佛山市城市供用水合同2025年合同纠纷预防措施

佛山市城市供用水合同2025年合同纠纷预防措施本合同由以下双方于______年______月______日在佛山市签署：供水方（以下简称“供水公司”）：名称：佛山市城市供水集团有限公司统一社会信用代码：[供水公司统一社会信用代码]注册地址：[供水公司注册地址]法定代表人：[供水公司法定代表人姓名]联系电话：[供水公司联系电话]送达地址：[供水公司送达地址]用水方（以下简称“用户”）：名称/姓名：[用户名称或姓名]统一社会信用代码/身份证号码：[用户统一社会信用代码或身份证号码]注册地址/常住地址：[用户注册地址或常住地址]法定代表人/负责人（如适用）：[用户法定代表人或负责人姓名]联系电话：[用户联系电话]送达地址：[用户送达地址]根据《中华人民共和国民法典》、《中华人民共和国城镇供水条例》及佛山市相关城市供水管理办法的规定，双方在平等、自愿、公平和诚实信用的基础上，就城市供用水事宜协商一致，订立本合同，以资共同遵守。第一条供用水方式与水价1.1供水公司按照国家及地方规定的供水水质标准，通过城市供水管网有偿向用户提供生活、生产等用水服务。1.2用水方式为管道供水。1.3水价执行依据：(1)生活用水执行政府定价，水价标准详见附件一《佛山市现行生活用水价格标准》，该附件作为合同的有效组成部分，与本合同具有同等法律效力。水价根据政府规定调整时，按调整后的标准执行。(2)生产用水、经营用水及其他用水执行政府定价或协商确定的价格，具体标准由双方根据佛山市相关规定协商并在附件二《用水类别及价格明细》中载明，该附件作为合同的有效组成部分，与本合同具有同等法律效力。价格调整按附件约定或政府规定执行。1.4水费计算：水费按实际计量水量乘以对应的水价标准计算。计量水量以双方确认的合格水表读数或供水公司记录的数据为准。第二条计量与抄表2.1供水公司负责在用户用水设施处安装合格的水表（智能水表或传统机械水表）。水表安装应符合国家相关技术规范。2.2水表所有权属于供水公司。供水公司负责水表的日常维护、检修和周期校验，校验周期符合国家标准或地方规定，并应提前通知用户。校验结果应告知用户。2.3抄表方式为：[选择一项并删除另一项]（1）供水公司通过远程自动抄表系统获取读数；（2）供水公司工作人员定期现场抄表。2.4供水公司应在抄表后[]个工作日内向用户发送水费账单（纸质或电子形式），或提供查询账单的途径。2.5用户有义务在收到水费账单后[]个工作日内核对。如对水量或费用有异议，应在核对期内向供水公司提出，并提供相应证据。双方应友好协商解决；协商不成的，可按本合同第十三条约定处理。用户未在约定时间内提出异议的，视为对账单内容的认可。第三条水质标准与检测3.1供水公司提供的供水水质必须符合国家《生活饮用水卫生标准》（GB5749）及佛山市地方相关水质标准要求。3.2供水公司应按照规定对供水水质进行日常监测和定期检测，并将水质报告在[]的范围内以适当方式公告。3.3供水公司应至少每[]年向用户提供一次水质水质报告或提供查询途径。3.4用户有权对供水水质进行监督，并可以自费委托具有资质的检测机构进行检测。如检测结果与国家或地方标准不符，且经供水公司复核确认存在问题的，检测费用由供水公司承担；如检测结果表明水质符合标准，但用户仍有异议，双方应共同选择有资质的检测机构进行复检，复检费用由提出异议方承担，但供水公司应提供合理协助。因检测费用产生的争议，双方应友好协商解决。第四条供用水设施与责任4.1双方确认以下设施的范围及责任归属（以水表为界）：(1)水表及水表井（或预付费水表箱）：[]方负责。(2)用户内部管道、用水设施及附属设备：用户负责。(3)用户户外引入管（从市政管网连接点至水表处）：[]方负责。4.2供水公司负责其责任范围内供水设施的安全运行、维护、检修和更新改造，确保供水正常。4.3用户负责其责任范围内设施的正常使用和维护，不得擅自改装、拆除或迁移。因用户责任造成供水设施损坏或影响供水的，用户应负责修复或赔偿。4.4因供水公司责任导致用户设施损坏的，供水公司应负责修复或赔偿。4.5因用户责任导致供水设施损坏或影响其他用户供水的，用户应负责修复或赔偿，并承担可能产生的相关费用。第五条停水5.1计划性停水：(1)供水公司因维护、检修、改造等计划性停水，应提前[]日通知用户。通知方式可包括：在用户收到账单时附送通知、通过短信/微信/APP等方式告知、在用户所在区域进行公告等。通知应说明停水时间、原因、范围和预计恢复供水时间。(2)停水期间，供水公司应尽力缩短停水时间，并尽快恢复供水。