卫生应急信息员制度

PAGE卫生应急信息员制度一、总则（一）目的为有效应对各类突发公共卫生事件，规范卫生应急信息管理工作，确保信息及时、准确、畅通，提高卫生应急处置能力，特制定本制度。（二）适用范围本制度适用于本公司/组织内所有涉及卫生应急信息收集、整理、报告、传递、分析等工作的人员。（三）基本原则1.及时准确原则卫生应急信息员应在规定时间内，以最快速度收集、核实信息，并确保信息内容真实、准确，不得迟报、漏报、谎报、瞒报。2.分级负责原则按照事件的性质、危害程度和影响范围，实行分级负责、归口管理，明确各级信息员职责，确保信息管理工作有序进行。3.科学规范原则遵循科学的信息管理方法和流程，运用先进的信息技术手段，规范信息收集、整理、报告等工作环节，提高信息管理的科学性和规范性。4.安全保密原则严格遵守国家有关法律法规和公司/组织保密制度，确保卫生应急信息安全，防止信息泄露。二、卫生应急信息员职责（一）信息收集1.负责收集本地区、本系统内各类突发公共卫生事件相关信息，包括事件发生的时间、地点、经过、危害程度、发展趋势等。2.关注各类媒体报道、网络信息、群众举报等渠道，及时发现可能涉及卫生应急的信息线索。3.主动与相关部门、单位、医疗机构等沟通联系，获取卫生应急相关信息。（二）信息整理1.对收集到的信息进行分类、汇总、分析，提取关键信息，形成清晰、准确的信息报告。2.核实信息来源和真实性，对不确定或有疑问的信息进行进一步调查核实。3.建立卫生应急信息档案，妥善保存各类信息资料，便于查询和追溯。（三）信息报告1.按照规定的报告程序和时限，及时将整理好的卫生应急信息报告给上级主管部门和相关领导。2.在报告信息时，应确保内容完整、表述清晰，必要时附上相关图表、数据等资料。3.根据事件发展情况，及时进行续报，直至事件处置结束。（四）信息传递1.负责将上级部门和领导下达的卫生应急指令、要求等及时传达给相关部门和人员，并跟踪落实情况。2.协调内部各部门之间的信息传递，确保信息畅通无阻，避免出现信息孤岛现象。3.与外部相关部门、单位保持良好的信息沟通，及时获取和反馈有关卫生应急工作的信息。（五）信息分析1.定期对卫生应急信息进行综合分析，总结事件发生的规律、特点和趋势，为制定卫生应急策略和措施提供参考依据。2.针对重大突发公共卫生事件，开展专题分析研究，提出针对性的建议和意见，为决策层提供科学决策支持。3.参与卫生应急信息管理工作的评估和改进，不断提高信息管理工作水平。三、信息收集与报告流程（一）信息收集1.日常监测信息员应每日关注各类卫生监测数据、疫情报告、医疗机构就诊情况等，从中发现潜在的卫生应急信息线索。2.突发事件报告一旦发生突发公共卫生事件，现场工作人员或目击者应立即向本单位负责人报告，单位负责人接到报告后，应在[X]分钟内通知信息员。3.信息主动收集信息员应定期主动与相关部门、单位、医疗机构等联系，收集卫生应急相关信息，如疾病预防控制机构的疫情监测数据、医疗机构的发热门诊就诊情况、药品和医疗器械储备情况等。4.媒体与网络信息监测信息员应每日浏览各类媒体报道、网络信息平台，关注与卫生应急相关的信息，及时发现可能影响公共卫生安全的事件线索。（二）信息报告1.初次报告信息员在接到突发公共卫生事件报告后，应立即对信息进行初步核实和整理，在[X]小时内向上级主管部门和相关领导进行初次报告。初次报告应包括事件发生的时间、地点、经过、危害程度、涉及人员等基本情况。2.进程报告在事件处置过程中，信息员应根据事件发展情况，及时进行进程报告。进程报告应重点报告事件的发展态势、采取的应急措施、取得的成效以及存在的问题等，报告间隔时间根据事件情况确定，原则上不得超过[X]天。3.结案报告事件处置结束后，信息员应在[X]个工作日内撰写结案报告。结案报告应包括事件的基本情况、应急处置过程、处置结果、经验教训以及今后的防范措施等内容。（三）报告方式1.书面报告对于重要的卫生应急信息，应采用书面报告的方式，加盖单位公章后上报上级主管部门和相关领导。书面报告应一式多份，分别报送不同部门和人员。2.电子报告通过电子邮件、政务信息系统等电子方式报送卫生应急信息时，应确保信息内容准确、完整，并在邮件主题或系统备注中注明“卫生应急信息报告”字样。电子报告应同时附上相关附件，如现场照片、检测报告、统计图表等。3.口头报告在紧急情况下，信息员可先通过电话等方式向上级主管部门和相关领导进行口头报告，但事后应及时补充书面报告或电子报告。口头报告应简洁明了，重点突出关键信息。四、信息管理与保密（一）信息管理1.建立卫生应急信息数据库利用信息技术手段，建立卫生应急信息数据库，对各类卫生应急信息进行集中存储、管理和维护。信息数据库应具备信息录入、查询、统计、分析等功能，方便信息员及时获取和处理信息。2.信息更新与维护信息员应定期对卫生应急信息数据库进行更新和维护，确保信息的准确性和时效性。对于已报告的信息，如事件处置情况发生变化，应及时进行修改和补充。3.信息共享与交流根据工作需要，在确保信息安全的前提下，实现卫生应急信息在本公司/组织内部以及与外部相关部门之间的共享与交流。信息共享应遵循严格的审批程序和保密规定，防止信息滥用和泄露。（二）保密管理1.保密责任卫生应急信息员应严格遵守国家有关法律法规和公司/组织保密制度，履行保密义务，对在工作中知悉的卫生应急信息予以保密，不得泄露给无关人员。2.保密措施对涉及卫生应急信息的文件、资料、数据等应进行严格的分类管理，按照保密级别进行存放和保管。存储卫生应急信息的计算机、移动存储设备等应设置必要的安全防护措施，如密码、加密软件等，防止信息被非法获取。3.信息传输保密在通过电子方式传输卫生应急信息时，应采用加密传输技术，确保信息在传输过程中的安全。同时，应严格控制信息传输的范围和对象，避免信息扩散。4.人员保密教育定期对卫生应急信息员进行保密教育和培训，提高信息员的保密意识和防范能力。信息员在离职或岗位变动时，应及时办理保密交接手续，确保信息安全。五、培训与考核（一）培训1.培训计划制定年度卫生应急信息员培训计划，明确培训内容、培训方式、培训时间等。培训计划应根据信息员的工作需求和业务水平进行合理安排，确保培训的针对性和实效性。2.培训内容培训内容应包括卫生应急法律法规、政策标准、信息收集与报告方法、信息分析技巧、保密知识等方面。同时，应结合实际案例进行讲解和分析，提高信息员的实际操作能力。3.培训方式培训方式可采用集中授课、现场演示、案例分析、在线学习等多种形式。定期组织信息员参加上级部门举办的卫生应急信息管理培训班，邀请专家进行专题讲座和指导。（二）考核1.考核标准建立卫生应急信息员考核标准，从信息收集的及时性、准确性，信息报告的规范性、完整性，信息分析的深度、广度，信息管理与保密工作的落实情况等方面进行考核评价。2.考核方式考核方式可采用定期考核与不定期抽查相结合的方式。定期考核每年进行一次，由上级主管部门组织实施；不定期抽查根据工作需要随时进行，由本公司/组织内部相关部门负责。3.考核结果应用