诚信电商交易承诺书(9篇)

第=PAGE1*2-11页（共=NUMPAGES1*22页）PAGE诚信电商交易承诺书(9篇)诚信电商交易承诺书第1篇承诺方类型：□企业□个人□其他__________为维护电子商务交易秩序，保障交易各方合法权益，营造诚实守信的市场环境，承诺方根据相关法律法规及行业规范，作出如下承诺：一、承诺内容1.承诺方保证在电子商务活动中遵守国家法律法规，遵循诚实信用原则，履行合同义务。承诺方将如实提供身份信息、商品信息、服务内容等，保证信息真实、准确、完整。承诺方承诺不发布虚假广告，不销售假冒伪劣商品，不从事不正当竞争。承诺方将尊重交易对手的合法权益，不得设置不公平的交易条件，不得恶意拖欠货款。承诺方承诺妥善保管交易信息，保护用户隐私，未经用户同意，不得泄露或非法利用用户信息。2.承诺方承诺建立健全内部管理制度，明确责任分工，加强对员工的教育培训，提高员工的诚信意识和业务能力。承诺方将定期对员工进行法律法规和业务知识的考核，保证员工具备必要的诚信素养和业务技能。承诺方承诺对员工的不诚信行为承担管理责任，及时纠正并追究相关责任人的责任。承诺方将积极配合监管部门的工作，如实提供相关资料，接受监督检查。3.承诺方承诺在电子商务活动中使用统一的经营主体名称和标识，不得使用虚假的名称和标识进行交易。承诺方承诺按照约定的方式和时限履行交易义务，不得擅自变更交易内容或解除合同。承诺方承诺妥善处理交易纠纷，积极与交易对手协商解决，依法维护自身合法权益。承诺方承诺不利用电子商务平台从事违法犯罪活动，不传播不良信息。二、执行规范1.承诺方承诺严格遵守电子商务平台的规则和协议，按照平台的要求进行注册、认证、交易等操作。承诺方承诺不违反平台的交易规则，不从事恶意评价、刷单等行为。承诺方承诺按照平台的规定进行信息发布，不发布违规信息。承诺方承诺积极配合平台的监督和管理，及时整改平台指出的问题。2.承诺方承诺在电子商务活动中使用安全的支付方式，保证资金安全。承诺方承诺不使用非法的支付工具，不进行资金非法转移。承诺方承诺妥善保管支付账户信息，防止账户被盗用。承诺方承诺按照约定的方式和时限进行资金结算，不得拖延或拒绝结算。3.承诺方承诺在电子商务活动中使用可靠的物流方式，保证商品安全送达。承诺方承诺不使用非法的物流渠道，不进行物流信息造假。承诺方承诺妥善保管物流单据，防止物流信息泄露。承诺方承诺按照约定的方式和时限进行物流配送，不得拖延或拒绝配送。三、评估办法1.承诺方承诺定期对本单位的电子商务活动进行自查，及时发觉并纠正不诚信行为。承诺方承诺将自查结果作为内部管理的重要依据，不断改进工作，提高诚信水平。承诺方承诺积极配合相关部门的检查，如实提供相关资料，接受监督检查。2.承诺方承诺将诚信经营情况纳入年度考核，__________项指标纳入年度考核，__________项指标纳入年度考核，__________项指标纳入年度考核。承诺方承诺对考核结果进行公示，接受社会监督。承诺方承诺对考核发觉的问题进行整改，不断提高诚信经营水平。3.承诺方承诺建立健全诚信激励机制，对诚信经营的员工给予奖励，对不诚信经营的员工进行处罚。承诺方承诺将诚信经营情况作为员工评优评先的重要依据，激励员工诚信经营。承诺方承诺对诚信经营的员工给予表彰，对不诚信经营的员工进行通报批评。四、效力与调整1.本承诺书自签订之日起生效，承诺方将严格遵守承诺内容，履行相关义务。承诺方承诺不擅自变更承诺内容，确需变更的，应书面通知相关方，并经相关方同意。2.承诺方承诺根据国家法律法规和行业规范的变化，及时调整承诺内容，保证承诺内容的合法性和合规性。承诺方承诺将调整后的承诺内容书面通知相关方，并遵照执行。3.承诺方承诺本承诺书一式两份，承诺方和相关部门各执一份，具有同等法律效力。承诺方承诺将本承诺书作为内部管理的依据，并接受相关部门的监督。