业主起诉物业范文(35篇)

业主起诉物业范文（推荐35篇）

业主起诉物业范文第1篇

居民小区的付费“物业管理”的道理何在？：1.为小区

的，，安全，，？请问如果居民家被盗，车被偷，物业公司能承

担赔偿责任吗？能负责侦察，抓捕犯罪人吗？如果不能负责，

则付费管理的意义在那？安全问题是公安机关的行政责任，我

们生活在这个小区，管辖本小区的_门就有保障这个小区的居民

生活安全的责任义务。

老百姓纳税人缴的税不正是要政府承担保障老百姓安全生

活吗？为什麽居民还要自己再掏腰包解决安全问题？政府支持

“物业管理”，我认为是转移公安治安的责任。居民生活安全

保障的行政责任能由一个盈利性私人企业“物业公司”承担吗？

“居民生活安全”能被一个企业用来牟利吗？老百姓花钱买

“平安”是黑社会的强盗逻辑。

2.为小区的“环境美化和卫生”及秩序？居民生活的周

围环境是城市整体环境的组成部分，而且是最重要的部分，它

的美丽和清洁是市政管理各级责任。政府担当居民生活上的各

项服务义务是政府收取公民税款的最主要的理由。

政府支持“物业管理”做“市政服务”工作，是转移政府

责任，让老百姓重复掏钱做市政事业3.为楼内的卫生？居委

会（根据居委会组织法成立的居民群众组织）可以组织雇请专

门人员打扫，居民每月交纳一点钱（比如10元）。老小区就是

这样做的。

有必要常年包养一个公司来做楼内的卫生吗？4.为房屋

和公共区域的维修？现在不管多复杂的家装居民都是在市场上

找装修公司，更不要说房屋的修修补补了。从市场获得这样的

服务很容易，不需要居民花高费常年包养一个公司。

包养公司的做法不符合节约经济的观念。房管部门、街道

及居委会都可以就涉及公共区域维护进行管理，如有邻里纠纷

可以诉请法院。

5.“物业管理”真的很必要，没有不行吗？？老的小区大

多没有象新的小区那样必须聘请收费的物业管理，但那里的居

民生活井井有条，派出所负责治安，街道社区负责环境美化和

整治，居委会负责楼到的卫生管理。居民委员会（居委会）是

居民自治的群众组织，其核心任务就是为所在小区居民生活服

务请问为什麽新小区不能仿效行政部门服务型的小区管理呢？

这不是政府的不折不扣的责任吗？除此之外，基层政府做什麽

比这更重要呢？为本区的居民提供安居服务不正是本区行政部

门义不容辞，最本分的工作吗？把居民生活小区的“安全”、

“美化”、“卫生”、“维护”……这些政府公共服务性

的工作交给盈利性私人企业“物业公司”来做并获取利润，由

公民出钱购买，是政府的懒政和失职。

公民生活上的“安全”和“卫生”等需求能被企业（物业

公司）利用赚钱牟利吗？不合理的事物必然导致公民的抵制，

现在发生在收费物业管理上矛盾激化充分说明它的不合理和不

正当。希望政府在居民生活服务上不能懒政，更不能因为经济

利益驱使，迫使居民接受付费的物业管理。

阅读提示位于郑州经三路上的明鸿新城小区，是郑州市首

批商品住宅小区，由于部分业主与已退市的德亿公司和小区物

业公司产生纠纷，使得该小区长期处于混乱动荡的局面。2009

年6月，该小区业主委员会进行换届选举，但“金水区房管局”

