保洁卫生间巡查制度

PAGE保洁卫生间巡查制度一、总则1.目的为了确保公司卫生间环境的清洁、卫生、舒适，为员工和来访人员提供良好的使用体验，特制定本巡查制度。2.适用范围本制度适用于公司内所有卫生间，包括办公区域卫生间、公共区域卫生间等。3.职责分工保洁人员负责卫生间的日常清洁和巡查工作，按照本制度要求及时发现问题并进行处理。保洁主管负责对保洁人员的巡查工作进行监督和指导，定期检查卫生间的清洁状况，对发现的问题及时督促整改。行政部门负责对卫生间巡查制度的执行情况进行监督和考核，确保制度的有效实施。二、巡查内容1.清洁卫生地面是否干净，无污渍、水渍、脚印等。洗手台、台面、水龙头是否清洁，无污垢、水渍。镜子是否明亮，无污渍、手印。便器是否清洁，无污垢、异味，冲水功能正常。小便器是否清洁，无污垢、异味，冲水功能正常。垃圾桶是否及时清理，垃圾不溢出，垃圾袋更换及时。卫生间墙壁、隔断是否清洁，无污渍、涂鸦。2.设施设备水龙头、冲水阀等水设施是否正常使用，无漏水现象。卫生纸供应是否充足，卫生纸架是否完好。烘手器、吹风机等干手设备是否正常运行。卫生间照明是否正常，灯泡无损坏。通风设备是否正常运行，保持空气流通，无异味。3.用品配备洗手液、擦手纸等卫生用品是否配备齐全，摆放整齐。垃圾桶内是否配备垃圾袋，垃圾袋规格符合要求。4.安全状况卫生间地面是否防滑，有无安全隐患。卫生间内电线、电器设备是否安全，无漏电、短路等现象。卫生间门锁是否正常，能够正常开关，保障使用安全。三、巡查频率1.保洁人员日常巡查保洁人员在每次完成卫生间清洁工作后，需进行全面巡查，确保清洁质量符合要求。2.保洁主管定期巡查保洁主管每天至少对公司内卫生间进行一次全面巡查，重点检查清洁卫生、设施设备、用品配备和安全状况等方面，发现问题及时记录并督促保洁人员整改。3.行政部门不定期抽查行政部门每周至少对卫生间进行一次不定期抽查，对巡查制度的执行情况进行监督和考核，发现问题及时反馈给保洁主管和相关部门进行处理。四、巡查记录与报告1.巡查记录保洁人员和保洁主管在巡查过程中，需填写《卫生间巡查记录表》，详细记录巡查时间、卫生间位置、巡查内容、发现的问题及处理情况等信息。巡查记录表应妥善保存，以备查阅。2.巡查报告保洁主管每周需对本周卫生间巡查情况进行总结，形成《卫生间巡查周报》，上报行政部门。巡查周报应包括本周巡查概况、发现的主要问题及处理情况、下周工作计划等内容。行政部门每月对卫生间巡查情况进行分析和总结，形成《卫生间巡查月报》，向公司管理层汇报卫生间整体状况及改进措施。五、问题处理流程1.发现问题保洁人员和保洁主管在巡查过程中发现卫生间存在问题时，应立即进行记录，并根据问题的严重程度采取相应的措施。2.简单问题处理对于一些简单的问题，如地面污渍、洗手台水渍等，保洁人员应立即进行清理，确保卫生间环境整洁。3.一般问题处理对于一般问题，如水龙头漏水、卫生纸供应不足等，保洁人员应及时报告保洁主管，保洁主管安排维修人员或相关人员进行处理，并跟踪处理结果，确保问题得到解决。4.严重问题处理对于严重问题，如便器堵塞、通风设备故障等，保洁人员应立即报告保洁主管，保洁主管及时通知行政部门和相关维修部门，组织人员进行抢修，并采取临时措施，如设置警示标识、暂停使用等，确保人员安全。维修完成后，保洁主管负责对处理结果进行检查和验收，确保卫生间恢复正常使用。六、培训与考核1.培训公司定期组织保洁人员进行卫生间清洁和巡查技能培训，提高保洁人员的业务水平和责任意识。培训内容包括卫生间清洁标准、巡查方法、问题处理流程、安全知识等方面。2.考核行政部门制定卫生间巡查工作考核标准，对保洁人员和保洁主管的巡查工作进行考核。考核内容包括巡查记录的完整性、问题发现的及时性、问题处理的有效性等方面。考核结果与绩效挂钩，对表现优秀的保洁人员和保洁主管进行奖励，对未达到考核标准的进行批评教育和相应的处罚。七、监督与检查1.内部监督保洁主管负责对保洁人员的巡查工作进行日常监督，确保保洁人员按照巡查制度要求认真履行职责。行政部门负责对卫生间巡查制度的执行情况进行全面监督，定期检查巡查记录、问题处理情况等，发现问题及时督促整改。2.外部监督公司鼓励员工和来访人员对卫生间的清洁卫生状况进行监督，如发现问题可及时向行政部门或保洁主管反映。行政部门对员工和来访人员的反馈意见应及时进行处理，并将处理结果进行公示，接受员工和来访人员的监督。