门店办公室卫生管理制度

PAGE门店办公室卫生管理制度一、总则1.目的为加强门店办公室环境卫生管理，创造整洁、舒适、文明的工作环境，保障员工身体健康，提高工作效率，特制定本制度。2.适用范围本制度适用于公司旗下所有门店办公室区域，包括办公区、会议室、接待区、茶水间、卫生间等。3.管理职责门店店长为本店办公室卫生管理的第一责任人，全面负责办公室卫生管理工作的组织、监督和考核。各部门负责人负责本部门办公区域的卫生管理，组织员工做好日常清洁工作，并对员工进行卫生意识教育。全体员工应自觉遵守本制度，积极参与办公室卫生维护，保持工作环境整洁。二、卫生标准1.办公区桌面：保持整洁，文件、办公用品摆放整齐有序，无灰尘、污渍。电脑：主机、显示器、键盘、鼠标等表面清洁，无杂物、灰尘。地面：干净无垃圾、杂物，定期清扫，保持光亮。门窗：玻璃干净透明，窗框、窗台无灰尘，窗帘整洁。墙面：无污渍、蜘蛛网，保持整洁。办公设备：打印机、复印机、传真机等设备定期擦拭，保持干净，周围无杂物堆积。2.会议室会议桌椅：摆放整齐，桌面、椅面清洁，无灰尘、污渍。地面：干净整洁，无垃圾、杂物。墙面、天花板：无污渍、蜘蛛网，保持清洁。会议设备：投影仪、音响、白板等设备保持清洁，正常运行，使用后及时清理。茶具：每次会议结束后，及时清理茶具，保持干净。3.接待区沙发、茶几：摆放整齐，表面清洁，无灰尘、污渍，茶几上无杂物。地面：干净无垃圾、杂物，定期清扫。墙面、装饰品：无污渍、灰尘，保持整洁美观。饮水机：定期清洗，保持外观干净，饮用水及时补充。4.茶水间水槽：保持清洁，无污垢、杂物，排水畅通。台面：干净整洁，无水渍、污渍，茶具摆放整齐。地面：无积水、垃圾，定期拖洗。垃圾桶：及时清理垃圾，保持桶身清洁，周围无垃圾散落。饮水机、咖啡机等设备：定期清洁，保持卫生，使用后及时清理。5.卫生间洗手台：台面、水龙头、镜子清洁，无污渍、水渍，洗手液、擦手纸充足。便器：保持清洁，无污垢、异味，定期消毒。地面：干净无水渍、垃圾，定期拖洗。墙面、天花板：无污渍、蜘蛛网，通风良好，无异味。垃圾桶：及时清理垃圾，更换垃圾袋，保持桶身清洁。三、清洁频次1.日常清洁各部门员工每天上班前对本部门办公区域进行简单清扫，擦拭桌面、整理文件等。在工作过程中，随时保持工作区域整洁，及时清理垃圾和杂物。2.定期清洁每周五下午下班后，各部门组织员工对本部门办公区域进行全面清洁，包括地面清扫、门窗擦拭、设备清洁等。每月最后一周的周五下午，门店全体员工对办公室公共区域（会议室、接待区、茶水间、卫生间等）进行深度清洁，包括墙面天花板擦拭、卫生死角清理等。3.特殊清洁如有会议、接待等活动前后，相关人员及时对使用过的区域进行清洁整理。办公室内发现污渍、垃圾等，应及时安排清洁人员进行清理。四、清洁流程与方法1.办公区清洁流程桌面清洁：先用干净的抹布擦拭桌面灰尘，再整理文件、办公用品，擦拭电脑等设备。地面清洁：先清扫地面垃圾、杂物，再用拖把拖地，如有污渍可用适量清洁剂擦拭。门窗清洁：用湿抹布擦拭玻璃，再用干抹布擦干；用干净抹布擦拭窗框、窗台。墙面清洁：用干净的掸子或抹布轻轻擦拭墙面灰尘、污渍。办公设备清洁：关闭设备电源，用专用清洁剂或干净抹布擦拭打印机、复印机、传真机等设备表面，清理设备周围杂物。2.会议室清洁流程会议桌椅清洁：擦拭桌面、椅面灰尘，整理桌椅摆放。地面清洁：同办公区地面清洁方法。墙面、天花板清洁：用掸子或长柄清洁工具轻轻擦拭。会议设备清洁：使用后及时关闭设备电源，用干净抹布擦拭投影仪、音响、白板等设备表面，清理连接线、遥控器等。茶具清洁：用清水冲洗茶具，去除茶渍等污垢，必要时可使用适量清洁剂，最后用干净毛巾擦干。3.接待区清洁流程沙发、茶几清洁：用吸尘器吸除沙发、茶几表面灰尘，再用抹布擦拭污渍。地面清洁：同办公区地面清洁方法。墙面、装饰品清洁：用干净抹布轻轻擦拭墙面、装饰品表面灰尘。饮水机清洁：关闭电源，取出盛水容器，用清水冲洗内部，再用干净抹布擦拭外部；定期更换饮水机滤芯。4.茶水间清洁流程水槽清洁：先用湿布擦拭水槽周边污渍，再用刷子清理排水口杂物，最后用清水冲洗干净。台面清洁：擦拭台面水渍、污渍，整理茶具摆放。地面清洁：用拖把拖洗地面，去除积水和垃圾。垃圾桶清洁：取出垃圾袋，清理桶内垃圾，用湿布擦拭桶身内外，更换新垃圾袋。饮水机、咖啡机等设备清洁：参照办公设备清洁方法进行，注意清理设备内部水垢等。5.卫生间清洁流程洗手台清洁：先用湿布擦拭台面、水龙头、镜子，去除污渍、水渍，再用干布擦干；补充洗手液、擦手纸。便器清洁：先用专用清洁剂喷洒便器内部，用刷子刷洗污垢，再用清水冲洗干净；定期消毒。地面清洁：用拖把拖洗地面，去除积水和污渍，必要时使用适量清洁剂。墙面、天花板清洁：用掸子或长柄清洁工具轻轻擦拭墙面、天花板灰尘、污渍。垃圾桶清洁：同茶水间垃圾桶清洁方法。五、卫生检查与考核1.检查方式门店店长定期对办公室卫生情况进行巡查，每周至少巡查一次。各部门负责人每天对本部门办公区域卫生进行自查，及时发现问题并督促整改。设立卫生检查小组，由门店行政人员和各部门员工代表组成，每月对办公室卫生进行全面检查。2.检查标准严格按照本制度规定的卫生标准进行检查，对各区域卫生状况进行评分。3.考核办法对于卫生不达标的部门或个人，第一次给予警告，责令限期整改；第二次仍未达标的，给予相应的经济处罚，处罚金额根据情节轻重确定。连续三个月卫生检查成绩优秀的部门或个人，给予一定奖励，如奖金、荣誉证书等。卫生检查结果纳入门店员工绩效考核体系，与员工绩效奖金挂钩。六、环境卫生维护注意事项1.节约资源在清洁过程中，合理使用清洁剂、清洁工具等，避免浪费。提倡使用环保清洁用品，减少对环境的污染。2.安全操作使用清洁工具和电器设备时，严格按照操作规程进行，确保安全。如清洁电器设备时必须先切断电源，避免触电事故。3.爱护设施设备清洁过程中要注意爱护办公室内的设施设备，避免损坏。如擦拭墙面、门窗时，要注意力度适中，防止刮伤。4.保持通风定期打开门窗通风换气，保持办公室内空气清新。特别是在使用清洁剂、消毒剂等后，更要及时通