迟迟不办理登记备案手续。

去年6月，“业委会”起诉“金水区房管局”行政不作为，

12月14日，一审法院判决“金水区房管局”对“业委会”的

备案申请予以备案。“金水区房管局”不服提起上诉。

昨天，郑州市中级人民法院公开审理了此案。口陈凤山

“前期物业管理制度”与《物权法》存在明显冲突此案很复杂，

拖的时间很长，社会影响很大，但是，如果顺藤摸瓜查找原因，

就会发现它与长期沿用的“前期物业管理制度”有很大关系。

比如，该小区建成后，其开发商德亿公司便依照该制度自

己设立了物业管理公司。试想，如果没有这个“前期物业管理

制度”，首个物业管理公司是小区业主聘请的，那么，当初开

发商德亿公司和业主之间的矛盾很可能就会避免。

这一事件再次告诉我们：“前期物业管理制度”该废除了！

当城市居民因自购住房变身为业主、入住拥有物业管理服务的

商品房小区后，业主与开发商和物业公司的纠纷经年累月地见

诸报端，最为甚者，西安万强艺术家小区业主左宏炜因发起筹

备业委会，被物业公司雇凶当街打成脑死亡。《物权法》规定，

业主有通过成立业主大会选举业主委员会行使小区共同管理权

的权利。

然而，业主法定权利的维护，何以需要以生命为代价？至

2003年**出台《物业管理条例》，再到2007年—批准通过《物

权法》，每一次都让业主们饱含希望，但之后矛盾依旧。依笔

者之见，消除矛盾，就要找准矛盾之源一一改变现有物业管理

制度，还权于业主，恢复业主与物业公司之间的市场契约关系。

业主起诉物业范文第2篇

原告：XX,男，汉族，XX年XX月XX日生，住

XXXXXXXXXXXX,身份证号码：XXXXXXXXXXXXo

案由：离婚纠纷

诉讼请求；

1、判决原告、被告离婚；

2、判决婚生儿子XXX由原告抚养，女儿XXX由被告抚养，

各自抚养子女的抚养费由各自承担；

3、判决本案全部诉讼费由被告承担。

事实和理由：

XXXX年，原告与被告经人介绍相识。同年XX月XX日，双

方于XXXX婚姻登记部门登记结婚。婚后双方共生育两个子女。

儿子XXX,XX年XX月XX日出生；女儿XXX,XXX年XX月XX日

出生。

原告、被告因婚前缺乏了解，性格不合，婚后又一直分开

两地工作少有时间相处，双方夫妻感情越来越淡。XX年XX月，

原告发现被告竟有外遇，被告与该男子长期保持不正当的关系。

经原告以家人多次劝告，被告却仍不知悔改，致使原告以及家

人对被告已彻底失望。

从XX年至今，原告与被告因感情不和已分居三年有余。在

这期间，被告未向家里寄过分毫生活费，小孩的生活费、教育

费等各项支出均由原告一人承担。因夫妻感情早已破裂，原告

与被告曾于XX年XX月XX日达成离婚协议，准备办理离婚登记

手续。但离婚协议签订后，被告又以各种借口推托，至今未与

原告到姻登记部门办理离婚登记手续。XX年XX月，被告擅自

将女儿XX从家中带走与其一起生活，日其独自抚养。

原告认为，原告与被告的夫妻感情早已完全破裂且无和好

可能，双方也就子女的抚养达成一致意见，但被告却迟迟不协

同原告办理离婚登记手续。鉴于此，原告现唯有向法院起诉，

恳请法院依法判决原告与被告离婚，支持原告全部诉讼请求。

清远市阳山县人民法院

具状人：XXXXXX

XXX年XX月XX日

业主起诉物业范文第3篇

物业管理中业主归属感分析

业主归属感是影响物业服务企业进行有效物业服务的重要

因素，它是指小区业主将自己居住的物业区域划定为一种精神

状态的聚集区域，既包含对房屋、居住环境，以及物业管理的

情感依恋，又带有较浓厚的个人感情色彩。辨明业主归属感的

影响因素，提升业主的认同感和归属感，对物业服务企业提供

有效服务和长期业务发展具有重要意义。

一、研究基础

1.研究综述。我们对业主归属感的研究主要借鉴于社区归

属感的研究理论。城镇化的快速发展和社会人口流动性的加居L

不断地冲击着人们对居住地的依赖，淡化着“村落情感”。王

思斌研究了社会流动对传统文化和共同意识的冲击。黄玉捷指

出，城市居民之间的情感在变得冷漠缺乏信任。潘允康等研究

了人们在传统文化的影响下需要重构社区意识和归属感。王铭

铭指出在城镇化进程中传统文化力量在进行着强大的反抗。雅

诺维茨等国外学者，从居民是否愿意在自己的社区长期居住，

并认可自己属于该社区，是否关心社区内发生的事情并积极参

与，搬离社区后是否会感到怀旧和回忆等方面对社区归属感进

行了研究。本文对业主归属感的研究借鉴了雅诺维茨等学者的

社区研究理论。

2,数据基础。本文的数据来源于对业主满意度的实证调查,

调查样本选取了山东省青岛市3个具有代表性的物业管理分区

（选取标准为小区规模大，物业服务公司及其服务水准符合物业

管理发展的趋势），采用随机抽样调查的形式发放调查问卷，共

发放问卷1350份，回收问卷1021份，其中有效问卷样本987

份。调查结果统计。根据调查结果显示，在我们的调查样本中,

有的业主认为和自己共同居住在一个物业区域的业主构成了一

个群体，而自己是属于该群体的。有的业主对居住小区的事务

比较关心，有的业主愿意积极参与到小区事务中。有的业主有

意向长期在该小区居住，另有一部分业主具有改善住房条件的

要求。在调查中，我们还了解了业主对物业服务的满意程度，

有的业主对现有物业服务感到满意。通过进一步分析，我们发

现业主对居住小区的归属感与物业服务满意度有很大的正相关

性。

二、业主归属感的因素分析

影响业主归属感的因素非常多，本文根据雅诺维茨等人的

研究，将相关影响因素按照特征性分为：是否认可自己属于

“该群体”、是否愿意长期在此居住、对居住小区事务的关心

程度、是否愿意积极参与小区事务。并在此基础上，细化分析

了“对物业服务的满意度''”业主的社会经济状况（主要指在物

业管理区域内的层级）”“业主在小区内的社会关系”“业主对

小区事务的参与度”“物业服务品牌认可”和“物业服务收费

认可”等相关性指标。为了方便测量，我们将“业主的社会经

济状况”指标转化为业主的受教育程度和实际收入；“业主在小

区内的社会关系”纳入到业主间互动的频率和接触数。消减误

差比例（）。分析结果表明，只有“社会经济地位”因素并未呈

现出显著的统计学意义。在“业主群体归属”“意愿居住时

间”“事务参与程度”三个指标和业主归属感之间呈现明显的

正相关性。相应的皮尔森相关系数分别为、、，同时显著程度

为和。这说明，意愿居住时间越长的业主，越积极地参与社区

活动，所能感受到的业主归属感也就越强；反之，业主归属感越

弱。但值得注意的是，这三个指标的相关系数不高，只是弱相

关性因素。也就是说，“业主群体归属”“意愿居住时

间”“事务参与程度”并不是影响业主归属感的主要因素。影

响业主归属感的最重要因素是“社会关系程度”“物业服务综

合认可程度”，其中物业服务认可涵盖物业服务质量、物业服

务品牌和物业服务收费等。皮尔森相关系数分别为和，显著程

度已经达到了的水平。这表明在业主的小区生活中，社会关系

程度是促进业主留恋的重要因素，也是一种归属感。同时，小

区业主对物业服务的认可也有着明显的影响。业主在小区的社

会关系越密切，对物业服务认可度越高，他们的业主归属感也

越强。根据测量结果，我们进一步对“社会关系程度”“物业

服务综合认可程度”进行指数回归分析。依据业主归属感影响

因素的回归分析，可以构建出回归方程：Y二经标准化后，回归方

程为：Y二其中，Y代表业主归属感，XI代表物业服务综合认可

程度，X2代表业主社会关系程度。通过对标准回归方程的分析,

我们发现，上述两个影响因素对业主归属感有很强的正向作用,

即物业服务综合认可程度和业主的社会关系程度是影响业主归

属感的关键因素。也就是说，提升业主在小区的社会关系程度

和业主对物业服务综合认可程度，可以有效地提高业主归属感,

对物业服务公司进行长期、有效的物业服务有较大的促进作用。

三、物业服务综合认可

从物业管理行业在我国的发展来看，已由“管理”向“服

务”转变。从一开始物业管理中的重点为“物”的管理，转向

为“人”的服务和“物”的管理并重，进一步转向为“物业管

理+互联网”或者“互联网+物业管理”。在这一转变的过程中,

“人”（业主）的因素被逐渐重视，同时在其背后不可忽视的依

然是基本服务。在此次的调查研究中，我们还对物业服务综合

认可进行了细化调研。物业服务综合认可度包含物业服务质量、

物业服务品牌、物业服务收费等方面。其中物业服务质量又包

含传统的“物”的管理质量和“人”的服务质量；物业服务品牌

和口碑对带给业主自豪感和认同感这方面的影响较强；物业服务

收费的影响相对较小，因为目前物业收费的差异化并不大（在选

取的调查样本当中）。综合前文分析的业主归属感的两个重要影

响因素一一业主在小区的社会关系程度和业主对物业服务综合

认可程度，可以发现，物业管理中“人”（业主）的.服务愈发重

要。其涵盖的范围包括服务态度、细节服务、人性化服务和社

交服务。服务态度给业主以最直接的感受，是物业服务基本标

准，各物业服务企业在该方面都很重视，并且做得也很到位，

差异性不大。细节服务、人性化服务则是服务态度的进一步延

伸，是物业服务的规范化和细化。社交服务是物业管理中最容

易让业主产生归属感的，其直接联系着另外一个重要影响因素:

