客运站环保卫生管理制度

PAGE客运站环保卫生管理制度一、总则（一）目的为加强客运站环保卫生管理，营造整洁、舒适、环保的客运环境，保障旅客身体健康，提高客运站整体形象，特制定本管理制度。（二）适用范围本制度适用于客运站内所有区域，包括候车大厅、售票厅、站台、停车场、办公区域、公共卫生间等，以及客运站运营过程中产生的各类垃圾、废弃物的处理。（三）管理原则1.环保优先原则：在客运站运营的各个环节，优先采用环保措施，减少对环境的污染。2.全员参与原则：客运站全体员工应积极参与环保卫生管理工作，履行各自的职责。3.持续改进原则：不断完善环保卫生管理制度和措施，持续提高客运站环保卫生水平。二、管理职责（一）管理部门职责1.客运站管理部门负责制定、修订和完善环保卫生管理制度，并监督制度的执行情况。2.组织开展环保卫生宣传教育活动，提高员工和旅客的环保卫生意识。3.定期对客运站环保卫生状况进行检查和评估，及时发现问题并督促整改。4.协调与相关部门的工作，共同做好客运站环保卫生管理工作。（二）各岗位员工职责1.候车大厅工作人员负责候车大厅内的环境卫生维护，及时清理旅客丢弃的垃圾。引导旅客保持候车秩序，提醒旅客爱护公共环境卫生。定期对候车大厅的座椅、地面、门窗等进行清洁和消毒。2.售票厅工作人员保持售票厅内环境整洁，桌面、地面无杂物。及时清理售票过程中产生的废纸、票据等废弃物。协助管理部门做好售票厅的卫生检查和整改工作。3.站台工作人员负责站台区域的环境卫生，包括站台地面、栏杆、候车亭等的清洁。监督旅客在站台上的行为，制止乱扔垃圾等不文明行为。做好列车到站前后站台的卫生清理工作，确保站台随时保持整洁。4.停车场工作人员维护停车场内的环境卫生，及时清理车辆停放区域的垃圾。定期对停车场的排水系统进行检查和疏通，防止污水积聚。引导车主规范停车，保持停车场秩序良好。5.办公区域工作人员保持办公区域整洁，文件资料摆放整齐，桌面、地面干净。做好个人办公区域的卫生清洁工作，定期清理垃圾。配合管理部门开展办公区域的环境卫生检查和整改。6.公共卫生间保洁人员定时对公共卫生间进行清扫，包括地面、洗手台、便器等的清洁消毒。及时补充卫生间的卫生纸、洗手液等用品。保持卫生间通风良好，无异味。三、环保措施（一）节能减排1.客运站应采用节能灯具、节水器具等设备，降低能源消耗。2.合理设置空调温度，夏季不低于26℃，冬季不高于20℃，减少空调能耗。3.加强对客运站内水电设施的巡查和维护，及时发现并修复漏水、漏电等问题。（二）垃圾分类与处理1.在客运站内设置分类垃圾桶，分为可回收物、有害垃圾、厨余垃圾和其他垃圾四类。2.对旅客和员工产生的垃圾进行分类投放，严禁混装。3.定期安排专人对各类垃圾进行收集和运输，可回收物交由专业回收公司处理，有害垃圾按照相关规定进行单独处理，厨余垃圾和其他垃圾运至指定的垃圾处理场进行处理。（三）绿化与美化1.在客运站内合理规划绿化区域，种植花草树木，增加绿色植被覆盖率。2.定期对绿化植物进行养护和修剪，保持植物生长良好，美观整洁。3.利用绿化景观改善客运站的环境质量，为旅客提供舒适的候车环境。四、卫生标准（一）候车大厅1.地面干净整洁，无污渍、痰迹、口香糖残渣等，定期进行清扫和拖地。2.座椅、扶手等设施表面清洁，无灰尘、污渍，定期擦拭消毒。3.墙面、天花板无蜘蛛网、灰尘，保持清洁卫生。4.垃圾桶及时清理，垃圾不溢出，周围地面无散落垃圾。5.通风良好，空气清新，无异味。（二）售票厅1.售票窗口台面整洁，无杂物、灰尘，票据摆放整齐。2.地面干净无水渍，定期进行清扫。3.墙面、门窗清洁，无污渍、灰尘。4.垃圾桶及时清理，保持周边环境干净。（三）站台1.站台地面无垃圾、杂物，保持干净整洁，定期清扫和冲洗。2.栏杆、候车亭等设施表面清洁，无灰尘、污渍，定期擦拭。3.排水系统畅通，无积水现象。4.站台周边环境整洁，无乱堆乱放物品。（四）停车场1.地面平整干净，无明显垃圾、油污，定期进行清扫。2.停车标线清晰，车辆停放有序。3.排水设施正常运行，无污水积聚。4.周边绿化区域整洁，无杂物。（五）办公区域1.办公桌面整洁，文件资料摆放有序，无杂物堆积。2.地面干净，无垃圾、灰尘，定期清扫。3.办公设备表面清洁，无污渍、灰尘。4.门窗玻璃干净透明，无灰尘、污渍。（六）公共卫生间1.地面、墙面清洁，无污渍、水渍，定期进行冲洗和消毒。2.洗手台干净，水龙头、洗手液盒等设施无污渍，台面无水渍。3.便器清洁，无污垢、异味，定期消毒。4.卫生纸、洗手液等用品充足，垃圾桶及时清理，无垃圾溢出。5.通风良好，空气清新，无异味。五、检查与考核（一）检查方式1.管理部门定期对客运站各区域的环保卫生状况进行全面检查，每周至少进行一次。2.各岗位员工在日常工作中负责对本岗位责任区域进行自查，发现问题及时整改。3.设立环保卫生监督岗，由专人负责对客运站内的环保卫生情况进行实时监督，发现问题及时通知相关责任人进行处理。（二）检查内容1.环保措施执行情况，如节能减排、垃圾分类等。2.各区域卫生标准达标情况，包括候车大厅、售票厅、站台、停车场、办公区域、公共卫生间等。3.员工环保卫生意识和工作落实情况。（三）考核标准1.对在环保卫生管理工作中表现突出的部门和个人，给予表彰和奖励。2.对未达到卫生标准的区域，责令相关责任人限期整改，整改不到位的进行通报批评。3.对违反环保卫生管理制度的行为，视情节轻重给予相应的处罚，如警告、罚款等。六、培训与教育（一）培训计划1.管理部门制定年度环保卫生培训计划，明确培训内容、培训时间、培训对象等。2.培训内容包括环保知识、卫生标准、操作规范、应急处理等方面。（二）培训方式1.定期组织集中培训，邀请环保专家或相关专业人员进行授课。2.利用内部宣传栏、电子显示屏等形式进行环保卫生知识宣传。3.结合实际工作案例，对员工进行现场培训和指导。（三）教育活动1.开展环保卫生主题教育活动，提高员工和旅客的环保意识和责任感。2.鼓励员工提出环保卫生管理的合理化建议，对积极参与的员工给予奖励。七、应急处理（一）突发事件应急预案1.制定针对环保卫生突发事件的应急预案，如环境污染事故、传染病疫情等。2.明确应急处理的组织机构、职责分工、应急响应程序、处置措施等。（二）应急物资储备1.储备必要的应急物资，如防护用品、清洁工具、消毒药品等。2.定期对应急物