公共场所卫生所管理制度

PAGE公共场所卫生所管理制度一、总则1.目的为加强公共场所卫生所的管理，规范卫生所的各项工作流程，提高卫生服务质量，保障公共场所人员的健康安全，依据相关法律法规和行业标准，制定本管理制度。2.适用范围本制度适用于本公共场所卫生所的所有工作人员、设施设备、工作流程以及相关服务活动。3.基本原则依法管理原则：严格遵守国家有关公共场所卫生管理的法律法规、规章和标准，确保卫生所各项工作合法合规。预防为主原则：通过加强卫生监测、健康教育、预防保健等工作，预防和控制公共场所各类疾病的传播，保障公众健康。优质服务原则：以满足公共场所人员的卫生需求为出发点，提供高效、便捷、优质的卫生服务。持续改进原则：不断总结经验，发现问题及时整改，持续提高卫生所的管理水平和服务质量。二、人员管理1.人员配备根据公共场所的规模、卫生需求等因素，合理配备卫生专业技术人员，包括医生、护士、卫生监督员等。卫生专业技术人员应具备相应的专业资质和执业证书，且数量应符合国家和地方规定的标准。2.人员职责卫生所负责人职责全面负责卫生所的管理工作，制定工作计划和目标，并组织实施。负责人员的调配、培训、考核等工作，提高人员素质和业务能力。组织开展卫生监测、疾病防控、健康教育等工作，确保公共场所卫生安全。协调与相关部门的关系，保障卫生所工作的顺利开展。医生职责负责公共场所人员的健康检查、诊断和治疗工作，认真填写病历和健康档案。开展疾病预防控制工作，制定并实施相应的预防措施，及时发现和处理突发公共卫生事件。指导护士进行护理工作，参与卫生所的业务培训和技术交流。护士职责协助医生进行健康检查、治疗和护理工作，严格执行各项护理操作规程。负责卫生所药品、器械的管理和消毒工作，确保药品和器械的安全使用。开展健康教育宣传活动，向公共场所人员普及卫生知识和健康技能。卫生监督员职责负责监督公共场所的卫生状况，检查各项卫生制度的执行情况。对违反卫生法律法规和标准的行为进行查处，提出整改意见并跟踪复查。收集、整理和上报公共场所卫生监督信息，为卫生管理决策提供依据。3.人员培训定期组织卫生所工作人员参加专业培训，培训内容包括法律法规、卫生标准、业务知识和技能等。鼓励工作人员参加学术交流和继续教育活动，不断更新知识，提高业务水平。对新入职人员进行岗前培训，使其熟悉卫生所的工作流程和规章制度，经考核合格后方可上岗。4.人员考核建立健全人员考核制度，定期对工作人员的工作业绩、业务能力、职业道德等进行考核。考核结果作为人员晋升、奖惩、续聘的重要依据，对考核不合格的人员进行离岗培训或调整岗位。三、设施设备管理1.设施设备配备根据公共场所卫生所的功能和服务需求，配备必要的设施设备，包括诊断室、治疗室、药房、检验室、消毒室、观察室等。设施设备应符合国家和地方规定的标准，具备相应的功能和性能，能够满足卫生所的工作需要。2.设施设备维护建立设施设备维护管理制度，定期对设施设备进行检查、维护和保养，确保设施设备的正常运行。对设施设备的维护情况进行记录，建立维护档案，记录设施设备的维护时间、内容、维修人员等信息。对损坏或老化的设施设备及时进行维修或更新，确保设施设备的完好率和使用率。3.设施设备更新根据卫生所的发展和业务需求，适时更新设施设备，提高卫生所的服务能力和水平。设施设备更新应遵循科学合理、经济实用的原则，优先选用符合国家和地方标准的新型设备。对新购置的设施设备进行验收、调试和培训，确保设施设备能够正常投入使用。四、工作流程管理1.健康检查流程公共场所人员前来卫生所进行健康检查时,首先在挂号处挂号,填写个人基本信息。挂号后到候诊区等候,由护士引导至相应的检查科室。医生对受检人员进行健康检查,包括询问病史、体格检查、实验室检查等,并填写健康检查表。检查完毕后,受检人员到收费处缴费,然后到药房取药(如有需要)。最后,受检人员将健康检查表交回卫生所存档,领取健康检查报告。2.疾病治疗流程患者前来卫生所就诊时,先到挂号处挂号,并告知病情。挂号后到候诊区等候,由护士安排就诊顺序。医生对患者进行诊断,根据病情开具治疗方案,包括药物治疗、物理治疗等。患者到收费处缴费后,到药房取药或到相应的治疗科室接受治疗。治疗过程中,护士应密切观察患者的病情变化,及时向医生报告。