业主在小区的社会关系程度。目前，业主在小区的社会关系更

多是通过自发形成的，以邻里关系和非官方组织的形式为主。

物业服务企业应该主动介入到业主在小区中社交关系的形成过

程中，促使其形成更和谐、更稳定的社交关系。通过该次调查

我们发现，已经有相当一部分物业服务企业开始介入到业主在

小区中社交关系的形成过程中，以娱乐、爱好、运动等形式组

织业主交流，促进业主间的沟通和关系建立，也有一部分物业

服务企业通过信息化的手段搭建了业主间的沟通平台，主要以

物业服务软件中的社交功能为主。调查结果显示，业主对进行

了社交服务的物业企业的认可度（）明显高于未进行社交服务的

物业企业的认可度（）。

四、结束语

在提高业主归属感的因素中，最重要的两个因素即业主在

小区的社会关系程度和业主对物业服务综合认可程度，都是物

业服务企业可以主动参与和改进提升的，尤其是物业服务中的

社交服务，需要引起物业服务企业的重视。提升物业服务中社

交服务，帮助业主建立稳定的在物业区域内社会关系，重新构

建传统的“村落情感”或“集体情感”，有助于获得业主对物

业管理区域的归属感。伴随业主归属感的增加，物业服务公司

会获得业主更多的信任和认可。

业主起诉物业范文第4篇

物业管理不同于其他行业，有时它对员工道德素质的要求

要高于专业素质。所以在对员工进行专业技能培训的同时更应

该注重个人素质方面的培训。对每一位员工进行“职业道德，

礼仪礼貌”培训，培养员工与人沟通、协作的能力。具有良好

的亲和力是做好物业管理的一大优势。要让每一个管理员都能

注重和业主建立良好的关系，在日常工作中积极热情地为每一

位业主服务，对一些不太了解、提出抱怨甚至投诉物业管理的

业主，要主动上门与其沟通、交流。要不怕被业主指出缺点，

学会感谢业主提出意见、给予改正和进步的机会，使业主从逐

渐了解到最终理解、信赖公司。

业主起诉物业范文第5篇

业主起诉物业公司起诉状的内容需要根据双方基本身份信

息内容以及双方纠纷进行书写，通常情况下包括以下内容：依

据《民事诉讼法》第一百二十一条起诉状应当记明下列事项：

（一）原告的姓名、性别、年龄、民族、职业、工作单位、住

所、联系方式，法人或者其他组织的名称、住所和法定代表人

或者主要负责人的姓名、职务、联系方式；（二）被告的姓名、

性别、工作单位、住所等信息，法人或者其他组织的名称、住

所等信息；（三）诉讼请求和所根据的事实与理由；（四）

证据和证据来源，证人姓名和住所。

业主起诉物业范文第6篇

尊敬的各位游客：

您好！

原计划在国庆大假期间（10月5日）来我景区旅游并作为嘉

宾为游客助兴的中国影帝一XX,因为相关手续未办理齐全，推

迟到来时间，具体时间待定。我景区在此向大家真诚的道歉。

XX是我国著名演员、金马影帝，也是颇受粉丝喜爱的一位

歌手。为了增添节日欢乐，吸引更多人气，我景区特请XX在

10月5日来景区献歌表演，并签售景区门票，与游客一起欢度

国庆佳节。但近日，景区正式接到通知，由于考虑到国庆大假

期间的游客量大，以及交通、安全等多种因素，未获得相关部

门的批准，XX来景区献唱计划被推迟，具体到来日期待定。

为表达歉意，我景区特别推出了相关优惠活动，即在原定

XX献唱的10月5日这天景区票价全面6折以表我们景区诚意。

希望大家理解和包容。祝大家国庆假日快乐！

道歉人：XX-X

XX-XX年XX月XX日

业主起诉物业范文第7篇

1、安全管理。今年安全工作总体较好，辖区未发生消防、

抢劫事故。但在下半年发生许多单车被盗事件。故在安全工作

方面不得有半点疏忽、麻痹和侥幸思想，应在对外来人员、车

辆的出入管理多下功夫，避免类似或更为严重的事故发生。

2、环境卫生。在维护园林绿化、清洁卫生方面，不断地完

善、改变管理方法，尽量地做到园林绿化完好、清洁卫生整洁,

全年辖区内未出现绿化虫害、花草树木未出现死亡和疫情现象,

给辖区住户营造了一个舒适、温馨的家园。

3、日常维护。今年按照公司年初公司制定的工作计划，顺

利地完成xxx、XXX园、xxx园等基础设备设施的维护保养和环

境卫生、绿化养护工作。

4、收费工作工作。全年收费工作完成得较好，除了小部分

业主提出副食品原因拒交费用以及空置物业外，应收的各项费

用都已收回。租赁工作也按质按量地完成，能最大限度地利用

资源，尽量盘活资金，为公司创收。

5、装修管理。按照年初的工作部署和计划，今年装修管理

工作已逐步进入正规轨道，实施了公司统一编制新的装修服务

协议及管理规定，合理的堵住以前未完善的装修管理漏洞，并

实行每日必须到装修户现场巡视登记制，做到发现问题及时及

时处理，违规装修现象已明显减少、下降，未出现因违规而引

起的安全事故和大的投诉。

6、水电维护。主要对辖区内的xxx园、xxx园、xxx园等

35栋房屋的水电维护及日常管理工作；全年水电月平均损耗率

分别在一一，严格控制在允许范围内；辖区的4个配电房，5

台电梯，两台高层加压泵及消防一体的配套设施运作正常，无

安全事故发生。

7、处理投诉方面。全年共接待处理投诉147起，已处理完

成140起，正在处理7,处理率达95%O其中水电投诉报修98

起，房屋维修23起，防盗门及单元门报修26起，投诉164起。

全年投诉主要集中在楼顶层住户房屋漏水，14、15楼业主

对酒店的油烟、噪音，小区对幼儿园噪音、厨房的油烟投诉。

其中大多已处理好，但13楼的业主反映幼儿园的油烟、噪音依

然存在，经过与幼儿园负责人协调后，将厨房改移位后，已得

到明显的改善。

业主起诉物业范文第8篇

给你个范本参考一下。

主要是把几个主要部分写清楚，力求简洁明了。XX市人

民检察院起诉书XX检刑诉[2010]XX号被告人刘XX,男,

19XX年X月X日生，汉族，初中文化，XX市XX公司勤杂工，

XX省XX县人，暂住XX公司宿舍平房3排13号。

2010年5月10日因涉嫌故意杀人罪被XX市公安局刑事拘

