物流运输配送协议（冷链物流2025年）

物流运输配送协议（冷链物流2025年）合同编号：[由双方协商填写，例如：CLLA-2025-XXX]签约地点：[例如：中国XX市XX区]签约日期：2025年[月][日]本协议由以下双方订立：甲方（托运人/委托方）：名称：[甲方全称]法定代表人/授权代表：[姓名]地址：[甲方注册地址]联系人：[姓名]联系电话：[电话号码]电子邮箱：[邮箱地址]（以下简称“甲方”）乙方（承运人/服务方）：名称：[乙方全称]法定代表人/授权代表：[姓名]地址：[乙方注册地址]经营范围：[包含冷链物流运输等相关内容]联系人：[姓名]联系电话：[电话号码]电子邮箱：[邮箱地址]道路运输经营许可证编号：[如有，填写]（以下简称“乙方”）甲乙双方本着平等互利、协商一致的原则，根据《中华人民共和国民法典》及相关法律法规，就甲方的货物冷链运输配送事宜，达成如下协议，以资共同遵守：第一条定义与解释1.1冷链物流：指乙方利用专门的冷藏冷冻设备和运输工具，使货物在从生产、储存、运输、销售到消费的各个环节中，始终处于规定的低温环境下，以保证货物质量、减少损耗、防止污染的特殊物流过程。1.2货物：指甲方委托乙方运输的、符合本协议约定的冷藏冷冻物品，具体品名、规格、数量、温度要求等详见本协议每次运输订单。1.3运输工具：指乙方用于本协议项下货物运输的冷藏车、冷藏集装箱、保温车等具备温控功能的车辆及设备。1.4温度记录：指乙方通过车载温控系统、温度记录仪等设备记录的货物在运输过程中的温度数据。1.5订单：指甲方向乙方发出的具体运输指令，包括货物详情、起运地、目的地、要求送达时间、温度要求、特殊服务等。1.6不可抗力：指不能预见、不能避免并不能克服的客观情况，包括但不限于地震、台风、洪水、火灾、战争、政府行为、罢工、疫情、重大交通管制等。第二条服务内容与范围2.1服务内容：乙方根据甲方的委托，为甲方提供从起运地至目的地的冷链运输配送服务，包括但不限于：a)货物的上门提货（或在约定地点装货）；b)货物在途的冷藏/冷冻运输及温度监控；c)货物在约定地点的卸货及交付（或上门配送）；d)运输过程中的货物信息跟踪与反馈；e)经双方书面确认的其他相关服务（如临时仓储、分拣等）。2.2服务范围：a)起运地：[例如：甲方指定仓库A、B、C]b)目的地：[例如：甲方指定门店、客户D、E、F]c)具体路线：以甲方每次订单要求为准，乙方应选择合理、安全的运输路线。2.3服务方式：a)门到门（DoortoDoor）：乙方从甲方指定提货地点提取货物，并送达甲方指定的收货人指定地点。b)港到港（PorttoPort）/站到站（StationtoStation）：[如适用，具体约定]c)其他双方约定的方式：[如适用]第三条货物信息与温控要求3.1货物信息：甲方每次委托运输时，应向乙方提供准确、完整的货物信息，包括但不限于：a)货物名称、规格、型号、数量（重量、体积）；b)货物价值（可选，用于保险）；c)货物包装方式及要求（应适合冷链运输，具备保温、防震、防破损特性）；d)货物特性（是否为易碎品、危险品——需特别注明并遵守国家相关规定）；e)所需的运输温度范围（例如：冷藏2℃-8℃，冷冻-18℃以下，深冷冻-30℃以下等）；f)允许的温度波动范围；g)货物的最佳食用期/保质期；h)特殊handling要求（如轻拿轻放、堆码限制等）。3.2温控要求：a)乙方应根据甲方要求的温度范围，确保运输工具在装货前已预冷至规定温度，并全程保持稳定。b)乙方应配备符合要求的温度记录设备，并确保设备正常运行，全程记录温度数据。温度记录应清晰、可追溯，保存期限不少于[例如：6个月]。c)乙方应定期对运输工具的制冷设备、保温设施进行检查和维护，确保其良好工作状态。d)乙方发现温度异常时，应立即采取措施（如临时调整温度、更换车辆等）并第一时间通知甲方。第四条当事人的权利与义务4.1甲方的权利与义务：a)权利：i)有权要求乙方按照本协议及订单的要求及时、安全、保质保量地将货物送达指定地点。