东风起亚网络公关规划

18年度网络公关规划2018.2CIG○领导决策●信息通报○指示事项○领导决策●信息通报○指示事项DYK2017年网络公关回顾-双微亮点展示优化建议标题：《TA的出现有点特别！》（新e代福瑞迪USP解读GIF长图稿件）

阅读量：32,727稿件解读：

设计——横屏GIF长图、虚实结合的车图及画笔勾勒车型USP的动效提升稿件品质感文案——卖点展示及情怀化叙述引发共鸣通过发布活动配合和公关稿件，及时更新企业动态，引发车主及意向车主的关注；通过发布精品稿件和海报等趣味性内容，强化线上下吸粉互动活动引流的普通网友的黏性；根据微博自有的社交开放性属性，促成高阅读量的达成针对微信某著名企业社交属性开发更多样化的创新内容强化双微的互动性管理类型

微信稿件微博活动配合公关稿件精品稿件海报（包括倒计时海报）UGC内容（计划发布量3004848N/A1,500实际发布量1691504860301,616KPI完成率106%100%125%N/A105%阅读量/万120983230201,700@崔瑞1.麻烦先按照这个上图中分类统计一下今年目前的数据1-9月2.列出3-5个今年做的出彩的阅读量高的创意稿件3.让供应商提一些优化的想法DYK2017年网络公关回顾-EPR类型5+6媒体约稿/篇媒体占位/个通发稿件PC端APP端计划发布量2402401566,000实际发布量2402481669,071KPI完成率100%103%106%151%亮点展示优化建议KX7x“6+4”媒体Workshop（2017.1.11-18）Workshop后吸引量大垂直平台主动对KX7进行视频拍摄报道加深媒体对车型的了解争取媒体对某省市曝光参加媒体：10家媒体138位编辑及销售发布报道媒体数：8家媒体（4家门户+4家垂直）入口占位：PC+APP端共计17个

（PC：首页焦点图/首页头条/首页要闻区文字链

APP：焦点图/要闻）爱卡汽车、汽车之家主动拍摄视频拍摄对KX7进行深入报道产出视频数：3支入口位置：首页-焦点图总播放量：116w+总评论量：1,237条（数据截至2017.10）媒体约稿：分析媒体资源，重新配比媒体，优化媒体选择KOL合作：有效沟通并优化行业KOL合作，最大化传播效果；拓展跨界KOL合作，扩大传播范围通过与门户及垂直媒体良好合作，促进约稿在优秀入口曝光，提升网友关注度通过活动邀请及约稿维护更多媒体，降低品牌负面、提高品牌认知度KOL稿件公关维护3.15（67家）车展&年终奖项（53家）阅读总量5000万平均阅读量4万+发布稿件共170篇@1.麻烦先按照这个上图中分类统计一下今年目前的数据1-9月2.列出几个今年突出的亮点活动3.列举一下明年可优化的内容DYK2017年网络公关回顾-类型/篇华帖）经销商小组（15家）口碑维护爱·回家车展发帖量素材计划发布量38450153001001-4月维护K4，K5，KX3，智跑口碑排名前三1-6月维护K2，K3，KX7口碑排名前三5-10月KX7口碑排名前三11月KX7排名第一实际发布量3986015434315KPI达成率104%120%100%145%315%KXCross类精华帖4篇，首页推荐1篇直播帖KXCro某省市后长期占据口碑榜前列口碑词条表现好口碑词条数：30亮点展示优化建议频率开展、高质量撰帖经销商小组：持续性沟通、方向性引导口碑排名：多车型长期性维护、大数量高质量口碑词条创建通过日常发帖、维护及升了，极大丰富车主生活，维持品牌忠诚度通过与经销商的良好互动和正向引导，提升其发帖量和素材提供，丰富了线上内容输出，促进口碑排名和优质口碑词条产出，从而促成购买意向@1.麻烦先按照这个上图中分类统计一下今年目前的数据1-9月2.Q1的版主活动我这里有了，除此外在列出2个优秀的现3.列举一下明年可优化的内容DYK2017年网络公关回顾-公关商务化KX7带你追歌神开心星期七之欢乐家年华活动概述优化建议除门户媒体外，侧重与垂直媒体及兴趣媒体、某著名企业媒体的合作，注意结合热点进行传播通过与不同门户网站分阶段合作，某省市传播声量通过与单一门户深度合作，全方位、最大化利用资源深化传播商务化活动KX7带你追歌神开心星期七之欢乐家年华搜狐网易硬广总曝光（PC+某著名企业）3.2亿1.88亿2.72亿硬广总点击（PC+某著名企业）68万28万44万图文稿件量10篇4篇（汽车+旅游）/总阅读量2,440万2篇/总评论量302其他直播播放量：174.5万微话题阅读/讨论量：2.1亿/8K+专题总PV：593万媒体微博：54篇活动视频：2支活动视频：2支微博发布招募，招募亲子家庭随KX7共赴演唱会邀请客“明星特别任务”直播体验KX7，分享亲子故事邀请大咖胖哥和魏新解说KX7，并通过自媒体发布相关内容中奖者驾驶KX7亲临演唱会现场与家人分享青春回忆媒体与KOL家庭某省市体验之旅，并通过各平台产出内容线下4S店组织到店车主和潜客进行主题活动挑选获胜者带领家庭驾驶KX7感受自己的“开心星期7”@亮亮@1.麻烦先按照这个上图中分类统计一下今年公关商务话的活动及数据2.以及商务话活动的方案DYK2017年网络公关回顾-危机公关持续监测网络新闻，定期与客户进行沟通亮点展示优化建议持续深化培养自创KOL持续深化KOL媒体约稿，保持正面良好关系日常上，通过对新闻的实时监测、与客户的良好沟通以及针对重点事件的特殊处理，快速有效维护舆论环境危机公关时，通过在主流媒体建设培养的KOL账号证言，维护DYK正面声量3.15维护萨德维护自营KOL合作67家发布正面稿件80篇阅读量437,970次网络负面投诉708条移交售后708条已处理542条7-11月发布DYK正面信息66篇阅读量超26万次监测敏感信息214条全部下沉、删除处理监测敏感新闻信息540条均下沉，删除处理平均阅读量约5,000

