卫生部门宣传工作制度

PAGE卫生部门宣传工作制度一、总则（一）目的为加强卫生部门宣传工作的规范化、科学化管理，提高卫生部门的社会形象和公信力，普及卫生健康知识，引导公众树立正确的健康观念，特制定本宣传工作制度。（二）适用范围本制度适用于卫生部门及其所属各单位、各科室开展的各类宣传工作。（三）基本原则1.导向正确原则：宣传工作要坚持正确的政治方向和舆论导向，积极传播正能量，弘扬卫生健康行业的优良传统和先进事迹。2.科学准确原则：宣传内容要符合科学事实，依据专业知识，避免误导公众。对于涉及疾病防治、健康养生等方面的信息，要确保来源可靠、数据准确。3.公众参与原则：鼓励公众积极参与卫生健康宣传活动，提高公众对卫生健康工作的关注度和参与度，形成全社会共同关注、支持卫生健康事业发展的良好氛围。4.创新发展原则：适应时代发展要求，不断创新宣传方式和手段，提高宣传工作的针对性、实效性和吸引力。二、宣传内容管理（一）政策法规宣传1.及时宣传国家和地方出台的卫生健康政策法规，如医疗卫生体制改革政策、基本公共卫生服务项目政策、医疗保障政策等，确保公众了解政策内容和实施办法。2.解读政策法规对公众健康权益的保障作用，以及对卫生健康行业发展的重要意义，引导公众正确理解和支持政策法规的执行。（二）疾病防控知识宣传1.普及常见疾病、传染病、慢性病等的防控知识，包括疾病的病因、症状、传播途径、预防措施和治疗方法等。2.针对季节性高发疾病和突发公共卫生事件，及时发布防控信息，指导公众做好自我防护和应对措施。3.宣传疫苗接种的重要性和安全性，提高疫苗接种率，预防和控制传染病的传播。（三）健康生活方式宣传1.倡导健康的生活方式，如合理饮食、适量运动、戒烟限酒、心理平衡等，提高公众的健康素养。2.开展营养知识宣传，指导公众科学合理膳食，预防营养性疾病的发生。3.宣传心理健康知识，提高公众对心理健康问题的认识和应对能力，促进社会心理和谐。（四）医疗卫生服务宣传1.介绍卫生部门提供的各类医疗卫生服务项目，如医疗服务、公共卫生服务、妇幼保健服务、中医药服务等，方便公众了解和选择。2.宣传医疗卫生机构的特色专科、优势技术和专家团队，提高医疗卫生机构的知名度和美誉度。3.公开医疗卫生服务流程、就医指南等信息，优化就医环境，提高服务质量，增强公众对医疗卫生服务的满意度。（五）禁止性内容1.严禁发布未经科学证实的医疗技术、产品宣传信息，不得夸大疗效或进行虚假宣传。2.禁止传播涉及医疗纠纷、医疗事故等负面信息时，未经核实或故意歪曲事实，避免引发社会不稳定因素。3.不得发布违反法律法规、违背公序良俗或有损卫生部门形象的宣传内容。三、宣传渠道管理（一）官方网站1.建立和完善卫生部门官方网站，设置政策法规、疾病防控、健康科普、医疗卫生服务等专栏，及时更新发布宣传信息。2.加强网站内容审核，确保信息准确、权威、及时，避免出现错别字、语病等问题。3.优化网站界面设计，提高网站的访问速度和用户体验，方便公众查询和浏览宣传信息。（二）社交媒体平台1.注册并运营卫生部门官方社交媒体账号，如微信公众号、微博、抖音等，定期发布卫生健康宣传内容。2.加强与公众的互动交流，及时回复公众的咨询和留言，解答公众关心的卫生健康问题。3.根据不同社交媒体平台的特点和用户群体，制定有针对性的宣传策略，提高宣传效果。（三）传统媒体合作1.通过新闻发布会、专题报道、公益广告等形式，加强与电视台、广播电台、报纸等传统媒体的合作，扩大卫生健康宣传的覆盖面。2.积极向传统媒体提供优质的宣传素材，如新闻稿件、科普文章、公益广告片等，提高卫生部门在传统媒体上的曝光度。3.关注传统媒体的舆论动态，及时回应媒体和公众的关切，维护卫生部门的良好形象。（四）内部宣传阵地1.在医疗卫生机构内部设置宣传栏、宣传展板、电子显示屏等宣传阵地，宣传卫生健康知识、政策法规、医院文化等内容。2.利用医院内部的候诊区、病房等场所，播放卫生健康科普视频，发放宣传资料，营造浓厚的健康宣传氛围。3.加强对内部宣传阵地的管理和维护，定期更新宣传内容，确保宣传效果。