口腔科大厅卫生打扫制度

PAGE口腔科大厅卫生打扫制度一、总则1.目的为了确保口腔科大厅的环境卫生，为患者提供一个整洁、舒适、安全的就诊环境，特制定本卫生打扫制度。2.适用范围本制度适用于口腔科大厅内所有区域，包括候诊区、诊疗区、收费处、药房、卫生间等。3.职责分工保洁人员负责每日的日常卫生打扫工作，包括地面清洁、桌面擦拭、垃圾清理等。科室工作人员负责各自工作区域内的卫生维护，保持物品摆放整齐，及时清理废弃物品。科室负责人负责监督卫生打扫制度的执行情况，定期检查卫生状况，对不符合要求的情况及时督促整改。二、卫生标准及要求候诊区1.地面每日使用湿拖把拖地，保持地面无灰尘、无污渍、无水渍。定期使用清洁剂对地面进行深度清洁，去除顽固污渍。2.座椅及扶手每日擦拭座椅表面及扶手，保持干净整洁。发现有损坏或污渍严重的座椅，及时报修或更换。3.桌面每日用干净的抹布擦拭桌面，清除灰尘和杂物。桌面物品摆放整齐，保持桌面整洁有序。4.垃圾桶每日清理垃圾桶内的垃圾，更换垃圾袋。垃圾桶表面保持清洁，无污渍。诊疗区1.治疗台治疗前后使用消毒湿巾擦拭治疗台，确保台面清洁卫生。治疗过程中产生的废弃物及时清理，保持治疗台周围环境整洁。2.设备及仪器每日对设备及仪器进行表面清洁，使用专用的清洁剂和抹布，避免损坏设备。定期对设备进行保养和维护，确保设备正常运行。3.地面同候诊区地面清洁要求。收费处1.桌面保持桌面整洁，票据、文件等摆放整齐。每日擦拭桌面，清除灰尘和污渍。定期清理抽屉和文件柜，保持内部整洁。2.地面同候诊区地面清洁要求。药房1.药架每日整理药架上的药品，确保药品摆放整齐、标签清晰。擦拭药架表面，保持药架清洁。2.桌面同收费处桌面清洁要求。3.地面同候诊区地面清洁要求。卫生间1.洗手池每日清洁洗手池台面、水龙头、镜子等，保持干净无水渍。定期清理洗手池下方的管道，防止堵塞。2.便器每日使用清洁剂清洁便器内外，确保无污渍、无异味。定期对便器进行消毒处理。3.地面每日拖地，保持地面干燥、清洁，无积水、无污渍。定期使用消毒剂对地面进行消毒。4.垃圾桶同候诊区垃圾桶清洁要求。三、卫生打扫流程每日卫生打扫流程1.准备工作保洁人员提前领取清洁工具，如拖把、抹布、清洁剂、垃圾袋等。检查清洁工具是否完好，如有损坏及时更换。2.候诊区打扫按照从左到右、从上到下的顺序，先用扫帚清扫地面灰尘和杂物，然后用湿拖把拖地。使用抹布擦拭座椅及扶手、桌面，清理垃圾桶内的垃圾并更换垃圾袋。3.诊疗区打扫治疗前后对治疗台进行擦拭消毒，清理治疗过程中产生的废弃物。对设备及仪器进行表面清洁。清洁诊疗区地面。4.收费处打扫擦拭收费处桌面，整理票据和文件。清洁收费处地面。5.药房打扫整理药架上的药品，擦拭药架表面。清洁药房桌面和地面。6.卫生间打扫先清洁洗手池，再清洁便器，最后拖地。清理卫生间垃圾桶内的垃圾并更换垃圾袋。7.收尾工作保洁人员清理打扫工具，将清洁工具放回指定位置。检查各区域卫生状况，确保符合卫生标准。定期卫生打扫流程1.制定计划科室负责人根据实际情况，制定定期卫生打扫计划，明确打扫时间、范围和责任人。2.深度清洁按照定期卫生打扫计划，组织保洁人员和科室工作人员对口腔科大厅各区域进行深度清洁。对地面进行彻底清扫，去除顽固污渍；对墙面、天花板等进行擦拭，清除灰尘和蜘蛛网。对设备及仪器进行全面保养和维护，包括清洁内部部件、检查运行状况等。对药架进行全面整理，清理过期药品。3.消毒工作定期使用消毒剂对口腔科大厅各区域进行消毒，包括候诊区、诊疗区、收费处、药房、卫生间等。按照消毒剂的使用说明进行操作，确保消毒效果。4.检查验收打扫完成后，科室负责人组织相关人员对卫生打扫情况进行检查验收。检查内容包括卫生标准的执行情况、清洁效果是否达标等。对检查中发现的问题及时督促整改，直至符合要求。四、卫生打扫时间安排日常卫生打扫时间保洁人员每日上午上班前和下午下班前各进行一次全面的卫生打扫，确保口腔科大厅在营业时间内保持整洁卫生。定期卫生打扫时间每周五下午为定期卫生打扫时间，对口腔科大厅各区域进行深度清洁和消毒。如遇特殊情况需要调整定期卫生打扫时间，由科室负责人另行通知。五、监督与考核1.监督机制科室负责人每日对卫生打扫情况进行巡查，发现问题及时督促保洁人员和科室工作人员整改。设立意见箱，收集患者及家属对口腔科大厅卫生状况的意见和建议，及时进行处理和反馈。2.考核标准卫生打扫工作质量按照卫生标准及要求进行考核，分为优秀、良好、合格、不合格四个等级。优秀：卫生打扫工作完全符合卫生标准及要求，各区域整洁干净，无任何卫生死角。良好：卫生打扫工作基本符合卫生标准及要求，个别区域存在轻微瑕疵，但不影响整体卫生状况。合格：卫生打扫工作部分符合卫生标准及要求，存在一些明显的卫生问题，需要及时整改。不合格：卫生打扫工作严重不符合卫生标准及要求，存在较多卫生问题，影响患者就诊环境。3.考核结果应用对卫生打扫工作考核结果为优秀的保洁人员和科室工作人员进行表扬和奖励。对考核结果为合格的人员进行批评教育，并要求其限期整改。对考核结果为不合格的人员，按照公司相关规定进行处罚，如扣除绩效奖金、辞退等。六、培训与教育1.卫生知识培训根据口腔科大厅卫生打扫制度的要求，定期组织保洁人员和科室工作人员进行卫生知识培训。培训内容包括卫生标准、打扫流程、消毒知识、清洁工具的使用等。通过培训，提高工作人员的卫生意识和打扫技能，确保卫生打扫工作的质量。2.职业道德教育加强