单篇最高阅读量4.2万媒体平台：搜狐、天天快报媒提平台：搜狐、天天快报媒体平台：搜狐、天天快报一点资讯、今日头条一点资讯、今日头条、汽车之家一点资讯、今日头条、汽车之家主流某著名企业媒体建设账号发展为KOL，为DYK营造正面舆论环境@@夏姐1.麻烦先按照这个上图中分类统计一下今年危机公关的数据2.以及亮点的表现3.优化建议2018年网络公关新趋势双微更重视创意品牌联合造话题，创意H5引关注EPR适当扩大和KOL合作更好占位更多媒体约稿，更重视某著名企业端的KOL约稿优质内容产出多种形式的更加瞩目的口碑排名公关商务化与核心媒体建立更深合作垂直平台更有深度，非垂直平台更大声量危机公关化被动为主动预警+应对，防止负面新闻扩大，维护+合作，优化媒体关系2018年公关传播策略守正出奇，主动引导巩固2017年的优势内容运营，加强创意和创新的尝试，积极营造正面舆论环境2018年大环境局势品牌网络公关信息对购车决策的影响力越来越大专业网络络社区参考价值大幅提升体育大年韩国冬奥会、俄罗斯世界杯网娱IP爆发年这！就是街舞、热血街舞团DYKSUV年上市两款新SUV：NP、QE改款两款SUV：KX3、KX7守正出奇，主动引导主“守正”延续2017年的良好的运营方式在其基础上加大力度，增加优秀内容的产出量EPR口碑重“出奇”以创新为“第一生产力”的传播平台和传播形式出奇才可致胜双微公关商务化速“引导”负面危机的蔓延通常需要一段时间迅速的封锁源头、引导正面舆论才是最佳解决之道危机公关DYK2018网络公关规划-EPR媒体约稿：占位更优，效果更好KOL：在新闻类媒体培养自营KOL媒体维护：根据媒体类型区别对待18年约稿媒体推荐（4+3）门户：新浪，网易，搜狐，凤凰垂直：汽车之家，，爱卡自营KOLKPI：5个号（潮车囧谈、听我韶车、老袁说车、车、汽车趣味谈），全年900篇，月均每号15篇；阅读量：单篇不低于5万；单号不低于45万；评论量：单篇不低于100条；发布平台：以今日头条为主，配合搜狐汽车之家天天快报一点资讯影响力强势的新闻类媒体。正面媒体良好维护媒体类型：有影响力的门户&垂直媒体维护手段：workshop、定期约稿、公关商务化等形式敏感媒体特别维护媒体类型：建立名单中的敏感媒体维护时期&手段：根据特殊时期情况（如315、车展及年底奖项）建立商务合作。约稿类型重点车型品牌稿件阶段上市前预热某省市销售转换年度大事件销量KPI全年共84篇月均7篇全年共36篇月均3篇PC端曝光：300w+APP端曝光：150w+（双占位）占位PC：首页焦点图/头条/要闻区文字链APP：焦点图/要闻内容围绕新能源及S某省市，三阶段全程高密度信息露出品牌活动：车展、公益、试驾、体育营销等品牌传播2018运营情况（截至2018.2.5）平台品牌稿件车型稿件总阅读量平均阅读量今日头条17篇52篇470万6.8万（1点资讯、汽车之家、搜狐及天天快报同步内容）DYK2018年网络公关规划-日常维护+活性口碑打榜，提升购买意向培养经销商，加大优质产出日常稿件KPI达成率更高汽车之家撰写发布36篇/月稿件同步转发、爱卡、太平洋共计144篇次/月汽车之家单篇点击1万+，每篇回复20人次其他垂直单篇点击5千+，每篇回复10人次日常稿件类型更丰富项目传播热门车型传播新能源传播味项目配合：新车试某省市会的版主邀请版主合作：主机厂刺激版主牵头发起活动媒体合作：与有车型体（主要指汽车之家）展开基于合的商务化合作车型维护更有效18年：KX7改款、KX3改款、NP、QE17年：KXCross、焕驰、新e代福瑞迪、凯绅车型执行时长维护效果费用合计焕驰全年12个月全年保持排名前三1,,800,000KXCROSS凯绅新e代福瑞迪KX7KX36个月6个月排名前三180000NP上市~年底上市-年底排名前三270,000QE120,000八款车型口碑排名在2018年维持在前三位水平所有八款车型全年保持全年前三名经销商配合KPI达成率更高计划经销商参与：25家预计产出0+篇经销商培训计划更细致计划精华帖内容规划素材拍摄技巧口碑素材拍摄技巧积分制度刺激经销商参与发布手册强化与经销商之间的沟通DYK2018年网络公关规划-双微更具阅读性和趣味性的长图、GIF动图1.创意质感化：提升图片精美度及创意性内容产出更优质2.创意系列化：利用时事热点的稿件制作如节气、节日、星座等热点制作风格统一的系列性稿件3.联合营销：与热门大号开展创意互动选择微博上关注度高，活跃性强的跨界大号或微博KOL进行跨界商务合作互动更积极，管理更有序传播更有序，影响力更大1.互动多样化某省市车型规划H52.评论互动化：娱乐性、段子性、热点性3.加强数据分析：周/月报的大数据整理每个某省市制作车型USP互动性H5各车型使用场景互动性H5车型探索、解密类H5别克某著名企业吉利汽车DYK双微运营1.事件规律化：按月销量成绩规划稿件2.创意多样化：两版方案提供择优规划：全年12个月在每月1号推送上个月销量结合精品稿件，提前1执行内容规划：节气类制作海报，节日类制作精品稿件规划：在春节/劳动节/国庆节等可预期节日盛典进行季度性的病毒化H5内容创作DYK2018年媒体项目合作规划2018年重点事件/项目某省市2018.5JFcPE/PHEV2018.6某省市2018.8KCEV2018.10SUVFAMILY2018.7-12车型属性战略型全新SUV插电混合型轿车入门型全新SUV纯电动轿车DYKSUV家族升级媒体项目合作方向借势俄罗斯世界杯与支付宝蚂蚁森林合作借势热门网娱IP与共享单车品牌结合与垂直媒体合作打造主题系列跑线活动合作原因上市集中传播期与俄罗斯世界杯时间契合世界杯全民关注，可以最大化传播声量与DYK体育营销路线契合蚂蚁森林和新能源车都是促进环保事业的项目蚂蚁森林本身的积分奖励机制中包含行车相关内容入门型车型与综艺的目标受众都比较年轻，重叠度高，传播精准网娱IP关注度高，帮助车型提高曝光率新能源车与共享单车都是环保的代步出行方式，形象吻合以体验的形式强化消费者对新能源车的认知成品牌符号SUV与自驾游联想度高精准定位购车人群案例参考主流某省市x世界杯-别克君威x脱口秀大会沃尔沃x