承诺人签名：____________________签订日期：____________________诚信电商交易承诺书第2篇本承诺书依据__________文件制定1.总则1.1目的为维护电子商务交易秩序，保障交易各方合法权益，促进电子商务市场健康发展，依据国家相关法律法规及行业规范，制定本承诺书。承诺人承诺严格遵守本承诺书各项条款，保证电子商务交易行为的合法合规性。1.2范围本承诺书适用于承诺人所有通过电子商务平台开展的交易活动，包括但不限于商品销售、服务提供、在线支付等。承诺人承诺在本承诺书框架内履行所有交易义务，并接受相关监督与管理。2.核心承诺2.1禁止行为承诺人承诺在电子商务交易过程中，不得从事以下行为：（1）虚构交易信息，包括但不限于伪造交易记录、虚假宣传、夸大商品功效等；（2）发布虚假广告，误导消费者，损害消费者合法权益；（3）恶意竞争，包括但不限于价格欺诈、恶意诋毁竞争对手、扰乱市场秩序等；（4）侵犯知识产权，包括但不限于销售假冒伪劣商品、擅自使用他人商标或专利等；（5）利用技术手段恶意攻击电子商务平台，破坏交易秩序；（6）其他违反法律法规及电子商务平台规则的行为。2.2强制要求承诺人承诺在电子商务交易过程中，必须履行以下义务：（1）保证所售商品或提供服务的真实性、合法性，不得销售假冒伪劣、过期或未经许可的商品或服务；（2）如实提供商品或服务的详细信息，包括但不限于商品规格、产地、生产日期、保质期等；（3）按照约定时间发货，保证物流信息真实、完整，并及时向消费者提供物流跟进信息；（4）妥善处理消费者投诉，积极解决交易纠纷，不得推诿或拒绝履行售后服务义务；（5）遵守电子商务平台的交易规则，及时更新账户信息，保证联系方式真实有效；（6）配合电子商务平台及相关监管部门的监督检查，如实提供相关资料。3.实施机制3.1监督主体____________部门负责日常监督检查。3.2检查频次监督主体根据实际情况，定期或不定期对承诺人的交易行为进行检查，保证本承诺书各项条款得到有效执行。4.法律责任4.1违约情形承诺人违反本承诺书约定的，视为违约行为，包括但不限于：（1）虚构交易信息或发布虚假广告；（2）销售假冒伪劣商品或侵犯知识产权；（3）恶意竞争或扰乱市场秩序；（4）未按规定履行售后服务义务；（5）拒绝配合监督检查或提供虚假资料。4.2处罚标准违约将处以__________元至__________元罚款，情节严重的，将被列入失信名单，并依法追究法律责任。5.附则本承诺书自签订之日起生效，承诺人应严格履行承诺书各项条款。承诺书内容如有调整，以最新版本为准。承诺人签名：____________签订日期：____________诚信电商交易承诺书第3篇1.总则本承诺书由承诺人自愿作出，旨在规范电子商务交易行为，维护交易秩序，保障交易各方合法权益。承诺人承诺严格遵守国家相关法律法规及电商平台规则，诚信经营，公平交易。2.承诺事项2.1承诺人保证所售商品信息真实、准确、完整，包括但不限于商品名称、规格、功能、产地、生产日期、保质期等。商品描述不得含有虚假或误导性陈述。2.2承诺人保证所售商品质量合格，无假冒伪劣、三无产品等违法行为。商品质量需符合国家及行业相关标准，具体为：__________指标达到GB/T__________标准。2.3承诺人承诺遵守电商平台交易规则，按时发货，保证物流信息真实有效，主动告知商品运输状态。2.4承诺人承诺妥善处理消费者投诉与纠纷，积极履行售后服务义务，不得推诿或拒绝承担责任。2.5承诺人承诺不利用虚假交易、刷单等手段提升店铺信誉，维护公平竞争环境。3.双方责任3.1承诺人因违反本承诺书约定，给消费者或电商平台造成损失的，应承担相应的赔偿责任。3.2电商平台有权对违反本承诺书的行为进行监督、处理，包括但不限于警告、罚款、限制交易权限或终止合作关系。4.附则4.1本承诺书自__________至__________有效。4.2本承诺书一式一份，具有法律效力。