2026年媒体传播与公共关系实践技能考核题目

2026年媒体传播与公共关系实践技能考核题目一、单选题（共10题，每题2分，总计20分）背景：近年来，某北方沿海城市因工业发展引发环境污染问题，多家媒体对此进行报道，政府面临舆论压力。1.在危机公关中，以下哪种策略最适用于该城市政府当前情况？A.立即发布官方声明，否认问题存在B.延迟回应，等待舆论冷却C.主动公开调查进展，邀请媒体实地探访D.强调工业贡献，淡化环境问题2.若某企业因产品质量问题被曝光，其公关团队应优先采取以下哪个步骤？A.短时间内发布道歉声明，但保留后续追责权利B.通过法律手段起诉曝光媒体，要求停止报道C.策划公益活动，转移公众注意力D.成立专项小组，全面召回问题产品并公示解决方案3.在社交媒体时代，以下哪种行为最容易引发公众反感？A.及时更新官方账号，回应网友关切B.使用网络热词发布轻松的互动内容C.长期发布官方公告而缺乏互动回应D.邀请KOL转发企业宣传片4.某博物馆希望提升国际知名度，最适合采用以下哪种传播方式？A.仅在本地媒体投放广告B.与国际知名媒体合作发布深度报道C.在社交媒体发布大量游客照片，强调“火爆”D.举办线下讲座，邀请本地学者主讲5.若某科技公司因数据泄露事件被曝光，以下哪种回应最可能获得公众谅解？A.指责员工个人失误，要求其承担责任B.强调已采取技术手段防止类似事件发生C.宣称事件是竞争对手恶意攻击D.延迟发布通报，避免影响股价6.在处理突发舆情时，以下哪个环节属于“黄金四小时”的核心内容？A.收集所有相关证据，准备完整报告B.发布初步声明，承认问题但保留调查空间C.召开新闻发布会，邀请所有媒体参与D.立即下架所有涉事产品，防止进一步扩散7.某地方旅游局希望推广“避暑胜地”形象，以下哪种内容最有效？A.发布大量游客排队热聊的照片B.强调当地历史文化，弱化气候优势C.与气象部门合作，发布权威气候数据D.策划“最冷城市”挑战赛吸引关注8.在跨文化传播中，以下哪种行为可能引发文化冲突？A.使用本地方言制作宣传片B.邀请外国专家参与项目策划C.在重要节日发布文化对比类内容D.避免使用可能引发歧义的文化符号9.若某医疗机构因医疗纠纷被曝光，以下哪种公关策略最合适？A.通过法律手段要求媒体删除报道B.强调医生团队的专业背景，质疑患者动机C.公布处理流程，邀请第三方机构介入调查D.在社交媒体发布医生日常工作的温馨内容10.在新媒体环境下，以下哪种行为最能体现“内容为王”的传播理念？A.每天发布大量短视频，但内容重复度高B.与粉丝互动，但缺乏实质性信息更新C.发布深度调查报道，但时效性较差D.仅在热点事件发生时发布评论性内容二、多选题（共5题，每题3分，总计15分）背景：某中部城市计划举办国际马拉松赛事，需通过媒体宣传提升影响力。11.在赛事宣传中，以下哪些渠道适合投放广告？A.本地电视台黄金时段B.赛事选手的社交媒体账号C.国外知名跑步APP的首页推荐D.本地社区公告栏12.若某赞助商希望提升品牌形象，以下哪些公关活动最有效？A.赞助赛事官方宣传片拍摄B.在赛事现场设置品牌体验区C.邀请运动员代言，但未标注赞助关系D.赞助赛事后的公益跑活动13.在处理媒体报道中的负面评论时，以下哪些做法值得提倡？A.及时回复评论，承认问题但避免过度承诺B.将负面评论集中删除，防止扩散C.邀请媒体记者参与赛事，了解真实情况D.通过法律手段要求媒体澄清事实14.若某国际媒体对赛事报道出现偏差，以下哪些做法适合应对？A.通过官方渠道发布更正声明B.邀请媒体代表参与赛事，提供实地体验C.支持本地媒体发布反驳报道D.停止与该媒体的进一步合作15.在赛事结束后，以下哪些内容适合用于总结传播？