Lifepaint福特无尽之旅详见附件3DYK2018年网络公关规划-危机公关实时监测及预警及时处理及指引预警：敏感时期预警针对高危时期与合作媒体沟通，做好危机预防和处理准备工作节点：3.15；三大车展；质量月；年底等级：根据负面影响划“一般”、“注意”、“严重”等级处理：突发状况应对严格按负面处理流程与媒体沟通，通过多种形式弱化负面影响等级及处理方法：一般-无影响冷处理，不做回应注意-联系合作媒体下沉或删除严重-及时通报，协调下沉，组织正面维护反击指引：大事件正面引导针对各大营销活动和媒体积极沟通，保证正面新闻传播大事件预估：常规：3·15、三大车展、公益活动、年底颁奖、重点某省市2018年：500万台、冬奥会、世界杯监测：完善TFT小组机制联合DYK各部门&第三方监测，抓取全渠道信息，掌握新闻动态监测时间：日常5*8小时；敏感时期7*19小时平台：媒体类型与数量增加，尤其是APP端和自媒体APP18年公关部EPR+SNS年框预算类别项目2017年

实绩2018年

计划差异量%2017年预算2018年预算差异量%备注KPI公关网络约稿企业品牌/三大营销/全系促销（撰稿费/PC入口费用）8436↓57%¥1,428,000¥612,000↓57%减低公关约稿的数量，增加KOL水军及社会化传播的声量。-发布篇数：10篇/月（根据实际事件月度调剂，全年120篇）-发布媒体：主要3家门户+4家垂直；-发布位置：首页首屏占位月均不低于4个；

其他占位均不低于首页三屏；-汇报形式：月度规划及总结；车型稿件：深度评测/对比/评析/导购稿(撰稿费/PC、某著名企业端入口费)13484↓37%¥3,886,000¥2,436,000↓37%KOL稿件（自身养号）3个号

66篇5个号

1260篇↑95%¥638,000¥4,200,000↑85%增加水军音量可以撰写自身正面及竞品负面。稿件单价从9600降到3000。-发布量：每个号每月不低于15篇；-转发量：单篇阅读量不低于5万；-评论量：单篇评论量不低于100条；稿件传播发布6048↓20%¥180,000¥144,000↓20%全国门户媒体及地方媒体；-转载量：单篇稿件传播不低于100篇次；第三方舆情监测及分析报告舆情监测2723↓15%¥907,200¥900,000↓0.7%增加新车车型监测，减少老车型监测增加长城及吉利自主品牌监测-日常5*7小时监测，经销商大会及315敏感时期7*24小时监测；-监测车型：12个（KX3\K2\K5\KX5\K3\智跑\福瑞迪\KX7\KXCROSS\凯绅\焕驰\华骐）-监测竞品：9个（北京现代、长安福特、东风日产、某著名企业本田、某著名企业丰田、东风标致、东风雪铁龙、长城、吉利）-汇报形式：预警及正面新闻日报PPT版、新闻汇总excel版、舆情分析月报ppt版；媒体借车512↑58%¥10,000¥36,000↑72%17年费用从葛莱思支出，18年新增费用-发布媒体：门户汽车频道媒体、垂直媒体及汽车类大号；-发布位置：首页焦点图/头条/要闻文字链及微信-内容形式：深度图文/视频小计

¥7,049,200¥8,328,000↑15%

微信微信订阅号服务微信内容发布300300-¥654,000¥954,000↑31%批量新增设计版面

增加活动海报设计及租图费用微信排版发布月度平均25篇，累计阅读量13万人次；创意海报平均月度发送4篇；倒计时海报共发送5个活动各自3时海报精品稿件阅读月度发送4篇；平均阅读量1万/篇全年微信累计粉丝上升5000人头条稿件评论区互动20条/周微信创意海报4896↑50%上市车展倒计时030↑100%精品设计图文4896↑50%微信功能扩充动态特效二维码制作30↓100%¥36,000¥0↓100%18年取消相关费用/日常发布微博文案配图的撰写与发布15001500-¥90,000¥90,000-

发布量：平均125条/月，每月累计阅读量不低于80万人次；全年微博粉丝达到200W用户管理微博皮肤设计，用户线索收集

微信菜单和界面维护2412↓50%¥72,000¥48,000↓33%取消微博皮肤设计，根据大事件主KV调换皮肤大型活动KV更新/轮播图更新1次.月；微信后台答疑80条/月；微博40条/月，微信/自动回复/欢迎词更换1次/月；微信菜单栏内容更新1次/月；双微大数据统计1周/次今日头条今日头条官方账号维护及更新12月12-¥24,000¥18,000↓25%降低运营成本每月不低于20篇的审核通过的稿件上传（微信/R稿），月度累计阅读量4000人次文字贴192144↓25%¥192,000¥302,400↑37%产出更多精品内容

包括媳妇当车模等等有内涵的精华帖月度撰写36篇：12篇文字帖：500字以内5、20篇图文贴；20—25、4篇精品贴:500字以上

25-30图文帖192288↑33%发布维护汽车之家1212-¥660,000¥960,000↑31%汽车之家维护费用上涨

新增其他3家垂直网站的维护工作汽车之家单篇1万点击、20评论注册重点车型车主账号打造精品贴爱卡、太平洋、篇5千点击、10评论爱卡412↑67%太平洋412↑67%412↑67%坛正面舆论引导44-¥200,000¥200,000-

保持不变每个季度1场活动；根据活动规模，单场活动带动车友产出UGC于10篇；口碑榜维护K2\K3\K4\K5\KX3\KX5\KX7\智跑42

↑47%¥1,260,000¥2,370,000↑47%批量增加维护，及新车口碑全年重点车型口碑维护排名前三某省市后口碑维护排名前三凯绅\KXCROSS\焕驰\新e代福瑞迪\KX3\KX7\NP\QE

