公园卫生间保洁制度

PAGE公园卫生间保洁制度一、总则（一）目的为了加强公园卫生间的保洁管理，为游客提供干净、整洁、舒适的使用环境，特制定本制度。（二）适用范围本制度适用于公园内所有卫生间的保洁工作。（三）基本原则1.遵循国家相关卫生法规和行业标准，确保卫生间卫生达标。2.以游客需求为导向，提供优质、高效的保洁服务。3.注重环保，合理使用清洁用品和水资源。二、保洁人员职责（一）日常保洁工作1.每日开园前，完成卫生间的全面清洁，包括地面、墙面、门窗、洗手台、便器、隔断等的擦拭和消毒。2.定时巡查卫生间，及时清理垃圾，保持地面无积水、无污渍，便器无堵塞、无异味。3.随时补充卫生纸、洗手液等用品，确保卫生间设施正常使用。（二）特殊情况处理1.遇到突发污染情况，如游客呕吐、便溺等，应立即进行清理和消毒，防止污染扩散。2.对于卫生间设施的损坏，及时报告相关部门，并协助进行维修。（三）安全与秩序维护1.注意卫生间内的安全，提醒游客注意防滑，避免发生意外事故。2.维护卫生间内的秩序，制止不文明行为，保持良好的使用环境。三、保洁工作流程与标准（一）开园前准备1.穿戴好工作服、工作帽和口罩，携带清洁工具和消毒用品进入卫生间。2.打开门窗通风换气，检查卫生间设施是否完好。（二）全面清洁1.地面清洁先用扫帚清扫地面垃圾和杂物，然后用湿拖把拖地，最后用干拖把擦干。重点清洁便器周围、洗手台下方、墙角等易藏污纳垢的部位。2.墙面清洁用湿布擦拭墙面，去除污渍和灰尘。对于顽固污渍，可使用适量的清洁剂进行擦拭，但要注意避免损伤墙面。3.门窗清洁擦拭门窗玻璃，使其明亮干净。清洁门窗边框和把手，保持整洁。4.洗手台清洁用清洁剂擦拭洗手台台面、水龙头、皂液器等，去除水渍和污渍。清理洗手池内的杂物，保持排水畅通。5.便器清洁先用刷子刷洗便器内部，去除污垢和异味。然后用清水冲洗干净，最后用消毒水进行消毒。6.隔断清洁擦拭隔断板表面，保持干净整洁。清洁隔断门的合页和把手，确保开关灵活。（三）定时巡查与补充1.每隔[X]小时进行一次巡查，及时清理垃圾和积水。2.检查卫生纸、洗手液等用品的余量，不足时及时补充。（四）闭园后清理1.闭园后，再次对卫生间进行全面清洁，重点清理地面和便器。2.关闭门窗，切断水电，确保卫生间安全。（五）保洁标准1.地面干净无污渍、无积水，光亮整洁。2.墙面无灰尘、无污渍，色泽均匀。3.门窗玻璃明亮，边框和把手干净无锈迹。4.洗手台台面清洁，水龙头、皂液器等无污渍，排水畅通。5.便器内外清洁，无污垢、无异味，消毒彻底。6.隔断板表面干净，隔断门开关灵活。7.卫生间内无垃圾堆积，空气清新无异味。四、清洁用品与设备管理（一）清洁用品采购1.选用符合国家环保标准的清洁用品，确保对环境和人体无害。2.根据保洁工作需求，定期采购适量的清洁用品，如卫生纸、洗手液、清洁剂、消毒剂等。（二）清洁用品存放1.设立专门的清洁用品存放仓库，保持仓库干燥、通风良好。2.清洁用品应分类存放，标识清晰，避免混淆。3.易燃、易爆的清洁用品应单独存放，并严格按照相关规定进行管理。（三）清洁设备维护1.配备必要的清洁设备，如拖把、扫帚、抹布、刷子、清洁车等，并定期进行检查和维护。2.对于损坏的清洁设备，及时报修或更换，确保保洁工作的正常开展。3.定期对清洁设备进行清洁和保养，延长其使用寿命。五、消毒管理（一）消毒频率1.每日开园前和闭园后，对卫生间进行全面消毒。2.便器、洗手台等重点部位，每隔[X]小时进行一次消毒。（二）消毒方法1.地面、墙面、门窗等表面，使用含氯消毒剂按照规定比例进行擦拭消毒。2.便器内部，先用刷子刷洗后，再用消毒水浸泡消毒。3.洗手台、水龙头、皂液器等，用消毒剂擦拭消毒。4.空气消毒可采用通风换气或使用空气消毒剂进行喷雾消毒。（三）消毒记录1.建立消毒记录台账，详细记录消毒时间、消毒部位、消毒用品名称及浓度等信息。2.消毒记录应保存至少[X]年，以备查阅。六、监督与考核（一）监督机制1.设立专门的监督岗位，定期对卫生间保洁工作进行检查。2.公园管理部门管理人员不定期对卫生间保洁情况进行抽查。3.接受游客的监督和投诉，及时处理反馈。（二）考核标准1.按照保洁工作流程与标准进行考核，重点考核地面、墙面、便器等部位的清洁程度和消毒情况。2.根据游客投诉和满意度调查结果，对保洁工作进行综合评价。（三）奖惩措施1.对于保洁工作表现优秀的人员，给予表彰和奖励，如奖金、荣誉证书等。2.对于违反保洁制度的人员，视情节轻重给予批评教育、罚款、辞退等处罚。七、培训与提升（一）培训计划1.制定年度保洁人员培训计划，定期组织培训活动。2.培训内容包括保洁工作流程、清洁用品使用、消毒知识、安全注意事项等。（二）培训方式1.内部培训：由经验丰富的保洁人员或管理人员进行现场讲解和示范。2.外部培训：邀请专业的清洁行业专家进行授课。3.实地操作：让保洁人员在实际工作中进行操作练习，提高技能水平。（三）技能提升1.鼓励保洁人员不断学习和探索新的保洁技术和方法，提高工作效率和质量。2.对在保洁工作中有