承诺人签名：______________签订日期：______________诚信电商交易承诺书第4篇合同编号：__________一、引言尊敬的_接收方_：为维护电子商务交易秩序，保障买卖双方的合法权益，树立诚信经营的良好风尚，本人/本单位郑重作出如下承诺，并愿意接受接收方的监督与检查。二、承诺内容1.主体资格承诺1.1本人/本单位保证是合法注册并有效存续的_企业/个体工商户/自然人_，具备从事电子商务交易活动的合法资质。1.2本人/本单位承诺所提供的身份信息、营业执照信息、联系方式等均为真实有效，并承担因信息不实而引发的一切法律责任。1.3如为委托代理人进行交易，本人/本单位承诺已获得授权委托书，并保证代理人身份合法、权限明确。2.商品信息承诺2.1本人/本单位承诺所售商品均符合国家相关法律法规的要求，不存在假冒伪劣、侵犯知识产权等违法行为。2.2本人/本单位承诺对所售商品的真实性、准确性、完整性负责，保证商品描述与实际交付一致，不存在虚假宣传、夸大其词等情形。2.3本人/本单位承诺提供的商品质量保证书、检测报告等证明文件真实有效，并能按照约定提供售后服务。2.4对于特殊商品（如食品、药品、化妆品等），本人/本单位承诺严格遵守相关行业规范，保证商品符合安全标准，并具备合法的经营许可。3.交易过程承诺3.1本人/本单位承诺在交易过程中严格遵守《_________电子商务法》、《网络交易监督管理办法》等法律法规的规定，不存在任何违法违规行为。3.2本人/本单位承诺按照约定的时间、方式和金额履行付款义务，不存在拖欠货款、拒绝支付等情形。3.3本人/本单位承诺妥善保管用户的个人信息，未经用户同意，不得泄露、出售或非法使用用户的个人信息。3.4本人/本单位承诺在交易过程中不存在任何形式的欺诈行为，如虚构交易、虚假好评等。4.售后服务承诺4.1本人/本单位承诺严格遵守“七日无理由退货”等法律规定，在收到用户退货申请后，按照约定及时办理退货手续，并承担相应的运费。4.2本人/本单位承诺对于存在质量问题或不符合约定的商品，按照国家“三包”规定及与用户协商一致的方式，提供修理、更换或退货服务。4.3本人/本单位承诺建立完善的售后服务体系，配备专业的客服人员，及时响应用户咨询，妥善处理用户投诉，并按照约定时限提供解决方案。5.争议解决承诺5.1本人/本单位承诺在交易过程中与接收方发生争议时，首先通过友好协商的方式解决。5.2如协商不成，本人/本单位承诺愿意提交至具有管辖权的_仲裁委员会/人民法院_进行仲裁/诉讼，并服从其作出的裁决/判决。5.3本人/本单位承诺在争议解决过程中，将积极配合接收方提供相关证据材料，并承担因自身过错导致的诉讼费用、仲裁费用等。6.持续改进承诺6.1本人/本单位承诺将诚信经营理念贯穿于电子商务交易活动的全过程，不断提升服务质量，优化交易体验。6.2本人/本单位承诺积极参加电子商务平台组织的培训、交流活动，学习最新的法律法规和行业规范，不断提高自身的法律意识和经营水平。6.3本人/本单位承诺定期对内部管理制度进行评估和修订，完善内部控制体系，保证持续符合法律法规的要求。三、违约责任本人/本单位承诺若违反上述承诺内容，将承担相应的法律责任，包括但不限于：1.赔偿接收方因此遭受的损失；2.被电子商务平台列入黑名单，限制或禁止其交易活动；3.被相关部门处以罚款、没收违法所得等行政处罚；4.被依法追究刑事责任。四、承诺期限本承诺书自签订之日起生效，有效期为_壹年_。期满后，本人/本单位可根据实际情况续签本承诺书。五、其他5.1本承诺书是本人/本单位参与电子商务交易活动的重要依据，具有法律约束力。5.2本承诺书一式两份，接收方和本人/本单位各执一份，具有同等法律效力。5.3本承诺书未尽事宜，由双方另行协商解决。承诺人签名：____________________签订日期：____________________诚信电商交易承诺书第5篇诚信电商交易承诺书第一条基本原则甲方与乙方本着平等自愿、诚实守信的原则，依据《_________电子商务法》及相关法律法规，就电商交易活动达成以下共识，并共同遵守。