79经销商立体化传播1212-¥120,000¥96,000↓20%根据2017年经销商参加情况，缩减20%费用小计

¥3,284,000¥5,038,400↑35%

合计¥10,323,200¥13,366,400↑22%

6%税金

¥619,392¥801,984

总计¥10,942,592¥14,168,384↑29%

附件1-2018年数字公关趋势附件2-公关平台2018年传播细化执行内容附件3-2018年车型媒体项目合作规划附件4-危机公关等级说明EPR-更新内容更多媒体约稿，KOL约稿更重视某著名企业端以领克01车型为某省市前9个月开始预热，与强势垂直媒体约稿，多次发布多篇车型相关内容，极大的调动起网友对其的关注度，声量极大在活动稿件方面，领克在广州车展发布时间限量版的事件不仅在PC端声量极大，在某著名企业端的新闻媒体也向多位KOL约稿，联动双平台扩大活动声势上市车型领克0某省市时间：17.11.28）新闻类别谍照发布产品介绍首发消息全球发布会预售价公示首发时间16.8.2716.10.1216.10.2017.4.1617.10.27新闻篇数813213总阅读量343w+567w+150w+87w+605w+以领克01在汽车之家发布的新闻为例，在17年1某省市前9个月开始，官方就多次提供谍照、预售价等信息，以媒体约稿的形式在首页占位，在预热期极大吸引目标人群的关注关于售价的文章仅发布3篇，阅读量已过600万，产品介绍多频次产出13篇文章广州车展领克发型1001台时间限量版车型，自造话题引发网民关注，同时向KOL约稿扩大事件影响力首篇谍照新闻首篇售价公示流车型口碑维护效果更突出车型汽车之家精选专题（下述为2017年数据）媳妇当车模改装有理车友聚会篇数阅读量回复量篇数阅读量回复量篇数阅读量回复量博越5373w+

55936268w+

2791622w+

1709博瑞6950w+144044200w+

97600N/AN/AKX50N/AN/A11.4w+

1280N/AN/AK30N/AN/A221w+

14700N/AN/A口碑词条数：93口碑词条数：167口碑词条数：4,687口碑词条数：97以吉利品牌为例，博越和博瑞之家精选专题内容产出多篇竞品内容，获得了很高的阅读量和回复量，提升了；吉利品牌1某省市的四款新车型口碑词条数很多且内容优质，极大的促进其口碑排名始终保持在前三名的位置好，促进潜客的购车意向多篇拍摄精美的媳妇当车模的图文帖，更有插入“媳妇”在车内的视频短片的高质量帖被推荐到首页，而DYK过此版块内容17某省市四款车型口碑排名均保持前三的位置，博越口碑词条数达4k+，且有较多高支持数、高阅读量的满级精华口碑词条博越-满级精华口碑双微-品牌联合造话题，创意H5引关注作为品牌官方“代言人”的双微，除了承载信息发布的作用外，创新的形式和手段更能引发网友对品牌的关注品牌联合相互喊话及优质精品H5内容的制作，大胆又刺激，满足了网友猎奇的心理特征，达到了良好的传播效果奔驰在宝马100辰向其喊话，制造话题引发网友关注、讨论和进一步发酵内容感恩节在官方微信感恩15个品牌，并产出海报被感恩品牌迅速发起回应，掀起话题，此文阅读量迅速达到10W+创作更具互动性的H5与网友互动或展示产品东风日产邀请中国有嘻哈当红人气歌手小青龙原创嘻哈歌曲《蓝鸟》，并邀请网友制作自己的嘻哈MV，引导留资试驾下拉长图体现速度感驾驶视频展示速度给予视觉冲击跳转页面介绍产品借势热点：东风日产x小青龙《蓝鸟》自造话题：梅赛德斯奔驰AMGGTR公关商务化-垂直平台聊深度，非垂直平台造声量垂直平台：专业深度内容非垂直平台：丰富趣味内容别克君威x腾讯视频网综《脱口秀大会》脱口秀大会嘉宾及选手在每期片头结合君威的车型特性，在君威内进行一小段节目预热视频表演深度结合节目的产出内容，将车型结合卖点融入脱口秀的精彩段子中，使人印象深刻开放品牌使用节目选手、嘉宾肖像权使用，制作与车型相关的海报，引发网友关注和媒体进行公关商务化合作活动，极大程度利用媒体资源达成传播目的。一般将公关商务化合作分为两个类别：与垂直平台合作，更聚焦车型本身，产出专业深度内容，提高购车人群认知与非垂直平台合作，包括大门户媒体、兴趣类媒体等，产出丰富趣味内容，引起目标人群关注北现SUV家族x某省市智勇行动：扎根中国路，挑战心跳弯线下：展开驾驶ix35及北现其他SUV从心跳弯进藏的挑战活动线上：某省市和官网同步搭建活动专题页面上传开车进藏的沿路风景和风土人情的图片和视频

某省市编辑实时产出“挑战笔记”

