网吧共场所卫生管理制度

PAGE网吧共场所卫生管理制度一、总则1.目的为加强网吧公共场所卫生管理，创造良好的上网环境，保障消费者的身体健康，依据《公共场所卫生管理条例》及其实施细则等相关法律法规，结合本网吧实际情况，制定本制度。2.适用范围本制度适用于本网吧经营场所内的所有区域，包括上网区域、收银台、休息区、卫生间等。3.职责分工网吧负责人为本网吧卫生管理工作的第一责任人，全面负责网吧卫生管理工作的组织、实施和监督。各区域工作人员负责本区域的日常卫生清洁和维护工作，确保卫生达标。二、卫生管理要求1.环境卫生保持网吧内环境整洁，地面无垃圾、痰迹、积水，墙壁、天花板无灰尘、蜘蛛网。设置专门的垃圾桶，垃圾应及时清理，做到日产日清，垃圾桶应定期清洗消毒，保持外观清洁。定期对网吧内的门窗、桌椅、电脑设备等进行清洁，擦拭灰尘，保持干净整洁。2.通风换气网吧应安装有效的通风换气设备，保证室内空气流通。通风设备应定期检查、维护，确保正常运行。在营业时间内，应保持通风设备持续运转，使室内空气清新，无异味。3.采光照明网吧内自然采光应良好，窗户玻璃应保持清洁透明，保证充足的光线照射。人工照明应满足场所需求，灯具应定期清洁，无积尘、损坏，确保照明效果良好。4.噪声控制合理安排网吧内电脑设备的布局，避免设备运行产生的噪声对消费者造成干扰。对产生噪声的设备应采取有效的降噪措施，如安装减震垫、隔音罩等，确保场所内噪声符合国家相关标准要求。三、上网区域卫生管理1.电脑设备清洁每天营业前和营业结束后，应对电脑主机、显示器、键盘、鼠标等设备进行擦拭清洁，清除表面灰尘和污渍。定期对电脑设备进行深度清洁，包括内部除尘、散热风扇清理等，确保设备正常运行，延长使用寿命。2.上网区域地面清洁随时清扫上网区域地面，清除烟头、纸屑等垃圾，保持地面干净整洁。定期使用清洁剂对地面进行清洗，去除顽固污渍，然后用清水冲洗干净，确保地面无异味。3.上网区域环境卫生维护上网区域应保持空气清新，可适当摆放绿色植物，起到净化空气的作用。及时清理上网区域内的杂物，保持通道畅通，方便消费者通行。四、收银台卫生管理1.台面清洁收银台台面应保持干净整洁，无杂物堆积，每天营业前和营业结束后进行擦拭消毒。放置在台面上的物品应摆放整齐，如电脑设备、票据、办公用品等，不得随意堆放。2.设备维护收银设备应定期进行清洁和维护，确保正常运行。如电脑主机、显示器、打印机、点钞机等，应保持表面清洁，无灰尘、污渍。定期检查收银设备的性能，及时处理故障，保证收银工作的准确性和高效性。3.周边环境清洁收银台周边区域应保持清洁卫生，地面无垃圾、积水，墙壁无灰尘、蜘蛛网。垃圾桶应放置在合适位置，及时清理垃圾，保持周边环境整洁。五、休息区卫生管理1.座椅清洁休息区的座椅应定期进行清洁消毒，每天营业结束后，用湿布擦拭座椅表面，去除污渍和灰尘。定期使用消毒剂对座椅进行全面消毒，防止细菌滋生，为消费者提供舒适的休息环境。2.桌面清洁休息区的桌面应保持干净整洁，无杂物、污渍，每天营业前和营业结束后进行擦拭清洁。可在桌面上放置适量的纸巾、烟灰缸等物品，并及时清理更换，保持桌面卫生。六卫生间卫生管理1.设施清洁卫生间的洗手池、水龙头、马桶、小便池等设施应每天进行清洁消毒，确保无污垢、无异味。