1.1甲方承诺在经营活动中严格遵守国家法律法规，维护公平竞争的市场秩序，保证所提供商品或服务的质量符合国家强制性标准。1.2乙方承诺在交易过程中恪守商业道德，履行合同义务，保障自身及消费者的合法权益。1.3双方承诺以真实、准确、完整的信息为基础进行交易，杜绝虚假宣传、欺诈行为及其他违法违规操作。第二条权利义务约定2.1甲方权利义务2.1.1甲方有权要求乙方按照合同约定提供商品或服务，并有权监督乙方的履约行为。2.1.2甲方保证所售商品或服务的真实性、合法性，并承担因商品或服务质量问题引发的相应责任。2.1.3甲方承诺在商品描述、价格公示等方面做到真实透明，不得设置隐形条款或进行价格欺诈。2.1.4甲方保证__________指标达标率100%，保证物流配送及时、安全。2.2乙方权利义务2.2.1乙方有权要求甲方按照合同约定提供商品或服务，并有权获得质量保障和售后服务。2.2.2乙方承诺按照甲方提供的订单信息准确无误地完成交易，并承担因自身原因导致的履约延误责任。2.2.3乙方保证个人信息安全，不得泄露甲方的商业秘密或其他敏感信息。2.2.4乙方承诺__________指标达标率100%，保证支付流程安全、便捷。第三条违约责任与争议解决3.1若一方违反本承诺书约定，应承担相应的违约责任，包括但不限于赔偿对方因此遭受的损失、支付违约金等。3.2违约金数额按照实际损失__________%计算，但最高不超过人民币__________元。3.3双方在履行本承诺书过程中发生争议，应首先通过友好协商解决；协商不成的，任何一方均有权向合同履行地人民法院提起诉讼。第四条监督与救济4.1甲方设立专门部门负责监督本承诺书的执行情况，并定期对乙方履约行为进行评估。4.2乙方有权向甲方或相关监管部门举报违反本承诺书的行为，甲方承诺在收到举报后__________个工作日内予以处理并反馈。4.3双方承诺配合监管部门的监督检查，共同维护电商交易秩序。第五条其他约定5.1本承诺书未尽事宜，双方可另行协商签订补充协议。5.2本承诺书自双方签字或盖章之日起生效，具有法律约束力。5.3本承诺书一式两份，甲乙双方各执一份，具有同等法律效力。承诺人签名：签订日期：诚信电商交易承诺书第6篇为规范__________行为，保障电子商务交易秩序，维护消费者合法权益，促进电子商务市场健康发展，__________部门及相关交易主体在电子商务交易活动中郑重作出如下承诺：一、基本原则1.1遵守法律法规。承诺人严格遵守《_________电子商务法》《_________消费者权益保护法》等相关法律法规及行业规范，依法合规开展电子商务交易活动。1.2坚持诚信经营。承诺人以诚实守信为经营根本，杜绝虚假宣传、欺诈交易等不正当竞争行为，保证交易信息真实、准确、完整。1.3尊重交易主体。承诺人尊重消费者的知情权、选择权等合法权益，平等对待所有交易主体，不得设置不合理的交易条件或进行差别待遇。1.4保障交易安全。承诺人采取必要的技术和管理措施，保障交易数据安全，防止交易信息泄露、篡改或丢失，维护交易过程的完整性。1.5接受社会监督。承诺人主动接受监管、行业自律及社会公众的监督，及时整改发觉的问题，不断优化交易行为。二、具体承诺2.1商品信息真实完整2.1.1承诺所提供的商品或服务信息真实、准确、完整，不得含有虚假、夸大或误导性内容。2.1.2商品描述、参数、规格、价格等信息与实际交付的商品或服务一致，不得进行任何形式的隐瞒或歪曲。2.1.3对商品或服务的功能、效果、风险等有明确说明，不得以隐蔽方式设置限制性条款或附加不合理条件。2.1.4定价方式清晰透明，不存在价格欺诈或不明码标价行为，价格变动符合相关法律法规的规定。2.1.5对促销活动、优惠券使用规则等进行明确公示，保证消费者在知情的情况下参与交易。