官方微博创建#智勇行动扎根中国路挑战心跳弯#话题预估费用：1,500w危机公关-分步骤应对，防止负面新闻扩大，维护媒体关系以日系车处理钓鱼岛事件为例，短期内一方面通过降低销售目标降低品牌的活跃度，转移注意力，防止负面信息再次产出，另一方面宣传车主关怀的各项政策保障车主利益长期上，一方面规划与各家网络媒体的商务化合作，维护媒体关系的同时，加强与中国本土文化连接，另一方面宣传技术优势，以产品力争取认同感短期长期加强了与中国本土文化的连接，与多家媒体进行商务化合作，加强了中国用户的情感认同另一方面通过各种渠道强化宣传自己的技术优势，以产品力重新吸引目标受众日系品牌应对钓鱼岛事件的短期措施主要包括下调年度事业计划和提出以客户关怀为主的善后商务政策一方面减少和降低国内“愤青”网民的触点及关注度，另一方面稳定车主的情绪，强化品牌信赖感厂商原计划调整后计划幅度东风日产10077-23.00%东风本田3428-17.60%某著名企业本田42434-19.80%某著名企业丰田59.2551-13.90%某著名企业丰田3530-14.30%合计271220-18.70%车企活动主题活动时间安全保障承诺12年10月-14年12月车主0损失方案12年10月-12月客户0负担关爱方案12年10月-12月安心保障保险服务12年10月-12月畅行无忧保险保障方案12年10月-11月东风日产年轻化战略推广D-NISSANX凤凰“寻找未知的自己”第三季D-NISSANX优酷《晓说2017》D-NISSANX网易《楼兰先锋通过连载漫画的形式将NISSANi-SAFETY智能安全系统等技术用趣味性的故事呈现给用户附件1-2018年数字公关趋势附件2-公关平台2018年传播细化执行内容附件3-2018年车型媒体项目合作规划附件4-危机公关等级说明全年围绕重点车型、体育赛事、品牌活动三条线并行传播；从产品和品牌两个层面切入，打通全渠道进行公关传播；重点打造起亚SUVFamily的品牌辨识度和新能源车型的企业成果，提升公众认可度，实现营销转化的目的体育营销重点车型品牌活动1月2月3月4月5月6月7月8月9月10月11月12月NP关键词：智能互联网SUV方向：围绕智能互联网车型重点传播重点介绍百度开发系统和互联网车型的便利性QE关键词：入门级全新SUV方向：某省市的重量级SUV车型突出入门级优势，为全系SUV家族活动做铺垫SUV改款车型x2关键词：KX3和KX7改款车型方向：重点宣传改款后性能特点以评测和对比稿突出产品优势平昌冬奥会关键词：韩国、品牌理念方向：围绕DYK积极参与体育营销，提升品牌战略高度；主推重点车型，同时开展体育营销，促销全车系销售俄罗斯世界杯关键词：赞助商、体育营销方向：围绕DYK俄罗斯世界杯官方赞助商身份传播结合DYKSUV丰富产品线开展体育营销斯坦科维奇杯关键词：赞助商、体育营销之路方向：从作为斯杯官方赞助商为切入点，探讨DYK体育营销之路为后续的世界杯赛事赞助级相关营销做铺垫CTCC赛事关键词：新K3、DYK战绩方向：延续全年CTCC各站赛事的传播，针对新K3的车型传播强化DYK优异成绩，提升DYK体育营销价值北京车展关键词：车型发布，品牌认知方向：围绕开年重点A级车展北京车展和做相关的品牌传播结合当季主推重点车型NP做针对性传播SUVFamily跑线关键词：全系SUV、跑线方向：针对DYKSUV车型进行趣味化传播与多个垂直媒体合作主题自驾游的活动，以游记的形式在传播报到中植入SUV家族的车型信息公益传播关键词：公益活动方向：延续DYK各系公益活动的公关传播，全方位提升DYK在公众中的关注度级品牌认可度，弘扬企业正能量广州车展&年终盘点关键词：奖项获得及车型盘点方向：围绕年终的品牌成绩和全年重点车型进行集中盘点借广州车展的契机，为DYK全年成绩进行总结传播方向EPR-规划新能源车型关键词：新能源、行业趋势方向：DYK新能车型的发展成果K5混动版、华骐300E以及新推的新能源车型重点传播日常发布维护：提前占据新车，增加内容车型亮点（需提供车辆）口碑维护：增加更多车型维护，全年8款车型，以新车型和热销车型为主，维护口碑排名前三试某省市会邀请版主参与，全年分4季度与版主合作经销商小组：改变机制，增加奖品力度，激励更多经销商参与发新车贴日常发布1月2月3月4月5月6月7月8月9月10月11月12月NP+2款SUV改款车型方向：竞品对比，突出NP的优势潜在车主选车，传播起亚KX3/KX7特点QE+KC新能源方向：到店看车，讲述QE的配置并选择新车新能源车与汽车的动力性能比较和对环保的贡献2款SUV改款车型+JFc新能源方向：老车主角度分析KX3/KX7车型改款后的特点新能源突出USP、绿色节能环保划传播方向口碑维护新车型：NP,QE；热销车型：KXCROSS，新e代福瑞迪，凯绅，KX7，KX3维护排名：各车型排名前三维护方向：分数较低车型持续发布口碑词条提升排名已在前三排名车型根据竞品冲击，某省市等不同情况持续维护排名项目活动/版主活动/汽车之家合作活动活动方向：1所有新车某省市会版主邀请；2.