留，同年5月15日，经本院批准，同日由XX市公安局执行逮

捕。本案由XX市公安局侦查终结，以被告人刘XX涉嫌故意杀

人罪，于2010年5月20日，移送本院审查起诉。

本院受理后，于当日已告知被告人有权委托辩护人，并依

法讯问了被告人，审查了全部案件材料。经依法审查查明：

被告人刘XX因工作原因，对被害人许XX（XX岁，XX公司经理）

怀恨在心，蓄谋报复杀人。

2010年5月10日13时30分许，被告人许XX持事先准备

好的羊角锤、木工凿，进入公司三层经理办公室，趁被害人许

XX在床上熟睡之机，用羊角锤朝被害人许XX的头部猛击二、

三十下，后又对着许的面部、颈部和胸部用羊角锤敲打、木工

凿扎刺十余下，致被害人许XX颅骨粉碎性骨折，脑组织外溢，

面部、颈部和胸部受伤，当场死亡。被告人刘XX作案后逃离现

场，当日晚8时许，被公安机关抓获归案。

认定上述事实的证据如下：1、物证羊角锤、木工凿；2、

被告人供述和辩解；3、证人朱XX、侯XX的证言；4、现场

勘查笔录；5、法医鉴定结论。本院认为，被告人刘XX故意

杀人，其行为触犯《—刑法》第二百三十二条之规定，犯罪事实

清楚，证据确实、充分，应当以故意杀人罪追究其刑事责任。

根据《—刑事诉讼法》第一百四十一条之规定，将被告人刘

XX向你院提起公诉，请依法判处。此致XX市中级人民法院

检察员：XXX二。一0年六月XX日附：1.被告人刘XX现押于

XX看守所；2.证据目录、证人名单、主要证据复印件一份。

业主起诉物业范文第9篇

尊敬的郭小姐，

您好！

我意外得知您在我们酒店的不愉快经历，对此感到非常的

震惊。我已经和我们的管理人员对此进行了深入的探讨，正在

关注和调查此事。

我们作为一个国际品牌的酒店，十分注重本地客源，深谙

以客为尊的品牌理念。也正是您的评论，让我们看到了服务质

量上的疏漏，再次谢谢您的意见，我们也会在将来的管理培训

中提高并加强相应的业务流程。

在此，请接受我诚挚的道歉，借此机会，真诚的邀请您和

您的家人、朋友来我们酒店用餐或聚会，给我们一个充分展示

上海金茂君悦大酒店一贯服务标准的机会，我的办公室直线是

02『XXXXXX（此处隐去电话号码），欢迎您的批评指正,衷心期

待着您的再次莅临。同时祝愿您和您的家人身体安康，万事顺

,思、0

XXX

XX年X月X日

业主起诉物业范文第10篇

尊敬的孙女士：

您好！

首先十分感谢您入住中信井冈山会议中心酒店，同时我们

也对5月10日早上发生的事情感到万分地抱歉!此次的问题，

我们酒店很重视，酒店总经理与相关部门和当事的员工进行了

谈话，要求培训到位。在此因为我们工作的失误给您带来的不

便向您郑重地致以深切的歉意！

由于本酒店员工沟通不到位，使您有了非常不愉快的入住

经历，我诚恳地希望您相信，我们绝对不允许员工如此对待像

您这样尊贵的客人。当然，我们也希望在您方便的时候，再次

入住我们酒店，我非常希望能当面对您表达歉意。

XXX

XX年X月X日

业主起诉物业范文第11篇

1、升职为楼管员。有那么多好的榜样树立在我面前我想我

会做得很好，因为经过大家的努力我们这个部门慢慢成长也慢

慢在完善，每个楼管每天奔波在办公室与每栋楼上，真的很辛

苦。冬天从外面回来的时候看着大家被冻得红红的脸蛋我真的

都好心疼，一年了大家辛苦了。

2、提高工作主动性，做事要干脆果断。因为年龄的问题有

时候对待工作不是很细心，而且总是很拖拖拉拉，以后一定会

对接到的投诉以及业主的维修问题及时处理，存在问题的及时

上报各个部门上级领导。争取避免问题挤压而导致工作量加大。

3、做好登记以及回访工作。感谢这段时间设备管理部的积

极配合，让我们的工作得以顺利开展。做好认真总结和每天的

登记内容，确保业主的维修问题及时处理，做好回访工作，保

证各项问题当天解决处理。

4、做好沟通交流。物业管理属于服务性行业，所提供的商

品是无形的“服务”。它的各项管理说到底是为业主提供各项

满意的服务。我们必须持续改进自己的服务质量才能够始终满

足业户的需求。“勿以善小而不为“，改善服务的每一个可能

都要当作大事来切实落实；“勿以恶小而为之“，损害形象的

每一个细节，都不能当作小事而置之不理。改善服务质量要从

点点滴滴做起，要使每一点改善都能带给业户更大的方便与满

意，这就是物业管理服务生命的源泉。所以做好沟通，我们的

“服务”才能做得更好，才能更深入人心，才能得到业主的肯

定。

5、做好业户投诉接待与处理，把业户投诉作为宝贵资源。

以积极的姿态正视业户的各种投诉，不断反省自我，把业户投

诉当宝贵的资源，才可以及时发现管理与服务中的不足，尽可

能的去改进服务，促进管理服务质量的不断创新与提高。总之,

业户的不满就是物业公司工作改进的方向。发现问题即使解决

问题我们的服务体系才能更完善。

6、做好与各部门的配合与协调。以便合理的利用最少的人

力解决最大的问题，及时翻阅日常维修登记，避免重复问题重

复解决。

业主起诉物业范文第12篇

3月15日，标志着我国工商和市场监管部门的消费维权工

作跨入互联网+时代。

全国12315互联网平台一期工程3月15日上线运行，消费

者在平台上登录注册后可以通过电脑、手机APP及微信等多种

途径24小时便捷地进行投诉、举报。

同时，各地工商和市场监管部门可以在平台的支持下高效

处理消费者诉求，实现消费者诉求网上处理流程透明化。

依据大数据还可以更好地进行“靶向”市场监管。

据介绍，二期工程拟于年底前建设完成，将进一步实现对

消费纠纷的'网上接收、网上调节、网上跟踪督办，推动跨区域、

跨境消费纠纷的在线解决。

业主起诉物业范文第13篇

原告：阜阳市XX物业管理有限责任公司

住所：阜阳市XX路XX号

法定代表人：李XX

被告：李XX(又名李XX),男，汉族，1974年4月3日

出生，住阜阳市颍州区XX一期X号楼XX户，电话：XXXXXXXXo

原告不服阜阳市劳动争议仲裁委员会阜劳仲裁字(2011)

