保洁洗手间卫生管理制度

PAGE保洁洗手间卫生管理制度一、总则1.目的为确保公司/组织内洗手间的卫生环境达到高标准，为员工和来访人员提供清洁、舒适、卫生的使用空间，特制定本保洁洗手间卫生管理制度。2.适用范围本制度适用于公司/组织内所有办公区域、公共区域及附属设施的洗手间。3.职责分工保洁部门负责洗手间的日常清洁、消毒及卫生维护工作。各部门员工有责任保持洗手间的整洁，爱护公共设施，不得随意破坏或污染洗手间环境。行政部门负责对洗手间卫生情况进行监督检查，确保制度的有效执行。二、洗手间清洁标准1.洗手台台面无污渍、水渍，保持光亮整洁。水龙头无污垢，水流正常，无漏水现象。洗手液、擦手纸等用品摆放整齐，容器清洁无污渍。镜子干净明亮，无水印、污渍，周边无灰尘。2.便器马桶内外表面清洁，无尿垢、污渍，冲水功能正常。小便器内部及外部无尿渍、污垢，排水通畅。定期对便器进行消毒，防止细菌滋生。3.地面地面干净，无脚印、水渍、污渍，保持干燥防滑。墙角无积尘、蜘蛛网，地面与墙角交界处清洁干净。4.墙壁墙壁表面无污渍、水渍，保持整洁。瓷砖缝隙无污垢，如有污渍及时清理。5.门窗门表面干净，无污渍、手印，门锁及把手清洁灵活。窗户玻璃明亮，无灰尘、污渍，窗台干净整洁。6.垃圾桶垃圾桶及时清理，垃圾不外露，周边地面无垃圾散落。定期对垃圾桶进行消毒，保持桶内清洁无异味。三、清洁流程与规范1.清洁准备准备好清洁所需的工具和用品，如扫帚、拖把、抹布、清洁剂、消毒剂、垃圾袋等。穿戴好工作服、工作帽、口罩等防护用品。2.洗手台清洁先用湿抹布擦拭台面，去除污渍和水渍。用清洁剂擦拭水龙头、洗手液容器及镜子，然后用清水冲洗干净，再用干抹布擦干。补充洗手液、擦手纸等用品，确保摆放整齐。3.便器清洁倒入适量清洁剂在马桶内，浸泡几分钟后用马桶刷清洁马桶内外表面，包括马桶边缘、出水口等部位。用清水冲洗干净马桶，确保无清洁剂残留。小便器清洁方法同马桶，但需注意重点清洁小便器内部的尿垢。清洁完毕后，对便器进行消毒，可使用含氯消毒剂按照规定比例稀释后进行喷洒或擦拭。4.地面清洁先用扫帚清扫地面垃圾，然后用拖把蘸取适量清洁剂拖地，去除污渍和水渍。对于顽固污渍，可使用专用清洁剂进行局部处理，然后再用清水拖净。拖完地后，打开窗户通风，使地面尽快干燥。5.墙壁清洁用湿抹布擦拭墙壁表面，去除污渍和灰尘。对于较难清洁的污渍，可使用清洁剂轻轻擦拭，但要注意避免损坏墙壁表面。清洁过程中注意墙角和瓷砖缝隙的清洁。6.门窗清洁用湿抹布擦拭门表面和窗户玻璃，去除污渍和灰尘。对于门窗的边框和把手，可使用清洁剂进行重点清洁，然后用干抹布擦干。7.垃圾桶清理套上垃圾袋，将垃圾桶内的垃圾倒入垃圾袋中扎紧袋口。用清洁剂擦拭垃圾桶外部，去除污渍和异味，然后用清水冲洗干净。将垃圾袋放入指定的垃圾存放处，更换新的垃圾袋。四、清洁频率1.日常清洁保洁人员每天至少对洗手间进行[X]次全面清洁，包括洗手台、便器、地面、墙壁、门窗、垃圾桶等部位。在使用高峰时段，每隔[X]小时对洗手间进行一次巡回清洁，及时清理垃圾和污渍，保持洗手间的整洁。2.定期消毒每周至少对洗手间进行[X]次全面消毒，重点对便器、洗手台、门把手等易滋生细菌的部位进行消毒处理。