(3)因计划性停水给用户造成不便的，供水公司可根据情况在下次水费中抵扣相应费用或协商其他补偿方式，具体在附件三《计划性停水补偿办法》中约定。5.2非计划性停水：(1)因发生自然灾害、管道爆裂、第三方施工破坏、突发事故等不可抗力或紧急情况导致非计划性停水，供水公司应在停水后尽快通知用户，并告知原因、预计恢复时间。情况允许时，应同时采取公告等措施。(2)供水公司应在条件允许的情况下，优先抢修，尽快恢复供水。5.3无论因何种原因停水，用户均有义务配合供水公司的抢修工作。第六条水费缴纳6.1用户应按照供水公司出具的水费账单或确认的计量数据，在规定的缴费期限内足额缴纳水费。6.2缴费期限：用户应在收到水费账单后[]日内缴纳当期水费。6.3缴费方式：用户可选择以下一种或多种方式缴费：(1)[]；(2)[]；(3)[]；(4)[]。6.4逾期缴费：(1)用户逾期缴纳水费的，应按日支付逾期金额的[]‰作为滞纳金，滞纳金上限不超过国家规定的标准。(2)逾期超过[]日，供水公司有权暂停向用户供水，直至用户付清欠款及滞纳金。暂停供水后，用户申请恢复供水的，应支付补缴水费、滞纳金和可能产生的上门服务费等。(3)供水公司有权依据相关法律法规和合同约定，采取进一步措施，如委托催收、法律诉讼等。第七条合同的变更、解除与终止7.1合同变更：本合同的任何变更，须经双方协商一致，并签订书面补充协议。补充协议与本合同具有同等法律效力。7.2合同解除：(1)经双方协商一致，可以解除本合同。(2)因不可抗力导致本合同无法继续履行的，双方均可解除合同。(3)一方严重违反本合同约定，经守约方书面催告后[]日内仍未纠正，或造成对方重大损失的，守约方有权解除合同。(4)法律规定的其他可以解除合同的情形。7.3合同终止：本合同期限届满，或双方约定的终止条件出现，或合同被解除，本合同即终止。7.4合同终止或解除后，双方应在[]日内完成水费结算、费用清偿、设施交接等手续。供水公司应提供必要的协助。第八条通知与送达8.1双方在本合同首页载明的地址、联系人及联系方式为有效联系方式。任何一方变更上述信息，应提前[]日以书面形式（包括但不限于专人送达、挂号信、快递、电子邮件等可证明送达的方式）通知对方。否则，向原地址发送的通知视为有效送达。8.2通知内容包括但不限于要求、请求、异议、诉讼文书等。以邮寄方式送达的，挂号信发出后[]日视为送达；以快递方式送达的，签收日视为送达；以电子邮件方式送达的，发出时视为送达（除非对方证明未收到）。第九条保密9.1双方对于在本合同签订及履行过程中了解的对方的商业秘密（包括但不限于用户信息、水价政策、运营数据、技术信息等）负有保密义务。未经对方书面同意，不得向任何第三方泄露，但法律法规另有规定或有权机关依法要求的除外。9.2本保密义务不因本合同的变更、解除或终止而失效。保密期限为本合同有效期内及合同终止后[]年。第十条违约责任10.1除本合同另有约定外，任何一方违反本合同约定，应承担相应的违约责任，赔偿因此给对方造成的直接经济损失。10.2用户逾期缴纳水费的，按第六条第6.4款执行。10.3供水公司未按约定水质供水，给用户造成损失的，应负责赔偿。10.4供水公司未按约定计划停水且未履行通知义务，或停水恢复不及时，给用户造成损失的，应负责赔偿。10.5用户擅自改装、拆除、迁移供水设施或危害供水安全的，应承担修复费用、赔偿责任，并可能被处以罚款。情节严重的，供水公司有权终止合同。10.6任何一方违反本合同第九条保密义务，给对方造成损失的，应负责赔偿。第十一条不可抗力11.1若本合同履行过程中发生不可抗力事件（指不能预见、不能避免并不能克服的客观情况，如地震、台风、洪水、战争、政府行为等），导致任何一方不能履行或不能完全履行合同义务的，不承担违约责任。11.2遭遇不可抗力的一方应在事件发生后[]日内书面通知对方，并提供相关证明文件。双方应根据事件影响，协商决定是否延期履行、部分履行或解除合同。第十二条争议解决12.1因本合同引起的或与本合同有关的任何争议，双方应首先通过友好协商解决。12.2协商不成的，任何一方均有权选择以下第[]种方式解决：(1)提交[佛山市/广东省/其他指定地点]仲裁委员会，按照其届时有效的仲裁规则进行仲裁。仲裁裁决是终局的，对双方均有约束力。(2)依法向[供水公司所在地/用户所在地/合同履行地/其他指定地点]有管辖权的人民法院提起诉讼。第十三条其他13.1本合同未尽事宜，可由双方协商签订补充协议。补充协议与本合同具有同等法律效力。13.2本合同附件（包括但不限于附件一至附件四）是本合同不可分割的组成部分