在线旅游平台合作协议2025年

在线旅游平台合作协议2025年在线旅游平台合作协议2025年[甲方简称]乙[年份]第XXX号####一、鉴于条款1.甲方[全称]（以下简称“甲方”）系依法成立并有效存续的有限责任公司/股份有限公司，拥有在线旅游平台（包括网站、APP、小程序等，以下简称“平台”）的运营资质，具备为用户提供旅游产品展示、交易及服务的能力。2.乙方[全称]（以下简称“乙方”）系依法成立并有效存续的企业/个体工商户，拥有提供相应旅游产品或服务的资质（如《旅行社业务经营许可证》《营业执照》等），具备履约能力。3.双方本着“平等互利、优势互补、共同发展”的原则，经友好协商，就乙方通过甲方平台提供旅游产品/服务事宜达成合作，特订立本合同。####二、定义条款1.“平台”：指甲方合法运营的在线旅游服务平台，包括但不限于网站域名、移动应用程序、小程序等及附属功能模块。2.“旅游产品”：指乙方提供的用于销售的旅游服务组合，包括但不限于酒店住宿、机票/车票、景区门票、跟团游、自由行、定制游、旅游保险等。3.“用户”：指通过平台浏览、购买旅游产品的消费者。4.“佣金”：指甲方因推广、销售乙方旅游产品而向乙方收取的服务费用，计算方式详见“费用与结算条款”。5.“订单”：指用户通过平台成功提交的旅游产品购买指令，经双方确认后生效。####三、合作主体信息1.甲方：-名称：[全称]-法定代表人：[姓名]-统一社会信用代码：[代码]-地址：[注册/运营地址]-联系方式：[电话、邮箱]2.乙方：-名称：[全称]-法定代表人：[姓名]-统一社会信用代码：[代码]-业务经营许可证编号（如适用）：[例如：L-SH-XXXXX]-地址：[注册/经营地址]-联系方式：[电话、邮箱]####四、合作内容与范围1.合作产品类型：乙方需向甲方提供以下类型旅游产品：酒店住宿、交通票务、景区/主题公园门票、跟团游、自由行套餐、定制游服务、旅游周边（如旅行装备、保险等）及其他双方约定的产品。2.合作方式：（1）产品上线：乙方按甲方要求的产品模板提供信息（名称、价格、库存、描述、图片/视频等），甲方审核通过后上线平台。（2）交易流程：用户下单、支付→甲方同步订单信息至乙方系统→乙方确认订单并提供服务→用户消费确认→双方结算。（3）服务对接：乙方需与甲方系统对接，实时同步库存、价格、订单状态等信息。3.产品要求：（1）合法性：乙方保证产品/服务符合《旅游法》《电子商务法》等法律法规，无虚假宣传、价格欺诈。（2）质量保障：乙方确保产品/服务质量符合国家标准或行业规范。（3）信息真实：产品描述、图片、视频等内容真实准确，不得误导用户。####五、双方权利与义务#####（一）甲方权利与义务1.权利：（1）对乙方产品信息进行审核，拒绝不符合要求的产品上线。（2）在平台内对乙方产品进行展示、推广（首页推荐、广告投放、直播带货等），推广方式需提前书面通知乙方。（3）按约定收取佣金，对乙方违约行为（虚假订单、服务质量问题）追责。（4）收集、使用用户信息符合《个人信息保护法》，并向用户提供隐私政策说明。2.义务：（1）保障平台系统稳定运行，提供7×24小时技术支持。（2）及时同步订单信息，协助乙方处理用户咨询、投诉（乙方主导服务责任处理）。（3）按约定结算周期支付佣金，不得无故拖欠。（4）不得擅自修改乙方产品核心信息，调整需经乙方书面确认。#####（二）乙方权利与义务1.权利：（1）要求甲方按约定展示产品、提供推广服务，获取佣金收益。（2）获取平台用户反馈数据（订单评价、投诉内容），改进服务质量。（3）对甲方推广方案、费用调整等有异议的，提出书面协商意见。2.义务：（1）保证产品/服务合法合规，持续维护相关资质。（2）按订单及时足额提供服务，确保用户权益（如酒店入住、景区入园等）。（3）建立售后服务体系，对用户退改签、投诉在24小时内响应，7个工作日内处理完毕。（4）配合甲方资质审核、系统对接及数据报送，提供真实准确信息。（5）承担因自身原因（服务失误、资质缺失）导致的用户损失及甲方商誉损失，并承担法律责任。####六、合作期限1.本合同自双方签字盖章之日起生效，有效期至2025年XX月XX日止。2.合同期满前30日内，如双方均无书面终止意向，可协商续签，续签条款另行约定。3.提前终止：（1）协商终止：经双方书面同意，可提前终止，30日内完成已产生订单结算与服务收尾。（2）单方终止：一方严重违约（如乙方提供非法产品、甲方拖欠佣金超过60日），守约方有权书面通知对方解除合同，并要求赔偿损失。####七、费用与结算1.佣金标准：甲方按乙方旅游产品成交金额（扣除用户支付税费、平台支付手续费后的净额）收取佣金，具体比例为：酒店住宿5%-8%（含税）、机票票务3%-5%（不含税）、景区门票10%-15%（含税）、跟团游8%-12%（含税），特殊产品比例另行协商。2.结算周期：月结，甲方于每月XX日前核对上月1日至最后一日有效订单（用户消费确认且无退款/投诉），向乙方提供结算单。3.结算方式：甲方通过银行转账支付至乙方指定账户（开户名：[乙方全称]，开户行：[银行名称及支行]，账号：[银行账号]），乙方需在收到结算单后5个工作日内确认，逾期未视为确认。