定期对卫生间的地面、墙壁进行清洗，保持干净整洁，无污渍、无积水。2.通风换气卫生间应安装有效的通风换气设备，如排风扇等，保证空气流通，减少异味。排风扇应定期检查、维护，确保正常运行，在营业时间内持续开启。3.卫生用品管理卫生间内应配备充足的卫生纸、洗手液等卫生用品，并及时补充更换。卫生纸应放置在专用的纸架上，保持取用方便，且纸架应定期清洁消毒。七、卫生检查与监督1.日常巡查网吧负责人应每天对网吧各区域的卫生状况进行巡查，及时发现问题并督促工作人员整改。各区域工作人员在工作过程中应随时注意本区域的卫生情况，发现问题及时处理。2.定期检查每周组织一次全面的卫生检查，对网吧内的环境卫生、通风换气、采光照明、设备清洁等方面进行详细检查。检查人员应填写卫生检查表，记录检查情况，对发现的问题提出整改意见，并跟踪整改落实情况。3.监督考核将卫生管理工作纳入员工绩效考核体系，对卫生工作表现优秀的员工给予奖励，对卫生不达标的员工进行批评教育和相应处罚。定期对卫生管理制度的执行情况进行评估，根据评估结果及时调整和完善制度内容，确保制度的有效性和适应性。八、消毒管理1.消毒设施与用品网吧应配备必要的消毒设施和用品，如紫外线消毒灯、消毒剂、消毒工具等，并确保其正常使用。消毒设施应定期检查、维护，消毒用品应妥善保存，防止过期、变质。2.消毒方法与频率上网区域、收银台、休息区等人员经常接触的区域，每天营业结束后应进行擦拭消毒，可使用含氯消毒剂或其他符合国家标准的消毒剂。卫生间的设施设备每天至少进行一次全面消毒，可采用喷洒、擦拭等方式进行消毒。电脑设备、鼠标、键盘等每周应进行一次消毒，可使用专用的电脑清洁剂或消毒剂进行擦拭消毒。3.消毒记录每次消毒应做好记录，记录内容包括消毒时间、消毒区域、消毒方法、消毒人员等信息。消毒记录应妥善保存，以备查阅。九、从业人员健康管理1.健康检查网吧从业人员应每年进行一次健康检查，取得健康合格证明后方可上岗。新员工入职前必须进行健康检查，合格后方可录用。2.健康档案为每位从业人员建立健康档案，记录其健康检查情况、患病情况等信息。健康档案应妥善保存，随时可供查阅。3.个人卫生要求从业人员应保持良好的个人卫生习惯，勤洗手、勤换工作服，工作时应穿戴清洁的工作服、工作帽。4.患病处理从业人员如患有痢疾、伤寒、甲型病毒性肝炎、戊型病毒性肝炎等消化道传染病，以及活动性肺结核、化脓性或者渗出性皮肤病等有碍公共卫生的疾病，应立即停止工作，进行治疗，治愈后方可重新上岗。十、培训与宣传1.卫生知识培训定期组织网吧从业人员参加卫生知识培训，培训内容包括公共场所卫生法律法规、卫生管理制度、卫生操作规范、消毒知识等。培训应邀请专业人员进行授课，确保培训效果。培训后应进行考核，考核合格后方可继续上岗工作。2.卫生宣传教育在网吧内设置卫生宣传栏，定期更新卫生知识和卫生管理制度等内容，向消费者宣传卫生知识，提高消费者的自我保护意识。通过网吧的电子显示屏、广播等形式，宣传卫生管理相关信息，营造良好的卫生管理氛围。十一、投诉处理1.投诉受理设立专门的投诉渠道，如投诉电话、投诉邮箱等，方便消费者对网吧卫生问题进行投诉。对消费者的投诉应及时受理，认真记录投诉内容和投诉人