物流公司货代专员绩效评定表

物流公司货代专员绩效评定表员工姓名：输入姓名 直接上级：输入姓名所在部门：输入部门 岗位编制：全职编制员工职位：输入职位 考核周期：输入部门考核维度指标名称权重目标值评分标准得分业务业绩达成率月度订单量完成率40%100%实际订单量达到目标值的100%得满分，每低5%扣除5分，最高扣除20分。年度总利润贡献200万元实际利润贡献达到目标值的100%得满分，每低10万元扣除5分，最高扣除20分。大客户订单占比60%实际大客户订单占比达到目标值的100%得满分，每低5%扣除3分，最高扣除15分。新客户开发数量20家实际新客户开发数量达到目标值的100%得满分，每低2家扣除2分，最高扣除10分。合同续签率90%实际合同续签率达到目标值的100%得满分，每低1%扣除1分，最高扣除10分。客户满意度客户满意度评分25%4.5分（满分5分）客户满意度评分达到目标值的100%得满分，每低0.1分扣除2分，最高扣除10分。客户投诉处理及时率95%实际客户投诉处理及时率达到目标值的100%得满分，每低1%扣除1分，最高扣除5分。客户续约率85%实际客户续约率达到目标值的100%得满分，每低1%扣除1分，最高扣除10分。客户主动推荐率10%实际客户主动推荐率达到目标值的100%得满分，每低1%扣除1分，最高扣除5分。重大客户投诉率0%无重大客户投诉得满分，出现1起重大投诉扣除5分。运营效率与成本控制平均订单处理时间20%24小时平均订单处理时间达到目标值的100%得满分，每超过1小时扣除2分，最高扣除10分。运输成本控制率5%实际运输成本控制率（与预算对比）达到目标值的100%得满分，每低0.5%扣除2分，最高扣除10分。货物破损率1%实际货物破损率达到目标值的100%得满分，每高0.1%扣除1分，最高扣除5分。物流事故发生率0%无物流事故发生得满分，出现1起事故扣除5分。库存周转率12次/年实际库存周转率达到目标值的100%得满分，每低1次扣除1分，最高扣除5分。团队协作与合规性团队协作评价15%4.0分（满分5分）团队协作评价达到目标值的100%得满分，每低0.1分扣除2分，最高扣除5分。跨部门沟通效率95%实际跨部门沟通效率达到目标值的100%得满分，每低1%扣除1分，最高扣除5分。合规操作达标率100%合规操作达标率达到目标值的100%得满分，每低1%扣除2分，最高扣除10分。内部流程执行率98%实际内部流程执行率达到目标值的100%得满分，每低1%扣除1分，最高扣除5分。安全培训完成率100%安全培训完成率达到目标值的100%得满分，未完成者不得分。本考核表旨在全面评估物流公司货代专员的工作表现，通过四个核心维度对专员的工作进行全面、客观的评价。请根据专员在考核期内的工作实际表现，对照各指标的目标值和评分标准进行打分。最终得分将根据各维度权重进行加权计算，得出综合绩效得分。评分（分）维度一维度二维度三维度四维度五员工评分合计上级评分合计最终得分奖金系数=(员工评分合计*30%)+(上级评分合计*70%)=绩效面谈直接主管签名：被考核者签名：