版主合作车友会系列活动；3.汽车之家商务化合作活动活动传播：1.邀请重点版主参与某省市会，第一时间传播新车活动盛况；2.版主通过自己车主资源发起提车/保养/自驾游等活动，号召车主发声；3.媒体合作页及播活动招募，全国真实车主参与发声。经销商组新车型/热销车型的配合传播经销商配合方向：1.经销商通过自己/车主合作的方式发布各车型信息；2.经销商与车主合作拍照车主的车型素材，配合口碑传播奖励机制与传播点：1.增加更多奖品刺激经销商参与，2.通过发帖成绩审核积分获得相应奖励，3.经销商配合口碑拍摄车型素材每组激励100元现金1.经销商通过发帖第一时间传播坛声量阵线，2.通过经销商积极拍真实车型照片，及时应对竞品口碑的冲击，维持口碑前三QE方向：新QE讨论，突出特点重点车型USP与全年节日/节气热点相结合，制作海报&精品稿件；围绕全年重大体育赛事，在微信/微博平台发起创意性互动活动；整合官微资源，将公关商务化活动中的不同阶段串联为系列化的主题稿件；1月2月3月4月5月6月7月8月9月10月11月12月双微-规划传播方向备注：热点事件还包含突发的社会话题，无法预知，需在发生后讨论结合点体育营销重点车型品牌活动2017年重点车型及+NP+KX3改款传播方向：涵盖了春节等众多节庆热点，将根据车型USP与节日特色挂钩，强化节日噱头。借势北京车展，为NP及KX3改款的登场造势，产出倒计时/产品优化的卖点精品微信平昌冬奥会稿件方向：回顾DYK车型在冰雪试驾活动中的精彩画面（KX3穿越冰门病毒视频，新浪最北国境线自驾活动），同时结合权益内容，进行赛事竞猜。俄罗斯世界杯活动方向：策划【一起来High!】系列稿件，每篇一赛事热点制作的创意海报，同时官微化身解说员带来现场的观战图片。斯坦科维奇杯活动方向：微信活动：发起竞猜胜负的稿件，正确+点赞多可送礼物。CTCC赛事稿件方向：围绕全年CTCC赛事，选择重点站进行强化传播，线上开展Q&A问答，送出门票。微博/秒拍比赛现场多图文进行直播。北京车展稿件方向：攻略精品稿件，通过路线指引用户来到DYK展厅的位置。微博：现场多图文拍摄展厅活动照片。公益传播稿件方向：根据起亚家园开展的多项公益活动进行线上推广（起亚家园：预热招募信息扩散-海选现场报道-出征仪式-盖房现场图集-志愿者心得体验）广州车展&年终盘点稿件方向：倒计时海报预热车展亮相的新车型引发期待。制作回顾全年DYK大事记的总结稿件盘点年终收获。SUVfamily公关活动稿件方向：按照媒体合作节奏，在官微中预热活动内容（招募/曝光）将跑线产出的图片及活动稿件根据路线或主题分为多个篇章，陆续在官微中露出。JFcPE+JFcPHEV传播方向：新能源车某省市意味着新的开始，结合儿童节/高考的话题牵引出转变/升级的概念，强化新能源的意义KCEV+SUV全系传播方向：欢度国庆，SUV家族齐亮相，制作SUV主题的系列海报向用户证言。新能源车持续发力，盘点现有车型，在岁末为销量助力。QE传播方向：8月适逢七夕等传统话题性节日，建议制作病毒化H5某省市期车型的传播声量附件1-2018年数字公关趋势附件2-公关平台2018年传播细化执行内容附件3-2018年车型媒体项目合作规划附件4-危机公关等级说明某省市公关商务化活动-与世界杯结合在现场参与足球游戏并通过朋友圈、微博等渠道在线上发布，即可获得精美礼品足球炫技术4S店布置世界杯元素，并在店头举行趣味足球游戏，邀请到店消费者参与传播赢奖品深夜看球吧，有酒还有好“基友”在某省市搭建快闪“看球吧”，邀请球迷来此看球、在球赛开始前候植入品牌相关互动活动将“看球吧”的活动在线上进行预告招募、图文总结和二次发酵参与者和KOL自媒体平台实时产出自驾感想媒体平台同步收录沿途产出图文、视频等内容自驾NP感受足球文化设置足球文化之旅自驾游路线，邀请幸运网友与KOL一起驾驶NP感受足球文化传播自驾游分享妙趣事创建AR足球射门游戏吸引网友参与积分榜前位网友可以留资领取不同等级礼品创建专题页面，每日发布“世界杯小常识”资讯，并引导网友每日阅读，在读后“打卡”在活动期间打满卡的网友有机会参与俄罗斯游抽奖打卡长姿势游戏显身手邀请体育界、足球界的大咖在比赛前后及比赛期间直播比赛并抽奖刺激网友互动预热期抽奖产生的幸运网友赴俄罗斯旅游产出在俄罗斯图文、视频内容战斗民族