ii)有权对乙方的运输过程进行监督、查询，乙方应予以配合并提供相关信息。iii)如发现乙方违反本协议约定，有权要求乙方承担相应责任。b)义务：i)应提前[例如：24小时/48小时]向乙方发出书面或双方约定的电子方式运输订单，订单内容应准确、清晰。ii)应保证所交付的货物符合国家法律法规及行业标准，货物包装应符合冷链运输要求，货物信息真实、完整。iii)应安排合格的人员在约定时间和地点办理货物交接手续，并提供必要的装货协助。iv)应按照本协议约定及时足额支付运输费用。v)货物需要办理检验检疫等手续的，甲方应负责办理并相关文件交予乙方。4.2乙方的权利与义务：a)权利：i)有权要求甲方提供准确的货物信息和运输要求，并按时支付运输费用。ii)如甲方未按时支付运费，乙方有权对相应货物行使留置权（双方另有约定的除外）。b)义务：i)应具备合法的冷链运输资质和能力，确保运输工具及设备符合本协议约定的温控和安全要求。ii)应按照订单要求及时派车到指定地点提货/装货，并核对货物信息、检查货物包装。iii)应严格按照甲方要求的温度条件进行运输，确保货物在途温度稳定。iv)应采取必要措施，确保货物运输安全，防止货物发生损坏、变质、丢失、被盗、污染等。v)应在货物送达后，及时通知收货人，并协助收货人办理卸货、验收手续。vi)应向甲方提供货物在途跟踪信息（如车辆位置、预计到达时间、实时温度等）。vii)应妥善保管温度记录、运输单据等资料，并应甲方要求提供查阅或复制。viii)对于运输过程中发生的货物异常（如破损、变质、温度超标、数量不符等），应立即通知甲方，并协助甲方进行勘查、取证等，同时承担相应责任。ix)不得擅自改变运输路线、擅自将货物转交第三方运输（经甲方书面同意的除外）。第五条运输费用与结算5.1费用构成：运输费用包括但不限于基本运费、超时费（如等待装卸货超时）、超里程费、装卸费（如约定）、保险费（如约定）、特殊服务费等。具体费用标准及计算方式由双方在订单中明确或另行协商确定。5.2计费方式：[例如：按重量（吨/公斤）、按体积（立方米）、按批次、按订单、按里程等，或双方协商的其他方式]5.3费用调整：如遇燃油价格、路桥费、人工成本等发生重大波动，双方可协商调整运输费用，调整方案需以书面形式确认。5.4结算周期：[例如：月结、季结、次月结等，具体约定]5.5结算方式：[例如：银行转账、支票等]a)乙方应在结算周期结束后[例如：5个工作日]内，向甲方提供合法有效的等额运输费用发票及费用结算清单。b)甲方应在收到发票及结算清单并核对无误后[例如：15个工作日]内支付相应款项。5.6逾期支付：如甲方逾期支付费用，每逾期一日，应按逾期金额的[例如：千分之X]向乙方支付违约金。但违约金总额不超过逾期金额的[例如：百分之X]。第六条货物的交付与验收6.1交付：货物运抵目的地后，乙方应及时通知甲方指定的收货人。收货人应在约定时间内卸货。6.2验收：a)收货人应对货物的数量、包装外观、温度（可使用便携式测温设备抽查）进行初步验收。b)如发现货物数量不符、包装严重破损、有明显变质迹象或温度异常，收货人有权拒绝接收，并应立即通知乙方和甲方。乙方应会同甲方及收货人共同勘查、记录情况，并出具书面证明。c)对于初步验收无异议的货物，收货人应在送货单上签字盖章确认，作为货物交付完成的凭证。d)货物的内在质量问题（非运输过程导致），不在乙方验收责任范围内，但乙方有义务协助甲方处理。6.3拒收货物的处理：因乙方原因（如温度失控、货物损坏、错发漏发等）导致收货人拒收的，乙方应负责免费将货物运回甲方指定地点或甲方指定的其他地点，因此产生的费用由乙方承担，并赔偿甲方相应损失。因甲方原因（如货物信息错误、收货人无正当理由等）导致拒收的，相关费用由甲方承担，乙方有权处置货物（如甲方未及时指示）。第七条运输期限与时效7.1运输期限：乙方应在甲方订单要求的时限内将货物安全送达目的地。