收费站环境卫生自查制度

PAGE收费站环境卫生自查制度一、总则（一）目的为加强收费站环境卫生管理，营造整洁、舒适、文明的收费环境，提升收费站整体形象，特制定本自查制度。（二）适用范围本制度适用于公司所属各收费站的环境卫生管理自查工作。（三）基本原则1.坚持“预防为主、防治结合”的原则，通过定期自查及时发现和解决环境卫生问题。2.遵循“谁主管、谁负责”的原则，明确各部门及人员在环境卫生管理中的职责。3.实行“全员参与、共同维护”的原则，确保收费站全体员工积极参与环境卫生自查工作。二、组织架构与职责分工（一）环境卫生管理领导小组成立以收费站站长为组长，副站长为副组长，各部门负责人为成员的环境卫生管理领导小组。负责全面领导和统筹收费站环境卫生自查工作，制定自查计划，协调解决自查过程中出现的重大问题。（二）各部门职责1.收费部门负责收费区域（包括收费亭、车道、广场等）的环境卫生清扫和保洁工作，确保收费设施设备清洁卫生。每日对收费区域进行自查，及时清理垃圾和杂物，保持收费环境整洁有序。2.后勤部门负责办公区域（包括办公室、会议室、食堂、宿舍等）的环境卫生管理，定期进行清扫和消毒。对全站公共区域（如通道、楼梯、卫生间等）进行巡查，及时发现并处理环境卫生问题。负责环境卫生设施设备的配备、维护和更新，确保其正常运行。3.安全部门负责监督检查收费站环境卫生管理工作的安全情况，确保自查工作安全有序进行。对发现的安全隐患及时督促整改，保障员工在良好的环境中工作。4.各岗位员工严格遵守环境卫生管理制度，做好本岗位区域的环境卫生维护工作。积极配合环境卫生自查工作，对发现的问题及时报告并协助整改。三、自查内容与标准（一）收费区域1.收费亭亭内桌面、键盘、鼠标、票据打印机等设备表面清洁，无灰尘、污渍。收费亭门窗玻璃干净透明，无污渍、手印。亭内地面清洁，无杂物、纸屑，每日进行清扫和拖地。票据、票箱摆放整齐，无乱堆乱放现象。2.车道车道地面干净整洁，无明显油污、泥土，每日进行清扫和冲洗。收费设备（如栏杆机、读卡器、计重设备等）表面清洁，无灰尘、污渍，定期进行擦拭。车道两侧防撞桶、警示桩等设施完好，表面清洁，无损坏、污渍。车道内无垃圾、杂物堆积，及时清理散落的票据、卡等物品。3.广场广场地面无垃圾、杂物，保持干净整洁，每日进行清扫。广场周边绿化区域无杂草丛生，定期进行修剪和清理。广场内的标识牌、宣传栏等设施表面清洁，无灰尘、污渍。广场排水系统畅通，无积水现象，定期进行检查和疏通。（二）办公区域1.办公室桌面、电脑、文件柜等办公用品摆放整齐，表面清洁，无灰尘、污渍。地面干净，无杂物、纸屑，每日进行清扫。门窗玻璃干净透明，室内通风良好，空气清新。文件资料分类存放，整齐有序，无乱堆乱放现象。2.会议室会议桌椅摆放整齐，桌面、椅子表面清洁，无灰尘、污渍。地面干净，无杂物、纸屑，会前会后进行清扫。会议室内的音响设备、投影仪等设施正常运行，表面清洁。会议室内的垃圾桶及时清理，保持室内环境整洁。3.食堂食堂操作间地面、墙面干净整洁，无油污、水渍，每日进行清洁消毒。餐桌椅摆放整齐，桌面清洁，无食物残渣，餐后及时清理。餐具清洗消毒严格按照卫生标准执行，摆放整齐。食堂内的食品储存区域干净卫生，食品分类存放，隔墙离地。4.宿舍床铺、桌椅摆放整齐，个人物品整理有序，室内整洁卫生。地面干净，无杂物、纸屑，定期进行清扫和拖地。门窗玻璃干净透明，室内通风良好，空气清新。宿舍内的公共卫生间保持清洁，无异味，定期进行消毒。（三）公共区域1.通道、楼梯地面干净整洁，无杂物、纸屑，每日进行清扫。扶手栏杆表面清洁，无灰尘、污渍，定期进行擦拭。通道、楼梯内的照明设施正常运行，无损坏。2.卫生间卫生间地面、墙面干净，无污渍、水渍，每日进行清扫和消毒。洗手池、水龙头、镜子等设施清洁，无污垢，定期进行擦拭。便器清洁，无异味，定期进行冲洗和消毒。卫生间内的垃圾桶及时清理，垃圾袋及时更换。四、自查频率与方式（一）自查频率1.收费员每日在交接班前后对收费区域进行自查。2.后勤部门工作人员每日对办公区域和公共区域进行巡查，每周进行一次全面自查。3.环境卫生管理领导小组每月组织一次全站范围内的环境卫生大检查。（二）自查方式1.现场检查：由各部门负责人或指定专人对负责区域进行实地查看，检查环境卫生状况。2.拍照记录：对发现的问题进行拍照记录，以便分析问题原因和跟踪整改情况。3.填写自查表：检查人员按照自查内容和标准填写自查表，详细记录发现的问题及整改情况。五、问题整改与跟踪（一）问题反馈1.自查人员在检查过程中发现环境卫生问题后，应及时填写问题反馈单，详细记录问题所在区域、问题描述、发现时间等信息。2.将问题反馈单提交至环境卫生管理领导小组办公室，由办公室进行汇总整理。（二）整改责任落实1.环境卫生管理领导小组根据问题反馈情况，明确整改责任部门和责任人。2.整改责任部门和责任人应在接到整改通知后，立即制定整改措施，明确整改期限。（三）整改跟踪与复查1.环境卫生管理领导小组办公室负责对整改情况进行跟踪检查，及时掌握整改进度。2.在整改期限届满后，对整改情况进行复查，确保问题得到彻底解决。3.对整改不力的部门和责任人进行通报批评，并责令其重新整改，直至达到要求。六、考核与奖惩（一）考核标准1.将环境卫生管理工作纳入各部门绩效考核体系，制定具体的考核指标和评分标准。2.考核指标包括环境卫生自查情况、问题整改情况、员工参与度等方面。（二）奖励措施1.对在环境卫生管理工作中表现突出的部门和个人进行表彰和奖励。2.奖励方式包括荣誉证书、奖金、晋升机会等，以激励员工积极参与环境卫生管理工作。（三）惩罚措施1.对环境卫生管理工作不达标的部门和个人进行相应的惩罚。2.惩罚方式包括批评教育、扣发绩效奖金、责令整改等，情节严重的给予纪律处分。七、培训与宣传（一）培训1.定期组织收费站员工参加环境卫生管理知识培训，提高员工的环保意识和卫生管理技能。2.培训内容包括环境卫生标准、清洁工具使用方法、消毒知识等方面。（二）宣传1.通过站