卫生保洁活清扫制度

PAGE卫生保洁活清扫制度一、总则1.目的为了营造整洁、舒适、卫生的工作和生活环境，保障人员健康，特制定本卫生保洁活清扫制度。本制度适用于公司内所有办公区域、公共区域、生产区域以及附属设施等的卫生保洁工作。2.适用范围本制度适用于公司全体员工以及参与公司卫生保洁工作的外包服务人员。3.职责分工保洁部门：负责制定详细的日常清扫计划，组织实施公司各区域的卫生清扫工作，确保清扫工作按时、按质完成。各部门：负责本部门办公区域的环境卫生维护，督促员工保持办公环境整洁，配合保洁部门进行定期的卫生检查和大扫除活动。管理部门：负责对卫生保洁工作进行监督、检查和考核，制定相应的奖惩措施，确保卫生保洁制度的有效执行。二、卫生标准与要求1.办公区域桌面：保持整洁，文件、办公用品摆放整齐，无灰尘、污渍。地面：干净无杂物，定期清扫，拖洗后无脚印、水渍。门窗：玻璃明亮，窗框、窗台无灰尘，窗帘干净整洁。垃圾桶：垃圾及时清理，桶身无异味，周围地面无垃圾散落。电脑设备：定期擦拭显示屏、主机等，保持外观清洁。2.公共区域走廊：地面清洁，扶手无灰尘，墙壁无污渍、蜘蛛网。楼梯：踏步干净，扶手、栏杆擦拭到位，无垃圾堆积。电梯：轿厢地面、四壁干净，按钮面板无污渍，定期消毒。卫生间：便池、洗手盆清洁无污垢，镜子明亮，地面干燥无水渍，空气清新无异味，卫生纸供应充足。会议室：桌椅摆放整齐，桌面、地面清洁，会议结束后及时清理茶具等。3.生产区域生产车间：设备表面无油污、灰尘，工作区域物料摆放有序，地面保持清洁，通道畅通无阻。仓库：货物分类存放，货架整洁，地面无杂物，库存物资无积尘。生产设备：按照操作规程定期进行清洁和保养，确保设备正常运行，外观干净。三、清扫流程与规范1.日常清扫流程准备工作：保洁人员提前领取清洁工具和清洁用品，如扫帚、拖把、抹布、清洁剂等，并检查工具是否完好。区域清扫按照从左到右、从上到下的顺序依次进行清扫。先清扫地面垃圾、杂物，再擦拭桌面、门窗等。对于卫生间等特殊区域，先清理便池、洗手盆，然后进行地面拖洗和消毒。在清扫过程中，注意避免扬尘，对于灰尘较多的区域可先洒水后清扫。垃圾处理：将清扫收集的垃圾装入垃圾袋，扎紧袋口，运至指定的垃圾存放点。严禁在非指定地点倾倒垃圾。清洁工具整理：清扫完毕后，将清洁工具清洗干净，整齐摆放于工具间。清洁用品妥善存放，避免浪费和污染。2.定期大扫除流程制定计划：管理部门根据公司实际情况，提前制定大扫除计划，明确大扫除的时间、范围、人员分工等。宣传动员：通过公司内部通知、公告栏等形式向全体员工宣传大扫除活动，动员员工积极参与，清理各自办公区域的卫生死角。全面清扫：保洁人员按照分工对各区域进行全面清扫，包括平时难以清理的天花板、墙角、通风口等。各部门员工负责本部门办公区域的深度清洁，如擦拭文件柜、整理档案等。检查验收：大扫除结束后，管理部门组织相关人员进行检查验收。按照卫生标准对各区域进行逐一检查，对不达标的区域责令限期整改。总结反馈：对大扫除活动进行总结，分析存在的问题，提出改进措施，为今后的卫生保洁工作提供参考。四、清扫频率与时间安排1.办公区域桌面、地面：每天上班前清扫一次，下班时进行简单整理。门窗、垃圾桶：每周至少擦拭、清理一次。电脑设备：每周擦拭一次显示屏和主机外壳。2.公共区域走廊、楼梯：每天上午、下午各清扫一次。电梯：每两小时进行一次清洁和消毒，高峰时段增加清洁频率。卫生间：每小时进行一次巡查，及时清理垃圾和污渍，每天至少全面消毒一次。会议室：每次会议结束后及时清理。3.生产区域生产车间：根据生产班次，每班工作结束后进行清扫，确保设备和工作区域清洁。仓库：每周进行一次全面清扫和整理。生产设备：按照设备保养计划定期进行清洁，一般每周至少一次。五、清洁用品管理1.采购保洁部门根据清洁工作的实际需求，制定清洁用品采购计划，报管理部门审核批准。采购人员应选择质量可靠、环保安全的清洁用品，优先采购通过相关认证的产品。2.储存设立专门的清洁用品仓库（或储存区域），保持仓库干燥、通风良好。清洁用品应分类存放，标识清晰，避免混淆。易燃易爆的清洁用品应单独存放，并按照相关规定进行管理。定期盘点清洁用品库存，确保账物相符。3.发放保洁人员根据工作需要，填写清洁用品领用申请表，经部门负责人签字后到仓库领取。仓库管理人员应按照申请表发放清洁用品，并做好发放记录，记录内容包括领用时间、用品名称、数量、领用人等。六、人员培训与考核1.培训定期组织保洁人员进行业务培训，培训内容包括卫生标准、清扫流程、清洁工具使用、安全注意事项等。邀请专业人士进行培训指导，提高保洁人员的专业技能和服务水平。鼓励保洁人员参加相关行业培训和学习交流活动，不断更新知识和技能。2.考核管理部门制定卫生保洁工作考核标准，定期对保洁人员的工作质量进行考核。考核方式包括日常检查、定期抽查、客户满意度调查等。考核结果与保洁人员绩效挂钩，对于工作表现优秀的给予奖励，对于不达标的进行批评教育和督促整改，连续多次考核不合格的予以辞退。定期对各部门卫生维护情况进行考核，考核结果纳入部门绩效考核体系。七、安全与防护1.安全操作规范保洁人员在工作过程中应严格遵守安全操作规程，正确使用清洁工具和设备。清洁电器设备时，必须先切断电源，严禁带电操作。使用化学清洁剂时，应佩戴防护手套、口罩等防护用品，避免直接接触皮肤和呼吸道。在高处作业时，如擦拭门窗、天花板等，应使用合格的登高设备，并系好安全带，确保人身安全。2.事故处理：如发生安全事故，保洁人员应立即停止工作，采取必要的急救措施，并及时报告管理部门。管理部门应按照相关规定进行事故调查和处理，分析原因，总结教训，防止类似事故再次发生。八、监督与检查1.内部监督管理部门定期对卫生保洁工作进行监督检查，检查内容包括清扫质量、清洁用品使用、人员工作纪律等。设立卫生监督岗，由专人负责对各区域卫生情况进行实时监督，发现问题及时通知保洁人员整改。鼓励员工对身边的环境卫生问题进行监督和举报，对积极参与监督的员工给予适当奖励。2.外部监督：对于有客户来访或参观的区域，主动征求客户意见，了解客户对卫生保洁工作的满意度。根据客户反馈，及时改进卫生保洁工作，提高服务质量。九、奖惩措施1.奖励对于在卫生保洁工作中表现突出的个人或团队，给予表彰和奖励。奖励方式包括奖金、荣誉证书、晋升机会等。对提出合理化建议并有效改善卫生保洁工作的员工，给予相应奖励。2.惩罚对于违反卫生保洁制度的个人或团队，视情节轻重给予批评教育或经济处罚。因卫生保洁工作不到位