消毒可使用含氯消毒剂、过氧乙酸等符合国家相关标准的消毒剂，按照规定的浓度和方法进行操作。3.特殊时期清洁与消毒在流感高发季节、传染病流行期间等特殊时期，增加洗手间的清洁和消毒频率，每天至少进行[X]次全面消毒，并加强通风换气。对可能受到污染的区域，如门把手、水龙头等，可增加消毒次数，使用消毒湿巾进行随时擦拭消毒。五、卫生监督与检查1.保洁人员自查保洁人员在每次清洁工作完成后，需对自己负责的洗手间区域进行自查，确保清洁质量达到标准要求。如发现问题及时整改，并做好记录。2.部门主管巡查保洁部门主管每天至少对公司/组织内的洗手间进行[X]次巡查，检查清洁工作的执行情况和卫生状况。对巡查中发现的问题及时通知保洁人员进行整改，并跟踪整改结果。3.行政部门抽检行政部门定期对洗手间进行抽检，抽检频率为每周至少[X]次。抽检内容包括清洁标准的执行情况、卫生状况、设施设备的完好情况等。对抽检中发现的问题，及时下达整改通知，要求责任部门限期整改，并对整改情况进行复查。六、培训与教育1.保洁人员培训定期组织保洁人员进行专业培训，培训内容包括清洁标准、清洁流程、消毒知识、安全操作规范等。培训方式可采用集中授课、现场演示、实际操作等多种形式，确保保洁人员熟悉并掌握洗手间清洁卫生工作的要求和技能。鼓励保洁人员参加相关行业培训和技能竞赛，不断提高业务水平。2.全体员工教育通过公司内部通告、宣传栏、培训等方式，向全体员工宣传洗手间卫生管理的重要性，倡导文明使用洗手间，爱护公共设施。教育员工保持洗手间的整洁，不乱扔垃圾，不随地吐痰，便后及时冲水，洗手后及时擦干等良好习惯。七、奖惩措施1.奖励对在洗手间卫生管理工作中表现突出的保洁人员，给予表彰和奖励，如颁发荣誉证书、奖金、奖品等。对积极维护洗手间卫生、提出合理化建议并被采纳的员工，给予适当的奖励，如表扬信、小礼品等。2.惩罚对违反洗手间卫生管理制度的保洁人员，视情节轻重给予批评教育、警告、罚款、辞退等处罚。对故意破坏洗手间设施设备、污染洗手间环境的员工，责令其恢复原状，并根据公司规定给予相应的处罚，如罚款、通报批评等。八、设施设备维护与管理1.定期检查建立洗手间设施设备定期检查制度，保洁人员每天在清洁过程中对设施设备进行检查，如发现问题及时报告。行政部门每月组织一次全面的设施设备检查，包括水龙头、马桶、小便器、门锁、窗户等，确保设施设备正常运行。2.维修保养对于检查中发现的设施设备故障或损坏，及时填写维修申请单，提交给行政部门或相关维修部门进行维修。维修部门接到维修申请后，应及时安排维修人员进行维修，并在规定时间内完成维修工作，确保洗手间设施设备的正常使用。3.更新更换根据设施设备的使用年限和损坏情况，及时进行更新更换。如洗手液容器、擦手纸盒、垃圾袋等用品，应定期更换，确保其正常使用和卫生。对于使用频率高、易损坏的设施设备，如马桶、水龙头等，应提前做好备品备件的储备，以便及时更换。九、应急处理1.突发事件响应如遇洗手间水管爆裂、堵塞、设施设备突发故障等突发事件，保洁人员应立即采取应急措施，如关闭水源、清理积水、设置警示标识等，并及时报告行政部门。行政部门接到报告后，应迅速组织相关人员进行抢修或处理，尽快恢复洗手间的正常使用。2.卫生污染处理如发生洗手间内的卫生污染事件，如呕吐物、血迹等，保洁人员应立即穿戴好