卫生协管室指定管理制度

PAGE卫生协管室指定管理制度一、总则（一）目的为加强卫生协管室的管理，规范工作流程，提高卫生协管工作质量，保障公众健康，依据相关法律法规和行业标准，制定本管理制度。（二）适用范围本制度适用于本卫生协管室全体工作人员，以及涉及卫生协管相关工作的各类活动和场所。（三）基本原则1.依法依规原则：严格遵守国家有关卫生法律法规、规章和标准，确保卫生协管工作合法合规。2.科学严谨原则：运用科学的方法和严谨的态度，开展卫生协管工作，保证工作结果的准确性和可靠性。3.服务公众原则：以保障公众健康为出发点和落脚点，积极履行卫生协管职责，为公众提供优质服务。4.协同合作原则：加强与相关部门、机构的沟通协作，形成工作合力，共同推进卫生协管工作。二、工作职责（一）卫生监督检查1.对辖区内医疗卫生机构的执业活动进行监督检查，包括医疗机构资质、人员资质、医疗质量管理、医疗废物处置等方面。2.对公共场所的卫生状况进行监督检查，如住宿业、美容美发业、沐浴场所、游泳场所等，检查内容涵盖卫生许可证持有情况、环境卫生、公共用品用具消毒等。3.对学校卫生进行监督检查，包括学校饮用水卫生、教学环境卫生、传染病防控等。4.对生活饮用水卫生进行监督检查，包括集中式供水、二次供水、农村饮用水等，确保饮用水安全。（二）卫生监测与抽检1.按照规定的频次和要求，对相关场所和物品进行卫生监测，如公共场所空气质量、公共用品用具微生物指标等。2.依法开展卫生抽检工作，对抽检不合格的单位和产品，督促其整改并依法处理。（三）卫生知识宣传与培训1.向公众宣传普及卫生法律法规和卫生知识，提高公众的卫生意识和自我保护能力。2.对辖区内相关单位的从业人员进行卫生知识培训，增强其卫生管理水平和职业素养。（四）信息收集与报告1.收集、整理和分析卫生协管相关信息，及时掌握辖区内卫生状况动态。2.对发现的卫生安全隐患和违法违规行为，及时向上级主管部门报告，并做好记录和跟踪处理。（五）协助调查处理1.协助卫生行政部门开展卫生违法案件的调查处理工作，提供相关证据和资料。2.配合做好突发公共卫生事件的应急处置工作，参与现场卫生监督和防控措施的落实。三、人员管理（一）人员配备1.根据卫生协管工作任务和辖区实际情况，合理配备卫生协管员，明确各岗位人员职责。2.卫生协管员应具备相应的专业知识和技能，经过专业培训并考核合格后上岗。（二）培训与考核1.定期组织卫生协管员参加业务培训，培训内容包括卫生法律法规、卫生标准、监督检查方法、采样检测技术等，不断提高其业务水平。2.建立卫生协管员考核制度，对其工作业绩、业务能力、职业道德等方面进行考核，考核结果与绩效挂钩。（三）职业道德与纪律要求1.卫生协管员应遵守职业道德规范，诚实守信，廉洁奉公，不得利用职务之便谋取私利。2.严格遵守工作纪律，按时上下班，不得无故旷工、迟到早退。工作期间不得擅自离岗、串岗，不得从事与工作无关的事情。3.保守工作秘密，不得泄露在工作中知悉的数据、信息和商业秘密等。四、工作流程（一）监督检查流程1.制定检查计划：根据辖区卫生状况和工作重点，制定年度、季度和月度卫生监督检查计划，明确检查对象、内容、方法和时间安排。2.检查准备：检查人员在实施检查前，应熟悉检查对象的基本情况和相关法律法规、标准要求，准备好检查所需的文书、工具等。3.现场检查：按照检查计划和程序，对被检查单位进行现场检查，通过查阅资料、实地查看、询问调查等方式，全面了解其卫生管理情况和卫生状况。4.记录与取证：对检查过程中发现的问题和情况，及时进行记录，并收集相关证据，如照片、录像、文件资料等。5.结果反馈：检查结束后，向被检查单位反馈检查结果，指出存在的问题，提出整改意见和建议，并填写卫生监督意见书。6.跟踪复查：对被检查单位的整改情况进行跟踪复查，确保问题得到有效整改。（二）监测与抽检流程1.制定监测与抽检计划：根据工作需要和相关标准规范，制定卫生监测与抽检计划，确定监测与抽检的项目、对象、时间和频次等。2.采样与送检：按照规定的采样方法和要求，采集样品，并及时送有资质的检测机构进行检测。3.