保山市隆阳区(2025年)网格员考试试题及答案

保山市隆阳区(2025年)网格员考试试题及答案一、单项选择题（共15题，每题2分，共30分）1.保山市隆阳区2025年推行的“多网融合”网格化管理中，要求网格员需整合的基础信息不包括以下哪项？A.户籍人口动态数据B.辖区内咖啡种植合作社工商信息C.独居老人健康档案D.青华海湿地保护区域边界坐标答案：B（解析：“多网融合”重点整合人口、民生、安全等基础信息，企业工商信息属市场监管专项数据，非网格员基础整合范围）2.根据《隆阳区社区网格化服务管理实施细则（2025修订）》，网格员发现辖区内存在疑似传销窝点时，正确的处置流程是？A.立即进入窝点调查并拍照取证B.第一时间向街道综治中心报告，配合公安部门处置C.联系社区干部共同上门劝离D.在网格微信群发布警示信息提醒居民答案：B（解析：细则第17条规定，网格员发现治安隐患应立即上报专业部门，不得擅自处置）3.隆阳区某社区居住着20余户彝族群众，即将举办“火把节”活动。网格员在前期筹备中最需重点排查的安全隐患是？A.活动场地周边交通标识是否完善B.临时搭建的篝火台与居民房屋的安全距离C.参与活动的外来游客健康码报备情况D.活动期间摊位食品的卫生许可证答案：B（解析：彝族火把节核心活动为篝火，需重点防范火灾风险，安全距离是关键）4.网格员在日常巡查中发现某小区楼道内堆放大量废旧家具，正确的处理步骤是？①联系物业清理②在业主群发布消防提示③拍照记录位置④上报社区备案A.③→①→②→④B.①→③→④→②C.③→④→①→②D.④→③→①→②答案：A（解析：先记录现场，再联系责任主体（物业）处理，同步开展居民提示，最后备案留存）5.隆阳区2025年重点推进“网格+数字乡村”建设，要求网格员需掌握的基础数字化工具不包括？A.云南省政务服务“一部手机办事通”APPB.隆阳区网格管理平台移动端C.无人机基础操作（用于山区巡查）D.Excel表格数据录入与简单分析答案：C（解析：2025年数字乡村建设重点为基础数据平台使用，无人机操作属进阶技能，非基础要求）6.某网格内一位75岁独居老人反映近期经常头晕，网格员的正确做法是？A.建议老人自行购买降压药B.联系社区卫生服务中心安排免费义诊C.直接带老人去区医院检查D.在网格群征集邻居轮流照顾答案：B（解析：网格员无医疗资质，应协调专业机构提供服务，避免越权处置）7.隆阳区推行“网格吹哨、部门报到”机制，当网格员发现辖区内某企业违规排放污水时，应“吹哨”联系的首要部门是？A.区生态环境局B.区市场监督管理局C.区应急管理局D.区工业和信息化局答案：A（解析：污水排放属生态环境问题，直接对应生态环境部门职责）8.网格员在采集流动人口信息时，发现某租户未办理居住证，正确的处理方式是？A.当场开具《责令补办通知书》B.告知其3日内到派出所办理，并记录上报C.联系房东督促租户办理，无需上报D.将租户信息标记为“异常”，暂停其他服务答案：B（解析：网格员负责信息采集与政策告知，无执法权，需引导至公安部门办理）9.隆阳区某村网格员在汛期巡查中发现山体出现裂缝，应立即采取的措施是？A.组织村民自行转移B.用警戒线封锁裂缝区域C.上报区防汛指挥部并通知受威胁住户D.拍摄视频发至村民群提醒注意安全答案：C（解析：需同步完成信息上报与群众预警，确保专业处置与群众安全双到位）10.网格员在调解邻里因停车位引发的纠纷时，关键要遵循的原则是？A.优先维护业主委员会意见B.以法律规定为准绳，兼顾公序良俗C.要求双方各退一步达成和解D.倾向支持居住时间较长的居民答案：B（解析：调解需依法依规，同时尊重社区传统，避免“和稀泥”或偏袒）11.隆阳区2025年“网格连心卡”新增功能不包括？A.扫码查看网格内便民服务点位置B.一键呼叫社区民警、医生C.反馈问题实时同步至区网格化管理平台D.显示网格员全年绩效考核得分答案：D（解析：连心卡侧重服务功能，绩效考核属内部管理信息，不向居民公开）12.网格员在入户走访中发现某家庭存在家庭暴力迹象，正确的处理流程是？A.当场批评教育施暴者B.联系妇联、公安部门介入C.动员社区志愿者上门调解D.记录情况后上报街道民政科答案：B（解析：家庭暴力涉及人身安全，需联动专业部门（公安）和妇女权益保护部门（妇联）处置）13.隆阳区要求网格员每月至少开展2次“敲门行动”，重点对象不包括？A.新搬入的大学毕业生租户B.