企业微信培训教学课件

企业微信培训PPT课件有限公司20XX汇报人：XX目录企业微信的团队协作05企业微信概述01企业微信的安装与设置02企业微信的核心功能03企业微信的高级应用04企业微信的客户管理06企业微信概述01企业微信的定义企业微信是专为企业打造的沟通协作平台，提升内部沟通效率。企业沟通工具01企业微信集成了日程管理、文件共享等多种办公功能，助力高效工作。集成办公功能02企业微信的功能01客户管理支持客户标签、群发助手，实现精准营销与高效服务。02内部协作提供审批、日程、共享文档等功能，提升团队协作效率。03会议沟通集成高清视频会议，支持屏幕共享与会议纪要，加速项目推进。企业微信的优势01连接内外高效协同打通微信生态，连接上下游，实现跨企业协作与内部高效管理02客户资产安全可控客户归企业所有，支持离职继承，避免客户资源流失03数据安全与风控强会话存档合规，敏感词提醒，保障沟通合规性企业微信的安装与设置02下载与安装步骤01手机端安装应用市场搜“企业微信”，点击安装，首次安装点击“获取”按钮。02电脑端安装官网选版本下载，解压后运行安装包，修改路径点击安装。账号注册与登录通过手机号或邮箱，在企业微信官网完成账号注册。注册流程01支持账号密码、短信验证码及第三方平台等多种登录方式。登录方式02基本设置与个性化自定义聊天背景、字体大小，打造个性化使用体验。个性化界面设置登录密码、绑定手机号，增强账号安全性。账号安全设置企业微信的核心功能03消息沟通与管理多元消息形式支持文字、语音、图片、视频等消息，沟通更高效群聊与公告管理可设置群主、入群欢迎语，发布通知并确认阅读会议与视频功能高清流畅会议体验：支持屏幕共享、白板演示、互动批注，会议录制自动生成纪要。多端视频通话支持：手机/电脑端均可发起文档演示，支持25人同时参会，单次通话最长6小时。0102会议与视频功能文件与资料共享共享文件夹创建共享文件夹，团队成员可实时访问与编辑资料。便捷文件传输支持大文件快速上传与下载，提升资料共享效率。0102企业微信的高级应用04微信小程序集成通过企业微信后台「应用管理」创建应用，关联已上架小程序，需小程序管理员扫码授权关联路径配置0102支持自动回复、客户群发中嵌入小程序，实现商品展示、活动推送等营销场景功能场景应用03配置HTTPS域名及可信IP，限制仅企业微信可访问，保障数据传输安全安全访问控制企业应用市场01应用搜索可见达标应用可在市场搜索，企业按需安装，服务商获推广机会。02应用详情配置完善信息需审核，配置客服保响应，确保用户使用顺畅。安全与权限管理企业微信采用高级加密技术，确保数据传输与存储安全。数据加密保护01支持按角色、部门设置权限，实现信息访问的精细化管理。权限精细控制02企业微信的团队协作05创建与管理团队团队创建步骤明确团队目标，选择成员，通过企业微信快速组建高效协作团队。团队管理技巧利用企业微信功能，如任务分配、进度跟踪，提升团队协作效率。任务分配与进度跟踪01任务分配通过企业微信，可便捷分配任务至个人或小组，明确责任与目标。02进度跟踪实时查看任务进度，确保项目按时完成，提升团队协作效率。企业微信与OA系统集成01简介：集成后实现流程审批、文件共享、任务管理一体化，提升办公效率。02移动办公便利，数据实时同步，降低信息化成本，增强员工体验。03涵盖流程审批、任务分配、文件协作、会议管理，满足企业多样化需求。企业微信与OA系统集成集成优势应用场景企业微信的客户管理06客户关系维护利用客户标签与画像，提供定制化产品推荐及专属优惠，增强客户忠诚度。01个性化服务策略通过欢迎语、周期关怀、行为响应等功能，实现高效沟通，提升客户体验。02自动化互动机制整合客户数据，保障信息安全，实时监控流失信号，建立服务闭环，维护客户信任。03信任与流失防御客户服务与支持通过企业微信设置自动回复与快捷回复，提升客户问题响应速度。快速响应机制支持文字、语音、视频等多种沟通方式，满足客户多样化需求。多渠道接入数据分析与客户洞察