学校监控室管理制度

学校监控室管理制度一、总则学校监控室是校园安全防范体系的核心枢纽，肩负着实时监控校园动态、及时发现安全隐患、有效处置突发事件、保障师生人身财产安全的重要职责。为规范监控室的日常管理，明确岗位职责，确保监控系统安全、稳定、高效运行，充分发挥其在校园安全管理中的技术支撑作用，依据国家相关法律法规及学校安全管理规定，特制定本制度。本制度适用于学校监控室的所有值班人员、管理人员以及因工作需要进入监控室的其他人员。二、组织机构与职责（一）管理部门学校安全管理部门为本监控室的归口管理部门，负责监控室日常工作的指导、监督与考核，组织制定和修订相关管理制度，并协调处理监控工作中出现的重大问题。（二）值班人员职责1.监控值守：严格遵守值班制度，坚守工作岗位，不得擅离职守。保持高度警惕，密切关注监控画面，及时发现异常情况和安全隐患。2.操作规范：熟练掌握监控系统的操作规程，正确使用监控设备，确保设备正常运行。严禁违规操作或随意更改系统设置。3.记录详实：认真填写《监控室值班日志》，详细记录监控系统运行状况、发现的异常情况、处理过程及结果、设备故障及维修情况等重要信息，确保记录真实、准确、完整。4.应急处置：发现可疑人员、可疑行为或突发事件时，应立即按照应急预案采取初步处置措施，同时迅速向学校安全管理部门及相关领导报告，并根据指示协同处理。5.设备维护：负责监控室内设备的日常检查与简单维护，保持设备清洁，发现设备异常或故障时，应及时上报并做好记录，配合专业人员进行维修。6.保密义务：严格遵守保密纪律，不得泄露监控系统获取的任何图像信息、音频信息及其他敏感数据。严禁无关人员进入监控室或查阅监控资料。三、监控系统日常运行管理（一）监控室管理1.环境要求：监控室内应保持整洁、干燥、通风，温度、湿度应控制在设备运行允许范围内。严禁在室内吸烟、饮食、喝水，严禁存放易燃易爆、腐蚀性、易挥发物品及与工作无关的杂物。2.人员出入：监控室实行封闭式管理，非值班人员未经许可不得入内。因工作需要进入监控室的人员，须经学校安全管理部门批准，并履行登记手续，由值班人员陪同。值班人员有权拒绝无关人员进入。3.秩序维护：值班期间，监控室内应保持安静，不得进行与工作无关的活动，如聊天、看视频、玩游戏等。禁止在监控设备上连接或安装与工作无关的软件、硬件。（二）设备操作与维护1.开机与关机：值班人员应按照规定程序开启和关闭监控设备，确保设备安全启动和关闭。下班或交接班时，应检查设备运行状态，确认无误后方可离开。2.画面监控：值班人员应合理分配注意力，对重点区域（如校门、教学楼出入口、楼梯间、实验室、图书馆、食堂、操场等）进行不间断监控，及时发现异常情况。3.定期检查：每日应对监控设备的运行状况进行检查，包括摄像头角度是否正常、图像是否清晰、录像是否正常、硬盘存储空间是否充足等，并做好检查记录。4.故障处理：发现设备出现图像模糊、无信号、录像中断等故障时，值班人员应首先进行初步排查，无法解决的应立即上报学校安全管理部门，并联系专业维修人员进行检修。故障期间，应采取临时监控措施或加强人工巡查。（三）图像信息采集与存储1.录像要求：监控系统应保证对规定区域进行24小时不间断录像（特殊情况除外），录像图像应清晰可辨，确保能够有效识别人员体貌特征及事件过程。2.存储管理：录像资料应按照规定期限进行保存，存储介质应安全可靠。未经批准，不得擅自删除、覆盖录像资料。3.备份管理：对于重要事件的录像资料，应及时进行备份，并妥善保管，以备后续查阅。四、信息查阅与保密管理（一）信息查阅1.查阅权限：监控图像信息及相关数据属于学校敏感信息，查阅权限严格控制。因案件调查、事故处理、安全检查等公务需要查阅监控资料的，须由相关部门提出申请，经学校安全管理部门负责人批准后，由值班人员陪同查阅，并做好查阅记录（包括查阅人、查阅事由、查阅时间、查阅内容等）。2.查阅规范：查阅人员应遵守监控室管理规定，不得擅自操作监控设备。查阅到的信息仅可用于指定用途，严禁复制、传播、泄露。3.学生及家长查阅：原则上，学生及家长个人不得查阅监控资料。确有特殊情况需要查阅的，须经学校主管领导批准，并由学校相关部门人员陪同。（二）保密管理1.保密教育：学校应定期对监控室值班人员进行保密教育，增强保密意识和法制观念。2.信息保密：值班人员对在工作中接触到的所有监控信息负有保密责任，不得向任何无关人员泄露。严禁利用监控信息进行敲诈勒索、侵犯他人隐私等违法违纪行为。3.资料保管：监控录像资料及相关记录应妥善保管，防止丢失、损坏或被非法获取。报废的存储介质应按规定进行销毁处理，确保信息无法恢复。五、应急处置1.突发事件报告：值班人员在监控中发现打架斗殴、盗窃、破坏设施、可疑人员闯入、火灾、地震等突发事件或安全隐患时，应立即停止其他操作，优先处置紧急情况。第一时间通过内部通讯系统或电话向学校安全管理部门、值班领导及相关岗位人员报告，报告内容应简明扼要，包括事发时间、地点、事件性质、大致情况等。2.应急联动：在报告的同时，值班人员应根据事件性质和学校应急预案的要求，启动相应的应急响应程序。如引导安保人员赶赴现场、通知医疗救护、联系消防部门等，并持续跟踪事件进展，及时反馈信息。3.录像固定：对于突发事件，值班人员应立即对事发过程进行重点录像，并做好标记，确保录像资料的完整性和连续性，为后续调查处理提供证据。六、责任追究1.对于严格遵守本制度，认真履行职责，及时发现和处置安全隐患、有效避免或减少损失的值班人员，学校将给予表扬或适当奖励。2.对违反本制度规定，造成监控设备损坏、系统瘫痪、信息泄露，或因工作失职、渎职导致未能及时发现和处置突发事件，造成不良后果或损失的，学校将视情节轻重对相关责任人进行批评教育、通报批评、经济