结果报告与处理：检测机构出具检测报告后，及时将结果反馈给卫生协管室。对检测不合格的结果，督促被抽检单位采取措施进行整改，并依法进行处理。（三）信息报告流程1.信息收集：卫生协管员在日常工作中，应及时收集各类卫生协管相关信息，包括监督检查情况、监测抽检结果、投诉举报信息等。2.信息整理与分析：对收集到的信息进行整理、分类和分析，提取有价值的信息，为决策提供依据。3.信息报告：按照规定的格式和渠道，及时向上级主管部门报告卫生协管相关信息，报告内容应真实、准确、完整。（四）协助调查处理流程1.接到协助调查处理任务后，及时了解案件基本情况，明确协助调查的内容和要求。2.配合卫生行政部门开展调查工作，提供相关证据和资料，协助询问当事人、证人等。3.按照要求完成调查处理报告，及时反馈调查处理结果。五、工作制度（一）工作例会制度1.定期召开工作例会，总结分析前段时间的工作情况，部署下一阶段的工作任务。2.工作例会由卫生协管室负责人主持，全体工作人员参加，必要时可邀请相关部门人员参加。3.会议内容包括工作汇报、问题讨论、决策部署等，会议记录应详细、准确，并妥善保存。（二）文书管理制度1.规范卫生协管工作中各类文书的制作、使用和管理，确保文书格式统一、内容完整、填写规范。2.文书包括卫生监督意见书、现场检查笔录、采样记录、检测报告、案件调查处理文书等，应按照规定的流程进行制作、审核、发放、归档等。3.建立文书档案管理制度，对各类文书进行分类归档，妥善保管，便于查阅和使用。（三）投诉举报处理制度1.设立投诉举报电话、邮箱等渠道，及时受理公众对卫生问题的投诉举报。2.对投诉举报信息进行详细记录，及时安排人员进行调查核实，在规定时间内将处理结果反馈给投诉举报人。3.保护投诉举报人权益，对投诉举报人的信息严格保密，不得泄露。（四）应急工作制度1.制定卫生协管应急工作预案，明确应急处置的组织机构、职责分工、工作流程和保障措施等。2.定期组织应急演练，提高卫生协管员的应急处置能力和协同配合能力。3.在突发公共卫生事件等紧急情况下，迅速启动应急预案，按照要求开展应急处置工作，及时向上级主管部门报告情况。六、设备与物资管理（一）设备管理1.配备必要的卫生协管工作设备，如监督检查工具、采样设备、检测仪器等，并建立设备台账，详细记录设备的名称、型号、购置时间、使用状况等信息。2.制定设备操作规程，规范设备的使用方法和维护保养要求，确保设备正常运行。3.定期对设备进行检查、维护和校准，及时发现和排除设备故障，延长设备使用寿命。4.设备报废时，按照规定的程序进行申报和处理。（二）物资管理1.做好卫生协管工作所需物资的采购、储存和发放管理，确保物资供应充足、质量合格。2.建立物资台账，记录物资的出入库情况，定期进行盘点，做到账物相符。3.物资储存应符合相关要求，防止物资损坏、变质和丢失。七、经费管理（一）经费来源卫生协管工作经费主要来源于政府财政拨款、上级部门专项补助等。（二）经费使用原则1.专款专用原则：经费应严格按照规定的用途使用，不得挪作他用。2.勤俭节约原则：合理安排经费支出，节约使用资金，提高经费使用效益。3.公开透明原则：经费使用情况应定期公开，接受监督。（三）经费支出范围1.人员经费：包括工资、津贴、奖金等。2.业务经费：如培训费用、检测费用、办公用品购置费用、交通差旅费等。3.设备购置与维护费用：用于购置和维护卫生协管工作所需的设备。4.其他费用：与卫生协管工作相关的其他必要支出。（四）经费报销与审批1.严格执行经费报销制度，报销凭证应真实、合法、有效，符合财务规定。2.经费支出审批流程应明确，按照规定的权限进行审批，确保经费支出合理合规。八、档案管理（一）档案分类卫生协管档案分为行政管理档案、业务工作档案、文书档案、设备物资档案、财务档案等类别。（二）档案收集与整理1.各岗位工作人员应及时将工作中形成的各类文件、资料、记录等收集齐全，移交档案管理人员。2.档案管理人员按照档案分类标准，对收集到的档案进行整理、分类、编号、装订等，确保档案资料完整、规范。（三）档案保管与查阅1.设立专门的档案保管场所，