加油站卫生划分制度

PAGE加油站卫生划分制度一、总则（一）目的为加强加油站卫生管理，确保加油站环境整洁、安全，保障员工和顾客的健康，特制定本卫生划分制度。（二）适用范围本制度适用于公司所属各加油站。（三）卫生管理原则1.预防为主原则：通过严格的卫生管理措施，预防疾病传播，减少卫生问题对加油站运营的影响。2.全员参与原则：加油站全体员工应积极参与卫生管理工作，共同维护良好的卫生环境。3.责任明确原则：明确各区域卫生管理责任人，确保卫生管理工作落实到位。4.持续改进原则：不断总结卫生管理经验，持续改进卫生管理工作，提高卫生管理水平。二、卫生区域划分（一）加油作业区1.加油机及周边区域加油机机身及操作面板：每日营业前用干净的抹布擦拭，清除油污、灰尘等污渍。加油机周边地面：每班营业结束后进行清扫，清除加油过程中洒落的油品、杂物等，每周至少进行一次全面冲洗。加油岛：每天擦拭加油岛表面，保持干净整洁，每周对加油岛周边地面进行清扫和冲洗。2.加油车辆停放区域车辆停放地面：每班营业结束后及时清理车辆停放区域的杂物和垃圾，每周进行一次全面清扫，并根据需要进行冲洗。加油车位标识：定期检查和擦拭加油车位标识，确保清晰可见，如有损坏及时更换。（二）便利店区域1.货架及商品陈列区货架：每日营业前整理货架商品，擦拭货架表面灰尘，确保货架整洁有序。商品陈列：定期检查商品陈列情况，清理过期、变质商品，及时补货上架，保持商品陈列丰满、整齐、美观。货架底部及周围地面：每班营业结束后清扫货架底部及周围地面，清除杂物和灰尘，每周进行一次全面清洁。2.收银台区域收银台台面：每日营业结束后擦拭收银台台面，清理票据、杂物等，保持台面干净整洁。收银设备：定期清洁收银设备，包括电脑、POS机、扫码枪等，确保设备正常运行，无灰尘、污渍。收银台周边地面：每班营业结束后清扫收银台周边地面，保持地面清洁。3.便利店仓库仓库货架：定期整理仓库货架，分类存放商品，确保货物摆放整齐，便于查找。仓库地面及墙面：每周对仓库地面进行清扫，清除货物包装碎片、灰尘等杂物，定期检查墙面，如有污渍及时清理。仓库门窗：保持仓库门窗清洁，定期擦拭玻璃，确保采光良好，通风顺畅。（三）办公区域1.办公室办公桌椅：每日擦拭办公桌椅表面，保持干净整洁，整理桌面文件、办公用品，保持办公环境有序。电脑及办公设备：定期清洁电脑屏幕、键盘、鼠标等设备，保持设备正常运行，无灰尘、污渍，每周对打印机、复印机等办公设备进行维护保养，清理内部灰尘和纸屑。地面及墙面：每天清扫办公室地面，清除杂物和灰尘，定期检查墙面，如有污渍及时清理。门窗及玻璃：保持办公室门窗及玻璃清洁，定期擦拭玻璃，确保采光良好，通风顺畅。2.会议室会议桌椅：每次会议结束后整理会议桌椅，擦拭桌椅表面灰尘，保持会议室整洁。地面及墙面：会议前后清扫会议室地面，清除杂物和灰尘，定期检查墙面，如有污渍及时清理。会议设备：定期清洁会议设备，包括投影仪、音响、麦克风等，确保设备正常运行，无灰尘、污渍。（四）卫生间区域1.男卫生间小便池：每天使用专用清洁剂清洁小便池，去除污渍和异味，定期消毒。大便器：每班营业结束后冲洗大便器，定期使用消毒药水进行消毒，保持大便器清洁卫生。洗手台：每日擦拭洗手台台面，清理水渍、污渍，保持洗手台干净整洁，定期清洁水龙头、洗手液盒等设施。