游泳馆卫生保洁制度

PAGE游泳馆卫生保洁制度一、总则1.目的：为确保游泳馆的卫生环境符合相关法律法规及行业标准，保障顾客的健康与安全，特制定本卫生保洁制度。2.适用范围：本制度适用于本公司所运营的游泳馆内所有区域，包括泳池、更衣室、淋浴室、休息区、通道等。3.职责分工保洁主管：全面负责游泳馆卫生保洁工作的组织、监督与管理，制定保洁工作计划与标准，定期检查保洁工作质量，协调解决保洁工作中出现的问题。泳池保洁员：负责泳池区域的日常清洁与维护，包括泳池水面漂浮物打捞、池壁清洁、水质检测与处理等工作。公共区域保洁员：负责更衣室、淋浴室、休息区、通道等公共区域的卫生清扫、垃圾清理、设施擦拭等工作。消毒员：按照规定的消毒流程与标准，对游泳馆内的设施、设备、用品等进行定期消毒，确保消毒效果符合要求。二、卫生标准与要求（一）泳池卫生1.水质标准pH值：保持在7.27.8之间。余氯含量：游离性余氯含量为0.31.0mg/L。浑浊度：不超过1NTU。细菌总数：每毫升不得超过1000个。大肠菌群：每升不得超过18个。2.日常清洁每天开场前及闭场后，使用专业工具打捞泳池水面上的漂浮物，如树叶、毛发、杂物等，确保水面清洁无异物。定期对泳池池壁进行清洁，去除池壁上的污垢、藻类等，每周至少进行一次全面的池壁刷洗。检查泳池底部排水口，确保排水畅通，无堵塞现象，每周至少清理一次排水口滤网。3.水质检测与处理配备专业的水质检测设备，每天定时对泳池水质进行检测，记录检测数据。根据水质检测结果，及时调整水质处理药剂的投放量，确保水质符合卫生标准。定期对泳池进行换水，根据泳池使用情况和水质状况，每月至少换水1/41/3。（二）更衣室卫生1.地面清洁：每天定时清扫地面，保持地面干净整洁，无杂物、无积水。及时清理地面上的脚印、水渍等，确保顾客行走安全。2.更衣柜清洁：每天对更衣柜进行擦拭，去除柜面上的灰尘、污渍等。定期清理更衣柜内部，检查是否有遗留物品，如有遗留物品，及时联系顾客认领或上交管理处。3.座椅清洁：每天擦拭座椅表面，保持座椅干净卫生。定期检查座椅是否有损坏，如有损坏及时维修或更换。（三）淋浴室卫生1.淋浴设施清洁：每天对淋浴喷头、水龙头等设施进行擦拭，去除表面的水垢、水渍等。检查淋浴设施是否正常使用，如有损坏及时报修。2.地面防滑处理：每天清洁淋浴室地面时，注意地面防滑处理，确保地面干燥，防止顾客滑倒。定期检查防滑垫是否完好，如有损坏及时更换。3.卫生用品摆放：保持卫生用品摆放整齐，如洗发水、沐浴露等瓶身干净无污渍，定期补充卫生用品，确保顾客使用需求。（四）休息区卫生1.桌椅清洁：每天擦拭休息区的桌椅，保持桌椅表面干净整洁。定期清理桌椅周围的垃圾，确保休息区环境整洁。2.垃圾清理：定时清理休息区内的垃圾桶，保持垃圾桶内垃圾不溢出。及时更换垃圾袋，确保垃圾桶外观干净。3.空气清洁：定期对休息区进行通风换气，保持空气清新。可使用空气净化器等设备辅助改善空气质量。（五）通道卫生1.地面清洁：每天清扫通道地面，保持通道地面干净无杂物。及时清理通道内的水渍、污渍等，确保通道地面干燥、整洁。2.墙壁清洁：定期擦拭通道墙壁，去除墙壁上的灰尘、污渍等。检查墙壁是否有损坏，如有损坏及时修复。3.照明设施清洁：定期清洁通道内的照明灯具，确保灯具表面干净，照明效果良好。三、保洁工作流程与规范（一）日常保洁流程1.开场前准备保洁人员提前到达游泳馆，领取清洁工具和用品。检查清洁工具和用品是否齐全、完好，如有问题及时报告并更换。2.泳池区域清洁首先打捞泳池水面漂浮物，然后使用专用清洁设备对池壁进行刷洗，最后清理排水口滤网。在清洁过程中，注意避免清洁工具对泳池设施造成损坏。3.公共区域清洁按照从里到外、从上到下的顺序，依次对更衣室、淋浴室、休息区、通道等公共区域进行清扫。清扫地面时，先将垃圾集中收集，然后使用拖把拖地，确保地面干净无杂物、无积水。擦拭更衣柜、座椅、淋浴设施、照明灯具等设施设备时，使用干净的抹布，按照规定的擦拭方法进行擦拭，确保设施设备表面干净、光亮。4.垃圾清理将公共区域内的垃圾桶垃圾清理出来，集中收集到垃圾袋中。更换垃圾袋，确保垃圾桶外观干净，并将装满垃圾的垃圾袋运至指定垃圾存放点。5.消毒工作消毒员按照规定的消毒流程与标准，对游泳馆内的设施、设备、用品等进行消毒。消毒过程中，注意消毒药剂的浓度、用量和作用时间，确保消毒效果符合要求。对消毒后的设施、设备、用品等进行清洁，去除残留的消毒药剂。6.闭场后收尾工作再次检查泳池区域、公共区域的卫生情况，对未清洁到位的地方进行补清洁。整理清洁工具和用品，将其存放至指定位置。关闭游泳馆内的照明、通风等设备。（二）特殊情况处理流程1.泳池水质突发异常当泳池水质检测结果出现异常时，泳池保洁员应立即停止泳池的使用，并及时报告保洁主管。