打扫卫生交接班制度

PAGE打扫卫生交接班制度一、总则1.目的为确保公司/组织内环境卫生始终保持良好状态，明确打扫卫生工作的交接流程与责任，特制定本制度。本制度旨在规范工作交接行为，避免因交接不清导致卫生问题出现，保障公司/组织的正常运营环境，为员工提供一个整洁、舒适的工作空间，同时符合相关环境卫生管理法律法规及行业标准要求。2.适用范围本制度适用于公司/组织内所有涉及打扫卫生工作的区域，包括办公区域、公共区域、生产车间、仓库等。涵盖了公司内全职打扫卫生工作人员以及各部门负责本区域卫生清理的兼职人员。3.基本原则责任明确原则：明确各区域打扫卫生的责任人，确保每项卫生工作都有专人负责。交接清晰原则：交接过程要详细、准确，双方对交接事项确认无误，避免出现遗漏或误解。及时高效原则：交接工作应在规定时间内完成，不影响后续工作的开展，保证卫生打扫工作的连续性和高效性。二、职责分工1.打扫卫生人员职责负责所分配区域的日常卫生打扫工作，包括地面清洁、桌面擦拭、垃圾清理等，确保达到规定的卫生标准。按照规定的时间和频率完成各项卫生任务，并做好记录。在打扫卫生过程中，发现设施设备损坏或存在安全隐患时，及时报告相关部门进行处理。负责保管和正确使用打扫卫生所需的工具和清洁用品，定期检查工具的完好情况，如有损坏及时报修或更换。2.交接负责人职责负责监督打扫卫生交接工作的执行情况，确保交接过程符合制度要求。对交接双方提交的交接记录进行审核，如发现问题及时督促整改。协调解决交接过程中出现的争议和问题，保障交接工作顺利进行。定期对打扫卫生交接工作进行总结和评估，根据实际情况提出改进建议，不断完善交接制度。3.部门负责人职责各部门负责人负责组织本部门员工做好本区域的卫生清理工作，并配合打扫卫生人员完成交接。教育本部门员工遵守公司的卫生管理制度，爱护公共卫生环境，积极配合打扫卫生工作。对本部门区域内的卫生交接情况进行检查和监督，确保交接工作落实到位。三、交接流程1.班前交接交班人员在上班前15分钟到达工作岗位，对所负责区域进行全面检查，包括卫生状况、工具设备等。填写班前卫生检查表，详细记录上一班次结束后区域内的卫生情况，如地面是否干净、桌面有无杂物、垃圾桶是否清空等。将检查情况向接班人员进行口头汇报，并移交打扫卫生所需的工具和清洁用品，双方对工具和用品的数量、完好情况进行确认。接班人员认真听取交班人员的汇报，对照检查表对区域卫生进行再次检查，如有疑问及时提出，双方共同核实解决。确认无误后，双方在班前卫生检查表上签字，完成班前交接。2.班中交接在打扫卫生过程中，如遇特殊情况需要暂时离开工作岗位，交班人员应提前告知接班人员，并说明预计离开时间和回来时间。接班人员在交班人员离开期间，负责继续完成未完成的卫生工作，并对已完成的区域进行检查，确保卫生质量。交班人员返回岗位后，与接班人员共同对班中完成的卫生工作进行检查，确认工作质量符合要求后，双方在班中卫生交接记录上签字。如在班中发现卫生问题或工具设备故障，交班人员应及时处理，如无法立即解决，应向接班人员说明情况，并在交接记录中注明，以便后续跟进。3.班后交接下班前15分钟，交班人员对所负责区域进行全面清理，确保地面无垃圾、桌面整洁、工具设备归位。再次检查垃圾桶是否清空，垃圾袋是否扎好并放置在指定位置。填写班后卫生检查表，详细记录下班时区域内的卫生状况，包括各项卫生指标是否达标、工具设备是否完好等。将班后卫生检查表和工具清洁用品一并交给接班人员，双方对交接内容进行确认。接班人员对区域卫生进行最后检查，如发现问题及时要求交班人员整改，整改合格后双方在班后卫生检查表上签字，完成班后交接。四、交接内容1.卫生区域状况地面清洁情况，包括是否有污渍、水渍、垃圾等。桌面、台面的整洁程度，有无文件、杂物摆放。门窗玻璃是否干净明亮。卫生间的卫生状况，如便器、洗手台是否清洁，卫生纸是否充足。公共区域的设施设备是否完好，有无损坏或故障。2.工具与清洁用品扫把、拖把、抹布等清洁工具的数量和完好情况。清洁剂、消毒剂、垃圾袋等清洁用品的剩余量和使用情况。工具和清洁用品的存放位置是否正确。3.特殊情况说明班中发现的卫生问题及处理情况。设施设备出现的故障及报修情况。其他需要交接的特殊事项，如临时安排的卫生任务等。五、交接记录1.记录要求交接记录应真实、准确、完整，能够清晰反映交接过程中的各项信息。记录内容应包括交接时间、交接人员姓名、交接区域、卫生状况、工具清洁用品交接情况、特殊情况说明等。交接记录应使用统一的表格形式，便于填写和查阅。2.记录保存班前、班中、班后卫生检查表应分别装订成册，妥善保存。保存期限为至少一年，以备后续查阅和审计。电子记录应定期备份，防止数据丢失。六、监督与考核1.监督机制设立专门的卫生监督小组，定期对公司/组织内各区域的卫生状况和交接工作进行检查。卫生监督小组可采取不定期抽查和定期全面检查相结合的方式，确保监督工作的有效性。鼓励员工对卫生问题和交接不规范行为进行举报，对举报属实的给予一定奖励。2.考核标准卫生状况考核：根据卫生标准对各区域的卫生情况进行评分，如地面干净度、桌面整洁度、卫生间卫生等，不达标的扣除相应分数。交接工作考核：对交接记录的完整性、准确性以及交接过程的规范性进行考核，交接不清或记录不全的给予扣分处理。综合考核：将卫生状况考核和交接工作考核结果进行综合评定，作为员工绩效考评的重要依据。3.奖惩措施对于卫生工作表现优秀、交接规范的员工，给予表扬和奖励，如奖金、荣誉证书等。对卫生不达标的区域负责人和交接工作不认真的员工，进行批评教育，并根据考核结果扣除相应绩效奖金。连续多次卫生考核不达标或交接工作出现严重问题的员工，给予警告、调岗等处罚。七、培训与宣传1.培训计划制定打扫卫生交接制度培训计划，定期组织打扫卫生人员和相关责任人进行培训。培训内容包括制度解读、交接流程演示、卫生标准讲解等，确保员工熟悉制度要求和工作规范。培训方式可采用集中授课、现场演示、案例分析等多种形式，提高培训效果。2.宣传推广通过内部公告栏、公司内部网站、微信群等渠道，宣传打扫卫生交接制度的重要性和具体内容。制作宣传海报，张贴在公司/组织内显眼位置，提醒员工遵守制度。定