公共卫生间巡查制度

PAGE公共卫生间巡查制度一、总则（一）目的为了确保公共卫生间的清洁卫生、设施完好、使用安全，为公众提供舒适、便捷的使用环境，特制定本巡查制度。（二）适用范围本制度适用于公司/组织内所有公共卫生间，包括但不限于办公楼、商场、酒店、车站、机场等场所的卫生间。（三）职责分工1.管理部门负责制定、修订和完善公共卫生间巡查制度，并监督制度的执行情况。定期对巡查人员进行培训，提高巡查人员的业务水平和责任意识。对巡查结果进行分析总结，针对存在的问题提出改进措施，并跟踪落实。2.巡查人员按照规定的巡查路线和频次，对公共卫生间进行认真巡查，及时发现并记录卫生间的卫生状况、设施设备运行情况等问题。对巡查中发现的问题及时进行处理，能够当场解决的要立即解决；不能当场解决的，要及时上报管理部门，并跟踪处理结果。做好巡查记录，详细记录巡查时间、地点、发现的问题及处理情况等信息。二、巡查内容与标准（一）卫生状况1.地面保持清洁，无污渍、水渍、脚印，定期进行清扫和拖地，拖地后地面应干燥、无水迹。地面瓷砖无破损、松动现象。2.墙面墙面瓷砖表面清洁，无污渍、霉斑，定期进行擦拭。墙面无明显破损、脱落现象。3.便器马桶、小便器等便器内外清洁，无污垢、尿渍，定期进行消毒处理。冲水装置正常，无漏水现象。4.洗手台洗手台面清洁，无污渍、水渍，水龙头、皂液器等设施完好，无损坏。台下无杂物堆积，排水畅通，无堵塞现象。5.镜子镜子表面清洁，无污渍、水渍，成像清晰。6.垃圾桶垃圾桶内垃圾及时清理，垃圾袋无破损，垃圾不外溢。垃圾桶定期进行清洗消毒，保持外观清洁。7.通风换气卫生间通风良好，无异味，通风设备正常运行。定期检查通风管道，确保无堵塞现象。（二）设施设备1.水龙头水龙头出水正常，无漏水、滴水现象，水流大小适中。水龙头表面无损坏、锈蚀，开关灵活。2.冲水阀冲水阀工作正常，冲水有力，无漏水现象。3.烘手器烘手器运行正常，出风正常，能有效吹干手部。定期清理烘手器出风口，确保出风顺畅。4.卫生纸供应卫生纸供应充足，纸盒无破损，卫生纸无短缺现象。5.洗手液供应洗手液供应充足，容器无破损，洗手液无干涸现象。6.门锁卫生间门锁完好，能正常使用，确保卫生间的私密性和安全性。7.照明设备卫生间照明良好，灯具无损坏，亮度适中，能满足正常使用需求。（三）安全状况1.防滑措施卫生间地面应铺设防滑地砖，或设置明显的防滑标识，防止人员滑倒。2.电器安全卫生间内电器设备应接地良好，无漏电现象，电线无外露、破损等安全隐患。定期检查电器设备的使用情况，确保安全运行。3.紧急呼叫装置卫生间内应设置紧急呼叫装置，并确保其正常运行，以便在发生紧急情况时能够及时求助。三、巡查频次与时间（一）巡查频次1.对于人员流动较大的公共卫生间，如商场、车站、机场等，每天至少巡查[X]次。2.对于人员流动相对较小的公共卫生间，如办公楼等，每天至少巡查[X]次。（二）巡查时间巡查时间应涵盖卫生间的使用高峰期和低谷期，确保全面了解卫生间的使用情况和卫生状况。具体巡查时间可根据实际情况安排，例如：1.早上上班前进行一次全面巡查，重点检查卫生间的卫生状况和设施设备是否正常运行。2.上午、下午各进行一次常规巡查，及时发现并处理卫生间内出现的问题。3.晚上下班后进行一次收尾巡查，确保卫生间关闭前的卫生状况良好，设施设备正常关闭。四、巡查记录与报告（一）巡查记录1.巡查人员应使用统一的巡查记录表，详细记录每次巡查的时间、地点、巡查内容及发现的问题等信息。2.巡查记录应字迹清晰、内容准确，不得随意涂改。如有涂改，应在涂改处签字确认。（二）巡查报告1.巡查人员应定期（每周/每月）对巡查记录进行整理分析，撰写巡查报告。巡查报告应包括本周/本月卫生间的整体卫生状况、设施设备运行情况、存在的问题及处理情况等内容。2.巡查报告应及时上报管理部门，管理部门应对巡查报告进行审核，并针对存在的问题提出改进措施和要求。五、问题处理与跟踪（一）问题处理1.巡查人员在巡查过程中发现的问题，能够当场解决的应立即采取措施进行处理，如清理污渍、更换损坏的设施设备等。2.对于不能当场解决的问题，巡查人员应及时上报管理部门，并填写问题处理通知单，详细说明问题的情况、发现时间、预计解决时间及责任人等信息。3.管理部门接到问题处理通知单后，应及时安排人员进行处理，并跟踪处理进度，确保问题得到妥善解决。（二）问题跟踪1.管理部门应对问题处理情况进行跟踪检查，确保问题按照规定的时间和要求得到解决。2.对于已处理的问题，巡查人员应进行复查，确认问题已彻底解决，卫生状况和设施设备已恢复正常。3.如发现问题处理不及时或处理结果不符合要求，管理部门应责令相关责任人重新处理，并追究其责任。六、培训与考核（一）培训1.管理部门应定期组织巡查人员进行培训，培训内容包括公共卫生间的卫生标准、设施设备的操作与维护、巡查方法与技巧、问题处理流程等。2.培训方式可采用集中授课、现场演示、案例分析等多种形式，提高巡查人员的业务水平和责任意识。3.培训结束后，应对培训效果进行考核，考核方式可采用理论考试、实际操作等方式，确保巡查人员掌握相关知识和技能。（二）考核1.管理部门应建立巡查人员考核制度，对巡查人员的工作表现进行定期考核。考核内容包括巡查工作的完成情况、问题发现与处理情况、巡查记录的准确性与完整性等。2.考核结果应与巡查人员的绩效挂钩，对于工