洗澡馆卫生制度

PAGE洗澡馆卫生制度一、总则1.目的为加强洗澡馆卫生管理，规范经营行为，保障消费者的健康与安全，依据《公共场所卫生管理条例》及其实施细则等相关法律法规，结合本洗澡馆实际情况，制定本卫生制度。2.适用范围本制度适用于本洗澡馆内所有经营活动及相关工作人员。3.基本原则洗澡馆卫生管理遵循预防为主、分类管理、科学指导、依法监督的原则，确保为消费者提供卫生、安全、舒适的洗浴环境。二、卫生管理职责1.管理人员职责洗澡馆负责人是卫生管理工作的第一责任人，全面负责卫生管理工作的组织、实施和监督。配备专职或兼职卫生管理人员，负责日常卫生检查、督促整改等具体工作。2.工作人员职责所有工作人员应严格遵守本卫生制度，积极配合卫生管理工作。直接为消费者服务的工作人员须持有有效的健康合格证明，每年进行健康检查，取得健康证明后方可上岗工作。三、设施设备卫生要求1.洗浴设施淋浴喷头应定期清洁，无明显水垢、污渍，出水正常。浴缸、浴盆应每日清洗消毒，消毒后用清水冲洗干净，无异味。桑拿房、蒸汽房等设施应定期维护，保持良好的运行状态，使用后及时清洁消毒。2.公共区域设施休息区的沙发、座椅应定期擦拭，保持清洁卫生，无破损、污渍。卫生间的洗手池、便器应每日清洗消毒，水龙头、门把手等经常接触部位应定期消毒。通风换气设备应保持正常运行，定期清洁，确保空气流通良好。3.消毒设备配备足够数量的消毒设备，如消毒柜、紫外线灯等，并定期检查维护，确保其正常使用。消毒设备应按照规定的方法和时间进行操作，保证消毒效果。四、环境卫生要求1.日常清洁洗澡馆应保持内外环境整洁，地面、墙壁、天花板等应无积尘、无污渍。每日营业前、营业后应对公共区域进行全面清洁，包括地面清扫、垃圾清理等。2.通风换气保持室内空气清新，通风良好。营业期间应开启通风设备，保证空气流通。定期对通风管道进行清洁，防止积尘、滋生细菌。3.垃圾处理设置专用的垃圾容器，垃圾应分类存放，及时清理。垃圾清运应日产日清，保持垃圾存放区域清洁卫生，无异味。五、用品用具卫生要求1.毛巾、浴巾等毛巾、浴巾等应一客一换一消毒，消毒后的毛巾、浴巾应存放在清洁、干燥、通风的专用柜内。毛巾、浴巾应质地柔软，无异味、无破损，颜色应符合卫生标准要求。2.拖鞋拖鞋应一客一换，定期清洗消毒。消毒后的拖鞋应摆放整齐，保持清洁。拖鞋应无破损、无异味，符合卫生标准要求。3.其他用品用具沐浴露、洗发水等洗漱用品应符合国家卫生标准，包装完好，无过期、变质现象。修脚工具等应严格消毒，做到一人一用一消毒，防止交叉感染。六、卫生消毒要求1.消毒方法物理消毒方法包括煮沸、蒸汽、紫外线照射等，应按照规定的温度、时间进行操作。化学消毒方法应选用符合国家标准的消毒剂，按照规定的浓度、配比进行配制和使用。2.消毒程序用品用具应先清洗干净，去除污垢后再进行消毒。消毒后的用品用具应放置在清洁、干燥、通风的地方备用，防止再次污染。3.消毒记录建立消毒记录制度，详细记录消毒时间、消毒方法、消毒人员等信息。消毒记录应妥善保存，保存期限不少于两年。七、水质卫生要求1.水源管理洗澡馆应使用符合国家生活饮用水卫生标准的水源，定期对水源进行检测，确保水质安全。水源管道应定期维护，防止污染，确保供水正常。2.水质检测按照规定定期对洗浴用水进行水质检测，检测项目应包括浑浊度、色度、臭和味、肉眼可见物、pH值、消毒剂余量、细菌总数、总大肠菌群、耐热大肠菌群、大肠埃希氏菌等。水质检测结果应符合国家卫生标准要求，检测报告应妥善保存。八、卫生检查与监督1.日常检查卫生管理人员应每日对洗澡馆的卫生状况进行检查，包括设施设备卫生、环境卫生、用品用具卫生等，发现问题及时督促整改。工作人员应随时保持工作区域的卫生整洁，对发现的卫生问题及时报告并处理。2.定期检查洗澡馆负责人应每月组织一次全面卫生检查，对检查结果进行记录和分析，针对存在的问题制定整改措施，并跟踪整改落实情况。每年应委托有资质的卫生检测机构对洗澡馆进行至少一次全面的卫生检测，检测项目应符合相关标准要求。3.监督管理接受卫生行政部门的监督检查，积极配合卫生执法人员的工作，如实提供相关资料和信息。对卫生行政部门提出的整改意见和要求，应及时整改落实，并将整改情况报告卫生行政部门。九、从业人员健康管理1.健康检查所有直接为消费者服务的工作人员应每年进行一次健康检查，取得健康合格证明后方可上岗工作。新参加工作和临时参加工作的人员应在上岗前进行健康检查，取得健康合格证明后方可上岗。2.健康档案建立工作人员健康档案，记录工作人员的健康检查情况、培训情况等信息。健康档案应妥善保存，保存期限不少于两年。3.健康状况监测对患有痢疾、伤寒、甲型病毒性肝炎、戊型病毒性肝炎等消化道传染病的人员，以及患有活动性肺结核、化脓性或者渗出性皮肤病等疾病的人员，治愈前不得从事直接为消费者服务的工作。对工作人员的健康状况进行动态监测，如发现有不适宜继续从事工作的健康问题，应及时调整工作岗位。十、培训与宣传1.卫生知识培训定期组织工作人员参加卫生知识培训，培训内容应包括相关法律法规、卫生标准、消毒知识、健康管理等。工作人员应熟悉并掌握卫生知识和技能，提高卫生意识和服务水平。2.消费者卫生宣传通过多种方式向消费者宣传卫生知识，如在洗澡馆内张贴卫生宣传标语、发放卫生宣传资料等。引导消费者养成良好的卫生习惯，共同维护洗澡馆的卫生环境。十一、投诉处理1.投诉受理设立投诉举报电话和邮箱，接受消费者的投诉和举报。对消费者的投诉应及时受理，认真记录投诉内容。2.投诉处理对投诉问题应及时进行调查