2.2交易过程公平公正2.2.1承诺在交易过程中遵循公平原则，不得利用优势地位强迫交易或进行不正当竞争。2.2.2保障消费者享有自主选择商品或服务的权利，不得设置强制交易、捆绑销售等限制性条件。2.2.3交易流程设计合理、便捷，不存在恶意设置障碍或误导消费者行为。2.2.4交易信息记录完整、可追溯，保证交易过程的透明度和可监督性。2.2.5对交易纠纷的解决机制进行明确说明，保障消费者享有依法维权的机会。2.3物流配送及时安全2.3.1承诺与具有相应资质的物流企业合作，保证商品在合理时间内安全送达消费者手中。2.3.2对商品包装、运输等环节采取必要措施，防止商品在物流过程中损坏或丢失。2.3.3提供物流信息查询服务，保障消费者对商品运输过程的知情权。2.3.4建立完善的物流异常处理机制，对物流延误、商品损坏等情况及时进行处置和赔偿。2.3.5对物流企业的服务质量和效率进行监督和管理，保证物流配送环节的持续改进。2.4售后服务完善到位2.4.1承诺建立完善的售后服务体系，对消费者提出的售后问题及时响应和处理。2.4.2明确售后服务政策，包括退换货条件、期限、流程等，并保证政策符合相关法律法规的规定。2.4.3对消费者提出的售后诉求进行合理处理，不得无理拒绝或拖延处理。2.4.4建立售后投诉处理机制，对消费者反映的售后问题进行调查和处理，并保证处理结果的公正性和合理性。2.4.5定期对售后服务质量进行评估和改进，提升消费者的满意度。2.5数据安全与隐私保护2.5.1承诺对收集的消费者个人信息进行合法、正当、必要的收集和使用，并保证信息安全。2.5.2采取技术和管理措施，防止消费者个人信息泄露、篡改或丢失。2.5.3对消费者个人信息的收集、使用、存储等环节进行严格管理，并定期进行安全评估和改进。2.5.4对第三方共享消费者个人信息进行严格审查和控制，保证第三方具备相应的数据安全保护能力。2.5.5保障消费者对个人信息的知情权、更正权等合法权益，并提供便捷的个人信息查询、更正、删除等服务。三、监督机制3.1内部监督3.1.1承诺建立内部监督机制，明确内部监督机构和人员职责，对承诺履行情况进行定期检查和评估。3.1.2对内部监督发觉的问题及时进行整改，并建立问题整改台账，保证问题得到有效解决。3.1.3对内部监督人员进行培训和教育，提升其监督能力和意识。3.2外部监督3.2.1承诺接受相关部门的监管，积极配合相关部门开展的监督检查活动，并及时整改发觉的问题。3.2.2承诺接受行业协会的自律管理，积极参与行业协会组织的各项活动，并遵守行业协会的自律规则。3.2.3承诺接受社会公众的监督，对消费者反映的问题及时进行调查和处理，并公开处理结果。3.3信用管理3.3.1承诺建立信用管理体系，对交易主体的信用状况进行记录和评估，并根据信用状况采取相应的激励或约束措施。3.3.2对信用良好的交易主体给予优先展示、优惠服务等激励措施，鼓励交易主体诚信经营。3.3.3对信用不良的交易主体进行限制或处罚，维护电子商务交易秩序。3.3.4定期对信用管理体系的运行情况进行评估和改进，提升信用管理的效果。3.3.5对信用管理信息进行公开公示，接受社会公众的监督。__________部门负责本承诺的落实。承诺人签名：签订日期：诚信电商交易承诺书第7篇关于__________项目的承诺一、前期准备承诺人必须于本承诺生效前，完成以下准备工作：1.必须全面知晓本项目的交易规则、商品信息及服务条款，保证所有参与方对权利义务有清晰认知；2.必须建立完善的交易信息审核机制，严禁发布虚假、夸大或误导性商品信息；3.必须明确交易各方的身份信息及联系方式，保证信息真实、完整，严禁隐瞒或提供虚假身份信息；4.必须制定详细的交易风险防控方案，包括资金安全保障措施及纠纷处理流程，严禁在交易过程中存在恶意欺诈行为。二、实施过程承诺人在交易实施过程中必须严格遵守以下规定：1.