公共场所卫生设施及制度

PAGE公共场所卫生设施及制度一、总则（一）目的为加强本公司/组织所涉及公共场所的卫生管理，创造良好的卫生环境，保障公众健康，依据相关法律法规及行业标准，特制定本公共场所卫生设施及制度。（二）适用范围本制度适用于本公司/组织所管辖的各类公共场所，包括但不限于办公区域、会议室、餐厅、卫生间、走廊、电梯间、公共活动区域等。（三）引用法律法规及行业标准1.《中华人民共和国传染病防治法》2.《公共场所卫生管理条例》3.《公共场所卫生管理条例实施细则》4.《GB374882019公共场所卫生指标及限值要求》5.其他相关法律法规及行业标准二、卫生设施要求（一）通风与空调系统1.公共场所应具备良好的自然通风条件，优先采用自然通风方式。自然通风不足时，应配备有效的机械通风设备，确保室内空气流通。2.通风设备应定期进行清洁、维护和检查，确保其正常运行，通风量应符合相关标准要求。3.空调系统应定期清洗消毒，包括空气处理机组、新风口、回风口、冷凝水盘等部位。空调滤网应定期更换，保持清洁。4.空调系统运行期间，应保证空气质量符合《GB374882019公共场所卫生指标及限值要求》，定期对空调系统的空气质量进行检测，检测项目包括温度、湿度、风速、新风量、二氧化碳、可吸入颗粒物、细菌总数、真菌总数等。（二）照明设施1.公共场所应提供充足、均匀、舒适的照明，满足正常活动需求。2.照明灯具应定期进行清洁，保持表面无灰尘、无污渍，确保照明效果良好。3.对于损坏的照明灯具，应及时进行更换，保证照明设施的正常运行。（三）给排水设施1.给排水系统应畅通无阻，无漏水、堵塞等现象。2.卫生间应设置足够数量的洗手盆、水龙头，并保持其正常使用。洗手盆应定期清洁消毒，水龙头应采用非手触式或易于清洁的设计。3.卫生间应设置完善的排水系统，地面排水坡度应符合要求，地漏应保持畅通，定期进行清理，防止堵塞和异味产生。4.公共区域应设置适量的垃圾桶，垃圾桶应定期清理，保持外观清洁，垃圾应及时清运，避免堆积产生异味和滋生蚊虫。（四）卫生清洁用品及设备1.配备足够数量的卫生清洁用品，如清洁剂、消毒剂、抹布、拖把等，确保卫生清洁工作的正常开展。2.卫生清洁用品应符合相关质量标准，具有良好的清洁效果和安全性，不得使用过期、变质或伪劣产品。3.配备必要的卫生清洁设备，如吸尘器、洗地机等，并定期进行维护和保养，确保设备正常运行，提高清洁效率。三、卫生管理制度（一）日常清洁制度1.公共场所应制定详细的日常清洁计划，明确清洁区域、清洁内容、清洁频次和责任人。2.每日对办公区域、会议室等进行清扫，擦拭桌面、门窗、地面等，清除灰尘、杂物，保持环境整洁。3.餐厅应每日进行全面清洁消毒，包括餐桌、餐椅、餐具、厨房设备等，确保食品安全卫生。4.卫生间应定时进行清洁消毒，包括洗手盆、便器、地面、墙壁等，保持卫生间无异味、无污渍。5.走廊、电梯间等公共区域应每日进行清扫，定期擦拭扶手、电梯按钮等部位，保持公共区域的清洁卫生。（二）消毒制度1.根据不同公共场所的特点和卫生要求，制定相应的消毒制度，明确消毒方法、消毒频次和消毒责任人。2.对公共场所的空气、物体表面、地面等进行定期消毒。如办公区域的桌面、键盘、鼠标等每周至少消毒一次；餐厅的餐具每餐消毒；卫生间的便器、洗手盆等每日消毒。3.消毒方法应符合相关标准要求，可采用物理消毒方法（如紫外线消毒、高温消毒等）或化学消毒方法（如含氯消毒剂、过氧乙酸等）。使用化学消毒剂时，应严格按照规定的浓度、剂量和作用时间进行操作，确保消毒效果。4.对消毒工作进行记录，包括消毒时间、消毒部位、消毒方法及消毒剂名称、浓度等信息，记录应保存至少一年。（三）通风换气制度1.建立通风换气管理制度，明确通风换气的要求和操作流程。2.每日营业前或使用前，应开启通风设备进行通风换气，保持室内空气清新。3.在通风设备运行期间，应定期检查通风效果，确保通风量符合标准要求。如发现通风设备故障，应及时维修，保证通风系统正常运行。4.根据不同季节和天气情况，合理调整通风换气方式和时间。在使用空调系统时，应定期开启新风系统，增加室内新鲜空气的供应量。（四）从业人员健康管理制度1.