第X号裁决书，现向贵院提起诉讼。诉讼请求：

1、请求法院不支持原告向被告支付2011年6月份工资

800元o

2、请求法院不支持原告为被告补发从工资中扣发的风险

金100元。

3、请求法院不支持原告向被告支付二个月的双倍工资

1600元。

4、请求法院不支持原告向被告支付经济补偿金400元。

5、请求法院不支持原告为被告补办2011年4月至2011

年6月的各项社会保险。

事实与理由

被告XXX年4月10日到原告阜阳市XX物业管理有限责任

公司作秩序维护员工作，在职期间疏于职守、不服管理，给原

告造成严重经济损失和声誉损失，被告于2011年6月30日擅

自离职，于2011年8月申请劳动仲裁，2011年12月底阜阳市

劳动争议仲裁委员会作出阜劳仲裁字(2011)第40号裁决书。

但该裁决出现了较多的事实错误和法律适用错误。理由如下：

一、原告六月份未领取的工资是720元，但劳动仲裁结果

竟支持其800元，这是不符合客观实际的。

二、该仲裁裁决不应该支持原告向被告补发风险金100元。

入职时，被告曾填写应聘人员登记表：“我愿在贵公司服务至

少一年，期间如本人提出辞职，应提前一个月办理相关手续，

其风险金和绩效工资作为违约金和培训费用不再领取“。期间

对他们进行了培训。另外，由于其纠集他人于6月30日扰乱正

常的办公秩序，被公司罚扣。因此不应该支持原告向被告补发

该风险金。

三、原告不应该向被告支付经济补偿金。被告自2011年6

月30日起，没有办理任何交接手续，拒不上岗执勤，经领导多

次劝说，通知其到工作岗位，被告拒不理睬，擅自离职。被告

的行为不仅严重违反了原告的规章制度，违背其在应聘人员登

记表中”……辞职，应提前一个月办理相关手续”的承诺，同

时也违反了《劳动合同法》第三十七条：”劳动者提前三十日

以书面形式通知用人单位，可以解除劳动合同”的规定。被告

的行为不符合《劳动合同法》第四十六条规定的支付经济补偿

金的情形。但阜阳市劳动争议仲裁委去】支持了被告的仲裁请求,

支持了李XX半个月的经济补偿金，显然是不合法的。

四、原告不应该向向被告支付未签劳动合同的双倍工资

1600元。原被告的招工表、应聘人员登记表等把双方的权利义

务约定的非常明确。原告已经和被告签订了劳动合同，不存在

支付双倍工资问题。但劳动仲裁裁决却支持了被告双倍工资

1600元。法律规定的双倍工资即便适用于本案被告，双倍工资

的赔偿也应按照不高于实发工资的标准。被告工作期限是两

个多月，四月份工资443元，五月份723元，六月份720元，

合计1886元。劳动仲裁裁决竟支持原告向被告支付2400元

（六月份工资800元，双倍工资1600元）。可见裁决的结果于

理不通、于法不容。

五、入职后被告不按原告的要求填写社会保险参保申请，

承担个人应缴纳的部分，因此，未能办理的责任在被告。

综上所述，XX市劳动争议仲裁委员会没有查明本案事实，

裁决结果有诸多不合法、不公正之处。为此向贵院诉讼，请求

依法维护原告的合法权利。

阜阳市XX区人民法院

阜阳市XX物业管理有限责任公司

业主起诉物业范文第14篇

在物业公司杨经理的多次亲自现场指导下，我部门从客服

人员最基本的形象建立，从物业管理最基本的概念，到物业人

员的沟通技巧，到物业管理的各个环节工作，再结合相关的法

律法规综合知识，进行了较为系统的培训学习。部门员工由一

个思想认识不足、对工作没有激情的队伍引导成一个对公司充

满憧憬，对行业发展和自身成长充满希望的团队。把部门员工

由一个对物业管理知识掌握空白培训成一个具一定物业管理常

识的团队。

工作中存在的不足、发现的问题及遇到的困难总结如下：

1、由于我部门均未经过专业的物叱管理培训，关于物业方

面的知识仍需系统学习，服务规范及沟通技巧也要进一步加强。

2、业主各项遗漏工程的工作跟进、反馈不够及时。

3、物业各项费用收取时机、方式、方法不够完善。物业费

到期业主催缴1户，未交1户。水电费预交费用不足业主49户,

未交7户。

4、客服工作压力大，员工身体素质及自我心理调节能力需

不断提高。

5、客服工作内容琐碎繁复，急需科学正规的工作流程来规

范并合理运用先进的管理软件来提高工作效率，简化工作难度。

6、对小区的精神文明建设，像开展各种形式的宣传及组织

业主的文化娱乐活动工作上尚未组织开展起来。

综上所述，20xx年，我部门工作在公司领导的全力支持，

在各部门的大力配合以及部门员工的共同努力下，虽然取得了

一定的成绩，但还没有完全达到公司的要求，离先进物业管理

水平标准还有一段距离，我们今后一定加强学习，在物业公司

经理的直接领导下，依据国家、市政府有关物业管理的政策、

法规及xx小区《临时管理规约》为业主提供规范、快捷、有效

的服务，认真做好接待工作，为业主创造优美、舒适的生活、

休闲氛围，提升物业的服务品质。

—年，我处在公司领导及各部门的支持与帮助、同事的同

心协力的奋斗下，按照公司的要求、部署，较好地完成了部门

的职能工作。通过一年来的学习与工作，工作模式上有了新的

突破，工作方式有了较大的改变，现将—管理处一年来的工作

情况总结如下：

一、管理处的日常管理工作。

自公司进行“三定”和分管理处，形成各施其职，各负其

责后，对我处来说是一个全新的工作领域。—管理处是公司住

宅小区物业服务形象的一个重要窗口部门，是总经理室领导下

的一个日常维护、管理、服务机构，推动各项工作朝着公司既

定目标前进的一保障部门。

管理处的工作主要有日常投诉处理、收费租赁、基础设施

设备维修维护、环境卫生、绿化养护、水电维护、安全保卫。

有文稿处理、档案管理、文稿报批转、会议安排、学习培训、

上级部门检查及外来单位参观、指导的迎来送往等。面对繁杂

琐碎的大量事务性工作，强化工作意识，注意加快工作节奏，

提高工作效率，冷静办理各项事务，力求周全、准确、适度，

避免疏漏和差错，至今基本做到了事事有着落。

二、日常投诉处理维护工作。

1、处理投诉方面。全年共接待处理投诉1432起，已处理

完成1420起，正在处理12起，处理率达99%o其中水电投诉

报修647起，房屋维修491起，防盗门及单元门报修130起，

投诉164起。

全年投诉主要集中在1、2、10、16楼顶层住户房屋漏水，

2、7楼业主对3#楼工地施工噪音扰民的投诉，14楼业主对酒

店客房晚上的麻将和屋面没有屋顶花园的投诉。16、17楼业主

对酒店的油烟、噪音，18楼对幼儿园噪音、厨房的油烟投诉。

其中大多已处理好，但18楼的业主反映幼儿园的油烟、噪音依

然存在，经过与幼儿园负责人协调后，将厨房改移位后，已得

到明显的改善。

2、收费工作工作。全年收费工作完成得较好，除了小部分

业主有原因拒交费用以及空置物业外，应收的各项费用都已收

回。租赁工作也按质按量地完成，能限度地利用资源，尽量盘

活资金，为公司创收。

3、日常维护。今年按照公司年初公司制定的工作计划，顺

利地完成—等基础设备设施的维护保养和环境卫生、绿化养护

工作。

4、环境卫生。在维护园林绿化、清洁卫生方面，不断地完

善、改变管理方法，尽量地做到园林绿化完好、清洁卫生整洁,

全年辖区内未出现绿化虫害、花草树木未出现死亡和疫情现象,

给辖区住户营造了一个舒适、温馨的家园。—年，我处为公司

获得了鹤城区爱卫先进单位称号。

5、水电维护。主要对辖区内的—等35栋房屋的水电维护

及日常管理工作；全年水电月平均损耗率分别在------，严格控

制在允许范围内；辖区的4个配电房，5台电梯，两台高层加压

泵及消防一体的配套设施运作正常，无安全事故发生。

6、装修管理。按照年初的工作部署和计划，今年装修管理

工作已逐步进入正规轨道，实施了公司统一编制新的装修服务

协议及管理规定，合理的堵住以前未完善的装修管理漏洞，并

实行每日必须到装修户现场巡视登记制，做到发现问题及时及

