卫生计生局办事公开制度

PAGE卫生计生局办事公开制度一、总则（一）目的为进一步提高卫生计生局工作的透明度，保障公民、法人和其他组织的知情权、参与权和监督权，促进依法行政，改进工作作风，提高工作效率，结合我局实际，制定本制度。（二）适用范围本制度适用于本局机关各科室、直属各单位以及依法受本局委托行使行政管理职能的组织。（三）基本原则1.依法公开原则：办事公开应当严格按照法律法规和有关政策规定进行，做到公开内容合法、公开程序规范。2.真实公正原则：公开的内容应当真实可靠，准确无误，不得隐瞒、歪曲事实；公开的结果应当公正公平，不偏袒、不歧视。3.及时便民原则：按照规定的程序和时限，及时公开办事信息，方便群众办事，便于群众监督。4.注重实效原则：从实际出发，突出重点，讲究方式方法，注重公开的针对性和实效性，切实解决群众关心的热点难点问题。二、公开内容（一）机构信息1.本局及直属单位的机构设置、职能职责、办公地址、联系电话、电子邮箱等。2.领导班子成员的分工、简历、联系方式等。（二）政策法规1.国家和地方有关卫生计生方面的法律法规、规章和政策文件。2.本局制定的规范性文件、政策解读等。（三）行政审批1.行政审批事项的名称、依据、条件、程序、期限以及需要提交的全部材料目录和申请书示范文本等。2.行政审批事项的办理结果，包括许可、登记、备案等情况。（四）行政处罚1.行政处罚的依据、种类、幅度。处罚的事实、理由和依据。2.行政处罚的程序，包括立案、调查取证、告知、听证、决定、送达、执行等环节。3.行政处罚的结果，包括处罚决定书文号、被处罚单位或个人、违法事实、处罚种类、处罚决定日期等。（五）公共卫生信息1.重大疾病防控信息，如传染病疫情、突发公共卫生事件等的监测、预警、处置情况。2.国家基本公共卫生服务项目的内容、实施情况、服务效果等。3.饮用水卫生、环境卫生、学校卫生等公共卫生监督检查情况。（六）医疗卫生服务1.医疗机构的设置审批、执业登记、校验等信息。2.医务人员的资格认定、注册、执业等信息。3.医疗服务价格、收费标准及药品价格等信息。（七）计划生育服务1.生育政策、再生育审批条件、程序及结果。2.计划生育奖励扶助政策、对象确认条件、程序及资金发放情况。3.计划生育技术服务机构的设置、执业许可、服务项目等信息。（八）财务信息1.本局及直属单位的年度预算、决算报告。2.专项资金的管理和使用情况。3.收费项目、收费标准及收费依据。（九）工作动态本局及直属单位的重要工作部署、工作进展、工作成效等情况。（十）监督投诉1.本局的投诉举报电话、邮箱、地址等。2.投诉举报的处理程序、结果反馈等情况。三、公开方式（一）政府网站在本局官方网站设立办事公开专栏，集中发布各类公开信息，并及时更新维护。（二）政务服务大厅在政务服务大厅设置信息公开栏、电子显示屏等，公开行政审批事项的办理流程、办理结果等信息。（三）新闻媒体通过报纸、电视、广播等新闻媒体，及时发布卫生计生工作的重大政策、重要信息等。（四）公开手册编制办事公开手册，内容涵盖本局的主要职能、办事指南、服务承诺等，并免费向社会发放。（五）其他方式根据实际情况，通过召开新闻发布会、听证会、座谈会，设立咨询热线、意见箱等方式，公开相关信息，听取群众意见和建议。四、公开程序（一）信息收集与整理1.各科室、直属单位负责收集本科室、本单位应公开的信息，并进行初步整理。2.信息收集应确保内容真实、准确、完整，符合公开要求。（二）信息审核与批准1.各科室、直属单位对收集整理的信息进行审核，确保信息的合法性、准确性和完整性。2.审核后的信息报分管领导批准，涉及重大事项的信息报主要领导批准。（三）信息发布与更新1.经批准的公开信息，按照规定的公开方式及时发布。2.信息发布后，应定期进行更新维护，确保信息的时效性。（四）信息存档与管理1.对公开的信息进行分类存档，建立健全信息档案管理制度。2.信息档案应妥善保管，便于查阅和利用。五、依申请公开（一）受理范围公民、法人和其他组织根据自身生产、生活、科研等特殊需要，申请获取本局主动公开以外的办事信息，可以依法向本局提出申请。（二）申请方式1.书面申请：申请人可通过信函、电报、电传、传真、电子数据交换和电子邮件等方式向本局提出申请，并在信封左下角或电子邮件主题中标明“政府信息公开申请”字样。2.口头申请：采用书面形式申请确有困难的，申请人可以口头提出，由本局受理人员代为填写政府信息公开申请，并由申请人签字或者捺印确认。（三）申请处理1.本局收到申请后，应当及时登记，并根据下列情况分别作出处理：属于公开范围的，应当告知申请人获取该政府信息的方式和途径；属于不予公开范围的，应当告知申请人并说明理由；依法不属于本局公开或者该政府信息不存在的，应当告知申请人，对能够确定该政府信息的公开机关的，应当告知申请人该行政机关的名称、联系方式；申请内容不明确的，应当告知申请人作出更改、补充。2.本局收到政府信息公开申请，能够当场答复的，应当当场予以答复。不能当场答复的，应当自收到申请之日起15个工作日内予以答复；如需延长答复期限的，应当经本局政府信息公开工作机构负责人同意，并告知申请人，延长答复的期限最长不得超过15个工作日。申请公开的政府信息涉及第三方权益的，本局征求第三方意见所需时间不计算在本条规定期限内。（四）收费标准本局依申请提供政府信息，不收取费用。但是，申请人申请公开政府信息的数量、频次明显超过合理范围的，本局可以收取信息处理费。信息处理费的具体标准按照国家有关规定执行。六、监督与考核（一）监督检查1.本局成立办事公开监督小组，负责对全局办事公开工作进行监督检查。2.监督小组定期对各科室、直属单位的办事公开情况进行检查，及时发现和纠正存在的问题。3.设立举报信箱和举报电话，接受群众对办事公开工作的投诉举报。对群众的投诉举报，要认真调查核实，及时处理反馈。（二）考核评价1.建立办事公开工作考核制度，将办事公开工作纳入本局年度目标考核内容。2.考核内容包括公开内容、公开方式、公开程序、依申请公开、监督检查等方面。3.考核结果作为评先评优、干部任用的重要依据。对办事公开工作成绩突出的科室和个人，给予表彰奖励；对工作不力、造成不良影响的，予以通报批评，并责令限期整改。七、责任追究（一）责任界定1.有下列情形之一的，属于违反办事公开制度的行为：不按照规定的内容、方式和程序公开办事信息的；公开的办事信息内容不真实、不准确、不完整的；对群众的申请、咨询、投诉举报等不及时受理、答复或者处理不当的；违反规定收取信息处理费的；其他违反办事公开制度的行为。2.因违反办事公开制度，给公民、法人和其他组织的合法权益造成损害的，应当依法承担赔偿责任；构成违纪的，依法给予纪律处分；涉嫌犯罪的，移送司法机关依法处理。（二）责任追究程序1.对违反办事公开制度的行为，由本局办事公开监督小组进行调查核实。2.调