足浴店卫生规则制度

PAGE足浴店卫生规则制度一、总则1.目的为了加强足浴店的卫生管理，确保顾客的健康与安全，提升店铺的服务质量和形象，依据国家相关法律法规及行业标准，特制定本卫生规则制度。2.适用范围本制度适用于本足浴店内所有员工、设施设备、经营场所及相关活动。3.基本原则足浴店卫生管理应遵循预防为主、防治结合、全面管理、持续改进的原则，确保卫生管理工作落实到位，为顾客提供安全、卫生、舒适的消费环境。二、人员卫生管理1.健康检查与培训所有从业人员必须每年进行健康检查，取得健康证明后方可上岗工作。新员工入职前应先进行健康检查，合格后方能入职。定期组织员工参加卫生知识培训，培训内容包括个人卫生、公共卫生、消毒知识、卫生事故预防与处理等，确保员工掌握必要的卫生知识和技能，提高卫生意识。2.个人卫生要求工作时应穿戴清洁的工作服、工作帽，保持个人卫生整洁。工作服应勤洗勤换，保持干净无异味。从业人员应保持手部清洁，操作前应洗手消毒，不得留长指甲、涂指甲油、戴戒指等可能影响卫生的饰品。保持口腔清洁，工作期间不得嚼口香糖、进食等。患有痢疾、伤寒、病毒性肝炎、活动性肺结核、化脓性或者渗出性皮肤病以及其他有碍公共卫生的疾病的人员，治愈前不得从事直接为顾客服务的工作。三、场所卫生管理1.环境清洁与消毒足浴店应保持环境整洁，每天营业前、营业结束后及营业期间应定时对店内地面、墙壁、天花板、门窗等进行清洁，清除灰尘、污渍等。对顾客使用的沙发、座椅、茶几等设施设备应定期进行清洁消毒，做到一客一换一消毒。消毒方法可采用擦拭、喷洒等方式，使用符合国家标准的消毒剂，并做好消毒记录。足浴包间应保持通风良好，定期开窗通风换气，必要时可使用空气净化器等设备改善空气质量。公共区域如走廊、卫生间等应随时保持清洁卫生，卫生间应配备卫生纸、洗手液等用品，并定期进行清洁消毒。2.卫生设施配备店内应配备足够数量的垃圾桶，并分类设置（可回收垃圾、不可回收垃圾等），垃圾桶应加盖，定期清理，保持外观清洁，无异味。应设置专门的消毒间，配备消毒设备（如消毒柜、紫外线灯等）、消毒剂、清洁工具等，消毒间应保持清洁卫生，通风良好。提供给顾客使用的拖鞋、毛巾、浴巾等用品应符合卫生标准，做到一客一换一消毒，并有专门的存放区域，存放区域应保持干燥、通风。3.禁止行为严禁在店内吸烟、随地吐痰、乱扔垃圾等不文明行为。禁止在店内从事与足浴服务无关的经营性活动，保持经营场所的整洁有序。四、足浴用品卫生管理1.采购要求采购的足浴用品（如足浴液、按摩油等）应从正规渠道进货，索取产品的卫生许可证、生产许可证、质量检验报告等相关证件，并建立采购台账，记录产品的名称、规格、数量、生产日期、保质期、供应商等信息。所采购的足浴用品应符合国家相关卫生标准和质量要求，不得采购假冒伪劣、过期变质的产品。2.储存要求足浴用品应存放在干燥、通风、阴凉的仓库内，避免阳光直射和受潮。仓库应保持清洁卫生，定期进行清扫和消毒。不同种类、不同规格的足浴用品应分类存放，并有明显的标识牌，防止混淆。建立库存管理制度，定期盘点库存，及时清理过期、变质的产品，确保库存产品质量安全。3.使用要求严格按照产品说明书的要求使用足浴用品，不得超量使用或违规使用。在使用足浴用品前，应对其外观、气味等进行检查，如发现异常应停止使用，并及时更换。使用后的足浴用品应妥善处理，不得随意丢弃，应按照环保要求进行分类回收或处理。五、消毒卫生管理1.消毒制度建立健全消毒管理制度，明确消毒责任人和消毒流程，确保消毒工作落实到位。对不同的物品和区域应采用不同的消毒方法和消毒剂，消毒方法应符合国家相关标准要求。定期对消毒设备进行检查、维护和保养，确保消毒设备正常运行，消毒效果达标。2.消毒流程顾客使用后的拖鞋、毛巾、浴巾等用品应及时收集到消毒间，按照以下流程进行消毒：先用清洁剂清洗，去除污渍。然后放入消毒柜中，采用高温消毒或化学消毒的方法进行消毒，消毒时间和温度应符合产品说明书的要求。消毒后的用品应放在专用的存放架上，自然晾干后备用。足浴包间内的设施设备（如足浴盆、按摩床等）应在顾客使用后进行清洁消毒，消毒方法可采用擦拭、喷洒等方式，使用符合国家标准的消毒剂，并做好消毒记录。公共区域的地面、墙壁、天花板等应定期进行消毒，可采用喷洒消毒剂的方法进行消毒，消毒频率根据实际情况确定。3.消毒记录建立消毒记录台账，详细记录消毒时间、消毒对象、消毒方法、消毒剂名称、消毒人员等信息，消毒记录应保存至少两年。消毒记录应真实、准确、完整，不得弄虚作假，以备卫生监督部门检查。六、卫生监督与检查1.内部监督成立卫生管理小组，由店长担任组长，负责对店内卫生管理工作进行日常监督检查。卫生管理小组应定期对店内的卫生状况进行检查，发现问题及时督促整改。员工应相互监督，发现卫生问题及时报告，共同维护店内的卫生环境。2.顾客监督在店内显著位置公布卫生投诉电话和投诉邮箱，接受顾客的监督和投诉。对顾客提出的卫生问题应及时处理，并将处理结果反馈给顾客。定期收集顾客的意见和建议，对顾客反映的卫生问题进行分析总结，采取有效措施加以改进，不断提高卫生管理水平。3.外部监督积极配合卫生监督部门的监督检查工作，如实提供相关资料和信息，对提出的问题及时整改落实。按照卫生监督部门的要求，定期报送卫生管理工作情况报告，接受外部监督和指导。七、卫生事故处理1.事故报告一旦发生卫生事故（如顾客因使用不洁用品导致感染等），应立即停止相关服务，并及时报告店长和卫生管理小组。店长应在接到报告后第一时间向上级主管部门和当地卫生监督部门报告，报告内容应包括事故发生的时间、地点、经过、危害程度、采取的应急措施等。2.应急处理立即对事故现场进行隔离和保护，防止事故扩大。对受影响的顾客进行及时救治，并做好安抚工作。配合卫生监督部门等相关部门进行调查处理，提供相关证据和资料，积极采取措施控制事故影响，减少损失。3.原因调查与整改事故处理完毕后，应组织相关人员对事故原因进行调查分析，查明事故发生的原因，确定责任主体。根据事故原因，制定针对性的整改措施，对存在的问题进行全面整改，防