乡镇卫生院查岗制度

PAGE乡镇卫生院查岗制度一、总则（一）目的为加强乡镇卫生院管理，规范工作人员行为，提高工作效率和服务质量，保障医疗安全，特制定本查岗制度。（二）适用范围本制度适用于乡镇卫生院全体工作人员，包括医生、护士、医技人员、行政后勤人员等。（三）基本原则1.依法依规原则：严格遵守国家法律法规和医疗卫生行业标准，确保查岗工作合法合规。2.客观公正原则：以事实为依据，客观公正地评价工作人员的在岗情况和工作表现。3.注重实效原则：通过查岗及时发现问题，督促整改，提高工作质量和效率。4.教育与惩戒相结合原则：以教育为主，对违规行为进行适当惩戒，促进工作人员自觉遵守规章制度。二、查岗内容（一）出勤情况1.按时上下班，不迟到、不早退。2.严格执行请假制度，按规定履行请假手续。3.未经批准不得擅自离岗、串岗。（二）工作纪律1.遵守卫生院的各项规章制度，服从工作安排。2.工作时间内不得从事与工作无关的事情，如上网聊天、玩游戏、炒股等。3.保持良好的工作秩序和工作环境，不得在工作场所大声喧哗、争吵。（三）岗位职责履行情况1.医生：认真履行诊疗职责，规范书写病历，合理用药，做好医疗服务工作。2.护士：严格执行护理操作规程，做好基础护理、专科护理和病情观察，确保患者安全。3.医技人员：准确及时完成各项检查检验工作，为临床诊断提供可靠依据。4.行政后勤人员：做好后勤保障工作，为医疗工作顺利开展提供支持。（四）服务态度1.热情接待患者，耐心解答患者疑问，提供优质的医疗服务。2.尊重患者的知情权、选择权和隐私权，保护患者的合法权益。三、查岗方式（一）定期查岗1.每周至少进行一次全面查岗，由卫生院领导班子成员带队，相关职能部门人员参与。2.查岗时间为正常工作日的上班时间，重点检查各科室人员的出勤、工作纪律和岗位职责履行情况。（二）不定期查岗1.根据工作需要，随时进行不定期查岗。2.查岗人员可以是卫生院领导、职能部门人员或聘请的第三方人员。（三）专项查岗1.针对特殊时期、重点工作或群众反映的突出问题，开展专项查岗。2.专项查岗由相关职能部门负责组织实施，明确查岗重点和要求。四、查岗程序（一）准备阶段1.制定查岗计划，明确查岗时间、人员、内容和方式。2.准备查岗所需的表格、记录工具等。（二）实施阶段1.查岗人员按照查岗计划对各科室进行实地检查。2.通过查看考勤记录、工作现场、询问工作人员等方式，了解出勤情况、工作纪律和岗位职责履行情况。（三）记录阶段1.查岗人员认真填写查岗记录，详细记录查岗时间、科室、人员、查岗内容及发现的问题等。2.查岗记录要真实、准确、完整，可采用文字描述、表格记录等方式。（四）反馈阶段1.查岗结束后，及时向被查科室反馈查岗情况，指出存在的问题。2.被查科室对查岗反馈的问题要认真对待，积极整改，并在规定时间内将整改情况书面报告查岗部门。（五）总结阶段1.定期对查岗情况进行总结分析，形成查岗报告。2.查岗报告要包括查岗基本情况、存在的问题、整改措施及效果等内容。3.根据查岗总结情况，对查岗制度进行调整和完善，不断提高查岗工作的科学性和有效性。五、结果处理（一）对遵守查岗制度表现优秀的科室和个人，给予通报表扬，并在绩效考核、评先评优等方面予以优先考虑。（二）对违反查岗制度的科室和个人，视情节轻重给予以下处理：1.警告：对初次违反查岗制度且情节较轻的人员，给予警告处分，并进行批评教育。2.扣发绩效奖金：对违反查岗制度影响工作正常开展的人员，扣发一定比例的绩效奖金。3.待岗学习：对多次违反查岗制度或情节严重的人员，安排待岗学习，待岗期间只发放基本工资。4.辞退：对严重违反查岗制度，造成恶劣影响或严重后果的人员，予以辞退。（三）对因查岗发现问题而导致医疗事故、纠纷等严重后果的，按照相关法律法规和卫生院的规定，追究相关人员的责任。六、监督与申诉（一）监督1.卫生院设立查岗工作监督小组，负责对查岗工作进行全程监督。2.监督小组定期对查岗记录、处理结果等进行检查，确保查岗工作公正、公平、公开。（二）申诉1.被查科室或个人对查岗结果有异议的，可以在接到查岗反馈意见后的[X]个工作日内，向查岗部门提出申诉。2.查岗部门接到申