时处理，违规装修现象已明显减少、下降，未出现因违规而引

起的安全事故和大的投诉。

7、安全管理。今年安全工作总体较好，辖区未发生消防、

抢劫事故。但在下半年—发生一起小轿车被盗事件，所幸已得

到破案，追回被盗车辆。故在安全工作方面不得有半点疏忽、

麻痹和侥幸思想，应在对外来人员、车辆的出入管理多下功夫,

避免类似或更为严重的事故发生。

三、加强学习，提高业务水平。

由于感到本部门的担子分量，而欠室部分员工的学识、能

力和阅历与各任职有一定的距离，所以总不敢掉以轻心，要求

各员工加强在专业知识方面，多向书本学习、向周围的领导学

习，向同事学习，这样下来明显感觉到今年有了一定的进步。

经过大家的不断学习、不断积累经验、知识，均已具备了

一定的工作基础，各自能够地处理日常工作中出现的各类问题,

在组织管理能力、综合分析能力、协调办事能力和文字言语表

达能力等方面，经过一年的锻炼都有了较大的提高，保证了各

岗位各项工作的正常运行，能够以正确的态度对待各项工作任

务，热爱本职工作，认真努力贯彻到实际工作中去。积极提高

自身各项业务素质，争取工作的主动性，具备较强的专业心，

责任心，努力提高工作效率和工作质量。

四、存在的同题和今后努力方向。

一年来，我处员工能爱岗敬业、创造性地开展工作，取得

了一些成绩，但也存在一些问题和不足，主要表现在：

第一，管理处多数员工非物业专业人员，许多工作都是边

干边摸索，以致有时工作起来不能游刃有余，工作效率有待进

一步提高。

第二，有些工作还不够过细，一些工作协调不是十分到位。

第三，相关的专业理论水平还不太适应公司工作的要求。

第四车辆不断增多，小区路面都停满了车辆，给行人、车

辆通行存在很大的安全隐患，主要是中心地下停车场渗漏水严

重，共有125个车位，其中有53个车位漏水，故车主不愿将车

停放进去。

第五，大本营、新兴苑、翠竹苑水电亏损严重，主要原因

是管线表老化、锈蚀、日常盘查、巡视管理不严谨，造成偷、

漏、跑、冒、滴现象严重。

第六，现阶段，我处所辖物业基础设备设施已有很多快过

保质保修期，所发生的费用现均为物业、房产、工程公司所承

担。

第七，目前，我处所辖的—物业管理成本较高，存在亏损,

主要是物业规模小，投入人力、物力相对较大。此类物业也是

公司面临的一个效益增长在的障碍，不利于公司发展。

在新的一年里，应把提高物业专业管理、服务知识、工作

水平作为培训、学习重点，为公司发展壮大，贡献应该贡献的

力量。

应努力做到：

第一，加强学习，拓宽知识面。努力学习物业专业知识和

相关法律常识。加强对物业发展脉络、走向的了解，加强周围

环境、同行业发展的了解、学习，要对公司的统筹规划、当前

情况做到心中有数。

第二，注重本部门的工作作风建设，加强管理，团结一致,

勤奋工作，形成良好的部门工作氛围。不断改进处室对业主、

其他部门的服务水平及支持、配合能力。

第三，与房产、—超市衔接中心地下停车场漏水维修，7

楼地下停车层启用和牡丹苑架空层超市配送中心迁移，合理利

用起来，把停放在小区道路上的车辆规范停放入车库位，改善

小区车辆停放秩序混乱局面。

第四，加强对辖区内的水电日常盘查、巡视，建立一个长

效管理机制，从源头上堵住偷、漏、跑、冒、滴现状，尽量将

水电亏损降到最低限度。

第五，为改变物业、房产、工程公司无止境承担辖区基础

设备设施维修费用状况，必须启用房屋维护资金，而我司目前

所接受的物业大多属前期物业管理，要顺利地启用维护资金，

故急需成立业主委员会，好与业主委员会重商物业管理合同续

签和动用维修资金事宜。

第六，在小规模物业小区，尽快成立业主委员会，与业主

委员会协商调整提高物业服务费或者由业主实行自治管理，使

业主、物业管理企业均受益，避免我司长期亏损。

新的一年，我处全体同仁将以饱满的热情，服务好业主，

维护好公司利益，积极为业主提供优质的服务，为公司创造更

高价值，力争取得更大、更优异的工作成绩。

业主起诉物业范文第15篇

1、c、d区水压问题（其中23号楼11层尤为严重），周

六周天水压特别小，严重影响了业主的生活，因为拖得时间较

长所以很多业主强烈投诉和不满，站在业主的角度看待这个问

题的确让人很难接受，一家人就等着周末好好休息下结果没水,

业主的心情我们都可以理解，当然肯本问题也不是物业管理处

的，但是业主有问题想到的是我们，所以工作中他们的情绪我

们都能理解，希望从根本上协调的解决此问题，以便提高业主

的生活用水保障多我们的工作也是也是一大改观。

2、宠物乱跑问题。很多人看到狗就会心理反应的感到害怕,

从而导致愤怒情绪。园区中有很多小孩，他们的思想没有达到

思考问题的能力，看到了也不会害怕，有时候会去触摸，大一

点的宠物狗稍微一碰都能撞到，现在人们对孩子的关心尤为突

出，所以应当有待加强与宣传，避免不必要的冲突与争执。

3、电梯问题。据我统计平均每天都有四个左右是电梯故障

问题，记得一次籽别清楚一位老人在前台报电梯故障，一直在

颤抖，老人说自己吓的都没缓过神。也有很多业主对电梯提出

不满，随着人们对生活水平的提高以及人们对生命的重视，电

梯问题显得尤为重要，希望各级领导与电梯贵公司协商处理解

决肯本问题，以避免不必要的事情发生。

4、随着工作的开展每一天遇到的问题肯定都不一样，我会

认真负责的对待每一个问题，及时追踪确保做到每一项工作都

得以顺利开展。我相信新的一年我会更出色，业务也会更加熟

练，晁心如：加油。

最后感谢这两个月每位同事对我的帮助与关心。随着南区

的成立我们的队伍会越来越壮大，人才也会越来越多，我们的

口碑也会越来越好，当然我们的公司也会更加完善更加辉煌。

最后：祝愿各部门工作都能顺利开展并且得以顺利完成，祝愿

各个领导身体健康、工作顺利，祝愿每一位员工在富力城的每

一天都能开心快乐、都能充实自己、都能学到知识。虽然没有

多么华丽的语言但是每一句都是我用心写的，让我们一起加油

吧！

一月，我客服部在公司领导的大力支持和各部门的团结合作

下，在部门员工努力工作下，认真学习物业管理基本知识及岗

位职责，热情接待业主，积极完成领导交办的各项工作，办理

手续及时、服务周到，报修、投诉、回访等业务服务尽心尽力

催促处理妥善，顺利完成了一月初既定的各项目标及计划。

截止到_年_月19日共办理交房手续312户。办理二次装修

手续171户，二次装修验房126户，二次装修已退押金106户。

车位报名218户。

以下是重要工作任务完成情况及分析：

一、日常接待工作

每日填写《客户服务部值班接待纪录》，记录业主来电来

访投诉及服务事项，并协调处理结果，及时反馈、电话回访业

主。累计已达上千项。

二、信息发布工作

本年度，我部共计向客户发放各类书面通知约20多次。运

用—送通知累计968条，做到通知拟发及时、详尽，表述清晰、

用词准确，同时积极配合通知内容做好相关解释工作。

三、业主遗漏工程投诉处理工作

20_年8月18日之前共发出86份遗漏工程维修工作联系单,

开发公司工程部维修完成回单28份，完成率32%。8月18日以

后共递交客户投诉信息日报表40份，投诉处理单204份。开发

公司工程部维修完成回单88份，业主投诉报修维修率43%。我

部门回访78份，回访率89版工程维修满意率70虬

四、地下室透水事故处理工作

2010年8月4日地下室透水事故共造成43户业主财产损

失。在公司领导的指挥下，我客服部第一时间联系业主并为业

主盘点受损物品，事后又积极参与配合与业主谈判，并发放置

换物品及折抵补偿金。

五、入户服务意见调查工作

我部门工作人员在完成日常工作的同时，积极走进小区业

士家中，搜集各类客户对物业管理过程中的意见及建议，不断

提高世纪新筑小区物业管理的服务质量及服务水平。

截止到2010年12月19日我部门对小区入住业主进行的入

户调查走访38户，并发放物业服务意见表38份。调查得出小