地面及墙面：每天清扫卫生间地面，清除积水、杂物和灰尘，定期检查墙面，如有污渍及时清理，每周对卫生间进行一次全面消毒。2.女卫生间卫生洁具：清洁要求同男卫生间，重点关注大便器和洗手台的清洁消毒。梳妆镜及台面：每日擦拭梳妆镜及台面，保持干净整洁。地面及墙面：清洁要求同男卫生间。（五）油罐区及储油区1.油罐区油罐及附件：定期检查油罐外观，无明显锈蚀、渗漏等情况，擦拭油罐附件，保持清洁。防火堤：每周检查防火堤完整性，清理防火堤内杂物和积水，保持防火堤内清洁。周边地面：每月对油罐区周边地面进行清扫，清除杂草、杂物等，保持地面整洁。2.储油区储油设备：定期检查储油设备运行情况，清洁储油设备表面，无油污、灰尘等污渍。输油管道：检查输油管道连接部位，无渗漏、松动等情况，定期擦拭管道表面。储油区地面：每班营业结束后清扫储油区地面，清除杂物和灰尘，每周进行一次全面清洁。（六）站房周边区域1.站房外立面定期清洁站房外立面，清除灰尘、污渍等，保持站房外观整洁。2.站房周边地面每日清扫站房周边地面，清除杂物和垃圾，保持地面干净整洁，每周进行一次全面清扫，并根据需要进行冲洗。3.绿化区域定期修剪站房周边绿化植物，清除杂草，保持绿化区域美观整洁。三、卫生管理职责（一）站长职责1.全面负责加油站的卫生管理工作，制定卫生管理计划和目标，并组织实施。2.定期检查加油站各区域卫生状况，对发现的问题及时督促整改。3.组织员工学习卫生管理知识，提高员工的卫生意识和操作技能。4.协调与上级主管部门及相关单位的卫生管理工作，确保加油站卫生管理符合要求。（二）班组长职责1.负责本班组责任区域的卫生管理工作，组织班组成员按照卫生划分制度进行清洁作业。2.每日对本班组责任区域卫生状况进行检查，及时发现并解决问题，对不符合卫生要求的情况进行整改。3.督促班组成员正确使用清洁工具和卫生用品，节约资源，避免浪费。4.协助站长开展加油站整体卫生管理工作，提出改进建议。（三）员工职责1.严格遵守卫生划分制度，认真做好本岗位责任区域的卫生清洁工作。2.积极参与加油站组织的卫生管理活动，配合班组长完成各项卫生管理任务。3.爱护卫生设施和清洁工具，正确使用卫生用品，发现损坏及时报告。4.养成良好的卫生习惯，保持个人卫生，不随地吐痰、乱扔垃圾。四、卫生清洁标准（一）地面清洁标准1.无明显油污、水渍、杂物，干净整洁。2.地面无积尘，无垃圾死角。3.地面无破损、裂缝等缺陷。（二）墙面清洁标准1.墙面无污渍、灰尘，保持原色。2.墙面无蜘蛛网，无乱张贴现象。3.墙面无脱落、起皮等情况。（三）门窗清洁标准1.门窗玻璃干净透明，无污渍、水渍、手印。2.门窗框无灰尘、污渍，保持光亮。3.门窗开关灵活，关闭严密，无损坏。（四）设备设施清洁标准1.加油机、储油设备、收银设备、办公设备等表面无灰尘、油污、污渍，保持清洁光亮。2.设备设施运行正常，无故障隐患，周围无杂物堆积。3.设备设施标识清晰，无损坏、褪色现象。（五）商品陈列清洁标准1.商品陈列整齐、丰满、美观，无灰尘、污渍。2.商品无过期、变质、损坏等情况。3.货架底部及周围无杂物、垃圾。（六）卫生间清洁标准1.卫生洁具清洁无异味，无污渍、水垢。2.卫生间地面无积水、杂物，干净整洁。3.卫生间通风良好，无异味。五、卫生检查与考核（一）卫生检查1.日常检查班组长每日对本班组责任区域卫生状况进行检查，做好记录。