经营“隆阳小粒咖啡”网店的个体工商户C.失能半失能老人家庭D.社区矫正人员答案：B（解析：“敲门行动”侧重民生关怀与重点人群管理，个体工商户属常规走访对象，非重点）14.网格员在整理网格档案时，需永久保存的资料是？A.季度卫生检查记录表B.矛盾纠纷调解协议书C.临时便民服务活动通知D.网格内企业年度产值统计表答案：B（解析：矛盾纠纷调解涉及法律关系，需长期留存备查）15.隆阳区某社区计划打造“咖啡文化主题网格”，网格员在推进过程中最应优先开展的工作是？A.联系咖啡企业举办品鉴活动B.收集居民对主题打造的意见C.设计网格内咖啡元素宣传墙D.统计网格内咖啡从业者数量答案：B（解析：网格化服务需以居民需求为导向，先征集意见再推进建设）二、多项选择题（共10题，每题3分，共30分，错选、漏选均不得分）1.隆阳区网格员需掌握的“三项基础技能”包括？A.方言沟通能力（针对少数民族聚居区）B.简易法律文书制作（如调解协议）C.基础应急救护（CPR、止血包扎）D.无人机巡检操作答案：A、C（解析：2025年技能培训大纲明确方言沟通、应急救护为必训内容，法律文书由专业人员制作，无人机属可选技能）2.网格员在信息采集中应遵循的原则有？A.全面覆盖，不留死角B.保护居民隐私，仅限工作使用C.实时更新，动态维护D.重点采集高收入群体信息答案：A、B、C（解析：信息采集需全面、动态、保密，无“重点采集高收入群体”要求）3.隆阳区“红色网格”建设要求网格员需落实的党建任务包括？A.每月组织1次网格内党员学习活动B.收集党员群众对社区党委的意见建议C.协助社区党委开展流动党员排查D.审批新党员入党资格答案：A、B、C（解析：网格员协助党建工作，无党员审批权）4.网格员发现辖区内存在以下哪些情况时，需立即上报？A.居民楼电梯故障导致2人被困B.商铺外墙广告牌松动倾斜C.老人在小区内走失超过2小时D.小学生放学后在广场玩耍未回家答案：A、B、C（解析：电梯困人、广告牌安全隐患、老人走失属紧急情况，需立即上报；小学生正常活动无需上报）5.隆阳区推行“网格+民生服务”模式，网格员可协助办理的事项包括？A.城乡居民医保参保登记B.低保申请材料初审C.房产证办理D.临时救助金发放答案：A、B（解析：网格员负责协助初审和材料收集，房产证办理、资金发放属职能部门权限）6.网格员在调解社区矛盾时，可运用的方法有？A.邀请双方信任的长辈参与调解B.引用《民法典》相关条款说明责任C.承诺“如果不和解就限制对方行为”D.组织双方参观类似矛盾调解成功案例答案：A、B、D（解析：调解需依法、自愿，不得威胁限制行为）7.隆阳区山区网格的网格员在冬季巡查中需重点关注的内容有？A.农村自建房烤火取暖的一氧化碳防护B.山区道路结冰对村民出行的影响C.咖啡幼苗冬季防寒措施落实情况D.村民家中烟花爆竹存储数量答案：A、B、C（解析：烟花爆竹存储属公安部门监管，非冬季山区重点巡查内容）8.网格员在开展“防电信诈骗”宣传时，有效的方式包括？A.制作本地案例短视频在网格群播放B.邀请派出所民警开展现场讲座C.在楼道张贴统一印制的反诈标语D.针对老年人群体用方言讲解“保健品诈骗”套路答案：A、B、D（解析：单纯张贴标语效果有限，需结合互动式、针对性宣传）9.隆阳区要求网格员建立“一网格一档案”，档案应包含的内容有？A.网格内人口结构分析报告B.重点服务对象需求清单C.年度网格事件处置台账D.网格员个人工资收入明细答案：A、B、C（解析：档案属工作资料，不包含个人收入信息）10.网格员在参与社区应急演练时，需掌握的技能有？A.灭火器正确使用方法B.应急疏散路线引导C.急救包内物品功能识别D.灾害发生时的新闻发布答案：A、B、C（解析：新闻发布属宣传部门职责，非网格员应急技能）三、案例分析题（共3题，每题15分，共45分）案例1：隆阳区兰城街道某网格内，居民张某（68岁）与李某（72岁）因共用阳台晾晒衣物问题发生争吵，张某推搡李某致其摔倒，李某家属要求张某赔偿5000元，张某认为李某“故意碰瓷”拒绝赔偿，矛盾升级至社区。问题：如果你是该网格网格员，如何处理此纠纷？请列出具体步骤。答案：1.现场处置：立即制止争吵，查看李某伤情（是否需要送医），联系社区民警到场固定现场证据（拍照、询问在场证人）。2.情绪安抚：分别与张某、李某及家属沟通，稳定双方情绪，告知“动手推搡”可能涉及的法律责任（《治安管理处罚法》第43条）。