A.发布赛事全程高清视频B.公布参赛者满意度调查结果C.强调赞助商的投入金额D.邀请政府官员发表祝贺讲话三、案例分析题（共2题，每题10分，总计20分）背景1：某南方城市因地铁票价调整引发舆论争议，市民在社交媒体上大量转发投诉帖文，多家自媒体发布“抵制乘坐”的煽动性内容。问题：（1）政府应如何回应舆论压力？请列出至少三项具体措施。（2）若某企业希望借势宣传自身社会责任，适合采取哪些公关活动？背景2：某电商平台因物流延误问题被曝光，导致用户大量投诉，股价下跌。公关团队最初试图淡化问题，但后续被迫发布道歉声明。问题：（1）分析该事件中公关团队可能存在的失误。（2）若你是该团队负责人，会如何调整危机应对策略？四、简答题（共3题，每题8分，总计24分）1.简述新媒体环境下，企业如何通过社交媒体提升品牌形象。2.阐述公共关系活动中“利益相关者管理”的核心要点。3.分析地方旅游局在推广“乡村旅游”时应注意哪些传播策略。五、实务操作题（共1题，16分）任务：某科技公司计划发布新款智能手表，需撰写一份面向年轻用户的社交媒体推广文案。要求：（1）文案需突出产品卖点，但避免过度营销。（2）结合当前网络热点，设计互动环节。（3）文案长度控制在200字以内。答案与解析一、单选题1.C解析：危机公关的核心是“透明+行动”，主动公开调查进展能体现政府负责任的态度，邀请媒体探访可增强公信力。其他选项均可能加剧舆论对立。2.A解析：道歉是危机公关的基本步骤，但需明确后续追责权利以保留法律主动权。其他选项或转移视线、或激化矛盾。3.C解析：社交媒体用户反感缺乏互动的“官样文章”，及时回应能建立信任。4.B解析：国际传播需借助全球媒体，深度报道比广告更具说服力。5.B解析：公众关注点在于企业如何解决数据泄露，强调技术手段能体现专业性。6.B解析：“黄金四小时”的核心是快速回应，承认问题但保留调查空间能避免谣言扩散。7.C解析：权威气候数据比主观宣传更具说服力，适合吸引理性游客。8.A解析：方言可能限制受众范围，需考虑目标群体的语言习惯。9.C解析：第三方介入能提升公信力，避免直接反驳引发矛盾。10.C解析：深度内容虽时效性差，但能建立长期影响力，符合“内容为王”理念。二、多选题11.A、B、C解析：本地电视台和选手账号适合精准触达目标人群，国外APP可扩大国际影响力。12.A、B、D解析：官方宣传片、品牌体验区和公益跑活动能全方位提升品牌形象。13.A、C解析：及时回应和邀请媒体实地考察能化解矛盾，删除评论可能适得其反。14.A、B解析：更正声明和实地体验是解决误解的常规手段，法律手段可能激化矛盾。15.A、B、D解析：高清视频、满意度调查和政府讲话能全面展示赛事成果。三、案例分析题背景1：（1）政府回应措施：-公布票价调整的详细原因及民意调查结果；-约谈自媒体代表，明确禁止煽动性言论；-提供地铁票价补贴政策，缓解市民负担。企业公关活动：-赞助票价听证会，邀请市民代表参与；-发起“地铁文明乘车”公益活动，提升社会参与感。（2）解析：政府需平衡民生诉求，企业则可借势展现社会责任。背景2：（1）公关团队失误：-延迟回应导致舆情失控；-初期淡化问题引发信任危机。（2）调整策略：-立即发布道歉声明，公布解决方案；-成立专项小组，优化物流流程；-通过用户回访，持续改进服务。四、简答题1.新媒体品牌形象提升策略：-创作用户感兴趣的内容，如短视频、测评；-积极与用户互动，收集反馈；-合作KOL但需筛选价值观匹配者。2.利益相关者管理要点：-识别关键利益相关者（如股东、员工、客户）；-定期沟通，了解诉求；-制定差异化沟通策略。3.乡村旅游传播策略：-强调“原生态”