明确村卫生室管理制度

PAGE明确村卫生室管理制度一、总则（一）目的为加强村卫生室管理，规范医疗服务行为，提高医疗服务质量，保障农村居民基本医疗和公共卫生服务需求，依据国家相关法律法规和医疗卫生行业标准，制定本管理制度。（二）适用范围本管理制度适用于本村卫生室及其全体工作人员。（三）基本原则1.依法执业原则：严格遵守国家法律法规，依法开展诊疗活动，确保医疗安全。2.公益性质原则：坚持以农村居民健康为中心，提供公平可及、优质高效的基本医疗和公共卫生服务。3.规范管理原则：建立健全各项管理制度，加强内部管理，提高工作效率和服务水平。4.质量第一原则：把医疗质量放在首位，强化医疗质量管理，确保医疗安全。二、人员管理（一）人员资质1.村卫生室从业人员必须具备相应的执业资格证书，并按照注册的执业地点、执业类别、执业范围执业。2.新上岗人员须经县级卫生健康行政部门组织的岗位培训并考核合格后方可上岗。（二）人员配备根据服务人口、服务半径和工作量等因素，合理配备乡村医生。原则上每千服务人口不少于1名乡村医生，确保能够满足农村居民基本医疗和公共卫生服务需求。（三）人员培训1.制定年度培训计划，定期组织乡村医生参加业务培训，培训内容包括基本医疗服务技能、公共卫生服务规范、法律法规、职业道德等。2.鼓励乡村医生参加学历教育和继续医学教育，提高业务水平和综合素质。3.建立培训档案，记录培训内容、培训时间、考核成绩等信息。（四）人员考核1.建立健全人员考核制度，定期对乡村医生的业务水平、工作业绩、职业道德等进行考核。2.考核结果与绩效分配、岗位调整、职称晋升等挂钩，激励乡村医生提高工作积极性和服务质量。三、医疗质量管理（一）医疗质量管理组织成立村卫生室医疗质量管理小组，由乡村医生担任组长，负责制定和实施医疗质量管理方案，定期对医疗质量进行检查、评估和改进。（二）医疗质量管理制度1.严格执行医疗质量核心制度，包括首诊负责制度、三级查房制度、分级护理制度、会诊制度、疑难病例讨论制度、死亡病例讨论制度、手术分级管理制度、查对制度、病历书写基本规范与管理制度、交接班制度、医疗技术准入制度、临床用血审核制度等。2.加强医疗文书书写管理，规范病历、处方、检查报告等医疗文书的书写格式和内容，确保医疗文书真实、准确、完整、及时。3.建立医疗差错事故登记报告制度，及时发现和处理医疗差错事故，分析原因，采取防范措施，避免类似事件再次发生。（三）医疗安全管理1.加强医疗安全防范意识，严格执行医疗操作规程，确保医疗安全。2.妥善保管医疗设备、药品和医疗器械，定期进行维护和保养，确保其正常运行。3.加强医疗废物管理，按照相关规定分类收集、暂存和转运医疗废物，防止交叉感染和环境污染。（四）医疗服务规范1.热情接待患者，耐心询问病史，仔细进行体格检查，合理诊断，规范治疗。2.严格掌握医疗适应症，因病施治，合理用药，不开大处方、人情方，不滥用抗生素和激素。3.尊重患者的知情权、选择权和隐私权，保护患者合法权益。四、药品管理（一）药品采购1.严格按照药品采购相关规定，从合法渠道采购药品，确保药品质量。2.建立药品采购登记制度，记录药品名称、规格、数量、价格、生产厂家、采购日期等信息。3.定期对药品采购情况进行统计分析，合理控制药品库存，避免药品积压和浪费。（二）药品验收1.认真做好药品验收工作，对购进的药品逐批进行验收，检查药品的外观、包装、标签、说明书、批准文号、有效期等是否符合规定。2.验收合格的药品及时入库，验收不合格的药品要及时退回供应商，并做好记录。（三）药品储存1.