深度游各路大咖聊比赛邀请网友在专题页分享世界杯的回忆得赞多的网友可以获得录制节目或自驾奖励品牌冠名专题栏目，邀请体育界大咖对本届世界杯的球赛进行回顾和亮点分享大咖带领回顾球赛分享回忆赢取奖励预热爆发后续ONLINEOFFLINEJFcPE/PH某省市公关商务化活动-与蚂蚁森林合作预热爆发后续支付宝开屏提示合作信息支付宝开屏提示DYK与蚂蚁森林合作，共同助力环保事业提示网友点击了解游戏详情DYKx蚂蚁森林游戏机制将DYK的品牌及新能源车型植入游戏界面、积分兑换及积分获取机制中增设抽奖机制，参与并中奖者可以获得DYK新能源车型的自驾游机会蚂蚁森林自驾游爆发期参与并中奖的网友和KOL一起自驾去阿拉善的蚂蚁森林，亲自查看自己种的树并产出相关内容某省市公关商务化活动-与网娱IP结合ONLINEOFFLINE4S店布置网游元素营造氛围对到店客户进行线上活动的告知，并引导其参与邀请到店客户在店头参加吃鸡网游比拼或者线下构思吃鸡类桌面游戏抽奖可得肯德基或其他品牌鸡类食物兑换券10城联动。邀请电竞大神与招募的选手在线下商圈进行游戏比拼现场围观群众发布话题至线上赢取小礼品招募玩家中战绩最高者获得QE一年使用权在微博或搭建话题或活动页面官方配合发布悬念性内容邀请网友参与互动，填写横线内容随合作日期临近渐渐提示答案为“跟着QE，有鸡吃”，揭示与吃鸡类游戏合作