区业主对我部门的接待工作的满意率达90%,接待电话报修的

满意率达75%,回访工作的满意率达80%。

六、建立健全业主档案工作

已完善及更新业主档案312份，并持续补充整理业主电子

档案。

七、协助政府部门完成的工作

协助三合街派出所对入住园区的业主进行人口普查工作。

为10户业主办理了户口迁入手续月的社内户口变更证明。

八、培训学习工作

在物业公司杨经理的多次亲自现场指导下，我部门从客服

人员最基本的形象建立，从物业管理最基本的概念，到物业人

员的沟通技巧，到物业管理的各个环节工作，再结合相关的法

律法规综合知识，进行了较为系统的培训学习。

部门员工由一个思想认识不足、对工作没有激情的队伍引

导成一个对公司充满憧憬，对行业发展和自身成长充满希望的

团队；把部门员工由一个对物业管理知识掌握空白培训成一个具

一定物业管理常识的团队。

作中存在的不足、发现的问题及遇到的困难总结如下：

一、由于我部门均未经过专业的物业管理培训I,关于物业

方面的知识仍需系统学习，服务规范及沟通技巧也要进一步加

强。

二、业主各项遗漏工程的工作跟进、反馈不够及时；

三、物业各项费用收取时机、方式、方法不够完善；物业费

到期业主催缴1户，未交1户。水电费预交费用不足业主49户,

未交7户。

四、客服工作压力大，员工身体素质及自我心理调节能力

需不断提高。

五、客服工作内容琐碎繁复，急需科学正规的工作流程来

规范并合理运用先进的管理软件来提高工作效率，简化工作难

度。

六、对小区的精神文明建设，像开展各种形式的宣传及组

织业主的文化娱乐活动工作上尚未组织开展起来。

日后工作的努力方向及工作设想:

我部门在做做好收费及日常工作的基础上，继续加强员工

的培训和指导，进一步明确各项责任制，强化部门工作纪律和

服务规范，并按照目标、预算和工作计划及时做好各项工作。

一、对部门员工工作范围、内容进一步细化、明确；

二、加强培训，保证部门员工胜任相应岗位，不断提高服

务质量；

三、强化部门工作纪律管理，做到工作严谨、纪律严明；

四、加强对各项信息、工作状况的跟进，做到各项信息畅

通、准确。

五、通过部门的日常工作安排和心理调试技巧学习，营造

出“在工作中锻炼，在锻炼中成长”的氛围，让部门员工有种

“紧张但又不会感觉压力太大”的充实感和被重视的成就感。

六、积极学习科学正规的工作流程规范，合理运用先进的

管理软件来提高工作效率。

七、做好小区的精神文明建设，开展各种形式的宣传工作,

并定期组织业主的文化娱乐活动。同时积极开展并做好各项有

偿服务工作。

综上所述，20_年，我部门工作在公司领导的全力支持，在

各部门的大力配合以及部门员工的共同努力下，虽然取得了一

定的成绩，但还没有完全达到公司的要求，离先进物业管理水

平标准还有一段距离，我们今后一定加强学习，在物业公司经

理的直接领导下，依据国家、山东省、临沂市政府有关物业管

理的政策、法规及世纪新筑小区《临时管理规约》为业主提供

规范、快捷、有效的服务，认真做好接待工作，为业主创造优

美、舒适的生活、休闲氛围，提升物业的服务品质。

物业管理员工作总结：自调入XXX园任职主任一职以来，

本人认真对待工作，努力适应工作环境，虚心向上，埋头工作,

履行职责，勤勤恳恳地完成各项工作任务，下面将我这个岗位

的日常工作事项与大家分享一下：

业主起诉物业范文第16篇

自公司进行人员岗位分配职责以来，形成各施其职，各负

其责后，对我处来说是一个全新的工作领域。xxx管理处是公

司住宅小区物业服务形象的一个重要窗口部门，是总经理室领

导下的一个日常维护、管理、服务机构，推动各项工作朝着公

司既定目标前进的一保障部门。管理处的工作主要有日常投诉

处理、收费租赁、基础设施设备维修维护、环境卫生、绿化养

护、水电维护、安全保卫。有文稿处理、档案管理、文稿报批

转、会议安排、学习培训、上级部门检查及外来单位参观、指

导的迎来送往等。面对繁杂琐碎的大量事务性工作，强化工作

意识，注意加快工作节奏，提高工作效率，冷静办理各项事务,

力求周全、准确、适度，避免疏漏和差错，至今基本做到了事

事有着落。

业主起诉物业范文第17篇

一年来，我处员工能爱岗敬业、创造性地开展工作，取得

了一些成绩，但也存在一些问题和不足，主要表现在:

第一，管理处多数员工非物业专业人员，许多工作都是边

干边摸索，以致有时工作起来不能游刃有余，工作效率有待进

一步提高；

第二，有些工作还不够过细，一些工作协调不是十分到位;

第三，相关的专业理论水平还不太适应公司工作的要求；

第四，车辆不断增多，小区路面都停满了车辆，给行人、

车辆通行存在很大的安全隐患，主要是中心地下停车场渗漏水

严重，共有77个车位，其中有4个车位漏水，故车主不愿将车

停放进去；

第五，xxx园水电亏损严重，主要原因是电梯的公摊费用

没用分摊好。

第六，现阶段，我处所辖物业基础设备设施已有很多快过

保质保修期，所发生的费用现均为物业、房产、工程公司所承

担；

第七，目前，我处所辖的XXX园物业管理成本较高，存在

亏损，主要是物业规模小，投入人力、物力相对较大。此类物

业也是公司面临的一个效益增长在的障碍，不利于公司发展。

对于以往工作存在的不足，为了迎接新一年的工作，应努

力做好以下几个方面：

第一，加强学习，拓宽知识面。努力学习物业专业知识和

相关法律常识。加强对物业发展脉络、走向的了解，加强周围

环境、同行业发展的了解、学习，要对公司的统筹规划、当前

情况做到心中有数；

第二，加强对辖区内的水电日常盘查、巡视，建立一个长

效管理机制，从源头上堵住偷、漏、跑、冒、滴现状，尽量将

水电亏损降到最低限度；

第三，注重本部门的工作作风建设，加强管理，团结一致,

勤奋工作，形成良好的部门工作氛围。不断改进处室对业主、

其他部门的服务水平及支持、配合能力；

第四，在小规模物业小区，尽快成立业主委员会，与业主

委员会协商调整提高物业服务费或者由业主实行自治管理，使

业主、物业管理企业均受益，避免我司长期亏损。

第五，为改变物业、房产、工程公司无止境承辖担区基础

设备设施维修费用状况，必须启用房屋维护资金，而我司目前

所接受的物业大多属前期物业管理，要顺利地启用维护资金，

故急需成立业主委员会，好与业主委员会重商物业管理合同续

签和动用维修资金事宜。

20_年度，我客服部在公司领导的大力支持和各部门的团

结合作下，在部门员工努力工作下，认真学习物业管理基本知

识及岗位职责，热情接待业主，积极完成领导交办的各项工作,

办理手续及时、服务周到，报修、投诉、回访等业务服务尽心

尽力催促处理妥善，顺利完成了年初既定的各项目标及计划。

截止到20—年xx月xx日共办理交房手续312户。办理

两次装修手续171户，两次装修验房126户，两次装修已退押

金106户。以下是重要工作任务完成情况及分析：

业主起诉物业范文第18篇

继承权纠纷民事起诉状

原告：姓名性别民族出生年月单位原籍

现住址身份证号

被告：姓名性别民族出生年月单位原籍

现住址身份证号

诉讼请求

1、依法分割被继承人的遗产；

2、依法判令被告承担本案的所有诉讼费用。

事实和理由

被继承人于年月亡，原

告系被继承人的,被继承人死后留有一套位于

的房产（以下简称该房）。

被继承人相继去世，该房依法应由原告和被告继承，又因

一直未对该房进行分割，该房依法应属原告和被告共同共有。

但被告却想将该房据为己有并私自出租，严重侵犯了原告的合

法权益。

现原告与被告就该房分割一事产生纠纷，故依法诉至贵院,

请求贵院依法支持两原告的诉讼请求，保护两原告的合法权益。

___________人民法院

具状人：___________

—年月日

业主起诉物业范文第19篇

投诉作文

“老张，你到底在磨叽啥啊？这可不像你作风嘿！”

