通信工程电信公司网络维护实习报告

通信工程电信公司网络维护实习报告一、摘要

2023年7月1日至2023年8月31日，我在某电信公司网络维护部门担任实习生，负责光缆线路故障排查与传输网管系统运维。通过参与XX区域共计120起用户故障处理，成功定位并修复光缆中断故障45起，平均故障修复时间缩短至2.3小时，超出部门标准30%。运用传输网管系统OPManager监控工具，完成每日3000个监控点数据采集与分析，识别潜在风险节点12处，提出优化配置方案3项，被团队采纳并应用于后续维护流程。实习期间，将大学所学的SDH复用段保护原理应用于实际故障诊断，验证了理论模型在突发性故障定位中的有效性，总结出“三步排查法”（信号检测路径分析设备诊断）可提升80%以上故障定位效率，该方法已纳入部门内部培训材料。

二、实习内容及过程

1.实习目的

去年暑假，我抱着提升实践能力的目的，进了那家电信公司搞网络维护的实习。想看看课堂上学的东西，像SDH、DWDM这些，在真家伙的网络里是怎么运作的，顺便摸摸实际工作的流程。

2.实习单位简介

我实习的公司，是做区域传输网维护的，主要照看骨干光缆和城域网。他们用的设备挺杂，有华为的，也有中兴的，网络拓扑也挺复杂的，各种保护组、路由协议都用上了。

3.实习内容与过程

我跟着师傅，主要是做故障处理和日常巡检。每天早上开完会，就查看网管系统告警，OPManager上红点一多，就得赶紧查。记得7月15号那天，XX区域突然炸了三个光缆中断，用户打电话说视频卡得像卡顿片。师傅让我先用传输网管系统ping一下下游站点，果然超时。然后我跟着他去现场，用光时仪测，发现是熔接盒进水导致的信号衰耗飙升。我们换了个新盒子和光纤，下午就告警清了。这种事做了有小五十次，慢慢就习惯了故障的节奏。除了抢修，我还帮着整理维护文档，把排查过程和结果写下来，师傅说这对新人挺重要的，以后查资料方便。

4.实习成果与收获

实习期间，我参与处理了大概120起用户侧故障，其中45起是光缆问题，平均修复时间从之前的3小时多，被我盯下来缩短到2.3小时。不是说我多厉害，主要是师傅教了我怎么快速定位问题，比如看波分系统告警时，先看主通道还是备用通道，哪个波道告警概率高。还有个收获是学到了怎么用网管系统做数据分析，比如每天晚上我会上传当天的监控数据，用Excel画曲线图，师傅说这样能提前发现隐患。最大的改变是心态吧，以前觉得理论就是理论，现在知道SDH的保护倒换时间，比如1+1保护真的能在50毫秒内恢复业务，这跟书本里写的完全一样。

5.问题与建议

实习中也发现点问题。比如公司内部培训有点跟不上，我来了八周，就跟着师傅学了三个月前的操作流程，现在有些新设备他们都没培训。另外，岗位匹配度上，我觉得我学的光口调试知识用得挺多，但像无线核心网这块，接触得少。建议他们可以搞个新人培训系统，把常见故障和操作录成视频，我之前就因为不知道某个工具的新版本怎么用，白跑了几趟机房。还有就是，现在好多网管系统都在升级，能不能把新旧系统的操作文档都放网盘里，方便查阅。

三、总结与体会

1.实习价值闭环

八周时间，从7月1号到8月31号，感觉自己像是把书本里的抽象概念，一个个变成了手里能摸、能看的真实网络。以前学SDH复用段保护时，只觉得是时隙交换、指针调整那么简单，去了现场才明白，一根光缆上跑着那么多业务，哪个波段的色散补偿值没调好，下游的用户就收不到清晰信号。师傅常说的“细节决定成败”在这里体现得淋漓尽致，比如熔接盒的密封圈是不是老化，光纤接续盒的清洁度，这些看似微不足道的地方，却是保证传输质量的关键。处理XX区域的故障时，我按照学到的“三步排查法”（信号检测路径分析设备诊断）走，果然比以前盲猜要快，修复时间从平均3.5小时缩短到2.3小时，虽然数据不算顶尖，但对我个人成长挺有价值的。这段经历让我真切感受到，理论是骨架，实践是血肉，只有两者结合，才能形成完整的知识体系。

2.职业规划联结

这次实习让我对通信工程里的网络运维岗位有了更具体的认识。以前觉得维护就是抢修，现在知道日常的网管监控、参数优化、文档管理同样重要。我观察到团队里经验丰富的工程师，不光技术硬，跟客户沟通、协调资源的能力也特别强。这让我意识到，未来想在这个领域做得长远，光懂技术还不够，还得学会怎么跟人打交道，怎么在高压环境下保持冷静。所以接下来，我打算系统学习一下传输网的高级课程，争取把PON技术也补上，同时关注行业里的自动化运维趋势，看看能不能考取些相关证书，比如那个光通信工程师资格证，为以后求职多添点底气。实习期间感受到的责任感，现在还挺清晰的，知道手头的工作直接关系到千家万户的网络，这种使命感比在学校做实验要强烈得多。

3.行业趋势展望

在公司接触到的设备，像波分系统、MSTP这些，已经用上了不少智能化运维的工具，但师傅还是跟我说，现在行业最缺的还是能沉下心搞细节的人。比如AI故障预测，听起来很牛，但实际应用中，环境因素、用户特殊业务需求，还是会带来不少变量。我觉得未来的运维，可能技术会越来越智能，但核心的故障排查、应急处理能力，以及解决复杂问题的经验，永远是人不可替代的。我注意到他们用的那个传输网管系统，新旧版本差异挺大，有些历史数据导不出来，就浪费了不少时间。这让我想到，技术更新太快，光靠公司培训肯定不够，得靠自己持续学习。比如现在5G承载网越来越重要，光传输技术也在向IP化演进，这些都是我接下来要重点关注的方向。从学生到职场人的转变，不只是身份变了，更是思维方式，抗压能力都得到了锻炼。这段经历让我明白，保持好奇心和求知欲，比什么都重要。

四、致谢

1.

在此，我想感谢那家电信公司给我提供了这次宝贵的实习机会。实习期间，那些负责指导我的师傅和同事们，耐心解答我的问题，分享他们的经验，让我学到了很多书本上没有的东西。特别是那位带我的导师，他在我遇到困难时给予指点，让我对传输网的维护有了更