#跟着QE，有______吃！#（话题互动）在每次游戏开屏展示QE车型游戏内提供QE相关装备游戏胜利者界面弹出QE提供福利礼包等内容

大吉大利，QE带你今晚吃鸡线上活动页发布某省市挑战赛招募，邀请有自信的游戏玩家在线下某省市挑战赛获奖者或可获得QE一年使用权城市吃鸡王，舍我其谁！预热爆发后续想吃鸡？跟我走！Yo，来battle啊！注：所有活动流程参考，实际执行需与游戏方详谈KC-某省市公关商务化活动-与Mobike合作预热爆发后续MobikeApp开屏提示跨界活动内容东风悦达起亚联合Mobike推出Lifepaint，给夜骑者提供安全保护；扫码骑车即可获得贴纸，集满贴纸可以获得Lifepaint，更有机会赢得东风悦达起亚新能源专车免费接乘体验DYK新能源车免费接乘体验集满贴纸获得新能源车免费接乘体验活动抽奖，中奖者即可预约由DYK提供的Mobike新能源专车邀请人气女主播接乘获奖者，并在途中直播采访获奖者的乘坐体验合作内容产出联合MobikeAPP、视频平台、微信KOL、直播平台等将预热期及爆发期的线下活动内容在线上传播在传播期间突出DYK的环保公益理念及对KC新能源车的介绍SUV家族公关商务化活动-与垂直媒体合作与大影响力垂直平台（如汽车之家）合作，搭建“KX狂想之旅”专题页面，告知自驾游路线通过各渠道发布H5提示网友报名参与活动招募帖“KX狂（Kuang）想（Xiang）之旅”招募参与者与KOL通过自媒体平台实时上传图文及感想专题页面定期通过图集、视频、KOL稿件等更新自驾游进程通过各大垂直媒体发布“KX狂想之旅”相关EPR稿件根据官方发布的某省市车型相关的内容互动的网友，将有机会参与到新车型加入的最新一期自驾旅途“KX狂想之旅”启程专题页面产出总结类稿件和精彩瞬间视频等内容通过各大垂直媒体发布“KX狂想之旅”相关EPR稿件邀请网友参与新一年“KX狂想之旅”路线的规划，被选中的路线的规划人将可以参与第二年的自驾旅行预热爆发后续ONLINEOFFLINEKX狂想不停4S