3.调查核实：调取小区监控确认推搡过程，询问周边邻居了解矛盾起因（是否长期存在晾晒纠纷）。4.调解协商：组织双方在社区调解室座谈，邀请社区法律顾问到场。若李某伤情轻微（无骨折等），可建议张某道歉并承担合理医疗费用（如检查费、药费）；若李某坚持高额赔偿，引导通过司法途径解决（告知可向法院提起民事诉讼）。5.后续跟进：调解达成协议后，签订书面调解书并报备街道；若调解失败，协助李某准备材料向派出所报案或联系法律援助。6.长效预防：在网格内增设公共晾晒区（如联系物业在楼下安装晾衣绳），避免类似纠纷再次发生。案例2：隆阳区瓦窑镇某山村网格员在日常巡查中发现，部分村民为扩大种植面积，正在青华海湿地保护缓冲区（二级保护区）内砍伐灌木、开垦土地。经了解，村民称“种玉米收益比养蜂高，且没人管过”。问题：作为网格员，应如何处理此事？需注意哪些法律依据？答案：处理步骤：1.立即制止：向村民说明行为违法性，暂停开垦活动（避免损失扩大）。2.现场取证：拍摄开垦区域、砍伐灌木的照片/视频，记录涉及村民姓名、开垦面积。3.上报部门：第一时间向区林草局（湿地保护主管部门）、镇农业综合服务中心报告，说明具体位置、涉及人数。4.政策宣传：向村民发放《云南省湿地保护条例》宣传资料，重点讲解第22条“二级保护区内禁止开垦、填埋、排干湿地”的规定，告知违法后果（可处5000元以上5万元以下罚款）。5.引导转型：联系镇农科站，为村民提供咖啡、高山蔬菜等替代种植技术培训（隆阳区鼓励湿地周边发展生态农业），协调农业企业签订收购协议，降低村民转产风险。6.跟踪整改：配合林草部门核查开垦区域，监督村民恢复植被（如种植本地灌木），定期巡查防止反弹。法律依据：重点引用《云南省湿地保护条例》第22条、第33条，《保山市青华海国家湿地公园保护管理条例》第18条关于缓冲区管理的规定。案例3：隆阳区永昌街道某老旧小区（无物业管理）近期频发电动车充电引发的火灾隐患：部分居民将电动车推进楼道充电，甚至私拉电线从高层窗户引电。网格员多次在业主群提醒，但效果有限。问题：请设计一套针对性解决方案，需包含宣传、管理、技术三个层面。答案：解决方案：宣传层面：开展“面对面”宣传：联合社区民警、消防救援站，逐户上门发放《电动车安全充电告知书》，用本地近期火灾案例（如2024年某小区因飞线充电引发的火灾）警示风险。组织现场培训：在小区广场演示电动车电池过充爆炸实验，讲解“过度充电、使用劣质充电器”的危害。发挥“关键人”作用：动员党员、楼长带头签署《拒绝飞线充电承诺书》，在单元门张贴承诺公示。管理层面：成立居民自治小组：由业主推选3-5名代表，负责日常巡查（重点检查晚8点至次日早6点充电高峰），发现飞线充电及时劝阻并记录。建立“红黑榜”：在小区公告栏每月公示文明充电家庭（红榜）和违规户（黑榜），违规3次以上的上报社区纳入信用管理。技术层面：建设集中充电设施：申请区财政“为民办实事”项目资金，在小区空地建设带自动断电功能的智能充电棚（可同时满足30辆电动车充电），按“0.5元/小时”收取成本费（低于私拉电线的电费支出）。推广“阻车系统”：在单元门入口安装电动车阻车器（感应到电动车进入即自动拦截），从技术上防止电动车进楼道。四、论述题（共2题，每题17.5分，共35分）1.隆阳区2025年提出“以党建引领提升网格服务效能”，请结合网格员职责，论述如何推动“党建+网格”深度融合。答案要点：（1）组织融合：推动网格党小组全覆盖，选拔党员网格员担任党小组长，在网格内设立“党员责任区”，明确“收集民意、服务群众、示范引领”三项职责。（2）机制融合：建立“社区党委-网格党小组-党员中心户”三级联动机制，每月召开网格党群议事会，将居民需求清单转化为“党建项目”（如为空巢老人安装智能烟感报警器）。（3）服务融合：开展“党员网格员亮身份”行动，在网格公示栏公开党员网格员姓名、联系方式、服务承诺；组建“党员先锋队”，针对独居老人、困难儿童等特殊群体，提供“一对一”结对服务（如每周上门打扫、辅导作业）。（4）能力融合：将党建知识纳入网格员培训必修内容（如学习《中国共产党基层组织工作条例》），定期组织党员网格员到红色教育基地（如金鸡乡“板桥会议”旧址）开展实践学习，提升政治素养和服务意识。（5）评价融合：将网格服务成效纳入党员积分管理，居民满意度作为党员网格员评优的重要依据，通过“群众评党员、党员评网格”双向评价，倒逼服务提质。2.