站长每周至少对加油站各区域卫生状况进行一次全面检查，对发现的问题及时记录并督促整改。2.定期检查公司每月组织对所属加油站进行一次卫生管理专项检查，检查内容包括卫生区域划分执行情况、卫生清洁标准落实情况、卫生设施配备及使用情况等。根据季节特点和卫生管理要求，不定期组织专项卫生检查，如夏季防蚊蝇检查、冬季防寒保暖及卫生安全检查等。（二）考核办法1.将卫生管理工作纳入加油站绩效考核体系，对卫生管理工作表现优秀的班组和个人给予奖励。2.对卫生检查中发现的问题，根据情节轻重给予相应处罚：对于首次发现且能及时整改的轻微问题，给予责任人警告，并要求立即整改。对于多次出现或整改不力的问题，给予责任人经济处罚，处罚金额根据问题严重程度确定。对于因卫生问题导致加油站受到上级主管部门批评或顾客投诉的，除给予责任人经济处罚外，还将视情节轻重给予相应的纪律处分。六、卫生清洁流程与规范（一）清洁工具与用品使用规范1.清洁工具应分类存放，保持清洁、干燥，定期检查和维护，如有损坏及时更换。2.卫生用品应按照规定的用途和用量使用，避免浪费，使用后妥善保管。3.不同区域的清洁工具和用品应分开使用，防止交叉污染。（二）加油作业区清洁流程1.营业前清洁用干净抹布擦拭加油机机身及操作面板。清扫加油岛及周边地面杂物。擦拭加油车位标识。2.营业中清洁及时清理加油过程中洒落的油品和杂物。保持加油车辆停放区域整洁。3.营业后清洁全面清扫加油作业区地面，清除油污、杂物等。冲洗加油岛及周边地面。擦拭加油机机身及操作面板。（三）便利店区域清洁流程1.营业前清洁整理货架商品，擦拭货架表面灰尘。清洁收银台台面及设备。清扫便利店仓库地面及货架。2.营业中清洁及时清理货架上的灰尘和杂物。擦拭收银设备，保持设备清洁。清理顾客丢弃的垃圾。3.营业后清洁整理货架商品，补货上架。全面清洁收银台区域，包括台面、设备、周边地面等。清扫便利店仓库，整理货物。清洁货架底部及周围地面。（四）办公区域清洁流程1.营业前清洁擦拭办公桌椅表面，整理桌面文件和办公用品。清洁电脑及办公设备。清扫办公室地面及墙面。2.营业中清洁保持办公桌面整洁，及时清理文件和杂物。定期清洁办公设备，确保设备正常运行。3.营业后清洁整理办公桌椅，擦拭桌面。全面清洁办公设备，包括电脑、打印机、复印机等。清扫办公室地面及墙面，关闭门窗。（五）卫生间区域清洁流程1.营业前清洁清洁小便池、大便器、洗手台等卫生洁具。擦拭卫生间墙面和地面。补充卫生纸、洗手液等卫生用品。2.营业中清洁及时清理卫生间垃圾，保持地面清洁。定期检查卫生洁具，如有污渍及时清洁。3.营业后清洁全面清洁卫生间卫生洁具，包括消毒。清扫卫生间地面及墙面。检查卫生间通风情况，确保通风良好。（六）油罐区及储油区清洁流程1.定期清洁检查油罐外观及附件，擦拭油罐附件。清理防火堤内杂物和积水。清扫油罐区周边地面。检查储油设备运行情况，清洁储油设备表面。检查输油管道连接部位，擦拭管道表面。清扫储油区地面。2.特殊情况清洁如油罐发生渗漏等情况，应立即采取措施清理油污，并及时报告上级主管部门，按照相关规定进行处理。七、卫生防护与安全（一）卫生防护措施1.员工在进行卫生清洁作业时，应佩戴必要的防护用品，如口罩、手套等，避免接触油污、化学品等有害物质。2.定期对员工进行卫生防护知识培训