卫生院行风建设奖惩制度

PAGE卫生院行风建设奖惩制度一、总则1.目的为加强卫生院行风建设，规范医疗服务行为，提高医疗服务质量，树立良好的行业形象，保障患者的合法权益，特制定本奖惩制度。2.适用范围本制度适用于卫生院全体工作人员，包括医生、护士、医技人员、行政管理人员及后勤保障人员等。3.基本原则坚持依法依规原则，严格遵守国家法律法规及医疗卫生行业标准。坚持公平公正原则，奖惩标准明确，程序公开透明。坚持教育与惩戒相结合原则，注重引导工作人员自觉遵守行风建设要求，对违规行为严肃处理。二、行风建设要求1.依法执业严格遵守《中华人民共和国执业医师法》、《护士条例》等法律法规，持证上岗，严禁超范围执业。依法进行医疗广告宣传，不得发布虚假、误导性医疗广告。2.医疗服务规范严格执行医疗质量管理制度，规范诊疗流程，确保医疗安全。热情接待患者，耐心解答疑问，尊重患者的知情权、选择权和隐私权。合理检查、合理用药、合理治疗，严禁过度医疗。3.医德医风树立良好的职业道德，坚守廉洁自律底线，严禁收受红包、回扣、礼品等不正当利益。诚实守信，严禁弄虚作假、骗取医保基金等行为。团结协作，相互尊重，共同为患者提供优质的医疗服务。4.服务态度语言文明，态度和蔼，使用文明用语，杜绝服务忌语。及时响应患者需求，提供便捷、高效的医疗服务。三、奖励制度1.奖励种类通报表扬：对在行风建设方面表现突出的个人或科室进行全院通报表扬。物质奖励：根据贡献大小给予一定的物质奖励，如奖金、奖品等。晋升优先：在职称晋升、岗位竞聘等方面，同等条件下优先考虑表现优秀的人员。2.奖励条件在依法执业、医疗服务规范、医德医风、服务态度等方面表现突出，受到患者及家属好评，无任何投诉。积极参与行风建设活动，提出合理化建议并被采纳，对改善卫生院行风建设起到积极推动作用。在抵制不正之风方面表现坚决，勇于揭发违规行为，维护卫生院良好形象。3.奖励程序个人或科室提出书面申请，填写《行风建设奖励申请表》，详细说明事迹及贡献。所在科室进行初审，核实情况后签署意见。卫生院行风建设领导小组进行审核，确定奖励种类及等级。公示奖励名单，公示期为[X]个工作日，如无异议，予以表彰奖励。四、惩戒制度1.惩戒种类批评教育：对违反行风建设要求情节较轻的人员进行批评教育，责令其作出书面检讨。警告：给予警告处分，记录在个人档案，取消当年评优评先资格。罚款：根据违规情节轻重，处以一定金额的罚款。待岗培训：责令违规人员待岗参加行风建设相关培训，培训合格后方可重新上岗。辞退：对严重违反行风建设要求，造成恶劣影响的人员予以辞退。2.惩戒情形违反依法执业规定，如超范围执业、非法行医等。医疗服务不规范，导致医疗事故或严重医疗差错。收受红包、回扣、礼品等不正当利益，经查实的。服务态度恶劣，引发患者投诉且造成不良影响的。弄虚作假、骗取医保基金等违规行为。参与或协助他人进行商业贿赂等违法违纪活动。3.惩戒程序发现违规行为后，由相关部门或人员进行调查核实，收集证据材料。填写《行风建设惩戒审批表》，详细说明违规事实、证据及处理建议。提交卫生院行风建设领导小组审议，根据情节轻重作出惩戒决定。将惩戒决定通知被惩戒人员，并告知其享有的申诉权利。被惩戒人员如有异议，可在接到通知后[X]个工作日内提出申诉，行风建设领导小组进行复查，作出最终决定。五、监督与考核1.监督机制设立行风建设监督举报电话和邮箱，接受患者及社会各界的监督举报。定期开展行风建设满意度调查，了解患者对卫生院服务的评价和意见。加强内部监督检查，不定期对各科室的行风建设情况进行抽查。2.考核办法建立行风建设考核指标体系，对各科室及工作人员的行风建设情况进行量化考核。考核内容包括依法执业、医疗服务规范、医德医风、服务态度等方面。考核结果与个人绩效、科室奖金分配挂钩。3.结果运用将行风建设考核结果作为评先评优、职称晋升、岗位调整的重要依据。考核优秀的科室和个人给予奖励，考核不合格的进行诫勉谈话，限期整改。对连续两年行风建设考核不合格的科室负责人予以免职。六、申诉与处理1.被惩戒人员如对惩戒决定不服，可在接到决定之日起[X]个工作日内向卫生院行风建设领导小组提出书面申诉。2.行风建设领导小组在接到申诉后[X]个工作日内进行复查，复查期间原惩戒决定暂停执行。3.复查后如维持原决定，