按摩店员工卫生管理制度

PAGE按摩店员工卫生管理制度一、总则1.目的为了确保按摩店的卫生环境符合相关法律法规及行业标准，保障顾客的健康与安全，提升按摩店的整体服务质量和形象，特制定本员工卫生管理制度。2.适用范围本制度适用于按摩店内所有员工，包括按摩师、前台接待、后勤服务人员等。3.基本原则员工应严格遵守国家卫生法律法规及本制度规定，树立良好的卫生意识，积极维护按摩店的卫生环境，做到清洁、卫生、安全、有序。二、个人卫生要求1.着装规范员工上班期间应穿着统一整洁的工作服，工作服应定期清洗、更换，保持干净无异味。工作服应覆盖全身，不得穿着拖鞋、短裤、背心等不符合工作场合的服装上岗。员工应佩戴工作帽，头发应梳理整齐，不得散发在外，避免影响服务卫生。2.手部卫生员工在为顾客服务前必须洗手，洗手应使用肥皂或洗手液，按照七步洗手法认真清洗双手，确保手部清洁。洗手后应使用一次性纸巾擦干双手，不得用工作服或毛巾擦手。在为顾客按摩过程中，如需接触顾客身体，应先戴上一次性手套，手套应符合卫生标准，使用后及时更换。3.面部与口腔卫生员工应保持面部清洁，不得化浓妆，避免使用香味过浓的化妆品，以免影响顾客体验。保持口腔清洁，上班前不得食用有异味的食物，如大蒜、洋葱等，保持口气清新。4.身体清洁员工应保持身体清洁，勤洗澡、勤换衣，不得有汗臭味或其他异味。不得在工作场所吸烟、嚼槟榔等，保持工作环境空气清新。三、按摩服务区域卫生管理1.按摩房间卫生按摩房间应每日进行清洁消毒，包括地面、墙面、门窗、家具等表面，使用符合卫生标准的清洁剂进行擦拭，确保无灰尘、无污渍。按摩床应保持整洁，床单、枕巾应每日更换，使用的床上用品应符合卫生标准，经过清洗消毒后备用。按摩房间内的按摩工具，如按摩油、按摩棒等，应定期清洁消毒，摆放整齐，不得随意放置。房间内的垃圾桶应及时清理，垃圾不得堆积，垃圾袋应每日更换。2.公共区域卫生按摩店的公共区域，如前台、休息区、走廊等，应每日进行清扫，保持地面干净、无杂物，墙面、门窗等表面清洁明亮。休息区的沙发、茶几等应定期擦拭，保持整洁，为顾客提供舒适的休息环境。公共区域的垃圾桶应及时清理，定期消毒，保持垃圾处理设施的卫生。3.卫生消毒流程每日营业前，按摩房间和公共区域应进行全面清洁，按照先清洁后消毒的顺序进行操作。消毒应使用符合卫生标准的消毒剂，按照规定的浓度和方法进行喷洒、擦拭或浸泡消毒。消毒后的区域应进行通风换气，确保空气清新，无消毒剂残留异味。对按摩工具、床上用品等进行消毒时，应严格按照消毒程序进行操作，确保消毒效果。四、按摩用品卫生管理1.按摩油及其他用品采购按摩店应采购符合国家卫生标准的按摩油及其他按摩用品，选择正规的供应商，确保产品质量安全。采购的按摩用品应具有合格证明文件，包括产品质量检验报告、生产许可证、卫生许可证等。2.按摩用品储存按摩用品应存放在干燥、通风、清洁的仓库内，避免阳光直射和潮湿环境。不同种类的按摩用品应分类存放，并有明显的标识，防止混淆。按摩用品应离地、离墙存放，保持仓库内整洁有序，便于管理和取用。3.按摩用品使用按摩师在使用按摩用品时，应注意保持用品的清洁卫生，避免污染。按摩油等用品应适量使用，不得浪费，使用后应及时将瓶盖盖好，防止挥发和污染。对于一次性使用的按摩用品，如一次性毛巾、一次性手套等，使用后应按照规定进行分类处理，不得重复使用。五、设备设施卫生管理1.按摩设备清洁按摩店内的按摩设备，如按摩椅、按摩床等，应定期进行清洁维护，确保设备正常运行和卫生状况良好。按摩设备的表面应每日擦拭，清除灰尘和污渍，使用的清洁剂应符合设备材质要求。按摩设备的内部结构，如电机、传动部件等，应定期进行检查和清洁，必要时进行维修保养，确保设备安全可靠。2.卫生设施维护按摩店内的卫生设施，如洗手池、卫生间等，应保持清洁卫生，定期检查和维护。洗手池应每日清洁，无污垢、无堵塞，水龙头、排水管道等应正常使用，无漏水现象。卫生间应每日清扫消毒，地面干净无积水，便器清洁无异味，卫生纸供应充足。卫生设施的清洁消毒应使用符合卫生标准的清洁剂和消毒剂，按照规定的方法进行操作。六、卫生检查与监督1.自查制度员工应每日对自己负责的工作区域进行卫生自查，及时发现问题并进行整改。按摩师在每次服务前，应对按摩房间的卫生状况进行检查，确保符合卫生标准后再为顾客服务。2.定期检查按摩店应定期组织卫生检查，每周至少进行一次全面的卫生检查，由店长或卫生管理员负责组织实施。卫生检查应涵盖按摩服务区域卫生、按摩用品卫生管理、设备设施卫生等方面，对检查结果进行详细记录。3.问题整改对于卫生检查中发现的问题，应及时下达整改通知，明确整改责任人、整改期限和整改要求。整改责任人应按照要求及时进行整改，确保问题得到彻底解决。卫生管理员应对整改情况进行跟踪复查，直至问题整改到位。4.监督考核按摩店应建立卫生监督考核机制，将员工的卫生工作表现纳入绩效考核体系。对于卫生工作不达标的员工，应按照考核制度进行相应的处罚，如警告、罚款、扣除绩效奖金等。对于卫生工作表现优秀的员工，应给予表彰和奖励，如颁发荣誉证书、奖金等，激励员工积极做好卫生工作。七、培训与教育1.卫生知识培训按摩店应定期组织员工参加卫生知识培训，培训内容包括个人卫生要求、按摩服务区域卫生管理、按摩用品卫生管理、设备设施卫生管理等方面的知识。培训应邀请专业的卫生管理人员或相关专家进行授课，确保培训内容的专业性和实用性。员工应认真参加卫生知识培训，做好学习笔记，掌握卫生工作的基本知识和技能。2.卫生意识教育通过开展卫生宣传活动、张贴卫生标语等方式，加强对员工的卫生意识教育，提高员工对卫生工作重要性的认识。鼓励员工积极参与卫生管理工作，提出合理化建议，共同营造良好的卫生环境。八、应急处理1.突发卫生事件报告如按摩店内发生突发卫生事件，如顾客出现过敏反应、感染疾病等，员工应立即报告店长或卫生管理员。报告应包括事件发生的时间、地点、症状表现、涉及人员等详细信息，以便及时采取措施进行处理。2.应急处理措施接到突发卫生事件报告后，按摩店应立即启动应急处理预案，采取相应的措施进行处理。对于顾客出现的过敏反应等情况，应立即停止相关服务，对顾客进行观察和初步处理，必要时联系医疗机构进行救治。对事件发生的区域进行隔离和消毒，防止事件进一步扩散。配合相关部门进行调查处理，提供事件相关的信息和资料。3.后续整改突发卫生事件处理