治疗结束后,医生对患者进行复诊,根据治疗效果调整治疗方案。患者康复后,医生开具康复证明,患者将相关病历资料交回卫生所存档。3.卫生监测流程卫生所制定卫生监测计划,明确监测项目、监测地点、监测频率等。卫生监督员按照监测计划,使用专业设备和方法对公共场所的卫生状况进行监测,包括空气质量、微小气候、水质、采光照明、噪声等。对监测结果进行记录和分析,填写卫生监测报告。如发现卫生指标不符合国家和地方标准,及时向公共场所经营者发出整改通知,并跟踪复查整改情况。将卫生监测数据和报告定期上报上级卫生行政部门。4.健康教育流程制定健康教育计划,确定健康教育内容、形式和对象。根据健康教育计划,通过宣传栏、宣传资料、讲座、培训等形式,向公共场所人员普及卫生知识和健康技能。定期对健康教育效果进行评估,根据评估结果调整健康教育计划和内容。收集公共场所人员对健康教育的意见和建议,不断改进健康教育工作。五、卫生消毒管理1.消毒制度建立健全卫生消毒管理制度，明确消毒责任、消毒方法、消毒频率等。卫生所工作人员应严格按照消毒制度进行操作，确保消毒工作的质量和效果。2.消毒方法根据不同的消毒对象和消毒要求，选择合适的消毒方法，包括物理消毒法（如紫外线消毒、煮沸消毒、压力蒸汽灭菌等）和化学消毒法（如含氯消毒剂、过氧乙酸、戊二醛等）。消毒方法应符合国家和地方规定的标准，确保消毒效果可靠，对人体和环境无害。3.消毒记录对每次消毒工作进行记录，记录内容包括消毒时间、消毒对象、消毒方法、消毒人员等。消毒记录应妥善保存，以备查阅和追溯。六、药品管理1.药品采购药品采购应选择合法、正规的药品供应商，确保药品质量。采购药品时，应审核供应商的资质证明文件，签订采购合同，明确药品的名称、规格、数量、价格、质量标准等条款。按照国家药品采购政策和规定，通过集中采购、网上采购等方式进行药品采购，确保药品采购渠道的规范和透明。2.药品验收药品到货后，应及时组织验收，验收内容包括药品的数量、规格、质量、包装等。验收人员应按照药品验收标准进行验收，对验收合格的药品办理入库手续，对验收不合格的药品及时与供应商联系，进行退换货处理。建立药品验收记录，记录药品的验收时间、名称、规格、数量、供应商、验收人员等信息。3.药品储存设立专门的药品储存库，保持药品储存库的清洁、干燥、通风良好，温度和湿度应符合药品储存要求。药品应分类存放，按照药品的剂型、用途、有效期等进行分区管理，并有明显的标识。定期对药品进行盘点和检查，及时清理过期、变质、损坏的药品，确保药品质量安全。4.药品发放医生根据患者的病情需要开具药品处方，护士应认真审核处方，确认无误后按照处方发放药品。药品发放时，应向患者详细说明药品的用法、用量、注意事项等，确保患者正确使用药品。建立药品发放记录，记录药品的发放时间、名称、规格、数量、患者姓名、处方医生等信息。七、档案管理1.档案分类公共场所卫生所档案分为人员档案、设施设备档案、工作记录档案、卫生监测档案、健康教育档案、药品档案等。2.档案建立各项档案应指定专人负责建立，确保档案内容的真实、准确、完整。档案建立应及时、规范，按照档案管理的要求进行分类、编号、装订等。3.档案保管设立专门的档案保管室，配备必要的档案保管设备，如档案柜、防火设备、防潮设备等。档案应妥善保管，按照档案的类别和时间顺序进行存放，便于查阅和检索。定期对档案进行整理和检查，对破损、褪色、变质的档案及时进行修复或更换。4.档案查阅因工作需要查阅档案时,应填写档案查阅申请表,经卫生所负责人批准后,方可查阅。查阅档案时,应在档案保管人员的监督下进行,不得擅自涂改、转借、复印档案。查阅完毕后,应及时将档案归还档案保管室,并做好查阅记录。八、应急管理1.应急预案制定制定公共场所卫生所应急预案，明确应急组织机构、应急响应程序、应急处置措施等。应急预案应根据公共场所可能发生的突发公共卫生事件类型进行制定，如传染病疫情、食物中毒、职业中毒等。2.应急培训与演练定期组织卫生所工作人员参加应急培训，培训内容包括应急预案、应急处置技能、急救知识等。每年至少组织一次应急演练，检验和提高卫生所工作人员的应急处置能力和协同配合能力。3.应急处置发生突发公共卫生事件时，卫生所应立即启动应急预案，按照应急响应程序进行处置。