按照药品储存要求，设置药品储存仓库，保持仓库清洁、干燥、通风良好，温度、湿度符合规定要求。2.药品应分类存放，按剂型、用途以及储存要求分类定位存放，并设置明显标识。3.定期对药品进行盘点和清查，做到账物相符，发现问题及时处理。（四）药品使用1.严格按照药品说明书和诊疗规范使用药品，确保用药安全、有效。2.建立药品使用登记制度，记录患者姓名、性别、年龄、药品名称、规格、数量、用法用量、用药时间等信息。3.加强对特殊药品的管理，严格执行特殊药品的采购、储存、使用、登记、销毁等规定，确保特殊药品安全。五、财务管理（一）财务管理制度1.建立健全财务管理制度，规范财务核算，加强财务管理，确保村卫生室财务工作合法、合规、有序进行。2.配备专（兼）职财务人员，负责村卫生室的财务核算和财务管理工作。（二）收入管理1.村卫生室的收入主要包括医疗服务收入、公共卫生服务收入等。各项收入应及时足额入账，不得截留、挪用。2.严格执行物价政策，合理收费，使用统一的收费票据，做到收费公开透明。（三）支出管理1.村卫生室的支出主要包括人员工资、药品采购、设备购置、房屋修缮、水电费、办公费等。各项支出应严格按照规定的开支范围和标准执行，不得擅自扩大开支范围和提高开支标准。2.建立支出审批制度，各项支出须经村卫生室负责人审批后报销。报销凭证应真实、合法、有效，不得白条入账。（四）财务监督1.定期对村卫生室的财务收支情况进行审计和监督，确保财务收支合法、合规。2.村卫生室应定期向村民公开财务收支情况，接受村民监督。六、公共卫生服务管理（一）公共卫生服务项目1.按照国家基本公共卫生服务规范要求，认真做好居民健康档案管理、健康教育、预防接种、儿童健康管理、孕产妇健康管理、老年人健康管理、慢性病患者健康管理、严重精神障碍患者管理、肺结核患者健康管理、中医药健康管理、传染病及突发公共卫生事件报告和处理、卫生计生监督协管等公共卫生服务项目。2.明确各项公共卫生服务项目的责任人，确保各项工作任务落到实处。（二）公共卫生服务流程1.制定公共卫生服务工作流程，规范服务行为，提高服务质量。2.加强对公共卫生服务人员的培训，使其熟悉各项公共卫生服务项目的工作流程和技术规范。（三）公共卫生服务考核1.建立公共卫生服务考核制度，定期对公共卫生服务工作进行考核评估。2.考核内容包括服务数量、服务质量、服务效果、居民满意度等。考核结果与绩效分配挂钩，激励公共卫生服务人员提高工作积极性和服务质量。七、信息化管理（一）信息化建设1.积极推进村卫生室信息化建设，配备必要的信息化设备，如计算机、打印机、网络设备等，实现医疗服务、公共卫生服务、财务管理等信息的电子化管理。2.建立村卫生室信息管理系统，与上级医疗卫生机构信息系统互联互通，实现信息共享。（二）信息安全管理1.加强信息安全管理，建立健全信息安全管理制度，明确信息安全责任，确保信息系统安全稳定运行。2.对信息系统操作人员进行培训，提高其信息安全意识和操作技能，防止信息泄露和被篡改。3.定期对信息系统进行维护和更新，做好数据备份工作，防止数据丢失。八、医疗纠纷处理（一）医疗纠纷预防1.加强医疗质量管理，提高医疗服务水平和质量，减少医疗纠纷的发生。2.加强医患沟通，尊重患者的知情权、选择权和隐私权，及时解答患者的疑问，化解医患矛盾。3.建立健全医疗纠纷预警机制，对可能引发医疗纠纷的隐患进行排查和处理，做到早发现、早预防、早处理。（二）医疗纠纷处理程序1.发生医疗纠纷后，村卫生室应立即采取措施，积极救治患者，封存相关病历、药品、医疗器械等证