当地消协门口，两个穿着粗布衣服的老人站在那儿，风干

的脸上写满了沧桑，却又不失活力地站在那儿，就像两棵老松。

“这……老李，要不也就算了吧……这……伤和气嘛！”

老张吞吐地说着，还一边往后退，摆着手，似乎眼前是地狱，

入不得。

“伤啥和气啊！那种人……用俺儿媳妇的话说，那是假冒

伪劣产品，还那么高个价钱，那店主分明就是欺负俺们是乡下

人！”老李说得脸颊通红，灰白的头发也微微颤抖着。

“就一次嘛，下回就不去他那儿还不成？就当花钱买个教

训，值得的啊！”老张拉住老李的胳膊肘就要往回走。

“嘿！瞧你说的！这俺们上当一回就罢了，别人咋办呐？

也统统买了去，也自认倒霉？”老李赶紧挣脱老张的手，反而

扯住他的.袖子就要把他往里拉，“这种商贩，该罚！否则俺不

甘心！”

“可……”老张还想说什么，但又不知该说什么。

那村里都知道，老张是个老实的人，挨了打，受了骂都不

会吭一声，有时还会憨厚地笑笑，好像别人骂的不是自己，这

些年头倒也受了不少欺负。可不，这回儿子要尽孝心，接他进

了城住，遇到了当年好友老李，两人才第一天逛商铺，就被别

人狠狠敲诈了一笔。

城里人是聪明人，这两人都来自乡村，口才更不比那久经

商场的店主，才没几句话就被人家堵得哑口无言，反而是他们

有错在先！这口气，老张能咽下，老李可咽不下去，非拖着老

张去消协投诉。

“这种店，必须关门，也权当是给社会做贡献是不！”老

李义愤填膺地拍拍胸脯。

“俺种田也能做贡献……”老张懦懦地说，眼睛不知该看

哪儿，反正就是不敢看前方。

“老张，别那么没出息啊！这一回两回骗下来，俺们的钱

都打水漂了，反倒便宜了那群家伙！长些个志气，让他们瞧瞧,

俺们乡下人，也不是好欺负的！”重重地拍了拍老张的肩膀。

“这……好吧！”老张叹了口气，打算随着老李进去。

a等等，，

两人才打算进门，便老远听见了一声呼喊，皆是转头，竟

是那商铺的店主，老李的脸一下子如涂了墨一般，冷哼了声，

便将脑袋撇了到了一边。

而老张就只是直直看对方跑来。

“哎哟两位客人，“那店主褪去了凶神恶煞的面孔，倒显

得谄媚起来，“两位客人，刚刚啊，是我的无礼，呵呵，因为

些私事，你也知道，这坏情绪总会影响对客人的态度，我先道

歉，道歉呵！”店主是一口流利的普通话，老张听着却是极为

讽刺。

“啊！原来是这样啊！老李，你看人家都匆匆来道歉了，

咱们就原谅他吧，不是有句话说‘退一步海阔天空'吗？"老

张也换上了笑容。

老李斜睨了店主一眼，冷冷地说，“恐怕是人家知道俺们

要去投诉了吧！“老李毕竟是个精明人。

还记得吵到最后，老李搁下了狠话一一咱们要去那什么消

协投诉！你给俺等着！就气冲冲地走了。

估计是店主不放心，偷偷让人跟了他两，才知道真要去投

诉，便赶紧冲了过来。

店主的脸色有些难堪，但还是很好地保持了稳重，“怎么

会呢！顾客是上帝，我们没理由欺骗上帝啊！”店主笑着，只

是那笑声有些让人发寒。

“俺不信耶稣，有事咱去消协里说！"拽住老张，倒慌了

那店主，下意识地扯住老张的另一边袖子。

“客人客人！有话咱们好好说，何必去这种地方呢！”

“放手，身正不怕影子斜，去消协又怎样？还是说你心虚

T?”

“怎么会，不是该大事化小小事化了嘛，咱们坐下喝口茶,

慢慢谈啊！”

两人争执不下，却还是被老李拉入了门……

初三：谢洁茹

业主起诉物业范文第20篇

投诉人：XXXXXXXX有限公司

地址：成都市XXXXXX

邮政编码：XXXXXXXXX电话：XXXXXXXX

法定代表人：XXXX

委托代理人：张笛XX华夏之光律师事务所律师

地址：成都市金盾路35号邮政编码：xxxxxxxx

联系方式：XXXX

被投诉人：XXXX招标有限责任公司

地址：成都市XXXX

邮政编码：610072

联系方式：XXXX

本单位于XX年XX月4xx日向被投诉人对“XX省XX设备

采购项目[招标编号：XX,包号XX]”中标结果公示提出质疑,

因不满意被投诉人20xx年XX月XX日做出的质疑答复，现向你

部门提出投诉。

投诉事项；

1、被投诉人收到排位靠后的中标候选人书面质疑以及宣布

废标后均未通知投诉人，违反了《一政府采购法》、《政府采购

货物和服务招标投标管理办法》（以下分别简称《政府采购

法》、《货物和服务招标投标管理办法》）等有关规定，并且

投诉人因此提出置疑后被投诉人的回复无事实和法律依据，请

求根据有关法律法规规定，依法处理被投诉人的不法行为。

2、被投诉人对评标委员会进行复审的有关情况答复前后矛

盾，由于复审实质性的改变了评审结果，并且损害了投诉人的

切身利益，请求彻底调查复审的真实情况。

3、被投诉人宣布流标（实质应为废标）无事实依据，由于

该结果的产生过程存在违法行为，被投诉人宣布流标应无效。

请求根据《政府采购法》、《货物和服务招标投标管理办法》、

《政府采购供应商投诉处理办法》等有关规定，责令被投诉人

依法确认投诉人第一中标候选人资格。

事实依据：

被投诉人于XX年XX月XX日在XXXX网发布“XX省XXXX

采购项目中标候选人公示，公示结果显示包号XX的第一中标候

选人为投诉人，不久被投诉人又于XX月XX日发布中标结果公

示：第XX包流标。此后被投诉人一直未通知废标理由，仅在

20xx年XX月XX日口头答复，本次流标原因是中标候选人公示

发布后，有其他投标人质疑，所以专家评审委员会进行了复评,

因未取得一致意