办公室卫生操作制度

PAGE办公室卫生操作制度一、总则1.目的为营造整洁、舒适、安全的办公环境，提高工作效率，保障员工身体健康，特制定本办公室卫生操作制度。2.适用范围本制度适用于公司内所有办公区域，包括但不限于办公室、会议室、接待室、走廊、楼梯间、卫生间等。3.职责分工公司行政部门负责统筹安排办公室卫生清洁工作，制定卫生计划，监督执行情况，并定期进行检查和评估。各部门负责人为本部门办公区域卫生管理的第一责任人，负责组织本部门员工做好日常卫生维护工作，确保办公区域环境整洁。全体员工应自觉遵守本制度，保持个人办公区域及公共区域的卫生，爱护办公环境，积极参与卫生清洁活动。二、办公区域环境卫生标准1.桌面及办公用品桌面应保持整洁，文件、资料、办公用品等摆放整齐有序，不得随意堆放杂物。电脑、电话、打印机等办公设备表面应清洁无灰尘，定期擦拭保养。常用办公用品如笔、文件夹、订书机等应摆放整齐，使用后及时归位。2.地面与墙面地面应保持干净，无污渍、水渍、纸屑等垃圾，每日进行清扫，定期拖地。墙面应保持整洁美观，无明显污渍、灰尘、蜘蛛网，不得随意张贴与工作无关的物品。3.门窗与玻璃门窗应保持关闭状态，玻璃明亮干净，无污渍、手印，定期擦拭。窗台、窗框无灰尘、杂物，保持整洁。4.文件与资料管理文件资料应分类存放，标识清晰，便于查找和使用。废弃文件应及时清理，按照公司规定进行销毁，不得随意丢弃。5.绿植摆放办公室内的绿植应摆放整齐，定期浇水、修剪，保持生机盎然，不得出现枯萎、死亡现象。花盆及周边地面应保持清洁，无泥土、水渍。三、公共区域环境卫生标准1.走廊与楼梯间地面每日清扫，保持干净整洁，无垃圾、杂物，定期进行全面清洁和消毒。扶手、栏杆应定期擦拭，无灰尘、污渍。墙壁、天花板无蜘蛛网、灰尘，保持清洁。2.会议室会议结束后，及时清理桌面、地面，将椅子摆放整齐。定期对会议室进行全面清洁，包括桌面、地面、墙面、门窗等，确保环境整洁。保持会议室通风良好，无异味。3.接待室保持接待室环境整洁、舒适，桌椅摆放整齐，沙发、茶几干净无污渍。定期更换接待室的绿植，保持室内空气清新。及时清理客人使用后的茶具、垃圾等，保持接待室随时可接待状态。4.卫生间卫生间应保持清洁卫生，无异味，每日定时清扫，包括地面、墙面、洗手台、马桶等。便池应定期消毒，无污垢、异味。卫生纸、洗手液等用品应及时补充，垃圾桶及时清理，垃圾袋定期更换。通风良好，保持空气清新。四、卫生清洁流程与规范日常清洁流程1.个人办公区域员工每日上班前，应首先清理个人办公桌面，将文件资料整理整齐，擦拭桌面灰尘，清理垃圾。检查办公设备是否正常运行，如有污渍及时擦拭干净。保持地面干净，如有纸屑、杂物及时捡起放入垃圾桶。2.公共区域每日上班前，保洁人员对走廊、楼梯间、卫生间等公共区域进行初步清扫，清理垃圾、灰尘等。扫地时应从里向外清扫，避免灰尘扬起。擦拭公共区域的扶手、栏杆、窗台等部位，确保无灰尘、污渍。对卫生间进行重点清洁，包括洗手台、马桶、地面等，消毒便池，补充卫生纸、洗手液等用品。定期深度清洁流程1.地面清洁先用扫帚将地面垃圾、杂物清扫干净，集中倒入垃圾桶。按照地面材质选择合适的清洁剂，稀释后用拖把拖地，拖地顺序应从房间内侧开始，逐渐向外，避免遗漏。对于顽固污渍，可使用专用清洁工具进行局部处理，处理后用清水冲洗干净，再用拖把拖干。最后用干净毛巾擦干地面水渍，确保地面干燥、整洁。2.墙面清洁准备干净的抹布和清洁剂，将抹布浸湿后拧干。从墙面顶部开始，自上而下擦拭墙面，擦拭过程中注意力度适中，避免损伤墙面。