四、宣传活动管理（一）活动策划1.根据卫生健康工作重点和公众需求，制定年度宣传活动计划，明确活动主题、内容、形式、时间、地点和参与人员等。2.在活动策划过程中，充分考虑公众的参与度和接受程度，结合不同群体的特点和需求，设计具有针对性和吸引力的宣传活动。3.对宣传活动进行可行性评估，分析活动可能产生的效果和影响，确保活动的顺利开展。（二）活动组织实施1.成立宣传活动工作小组，明确各成员的职责分工，确保活动组织有序。2.按照活动策划方案，精心准备活动所需的物资、设备、资料等，提前做好人员培训和场地布置等工作。3.在活动实施过程中，严格遵守活动流程和安全规定，确保活动的顺利进行。加强对活动现场的管理，维护好现场秩序，保障公众的人身安全。（三）活动效果评估1.建立宣传活动效果评估机制，通过问卷调查、现场访谈、数据分析等方式，对活动的宣传效果、公众参与度、社会影响力等进行评估。2.根据活动效果评估结果，总结经验教训，为今后的宣传活动提供参考和借鉴。对活动中存在的问题，及时进行整改和完善，不断提高宣传活动的质量和水平。五、宣传队伍建设（一）人员配备1.卫生部门应配备专职或兼职的宣传工作人员，负责宣传工作的组织实施和日常管理。2.根据宣传工作的需要，合理确定宣传工作人员的数量和岗位设置，确保宣传工作的顺利开展。（二）培训与考核1.定期组织宣传工作人员参加业务培训，提高其政策水平、专业素养和宣传能力。培训内容包括卫生健康政策法规、新闻写作、摄影摄像、新媒体运营等方面。2.建立宣传工作人员考核制度，对其工作业绩、业务能力、职业道德等进行考核评价。考核结果作为宣传工作人员晋升、奖励、调整岗位的重要依据。（三）激励机制1.对在宣传工作中表现突出的单位和个人，给予表彰和奖励，激发宣传工作人员的工作积极性和创造性。2.鼓励宣传工作人员积极参与各类宣传业务竞赛和学术交流活动，不断提高自身的业务水平和综合素质。六、宣传工作流程（一）信息收集1.宣传工作人员要关注卫生健康领域的政策动态、行业信息、社会热点等，及时收集与宣传工作相关的信息。2.建立信息收集渠道，包括政府部门文件、新闻媒体报道、专家学者观点、公众反馈等，确保信息来源广泛、准确可靠。（二）信息审核1.对收集到的宣传信息进行严格审核，确保信息内容符合政策法规要求，科学准确、客观公正。2.审核内容包括信息的真实性、准确性、完整性、合法性、导向性等方面。对于涉及重大敏感问题的信息，要进行重点审核，并报上级领导审批。（三）信息发布1.经审核通过的宣传信息，按照预定的宣传渠道和发布计划进行发布。发布时要注明信息来源，确保信息的权威性和可信度。2.对于重要的宣传信息，要提前做好发布准备工作，并及时跟踪发布效果，根据反馈情况进行调整和优化。（四）效果反馈1.建立宣传工作效果反馈机制，通过多种方式收集公众对宣传信息的反馈意见，如问卷调查、在线留言、电话咨询等。2.对公众的反馈意见进行认真分析和总结，及时了解公众的需求和关注点，为今后的宣传工作提供参考依据。七、宣传工作监督与考核（一）监督机制1.建立健全宣传工作监督机制，加强对宣传工作各个环节的监督检查，确保宣传工作规范有序开展。2.卫生部门内部要定期对宣传工作进行自查自纠，及时发现和纠正存在的问题。同时，要接受社会公众的监督，对公众反映的问题要及时进行处理和回复。（二）考核指标1.制定宣传工作考核指标体系，明确考核内容和标准，对宣传工作的组织实施、宣传效果、公众满意度等方面进行全面考核。2.考核指标应具有可操作性和可量化性，便于对宣传工作进行客观评价。考核指标可包括信息发布数量、阅读量、点赞数、转发数、公众反馈意见处理情况等。（三）考核方式1.宣传工作考核采取定期考核与不定期抽查相结合的方式进行。定期考核每年进行一次，不定期抽查根据工作需要随时开展。2.考核过程中，要通过查阅资料、实地检查、数据分析、公众调查等方式，全面了解宣传工作的开展情况和实际效果。（四）结果运用1.宣传工作考核结果作为对卫生部门及其所属各单位、各科室宣传工作评价的重要依据，与单位和个人