保洁主管组织相关人员对水质异常原因进行排查，如因消毒药剂投放不足、排水系统故障等原因导致水质异常，应及时采取相应的处理措施。在水质恢复正常之前，禁止顾客进入泳池游泳，并在泳池周边设置明显的警示标识。2.公共区域设施设备损坏当发现公共区域设施设备损坏时，保洁人员应及时报告保洁主管。保洁主管安排维修人员对损坏的设施设备进行维修，并记录维修情况。在设施设备维修期间，应采取相应的防护措施，如设置警示标识、放置维修工具等，确保顾客安全。四、消毒制度与流程（一）消毒原则1.严格按照国家相关法律法规及行业标准进行消毒工作，确保消毒效果符合要求。2.采用科学合理的消毒方法，根据不同的消毒对象选择合适的消毒药剂和消毒设备。3.消毒工作应做到定期、全面、彻底，不留死角。（二）消毒范围与对象1.泳池水：按照规定的消毒流程与标准进行消毒处理，确保水质符合卫生标准。2.泳池设施设备：包括池壁、池底、排水口、过滤设备等，定期进行消毒。3.公共区域设施设备：如更衣柜、座椅、淋浴设施、照明灯具、垃圾桶等，每天进行消毒。4.卫生用品：如洗发水、沐浴露、毛巾等，定期进行消毒或更换。（三）消毒流程与方法1.泳池水消毒采用含氯消毒剂进行消毒，根据泳池水质检测结果，按照规定的剂量投放消毒剂。投放消毒剂后，使用循环水泵将消毒剂均匀混合于泳池水中，确保消毒效果。定期检测泳池水的余氯含量，根据检测结果调整消毒剂的投放量。2.泳池设施设备消毒池壁、池底消毒：使用含氯消毒剂溶液进行擦拭或喷洒消毒，作用时间不少于30分钟，然后用清水冲洗干净。排水口消毒：打开排水口滤网，使用含氯消毒剂溶液进行冲洗消毒，作用时间不少于30分钟，然后用清水冲洗干净。过滤设备消毒：定期对过滤设备进行反冲洗，去除设备内的污垢和杂质，然后使用含氯消毒剂溶液进行浸泡消毒，作用时间不少于30分钟，最后用清水冲洗干净。3.公共区域设施设备消毒更衣柜、座椅消毒：使用含氯消毒剂溶液进行擦拭消毒，作用时间不少于30分钟，然后用清水擦拭干净。淋浴设施消毒：使用含氯消毒剂溶液对淋浴喷头、水龙头等设施进行擦拭消毒，作用时间不少于30分钟，然后用清水冲洗干净。照明灯具消毒：使用干净的抹布蘸取少量含氯消毒剂溶液进行擦拭消毒，作用时间不少于30分钟，然后用清水擦拭干净。垃圾桶消毒：使用含氯消毒剂溶液对垃圾桶内外进行喷洒消毒，作用时间不少于30分钟，然后用清水冲洗干净。4.卫生用品消毒洗发水、沐浴露瓶身消毒：使用含氯消毒剂溶液进行擦拭消毒，作用时间不少于30分钟，然后用清水擦拭干净。毛巾消毒：采用高温消毒或化学消毒方法进行消毒，确保毛巾卫生安全。高温消毒时，温度应达到100℃，作用时间不少于15分钟；化学消毒时，可使用含氯消毒剂溶液浸泡消毒，作用时间不少于30分钟，然后用清水冲洗干净。（四）消毒记录与档案管理1.消毒员应认真填写消毒记录，记录消毒时间、消毒对象、消毒药剂名称、浓度、用量、消毒方法及消毒效果等信息。2.消毒记录应妥善保存，保存期限不少于两年。3.定期对消毒记录进行整理和分析，总结消毒工作经验，发现问题及时整改。五、人员培训与考核（一）培训计划1.制定年度培训计划，明确培训内容、培训时间、培训方式及培训人员等。2.培训内容包括卫生保洁知识、消毒知识、安全知识、服务意识等方面。3.培训方式可采用集中培训、现场实操培训、线上培训等多种形式。（二）培训内容1.卫生保洁知识游泳馆卫生保洁制度及标准。清洁工具和用品的使用方法。不同区域的清洁流程与规范。2.消毒知识消毒法律法规及行业标准。消毒药剂的种类、性能及使用方法。消毒流程与方法。3.安全知识清洁工作中的安全操作规程。应急处理知识，如火灾、溺水等事故的应急处理方法。4.服务意识顾客服务理念与技巧。如何提高服务质量，满足顾客需求。（三）培训考核1.定期对保洁人员进行培训考核，考核方式可采用理论考试、实际操作考核等。2.考核内容包括卫生保洁知识、消毒知识、安全知识、服务意识等方面。3.对考核合格的保洁人员颁发培训合格证书，对考核不合格的保洁人员进行补考或重新培训，直至考核合格为止。六、监督与检查（一）监督机制1.建立健全监督机制，成立监督小组，定期对游泳馆卫生保洁工作进行监督检查。2.监督小组由保洁主管、泳池保洁员、公共区域保洁员、消毒员等人员组成，负责对卫生保洁工作的各个环节进行监督检查。3.鼓励顾客对游泳馆卫生保洁工作进行监督，设立投诉举报电话和邮箱，及时处理顾客的投诉举报。（二）检查标准与方法1.检查标准按照本制度规定的卫生标准与要求执行。2.检查方法采用定期检查与不定期抽查相结合的方式，定期检查每周至少进行一次，不定期抽查根据实际情况随时进行。3.检查人员应认真填写检查记录，记录检