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文档简介
PAGE养身管卫生管理制度一、总则1.目的为加强养身管的卫生管理,确保养身管环境整洁、卫生,保障顾客及员工的健康与安全,特制定本制度。2.适用范围本制度适用于本养身管内所有区域,包括但不限于接待区、养生服务区域、休息区、餐饮区、储物区、员工办公区等。3.职责分工养身管经理负责全面卫生管理工作的领导与监督,确保制度的有效执行。卫生主管负责制定卫生计划、组织卫生检查、培训员工卫生知识等具体工作。各区域员工负责本区域的日常卫生清洁与维护工作,严格按照卫生标准执行。二、卫生标准与要求接待区1.地面保持干净、无污渍、无水渍,定期进行清洁与打蜡保养。2.前台桌面整洁,文件摆放整齐,电脑设备干净无灰尘,每日擦拭。3.接待沙发、茶几摆放整齐,表面清洁,定期更换沙发巾,保持舒适整洁。4.绿植摆放有序,叶面清洁,定期浇水养护,无黄叶、枯枝。5.墙面、天花板无灰尘、无蜘蛛网,定期进行清扫。养生服务区域1.养生设备表面清洁,定期消毒,确保无污渍、无异味,设备运行正常。2.按摩床、理疗床等床铺用品干净、整洁,定期更换,保持卫生。3.养生服务用品,如毛巾、浴巾、按摩器具等,分类摆放整齐,使用后及时清洗消毒。4.区域内通风良好,空气清新,定期进行空气净化处理。5.垃圾桶配备充足,垃圾及时清理,垃圾袋每日更换,保持垃圾桶外观清洁。休息区1.休息桌椅摆放整齐,表面清洁,定期擦拭,为顾客提供舒适的休息环境。2.电视、音响等设备干净无灰尘,正常运行,定期检查维护。3.休息区的杂志、报刊摆放整齐,定期更新,保持整洁。4.地面干净整洁,无杂物,定期进行清扫拖地。餐饮区1.餐厅桌椅摆放整齐,桌面、椅面清洁,定期消毒。2.厨房操作间保持清洁卫生,厨具、餐具摆放有序,每日清洗消毒。炉灶、抽油烟机等设备定期清理油污,确保无油渍残留。3.食品储存区域分类存放食品,隔墙离地,保持通风良好,防止食品变质。食品原材料严格按照卫生标准采购,确保食品安全。4.餐厅地面、墙面、天花板清洁卫生,无污渍、无蜘蛛网,定期进行全面清洁。5.垃圾桶及时清理,垃圾袋每日更换,保持餐厅环境整洁。储物区1.储物架摆放整齐,货物分类存放,标识清晰,便于查找。2.储物区地面干净,无杂物,定期清扫。3.库存物品保持干燥、通风,防止受潮、发霉、变质。对于易损、易过期物品,定期检查,及时处理。4.储物区配备必要的消防器材,保持通道畅通,严禁堆放杂物。员工办公区1.办公桌椅摆放整齐有序,桌面整洁,文件资料分类存放,电脑设备定期清理。2.办公区域地面、墙面保持清洁,无污渍、无灰尘,定期进行清扫。3.垃圾桶及时清理,垃圾袋每日更换,保持办公环境整洁。4.员工个人物品摆放整齐,不得随意堆放,保持办公区域的整体美观。三、卫生清洁流程与规范日常清洁1.各区域员工每日上班前对本区域进行初步清洁,包括地面清扫、桌面擦拭、物品整理等。2.养生服务区域在每服务一位顾客后,及时清理服务用品,更换一次性用品,对按摩床、理疗床等进行简单清洁。3.餐饮区在每餐前后进行桌面、厨具、餐具的清洁,厨房操作间随时保持清洁,食品加工过程严格遵守卫生规范。4.休息区、接待区等公共区域,每隔一段时间进行巡查清洁,及时清理垃圾、擦拭灰尘等。定期清洁1.每周对养身管所有区域进行一次全面深度清洁,包括地面打蜡、墙面天花板清扫、设备深度保养等。2.每月对养生设备、按摩器具等进行一次彻底消毒,对储物区进行全面盘点与整理。3.每季度对餐厅厨房的炉灶、抽油烟机等大型设备进行深度清洗,对食品储存区域进行全面清理消毒。特殊清洁1.在接待大型团队或重要活动前后,对相关区域进行专项清洁与消毒,确保环境整洁卫生。2.当养身管内出现污染或卫生问题时,及时进行针对性的清洁与消毒处理,防止问题扩散。四、卫生检查与监督1.卫生主管每日对各区域进行巡查,检查卫生清洁情况,发现问题及时督促员工整改。2.养身管经理每周组织一次全面的卫生检查,对各区域卫生状况进行评估打分,对表现优秀的区域和员工进行表扬,对不达标的区域提出整改要求,并跟踪整改结果。3.设立卫生监督举报机制,鼓励员工和顾客对卫生问题进行监督举报,对举报属实的给予一定奖励。对于卫生问题严重的区域或个人,进行严肃处理。五、卫生培训与教育1.定期组织员工参加卫生知识培训,培训内容包括卫生标准、清洁流程、消毒方法、食品安全知识等,提高员工的卫生意识和操作技能。2.在新员工入职时,进行专门的卫生管理制度培训,使其熟悉养身管的卫生要求和工作规范。3.结合实际案例,对员工进行卫生安全教育,强调卫生问题对顾客健康和养身管经营的重要性,增强员工的责任心。六、消毒管理1.设立专门的消毒区域和消毒设备,确保消毒工作的规范进行。2.养生服务用品、餐饮具等按照规定的消毒方法和时间进行消毒,消毒后做好记录。3.定期对消毒设备进行检查维护,确保消毒效果可靠。4.对于接触顾客皮肤、口腔等部位的用品,必须严格消毒,防止交叉感染。七、虫害防治1.制定虫害防治计划,定期对养身管各区域进行检查,发现虫害及时采取措施。2.保持养身管环境整洁,减少虫害滋生的源头。对食品储存区域、垃圾存放处等重点部位加强防护。3.采用安全、环保的虫害防治方法,如放置驱虫物品、进行物理捕杀等,避免使用对人体有害的化学药剂。八、食品卫生管理1.严格遵守食品卫生相关法律法规,从正规渠道采购食品原材料,确保食品质量安全。2.食品加工过程严格按照卫生标准操作,做到生熟分开、煮熟煮透,防止食物中毒。3.食品储存条件符合要求,分类存放,隔墙离地,定期检查食品保
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