公共场所从业人员应每年进行健康检查，取得健康合格证明后方可上岗工作。2.建立从业人员健康档案，记录从业人员的健康检查情况、培训情况等信息。3.对患有痢疾、伤寒、甲型病毒性肝炎、戊型病毒性肝炎等消化道传染病（包括病原携带者），活动性肺结核，化脓性或者渗出性皮肤病以及其他有碍公共场所卫生的疾病的从业人员，应及时调整工作岗位，不得从事直接为顾客服务的工作。4.加强对从业人员的健康宣传教育，提高其卫生意识和自我保健能力，养成良好的个人卫生习惯。（五）卫生检查制度1.成立卫生检查小组，定期对公共场所的卫生状况进行检查。检查小组应由管理人员、卫生管理人员和员工代表组成。2.制定卫生检查标准和检查表，明确检查项目、检查方法和评分标准。3.卫生检查应包括日常检查、定期检查和专项检查。日常检查由各部门负责人负责组织实施，每日进行；定期检查由卫生检查小组每月至少进行一次全面检查；专项检查根据实际情况，针对重点区域、重点环节或存在的卫生问题进行不定期检查。4.对检查中发现的问题，应及时下达整改通知书，明确整改要求和整改期限，跟踪整改情况，确保问题得到及时解决。5.定期对卫生检查结果进行总结分析，针对存在的共性问题，制定改进措施，不断完善卫生管理制度。（六）投诉处理制度1.设立专门的投诉渠道，如投诉电话、投诉邮箱等，方便公众对公共场所的卫生问题进行投诉。2.对公众投诉应及时受理，详细记录投诉内容、投诉人信息等。3.在接到投诉后，应立即安排人员进行调查核实，根据调查结果采取相应的处理措施。如情况属实，应责令相关责任人立即整改，并将整改情况及时反馈给投诉人。4.对投诉处理情况进行记录，包括投诉时间、投诉内容、处理过程及结果等信息，并存档保存。四、卫生设施维护与更新（一）维护计划1.制定卫生设施维护计划，明确各类卫生设施的维护内容、维护周期和维护责任人。2.通风与空调系统的维护周期为每季度一次，主要包括清洁、检查、调试等工作；照明设施的维护周期为每月一次，主要包括清洁、检查灯泡及线路等；给排水设施的维护周期为每半年一次，主要包括检查管道是否漏水、堵塞，清理地漏等。3.卫生清洁用品及设备的维护周期根据使用情况而定，定期检查其性能和质量，及时更换损坏或过期的用品及设备。（二）更新标准1.当卫生设施出现损坏、老化或不符合卫生标准要求时，应及时进行更新。2.通风与空调系统的更新标准为：运行效率明显下降，无法满足室内空气质量要求；设备部件严重损坏，维修成本过高。3.照明设施的更新标准为：灯具老化严重，照明效果差，且无法通过维修恢复正常；灯具损坏数量较多，影响正常使用。4.给排水设施的更新标准为：管道严重漏水，无法修复；排水系统堵塞频繁，严重影响使用功能。5.卫生清洁用品及设备的更新标准为：用品过期、变质，影响清洁消毒效果；设备严重损坏，无法正常运行，且维修价值不大。（三）更新流程1.由使用部门或卫生管理人员提出卫生设施更新申请，详细说明更新的原因、设施名称、型号及数量等。2.申请部门负责人对申请进行审核，签署意见后报上级领导审批。3.经领导审批同意后，由采购部门按照相关标准和要求进行采购。采购过程中应选择质量可靠、信誉良好的供应商，确保所采购的卫生设施符合要求。4.采购完成后，由维修部门或专业人员进行安装调试，确保更新后的卫生设施正常运行。5.对更新后的卫生设施进行验收，验收合格后方可投入使用。验收内容包括设施的型号、规格、数量、质量、安装调试情况等。五、培训与宣传（一）培训计划1.制定卫生知识培训计划，明确培训对象、培训内容、培训时间和培训方式。2.培训对象包括公共场所从业人员、管理人员及相关部门工作人员。3.培训内容主要包括法律法规、卫生标准、卫生设施操作与维护、清洁消毒知识、个人卫生要求等。4.培训时间每年不少于[X]小时，可采用集中培训、现场培训、网络培训等多种方式进行。5.定期对培训效果进行评估，通过考试、实际操作等方式检验培训对象对卫生知识的掌握程度，根据评估结果调整培训计划和内容。（二）宣传措施1.在公共场所显著位置设置卫生宣传展板、宣传栏等，宣传卫生知识、卫生制度和卫生标准。2.利用公司/组织内部网站、微信公众号等平台，发布卫生相关信息，如卫生管理制度、卫生设施维护知识、健康小贴士等，提高公众的卫生意识。3.