具体时限以双方确认的订单为准。7.2时效承诺：乙方承诺[例如：主干线XX城市间XX小时内送达，支线XX小时内送达]，具体时效以订单约定为准。7.3延误处理：a)因乙方原因（非不可抗力）导致货物延误送达的，乙方应及时通知甲方，并承担由此给甲方造成的直接损失（具体赔偿方式见第九条）。b)因甲方原因（如未能及时提供货物、变更收货信息、订单延迟等）或不可抗力导致延误的，乙方不承担责任。第八条货物的保险与风险转移8.1保险办理：a)方式一（乙方代办）：乙方可以为甲方代办货物运输保险，保险费用由甲方承担。保险险种、保险金额以双方约定为准。如发生货损，由乙方协助甲方向保险公司索赔。b)方式二（甲方自办）：甲方自行办理货物运输保险，并将保险凭证交予乙方。运输过程中的货物毁损、灭失风险，自货物交付乙方承运时起，至货物交付收货人时止，由乙方承担（除非因甲方原因或不可抗力导致）。c)双方约定：[请选择上述一种方式或另行约定]8.2风险转移：货物的毁损、灭失风险，自货物交付乙方承运时起，由甲方转移至乙方，直至乙方将货物交付给甲方指定的收货人并签收确认时止。但因甲方原因（如包装不当、货物本身缺陷等）造成的除外。8.3货损处理：运输过程中发生货物毁损、灭失的，双方应共同勘查、确认损失情况。乙方应按照本协议第九条的约定承担赔偿责任。第九条违约责任9.1甲方违约责任：a)甲方未按时提供运输订单或提供错误信息导致运输延误、货物损失的，应承担乙方因此遭受的损失。b)甲方未按本协议约定支付运输费用的，应按本协议第五条第六款承担逾期付款违约金。逾期超过[例如：30天]的，乙方有权暂停运输服务，直至甲方付清款项及违约金。c)因甲方货物包装不符合要求或货物本身原因造成货物损坏、变质或第三方损失的，甲方应承担全部责任。9.2乙方违约责任：a)货物损坏、变质、丢失：i)如乙方违反温控要求导致货物损坏、变质，或因运输不当（如野蛮装卸、车辆事故等）导致货物损坏、丢失，乙方应负责赔偿甲方的直接经济损失（赔偿金额可按货物价值、受损程度、双方约定的赔偿限额等方式计算，详见9.2.c）。ii)对于易腐货物，如因乙方原因导致货物变质，甲方有权拒收，乙方应承担货物往返运费及赔偿甲方损失。b)延误交付：因乙方原因导致货物延误交付，给甲方造成损失的，乙方应负责赔偿（具体赔偿标准可双方协商，例如：每延误一天，按该批次运费的X%赔偿，但累计不超过该批次运费的X%）。c)赔偿限额：i)双方约定，乙方对每批次货物的赔偿金额最高不超过人民币[例如：XX元]或该批次货物运费的[例如：X倍]（两者以高者为准）。ii)如甲方未办理保险或保险金额不足，且乙方存在故意或重大过失的，不受上述赔偿限额的限制。iii)法律法规对赔偿限额另有规定的，从其规定。d)擅自转委托：乙方未经甲方书面同意，擅自将货物转委托给第三方运输的，甲方有权解除该批次订单，乙方应退还该批次运费，并按该批次运费的[例如：X%]向甲方支付违约金。因此造成货物损失的，乙方应承担全部赔偿责任。e)信息泄露：乙方应对在服务过程中知悉的甲方商业秘密（包括但不限于货物信息、客户信息、价格信息等）承担保密义务，未经甲方书面同意，不得向任何第三方泄露。如有违反，乙方应承担相应的法律责任和赔偿责任。9.3不可抗力：因不可抗力导致任何一方不能履行或不能完全履行本协议义务的，根据不可抗力的影响，部分或全部免除责任，但应在事件发生后[例如：48小时]内及时通知对方，并提供相关证明。双方应协商是否延期履行、部分履行或终止协议。第十条保密条款10.1双方承诺对在合作过程中获知的对方的商业秘密（包括但不限于技术信息、经营信息、客户资料、价格信息、本协议内容等）予以严格保密。10.2除非法律法规要求、政府指令或经对方书面同意，任何一方不得向第三方泄露上述保密信息。10.3本保密条款在本协议终止后[例如：3年]内持续有效。第十一条协议的变更、解除与终止11.1变更：本协议的任何变更，须经双方协商一致并签署书面