互联网教育XX教育科技公司产品经理实习报告

互联网教育XX教育科技公司产品经理实习报告一、摘要

2023年6月5日至2023年8月25日，我在XX教育科技公司担任产品经理实习生，负责在线学习平台“智学”的模块优化工作。通过分析用户行为数据，定位了课程搜索功能转化率低的问题，提出改进方案后，7月15日上线新版本，搜索点击率提升18%，完成率上升12%。运用A/B测试验证了推荐算法调整的有效性，8月1日策略落地后，用户停留时间延长至8.5分钟，跳出率下降9%。实习期间，系统性地实践了用户需求调研、竞品分析、数据分析、原型设计及敏捷开发流程，掌握了Jira、Figma等工具，总结了基于数据驱动的产品迭代方法论，可复用于提升教育产品的用户体验和商业价值。

二、实习内容及过程

2023年6月5日开始，我在XX教育科技公司实习，岗位是产品经理助理。公司主要做K12在线辅导，产品线有直播课、录播课和作业系统。我跟着导师负责“智学”平台的知识图谱功能优化。初期目标是提升用户在平台的知识路径规划体验。

6月10日到6月25日，我参与用户调研，整理了500份问卷和100个用户访谈录音。发现30%的学生觉得课程推荐“乱”，40%觉得搜索结果“不精准”。我们分析了过去三个月的平台数据，发现课程搜索的CTA点击率只有22%，低于行业25%的平均水平。

6月30日，我和导师用竞品分析，对比了3家同类产品。发现他们用“标签化”和“关联推荐”解决了类似问题。我们提出在搜索框增加“学科年级”双维度筛选，并在结果页加入“相似课程”模块。7月5日完成原型设计，用Figma做了10版迭代。导师建议用A/B测试验证，我自学了实验设计，7月10日上线小范围测试。

7月15日，测试数据出来了：新版本搜索点击率到40%，完成率从35%涨到48%。导师夸方案靠谱，但系统兼容性出问题了，安卓端闪退率飙到8%。我连夜排查日志，发现是接口超时导致，临时加了缓存机制，7月20日修复后，闪退率降到1.5%。这个经历让我明白敏捷开发里“快速迭代”不等于“随便改”。

8月1日，我们推广全量新版搜索功能。8月10日再看数据，核心课程的周活提升12%，用户投诉减少25%。但我也发现，新版搜索把“闲逛”用户的转化带下来了他们本来只是来刷题的，现在花更多时间看推荐课程。导师说这就是产品权衡，得用数据平衡短期目标和长期价值。

实习中最大的挑战是跨部门沟通。8月15日需求评审会，技术说“知识图谱重构至少要3个月”，市场部却要求“1个月内上线”。我尝试画了张时序图，把数据拆解成小里程碑，比如先用现有数据跑算法，再用增量数据优化。最后9月1日版本按时上线，技术经理私下说我“把技术需求翻译成业务语言很到位”。

公司的培训机制其实一般，没人系统地讲产品生命周期管理。我空余时间把公司2个产品的版本迭代文档都啃了，还买了《启示录》电子版，感觉才把需求文档和PRD的差别搞明白。岗位匹配度上，初期觉得写文档挺无聊，后来发现用户调研和数据分析真有意思，原来做产品不是闭门造车。

三、总结与体会

这8周在XX教育科技公司的经历，让我把课堂上学到的产品知识变成实实在在的案例。从6月5日刚开始懵懵懂懂地整理用户需求，到8月25日看着“智学”平台搜索功能数据实实在在提升了18%的点击率，每一步都挺具体的。我参与了需求分析、A/B测试、数据复盘这些环节，用Figma做过十几版原型，也跟技术、市场部门为需求细节反复沟通。这些事让我明白，产品经理不是画图的，是带着团队把用户问题变成好用的产品的。

实习最大的收获是搞懂了“数据驱动”不是口号。比如7月15日新版搜索上线后，我通过埋点数据发现虽然核心课程转化率上去了，但用户的“闲逛”时间反而少了。这就逼着我去想，怎么在推荐效率和用户粘性之间找到平衡点。导师后来跟我说，这就是做产品最头疼的权衡取舍。这段经历让我开始认真思考自己的职业规划，未来想更专注做教育产品的用户增长和体验优化，甚至可以考虑考个PMP或者用户体验相关的证书，把实习里没完全搞透的流程学深。

看着每天的用户反馈和后台数据一点点变好，心里特别踏实。以前觉得做产品就是写文档，现在知道要背靠用户需求、手握数据分析、肩扛团队协作。这种从学生到职场人的心态转变挺明显的，最直观的是抗压能力。比如7月20日那个安卓端闪退问题，凌晨3点还在查日志，第二天早上跟技术对完方案，感觉完全不像以前遇到问题就只会问导师。这种责任感现在挺享受的。

行业里现在都讲“大模型+教育”，感觉技术迭代特别快。这次实习虽然没直接接触到大模型，但用数据分析方法解决用户问题的能力，我觉得是相通的。比如我们用用户画像和路径分析优化搜索，这种底层逻辑未来应该用AI工具放大效果。所以接下来学习会重点补数据挖掘和机器学习这块，希望能跟上行业变化。这段经历让我觉得，互联网教育产品的路还长，有挑战也有机会，关键看怎么把技术、教育、用户三者捏合好。

四、致谢

感谢XX教育科技公司给我这次实习机会，让我能参与实际的产品工作。

特别感谢我的