财务公开，接受师生和社会的监督。2.财产管理加强财产管理，建立财产登记制度，对卫生站的固定资产、流动资产等进行详细登记。定期对财产进行清查和盘点，确保财产账物相符，防