旅游策划师项目策划与实施绩效评定表

旅游策划师项目策划与实施绩效评定表员工姓名：输入姓名 直接上级：输入姓名所在部门：输入部门 岗位编制：全职编制员工职位：输入职位 考核周期：输入部门考核维度指标名称权重目标值评分标准得分项目策划创新能力创意方案采纳率30%80%根据方案的新颖性、可行性和市场契合度由评审团评分，每采纳一项加分，最高5分，按比例换算得分方案独特性指数3分由评审团根据方案与竞品的差异化程度打分，满分5分，按实际得分比例换算得分预算优化率15%实际项目预算与初始预算的差额百分比，差额越小得分越高，最低为0%，按比例换算得分客户需求满足度90%通过客户满意度调查问卷评分，满分100分，按实际得分比例换算得分方案落地执行率95%实际执行方案与策划方案的符合程度，符合度越高得分越高，最低为0%，按比例换算得分项目执行控制力项目进度准时率25%90%按期完成的项目数量占总项目数量的百分比，百分比越高得分越高，最低为0%，按比例换算得分团队协作效率4.5分由团队成员根据协作情况打分，满分5分，按实际得分比例换算得分突发事件处理能力3次年度内成功处理突发事件的数量，每次成功处理加1分，最高5分，按实际得分比例换算得分成本控制精度5%实际项目总成本与预算的差额百分比，差额越小得分越高，最低为0%，按比例换算得分供应商管理满意度4.5分由合作供应商根据合作情况打分，满分5分，按实际得分比例换算得分客户满意度与口碑客户重复消费率25%20%复购客户数量占总客户数量的百分比，百分比越高得分越高，最低为0%，按比例换算得分客户投诉解决率95%已解决客户投诉数量占总投诉数量的百分比，百分比越高得分越高，最低为0%，按比例换算得分客户推荐指数4.5分通过客户推荐问卷评分，满分5分，按实际得分比例换算得分社交媒体提及量50篇项目相关正面社交媒体文章数量，每篇加1分，最低为0分，按实际得分比例换算得分客户满意度调查平均分4.5分通过客户满意度调查问卷评分，满分5分，按实际得分比例换算得分团队管理与个人成长团队培训参与度20%100%团队培训出勤率，100%出勤得满分，按比例换算得分新员工培养效果3人年度内成功培养并转正的新员工数量，每成功培养一人加1分，最高5分，按实际得分比例换算得分跨部门协作满意度4.5分由其他部门根据协作情况打分，满分5分，按实际得分比例换算得分知识分享贡献度2次年度内在团队内部或公司范围内进行知识分享的数量，每次成功分享加1分，最高5分，按实际得分比例换算得分个人技能提升3项年度内获得的新技能或专业认证数量，每项成功提升加1分，最高5分，按实际得分比例换算得分本考核表用于评估旅游策划师在项目策划与实施过程中的综合表现，请根据各项指标的实际完成情况进行评分。权重分配为：项目策划创新能力（30%）、项目执行控制力（25%）、客户满意度与口碑（25%）、团队管理与个人成长（20%）。评分标准详见各指标描述，最终得分为各维度得分乘以权重后求和的结果。评分（分）维度一维度二维度三维度四维度五员工评分合计上级评分合计最终得分奖金系数=(员工评分合计*30%)+(上级评分合计*70%)=绩效面谈直接主管签名：被考核者签名：