社区卫生服务站转运制度

PAGE社区卫生服务站转运制度一、总则（一）目的为规范社区卫生服务站患者转运工作，确保患者在转运过程中的安全，提高转运效率，保障医疗服务质量，特制定本制度。（二）适用范围本制度适用于社区卫生服务站在为患者提供诊疗服务过程中，因病情需要将患者转送至上级医疗机构或其他相关机构的转运工作。（三）基本原则1.安全第一原则：始终将患者的安全放在首位，采取必要的措施确保转运过程中患者的生命体征平稳，避免发生意外。2.及时高效原则：根据患者病情的紧急程度，及时安排转运，确保患者能够得到及时的救治，提高转运效率。3.规范操作原则：严格按照本制度及相关操作规程进行转运，确保转运工作的规范化、标准化。4.信息沟通原则：加强转运过程中各环节之间的信息沟通，确保患者信息准确传递，便于接收机构做好后续救治准备。二、转运流程（一）转运前评估1.病情评估社区卫生服务站医护人员在接到患者转运需求后，应立即对患者的病情进行全面评估，包括生命体征、意识状态、病情严重程度等。根据病情评估结果，判断患者是否适合转运以及转运过程中可能存在的风险。2.风险评估综合考虑患者的病情、路途距离、交通状况等因素，对转运过程中可能出现的风险进行评估，如呼吸骤停、心跳骤停、出血等。根据风险评估结果，制定相应的防范措施和应急预案。（二）转运准备1.人员准备安排经过专业培训、具备丰富临床经验的医护人员负责转运工作，确保至少有一名医生和一名护士参与转运。转运人员应熟悉患者病情，掌握急救技能，能够在转运过程中及时处理突发情况。2.设备准备根据患者病情，配备必要的急救设备和药品，如担架、转运床、心电监护仪、除颤仪、氧气袋、急救箱等。确保急救设备性能良好，药品齐全、有效，并定期进行检查和维护。3.信息沟通提前与接收机构取得联系，告知患者的病情、转运时间、预计到达时间等信息，确保接收机构做好接收准备。向患者或其家属说明转运的目的、过程及可能存在的风险，取得其理解和配合，并签署转运知情同意书。（三）转运实施1.转运途中监护在转运过程中，医护人员应密切观察患者的生命体征、意识状态等变化，及时记录并处理突发情况。按照操作规程正确使用急救设备和药品，确保患者得到持续的救治。2.安全保障合理安排转运车辆，确保车辆性能良好，配备必要的安全设施，如安全带、防滑装置等，并定期进行维护和检查。转运过程中，要注意患者的体位安全，避免颠簸、碰撞，防止患者受伤。如遇交通拥堵或其他特殊情况，应及时与交通管理部门沟通协调，确保转运车辆优先通行。（四）转运交接1.交接内容转运到达接收机构后，转运人员应与接收机构的医护人员进行详细交接，包括患者的病情、诊疗经过、用药情况、检查报告等。交接双方应认真核对患者信息，确保信息准确无误。2.交接签字交接完成后，双方应在转运交接记录单上签字确认，明确责任。转运交接记录单应妥善保存，以备查阅。三、转运人员职责（一）医生职责1.负责对患者进行病情评估，制定转运计划和应急预案。2.在转运过程中，密切观察患者病情变化，及时处理突发情况，指导护士进行急救操作。3.与接收机构的医生进行沟通，详细介绍患者病情和转运过程中的救治情况。（二）护士职责1.协助医生做好转运前的准备工作，检查急救设备和药品的准备情况。2.在转运过程中，负责患者的护理操作，如生命体征监测、静脉输液、吸氧等，确保患者安全。3.记录患者在转运过程中的病情变化和救治情况，及时向医生报告。（三）驾驶员职责1.确保转运车辆性能良好，按时到达指定地点接送患者。2.严格遵守交通规则，安全驾驶，确保转运过程顺利。3.协助医护人员做好患者的搬运和安置工作。四）相关部门职责（一）医疗管理部门职责1.负责制定和完善社区卫生服务站转运制度，监督制度的执行情况。2.定期组织转运人员进行培训和考核技术水平，提高转运工作质量。3.协调解决转运过程中出现的问题，保障转运工作的顺利进行。（二）后勤保障部门职责1.负责转运车辆的维护、保养和调配，确保车辆性能良好，满足转运需求。2.保障急救设备和药品的供应，定期进行检查和补充，确保设备和药品齐全、有效。3.协助医疗管理部门做好转运人员的后勤保障工作。五、培训与考核（一）培训计划1.医疗管理部门应制定转运人员培训计划，定期组织培训，培训内容包括急救知识、技能、转运流程、沟通技巧等。2.培训方式可采用集中授课、模拟演练、现场观摩等多种形式，确保培训效果。（二）考核制度1.建立转运人员考核制度，定期对转运人员的业务水平、操作技能、应急处理能力等进行考核。2.考核结果应与绩效挂钩，对考核不合格的人员应进行补考或重新培训，直至考核合格。六、应急预案（一）制定原则应急预案应遵循科学实用、快速反应、统一指挥、分工负责的原则，确保在转运过程中发生突发情况时能够迅速、有效地进行处理。（二）应急处置流程1.突发事件报告：在转运过程中，如发生患者心跳骤停、呼吸骤停、大出血等突发事件，转运人员应立即报告医疗管理部门和相关领导。2.现场急救：医护人员应立即按照急救操作规程对患者进行现场急救，如心肺复苏、止血包扎等，同时呼叫附近医疗机构的急救支援。3.转运调整：根据患者的病情变化和现场急救情况，及时调整转运计划，如改变转运目的地、增加急救设备等。4.后续处理：患者转运至接收机构后，接收机构应按照相关规定进行救治，并及时反馈救治情况。医疗管理部门应组织对突发事件进行调查、分析和总结，完善应急预案。七、监督与管理（一）内部监督1.医疗管理部门应定期对转运工作进行检查，包括转运制度的执行情况、转运人员的操作规范、急救设备和药品的配备等。2.对检查中发现的问题，应及时下达整改通知，要求相关部门和人员限期整改，并跟踪整改效果。（二）外部监督1.积极配合卫生行政部门等相关部门的监督检查，如实提供转运工作的相关资料和信息。2.对外部监督检查中提出的意见和建议，应认真研究，及时整改，不断提高