对于污渍较重的部位，可适当增加清洁剂用量，反复擦拭，直至污渍清除。擦拭完毕后，用干净的清水再次擦拭墙面，去除清洁剂残留，保持墙面清洁。3.门窗与玻璃清洁先用湿布擦拭门窗边框、窗台等部位，去除灰尘、污渍。对于玻璃清洁，可使用玻璃清洁剂及专用玻璃擦。将玻璃清洁剂喷在玻璃表面，然后用玻璃擦按照一个方向擦拭，先擦一面，再擦另一面，确保玻璃明亮无污渍、手印。擦完后用干净的报纸或干布再次擦拭玻璃，可使玻璃更加光亮。4.办公用品清洁将办公设备如电脑、打印机、复印机等关闭电源，用干净的软布擦拭设备表面灰尘，注意避免液体进入设备内部。对于键盘、鼠标等小型办公用品，可使用专用清洁剂或湿布进行擦拭，清洁后晾干。整理文件资料，对过期、无用的文件进行清理，按照规定进行销毁。特殊情况清洁流程1.污渍清理发现地面、墙面或其他部位有污渍时，应立即进行清理。根据污渍类型选择合适的清洁剂，如油污可使用去油剂，墨水污渍可使用专用清洁剂。将清洁剂喷在污渍处，用干净的抹布或纸巾反复擦拭，直至污渍去除。对于较大面积的污渍，可先用湿布覆盖，待污渍软化后再进行擦拭。清理完毕后，用清水冲洗干净，确保无清洁剂残留。2.垃圾清理垃圾桶内垃圾应及时清理，避免垃圾堆积产生异味。清理时，将垃圾袋扎紧，放入指定的垃圾收集点。定期对垃圾桶进行清洁消毒，防止细菌滋生。3.突发污染事件处理如发生茶水、墨水等液体洒落或其他突发污染事件，应立即用吸水材料吸干液体，防止液体扩散造成更大面积污染。用湿布或清洁剂擦拭污染部位，去除污渍，然后用清水冲洗干净，确保清洁彻底。对受污染的办公用品、文件资料等进行及时清理和处理，避免影响正常工作。五、卫生检查与考核1.检查频率公司行政部门每周至少对办公区域卫生进行一次全面检查，各部门负责人每天对本部门办公区域卫生进行自查。对于公共区域，保洁人员在日常清洁过程中应随时进行自我检查，发现问题及时整改。2.检查标准严格按照本制度规定的办公区域环境卫生标准进行检查，确保各项卫生指标达标。检查内容包括桌面整洁度、地面清洁情况、墙面与门窗卫生、文件资料管理、绿植养护等方面。3.考核办法：行政部门对每次卫生检查结果进行记录，对于卫生不达标的部门或个人进行通报批评。将卫生检查结果纳入公司绩效考核体系，与部门和员工的绩效奖金挂钩。对于连续多次卫生不达标的部门，扣减部门绩效分数；对于个人卫生问题严重的，给予相应的绩效扣分。对于在卫生管理工作中表现优秀的部门或个人，给予适当的奖励，如颁发流动红旗、奖金等，以激励全体员工积极维护办公环境。六、卫生清洁用品管理1.采购与库存管理行政部门负责统一采购卫生清洁用品，根据办公区域的实际需求，制定合理的采购计划，确保清洁用品的充足供应。建立卫生清洁用品库存管理制度，对采购的清洁用品进行分类存放，做好出入库登记。定期盘点库存，及时补充短缺的用品，避免积压浪费。2.使用规范保洁人员应按照规定的使用方法和用量使用清洁用品，避免浪费和过度使用。对于不同类型的清洁用品，如清洁剂、消毒剂等，应严格按照产品说明进行稀释和调配，确保使用安全和效果。员工在使用个人清洁用品时，如抹布、纸巾等，应注意节约，避免随意丢弃。七、员工卫生行为规范1.保持个人卫生员工应注意个人卫生，勤洗手、勤洗澡、勤换衣，保持良好的个人形象。在办公区域内，不得随地吐痰、乱扔垃圾，保持公共环境整洁。2.爱护办公环境爱护办公家具、设备及公共设施，不得随意损坏或涂鸦。如发现设施损坏，应及时向行政部门报告。节约使用办公用品，避免浪费纸张、水电等资源。3.配合卫生清洁工作积极配合保洁人员及行政部门的卫生检