4.发票开具：乙方需在收到佣金后10个工作日内向甲方开具增值税专用/普通发票，内容为“平台服务费”或“佣金”，税率按国家规定执行。5.退款处理：用户申请退款的，甲方有权从应付乙方佣金中直接扣除相应金额，乙方需配合办理退款。####八、知识产权1.甲方知识产权：平台名称、LOGO、软件系统、界面设计、数据库、算法等知识产权归甲方所有，乙方仅在合作期限内为履行本合同目的享有非独占、不可转让的使用权。2.乙方知识产权：乙方提供的旅游产品名称、图片、视频、描述等内容的知识产权归乙方所有，甲方有权在平台内为推广目的使用，但不得超出合作范围或用于其他商业用途。3.侵权责任：乙方保证产品内容不侵犯第三方知识产权，如因乙方原因导致甲方被索赔，乙方需承担全部法律责任并赔偿甲方损失。####九、数据与隐私保护1.数据收集与使用：甲方收集用户数据遵循“合法、正当、必要”原则，取得用户明确同意，用途仅限于提升平台服务质量及履行本合同。2.数据共享与保密：双方应对获取的对方商业秘密及用户个人信息严格保密，未经书面同意不得向第三方披露，保密期限为3年或永久（涉及核心商业秘密的）。3.数据安全：双方需采取技术措施保障数据安全，防止泄露、丢失或滥用，发生安全事件需在24小时内通知对方并采取补救措施。4.合规要求：遵守《数据安全法》《个人信息保护法》，涉及数据跨境传输的，需通过安全评估并取得用户单独同意。####十、广告与推广1.甲方推广权利：甲方有权在平台内外（社交媒体、搜索引擎、线下活动）对乙方产品进行推广，形式包括广告位投放、直播带货、专题活动等，具体推广方案需提前7日书面通知乙方。2.乙方推广义务：乙方需配合推广活动，提供产品素材（图片、视频、文案等），保证素材真实合法；推广费用由乙方承担的，具体标准及支付方式另行书面约定。3.广告内容合规：乙方提供的推广内容需符合《广告法》，不得含有虚假或引人误解内容，不得使用“国家级”“最高级”“最佳”等极限词。####十一、用户服务与投诉处理1.服务分工：（1）甲方负责平台用户咨询初步响应（订单查询、支付问题），涉及乙方服务的，引导用户联系乙方客服。（2）乙方负责售前咨询、售中服务及售后处理（退改签、投诉），设立专门客服团队，响应时间不超过24小时，问题解决率不低于95%。2.投诉处理流程：用户投诉→甲方受理→转乙方处理→乙方3个工作日内反馈结果→甲方确认后回复用户；对结果不满的，由甲方协调协商，协商不成的按争议解决条款处理。3.责任承担：因乙方服务质量问题导致用户投诉或索赔的，乙方承担全部责任，并赔偿甲方商誉损失及合理费用（如律师费）。####十二、违约责任1.一般违约：一方未履行或未完全履行合同义务的，守约方有权要求限期整改；逾期未整改的，按每日应付未付款项的0.05%收取违约金。2.严重违约：（1）乙方提供非法产品、虚假信息或资质缺失的，甲方有权终止合同，要求乙方退还已收取佣金，并赔偿甲方损失（包括直接损失、用户赔偿及商誉损失）。（2）甲方无故拖欠佣金超过60日的，乙方有权要求按每日应付佣款的0.05%支付违约金，并有权终止合同。（3）任何一方泄露对方商业秘密或用户个人信息的，赔偿对方10万-50万元违约金，并承担全部损失。3.违约金上限：违约金总额不超过合同总金额的20%，不足以弥补损失的，守约方可要求额外赔偿。####十三、不可抗力1.不可抗力指不能预见、不能避免且不能克服的客观情况，包括自然灾害、战争、疫情、政府行为等。2.遭遇不可抗力的一方需在7日内书面通知对方，15日内提供相关证明（如政府部门文件、权威机构鉴定）。3.法律后果：（1）导致合同无法履行的，双方可协商解除合同，互不承担违约责任。（2）导致部分履行的，受影响方可延期履行，延期时间由双方协商确定。####十四、合同的变更、解除与终止1.变更：本合同内容需变更的，双方应签订书面补充协议，补充协议与本合同具有同等法律效力。2.解除：（1）协商解除：经双方书面同意，可解除合同。（2）法定解除：一方明确表示不履行主要义务或迟延履行经催告后在合理期限内仍未履行的，守约方可解除合同。3.终止后处理：合同终止后，双方需在30日内完成已产生订单结算与服务收尾；乙方需删除甲方提供的非公开信息，甲方需返还乙方提供的保密资料。####十五、通知与送达1.双方确认以下联系方式为有效通知送达地址：-甲方：[地址][联系人][电话][邮箱]-乙方：[地址][联系人][电话][邮箱]2.通知以邮寄（EMS）、电子邮件或双方约定的其他方式送达，自签收或发送之日起视为送达。3.一方变更联系方式需提前7日书面通知对方，否则原地址仍有效，通知风险由变更方承担。####十六、法律适用与争议解决1.本合同适用中华人民共和国法律（不包括港澳台地区法律）。2.争议解决：双方发生争议时，应首先友好协商；协商不成的，任何一方均有权向[甲方所在地/合同履行地/XX仲裁委员会]申请仲裁/向人民法院提起诉讼（仲裁与诉讼只能选择一种）。####十七、其他约定1.合同完整性：本合同构成双方就合作事项的完整约定，取代之前的所有口头或书面协议。2.可分割性：如本合同部分条款无效，不影响其他条款效力，双方需协商替换有效条款。3.转让限