2025 年大学市场营销（营销管理）期末卷

2025年大学市场营销（营销管理）期末卷

（考试时间：90分钟满分100分）班级______姓名______一、单项选择题（总共10题，每题3分，每题只有一个正确答案，请将正确答案填在括号内）1.市场营销的核心是（）A.生产B.分配C.交换D.促销2.以“顾客需要什么，我们就生产供应什么”作为其座右铭的企业是（）企业。A.生产导向型B.销售导向型C.市场营销导向型D.社会营销导向型3.当企业面临环境威胁时，可通过各种方式限制或扭转不利因素的发展，这就是（）策略。A.转移B.减轻C.对抗D.竞争4.某啤酒公司准备开发某地市场，调查后发现，该地的人不喜欢喝啤酒。对此，企业市场营销的任务是实行（）。A.扭转性营销B.恢复性营销C.刺激性营销D.协调性营销5.一个消费者的完整购买过程是从（）开始的。A.引起需要B.筹集经费C.收集信息D.决定购买6.在生产者的购买决策过程中，新购这种类型最为复杂，需经过8个阶段，其中最后一个阶段是（）。A.接受和分析供应企业的报价B.安排订货程序C.执行情况的反馈和评价D.详细说明需求项目的特点和数量7.小刘计划购买一台电脑，但他既缺乏电脑方面的知识，又不了解有关的市场情况，对他这样的消费者，企业当务之急的营销措施是（）。A.适时传递有关产品的信息B.大幅度降低产品的价格C.保证一定的存货水平D.赠品销售8.下列因素中哪个不是影响生产者购买决策的主要因素？（）A.环境B.文化C.组织D.个人9.以调查某一时期某种产品的销售量为何大幅度滑坡为目的的市场调查研究是（）研究。A.探测性B.描述性C.因果关系D.预测性10.市场营销调研和市场营销信息系统的主要区别是（）。A.市场营销信息系统主要研究环境变化B.市场营销调研是为了解决具体问题C.市场营销调研提供连续不断的管理信息D.市场营销信息系统是相互作用的，并且其发展是定向的二、多项选择题（总共5题，每题4分，每题至少有两个正确答案，请将正确答案填在括号内）1.市场营销学的研究方法很多，主要有（）。A.传统研究法B.数量研究法C.管理研究法D.历史研究法E.系统研究法2.市场营销环境的特征是（）。A.客观性B.差异性C.多变性D.稳定性E.相关性3.消费者购买行为中，探究性购买一般有哪些特点？（）A.商品差异不大B.不必花费很多时间收集商品信息C.消费者对所需要的商品很不了解D.商品一般价格高，购买频率低E.消费者一般对该类商品没有购买经历4.研究生产者购买行为时应做到（）。A.了解购买行为的类型B.了解谁参加购买决策C.研究影响购买决策的因素D.分析购买决策各阶段的特征E.有针对性地制定营销方案5.德尔菲法是（）预测方法。A.定量B.定性C.专家意见D.特殊E.因果分析三、判断题（总共10题，每题2分，判断下列各题的正误，正确的打“√”，错误的打“×”）1.市场营销就是推销和广告。（）2.消费者尚未得到满足的感受状态，我们称为消费欲望。（）3.组织市场的需求是派生需求。（）4.市场细分是目标市场营销的基础。（）5.某企业一业务单位呈低市场增长率、高相对市场占有率，对它最适宜的投资策略是发展策略。（）6.企业采取种种积极的措施在现有的市场上扩大现有产品的销售，这就是市场开发。（）7.微观环境与宏观环境之间是一种并列关系，微观环境并不受制于宏观环境，各自独立地对企业的营销活动发挥着影响作用。（）8.因果分析预测方法的主要工具是各种不同的趋势线。（）9.尾数定价的目的是使人感觉质量可靠。（）10.市场定位中的迎头定位策略具有较大的风险性。（）四、简答题（总共3题，每题10分，请简要回答问题）1.简述市场营销观念的演变过程。2.简述市场细分的作用。3.简述影响消费者购买行为的主要因素。五、案例分析题（总共1题，每题让20分，请根据案例回答问题）某化妆品公司为了推出一款新的护肤品，进行了一系列的市场调研和营销策略制定。在市场调研阶段，他们发现年轻女性对于肌肤保湿和美白有较高的需求，并且对天然成分的护肤品较为青睐。基于此，公司决定主打一款含有天然植物精华的保湿美白乳液。在产品推广过程中，公司采取了多种营销手段。首先，邀请了知名美妆博主进行产品试用和推荐，通过社交媒体广泛传播。其次，在各大商场设立专柜，安排专业的销售人员为顾客提供试用和咨询服务。此外，还推出了购买产品赠送小样的促销活动。经过一段时间的推广，该款乳液的销量逐渐上升，但也遇到了一些问题。部分顾客反映乳液的质地过于浓稠，不太容易推开。针对这一问题，公司迅速对产品配方进行了调整，改进了质地。请分析：1.该化妆品公司的市场调研主要针对了哪些方面？2.在产品推广过程中，公司采取了哪些营销策略？3.针对顾客反馈的问题，公司采取了什么措施？这体现了怎样的营销理念？答案：一、单项选择题1.C2.C3.C4.A5.A6.C7.A8.B9.C10.B二、多项选择题1.ACDE2.ABCE3.CDE4.ABCDE5.BC三、判断题1.×2.×3.√4.√5.×6.×7.×8.×9.×10.√四简短答题1.市场营销观念的演变过程：生产观念（以生产为中心，注重产量和成本）、产品观念（强调产品质量，忽视市场需求）、推销观念（通过强力推销来销售产品）、市场营销观念（以顾客需求为导向，满足顾客需求）、社会营销观念（兼顾企业利润、消费者需求和社会利益）。2.市场细分的作用：有利于企业发现新的市场机会；有利于企业合理配置资源；有利于企业制定针对性营销策略；有利于企业提高经济效益。3.(影响消费者购买行为的主要因素：文化因素（价值观、信仰、习俗等）、社会因素（家庭、参照群体、社会角色地位等）、个人因素（年龄、职业、经济状况等）、心理因素（动机、知觉、学习、信念和态度等）。五、案例分析题1.该化妆品公司的市场调研主要针对年轻女性的肌肤需求，发现她们对肌肤保湿和美白有较高需求，且青睐天然成分的护肤品。2.