房地产经纪人市场分析与谈判技巧绩效评定表

房地产经纪人市场分析与谈判技巧绩效评定表员工姓名：输入姓名 直接上级：输入姓名所在部门：输入部门 岗位编制：全职编制员工职位：输入职位 考核周期：输入部门考核维度指标名称权重目标值评分标准得分市场分析能力市场调研报告质量30%每季度提交一份高质量市场调研报告报告内容完整性、数据准确性、分析深度、建议可行性综合评分，满分100分竞品动态监测频率每周至少监测3个竞品动态并记录监测数量达标得满分，每少监测一次扣10分，扣完为止客户需求分析准确率客户需求分析准确率≥85%通过回访确认需求匹配度，准确率每提升5%加5分，最高加20分市场趋势预测准确性每季度进行市场趋势预测并提交报告预测结果与实际市场走势吻合度评分，满分100分数据解读能力能独立解读至少3类房地产相关数据根据数据解读报告的专业性、逻辑性评分，满分100分谈判技巧议价成功率35%单次谈判议价成功率≥70%通过成交记录统计议价成功率，每提升5%加5分，最高加20分客户满意度客户满意度评分≥90分通过客户回访问卷评分，每低5分扣5分，最低扣至0分谈判策略制定能力每次谈判前提交书面谈判策略策略的针对性、可行性、完整性综合评分，满分100分异议处理能力90%以上客户异议能在谈判中有效化解通过谈判记录评估异议处理效果，满分100分谈判时长控制单次谈判平均时长≤60分钟根据谈判记录统计平均时长，每超出10分钟扣5分，最低扣至0分业绩转化率带看转化率25%带看转化率≥40%通过成交量与带看量比值计算，每提升5%加5分，最高加15分签约成功率签约成功率≥65%通过成交量与有效签约量比值计算，每提升5%加5分，最高加20分客户推荐率新客户推荐占比≥20%通过新客户来源统计推荐占比，每提升5%加5分，最高加15分单月业绩达标率单月业绩完成率≥100%根据月度业绩目标完成度评分，满分100分重点客户跟进效率重点客户跟进响应时间≤24小时根据CRM系统记录的跟进时效评分，满分100分学习成长能力培训参与度10%参与公司培训覆盖率≥80%根据培训签到记录评分，满分100分知识分享贡献每季度至少分享1次市场或谈判经验根据分享内容的实用性、影响力评分，满分100分新技能掌握速度在3个月内掌握至少1项新业务技能通过技能考核结果评分，满分100分行业知识更新每年阅读至少5本行业专业书籍通过读书笔记或分享会评估，满分100分问题解决能力独立解决至少3个复杂业务问题根据问题解决方案的合理性、有效性评分，满分100分本考核表旨在全面评估房地产经纪人在市场分析能力、谈判技巧、业绩转化率及学习成长能力四个维度的表现。请各部门负责人根据经纪人实际工作表现，结合各指标评分标准进行客观公正的评定。权重分配说明：市场分析与谈判技巧为核心能力（合计65%），业绩转化为关键结果（25%），学习成长能力为发展潜力（10%）。考核周期为自然月，最终得分=∑（各维度得分×权重）。评分（分）维度一维度二维度三维度四维度五员工评分合计上级评分合计最终得分奖金系数=(员工评分合计*30%)+(上级评分合计*70%)=绩效面谈直接主管签名：被考核者签名：