必须按照约定时间履行交易义务，严禁延迟交付商品或提供服务；2.必须保证商品质量符合国家相关标准及约定要求，严禁销售假冒伪劣商品；3.必须保护交易双方的隐私信息，严禁泄露或非法利用交易数据；4.必须主动披露交易过程中的重要变更，严禁单方面修改交易条件而未提前告知对方；5.必须积极配合监管部门的监督检查，严禁伪造交易记录或阻挠调查。三、后期评估承诺人在交易结束后必须完成以下评估工作：1.必须对交易结果进行客观评估，保证双方权益得到充分保障；2.必须建立交易评价反馈机制，及时收集并处理交易纠纷，严禁推诿责任；3.必须定期对本项目的交易行为进行复盘，总结经验并完善相关制度，严禁重复出现违规行为；4.必须将交易评估结果存档备查，严禁篡改或销毁相关记录。本承诺自__________年__月__日起生效。承诺人签名：____________________签订日期：____________________诚信电商交易承诺书第8篇承诺方：[承诺方全称]法定代表人：[法定代表人姓名]注册地址：[承诺方注册地址]联系方式：[承诺方联系方式]接收方：[接收方全称]法定代表人：[法定代表人姓名]注册地址：[接收方注册地址]联系方式：[接收方联系方式]鉴于承诺方与接收方在电子商务领域开展合作，为维护公平、公正、诚信的交易环境，保障双方合法权益，依据《_________电子商务法》及相关法律法规，承诺方自愿作出如下承诺：第一条合作规范承诺方在从事电子商务活动过程中，将严格遵守国家法律法规及行业规范，保证所提供商品或服务的真实性、合法性及质量符合国家标准。承诺方承诺不销售假冒伪劣商品，不进行虚假宣传，不利用电子商务平台从事不正当竞争。承诺方将按照约定时间、方式履行交易义务，保证商品或服务及时、完好地交付接收方。承诺方承诺对所提供商品或服务的质量负责，并依法承担相应的售后服务责任。第二条行为准则承诺方承诺在电子商务活动中，尊重接收方的合法权益，不泄露接收方的商业秘密和个人信息。承诺方承诺按照约定价格、支付方式履行支付义务，不设置不合理交易条件。承诺方承诺在交易过程中，与接收方保持诚实信用，不得故意隐瞒商品或服务的真实情况。承诺方承诺依法纳税，并按照规定向相关主管部门报送交易信息。承诺方承诺配合接收方进行交易纠纷的协商、调解及仲裁，依法解决交易过程中产生的争议。第三条配合义务承诺方承诺按照接收方要求，提供真实、完整的交易信息，包括但不限于商品信息、价格信息、库存信息等。承诺方承诺在交易过程中，及时响应接收方的咨询、投诉及建议，并依法处理相关事项。承诺方承诺在交易完成后，按照约定提供售后服务，包括但不限于维修、更换、退货等。承诺方承诺依法参与电子商务平台的监督和管理，配合平台进行交易行为的监督和检查。承诺方承诺在发觉交易过程中存在违法违规行为时，及时向相关主管部门报告，并依法配合调查处理。承诺方享有__________项服务权益。第四条法律责任承诺方承诺严格遵守本承诺书各项约定，如违反本承诺书约定，承诺方愿意承担相应的法律责任。承诺方承诺依法接受接收方的监督，并按照约定承担违约责任。承诺方承诺在交易过程中，如因自身原因导致接收方遭受损失，承诺方愿意依法赔偿接收方的全部损失。本承诺书一式两份，承诺方与接收方各执一份，具有同等法律效力。承诺方（盖章）：____________________法定代表人（签字）：____________________签订日期：____________________接收方（盖章）：____________________法定代表人（签字）：____________________签订日期：____________________诚信电商交易承诺书第9篇根据__________协议合同要求1.基本规定1.1本承诺书由以下双方于__________年__________月__________日签署，旨在明确在电子商务交易过程中双方应遵循的诚信原则与责任义务。1.2除非法